2025年學(xué)歷類自考公關(guān)心理學(xué)-工商行政管理學(xué)概論參考題庫含答案解析(5套試卷)2025年學(xué)歷類自考公關(guān)心理學(xué)-工商行政管理學(xué)概論參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】在公關(guān)心理學(xué)中，公眾對(duì)組織的信任建立主要依賴于以下哪種行為？【選項(xiàng)】A.高頻次宣傳B.真誠的信息披露C.資源集中投放D.短期利益承諾【參考答案】B【詳細(xì)解析】公眾信任的核心在于信息的真實(shí)性和透明度。真誠披露組織運(yùn)營數(shù)據(jù)、社會(huì)責(zé)任實(shí)踐等，能夠有效降低公眾疑慮。高頻宣傳（A）易被視為過度營銷，資源集中投放（C）可能引發(fā)資源分配不公的質(zhì)疑，短期利益承諾（D）缺乏長期價(jià)值支撐，均難以建立持久信任。【題干2】工商行政管理中，企業(yè)名稱登記需遵循的法定原則不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.地域唯一性B.行業(yè)相關(guān)性C.時(shí)間優(yōu)先原則D.跨境注冊優(yōu)先【參考答案】D【詳細(xì)解析】《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》明確要求企業(yè)名稱需具備行業(yè)相關(guān)性（B）和地域唯一性（A），時(shí)間優(yōu)先原則（C）指同一地域內(nèi)先申請者優(yōu)先核準(zhǔn)?？缇匙裕―）屬于國際商業(yè)登記范疇，與國內(nèi)企業(yè)名稱登記無直接關(guān)聯(lián)。【題干3】危機(jī)公關(guān)的“3T原則”中，“T”代表的具體內(nèi)容是？【選項(xiàng)】A.Truth（真相）B.Tone（語氣）C.Timeliness（及時(shí)性）D.Tone（態(tài)度）【參考答案】C【詳細(xì)解析】3T原則由美國危機(jī)管理專家CrisisPR提出，核心為Timeliness（及時(shí)性）、Truth（真相）、Tone（態(tài)度）。選項(xiàng)B與D混淆“Tone”的翻譯，正確答案為強(qiáng)調(diào)危機(jī)響應(yīng)時(shí)效性的Timeliness。【題干4】根據(jù)《反壟斷法》，下列哪項(xiàng)行為可能構(gòu)成經(jīng)營者集中申報(bào)？【選項(xiàng)】A.兩個(gè)企業(yè)合并市場份額達(dá)15%B.三家企業(yè)簽訂技術(shù)合作協(xié)議C.供應(yīng)商聯(lián)合定價(jià)D.電商平臺(tái)調(diào)整搜索算法【參考答案】A【詳細(xì)解析】經(jīng)營者集中申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)為：全球或中國境內(nèi)銷售額超過4億元，且中國境內(nèi)銷售額占全球銷售額比例超過25%，或境內(nèi)銷售額超過2億元。選項(xiàng)A符合市場份額15%的申報(bào)條件，其他選項(xiàng)不涉及市場支配地位或規(guī)模限制?！绢}干5】公關(guān)心理學(xué)中的“沉默螺旋”理論指出，公眾輿論的形成主要受哪種機(jī)制影響？【選項(xiàng)】A.社交媒體傳播速度B.信息冗余度C.意見領(lǐng)袖沉默D.傳播渠道覆蓋面【參考答案】C【詳細(xì)解析】沉默螺旋理論由伊麗莎白·諾埃爾-諾伊曼提出，強(qiáng)調(diào)當(dāng)公眾中持反對(duì)意見者因害怕孤立而保持沉默時(shí)，主流輿論會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化。選項(xiàng)C直接對(duì)應(yīng)理論核心，其他選項(xiàng)描述的是輿論傳播的客觀條件而非形成機(jī)制?！绢}干6】工商行政管理中，個(gè)體工商戶的登記機(jī)關(guān)應(yīng)為？【選項(xiàng)】A.縣級(jí)市場監(jiān)管部門B.企業(yè)集群園區(qū)管委會(huì)C.區(qū)級(jí)稅務(wù)分局D.行業(yè)協(xié)會(huì)【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《個(gè)體工商戶條例》，個(gè)體工商戶由經(jīng)營場所所在地的縣級(jí)市場監(jiān)管部門登記。選項(xiàng)B園區(qū)管委會(huì)無登記權(quán)限，C稅務(wù)分局負(fù)責(zé)稅務(wù)登記而非工商登記，D行業(yè)協(xié)會(huì)不具備法定登記職能。【題干7】企業(yè)危機(jī)公關(guān)中，"道歉-解釋-補(bǔ)救"三步法的理論依據(jù)是？【選項(xiàng)】A.認(rèn)知失調(diào)理論B.焦點(diǎn)效應(yīng)理論C.沉默螺旋理論D.管理主義理論【參考答案】A【詳細(xì)解析】認(rèn)知失調(diào)理論指出，當(dāng)行為與態(tài)度沖突時(shí)，個(gè)體會(huì)通過改變態(tài)度或行為減少不適感。危機(jī)中道歉（改變態(tài)度）→解釋（合理化行為）→補(bǔ)救（行為修正）構(gòu)成完整認(rèn)知調(diào)整鏈條，其他選項(xiàng)與危機(jī)應(yīng)對(duì)無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干8】《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定，企業(yè)年度報(bào)告公示的截止日期是？【選項(xiàng)】A.次年1月31日B.次年6月30日C.次年12月31日D.次年3月31日【參考答案】A【詳細(xì)解析】條例第十五條明確要求：每年1月1日至6月30日通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)報(bào)送并公示年度報(bào)告，最遲于6月30日前完成。選項(xiàng)A表述存在歧義，但結(jié)合實(shí)務(wù)操作，企業(yè)應(yīng)在6月30日前完成，此處可能存在命題表述誤差需注意。【題干9】在工商行政管理中，企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)的有效期是？【選項(xiàng)】A.30日B.60日C.90日D.無固定期限【參考答案】B【詳細(xì)解析】《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第十條明確規(guī)定，名稱預(yù)先核準(zhǔn)有效期為60日，自核準(zhǔn)之日起計(jì)算。超期未辦理登記的核準(zhǔn)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)撤銷預(yù)先核準(zhǔn)。其他選項(xiàng)與法定期限不符?！绢}干10】公關(guān)心理學(xué)中，"意見領(lǐng)袖"影響力的核心要素是？【選項(xiàng)】A.社交媒體粉絲量B.信息可信度C.互動(dòng)頻率D.賬號(hào)認(rèn)證等級(jí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】意見領(lǐng)袖（KOL）的核心作用在于其信息可信度（B），而非粉絲量（A）或互動(dòng)頻率（C）。賬號(hào)認(rèn)證等級(jí)（D）僅是可信度的一部分，無法完全替代內(nèi)容質(zhì)量與專業(yè)背景。【題干11】根據(jù)《廣告法》，醫(yī)療、藥品、保健食品廣告必須標(biāo)注的警示語是？【選項(xiàng)】A.本廣告為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享B.效果因人而異C.本產(chǎn)品不能替代藥物D.以上均需標(biāo)注【參考答案】C【詳細(xì)解析】第四十五條明確要求醫(yī)療、藥品、保健食品廣告必須顯著標(biāo)明"廣告"字樣，第四十六條要求標(biāo)注"本產(chǎn)品不能替代藥物"。選項(xiàng)A為虛假宣傳常見話術(shù)，B為普通商品廣告提示，D表述錯(cuò)誤。【題干12】企業(yè)通過并購實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略擴(kuò)張時(shí)，需重點(diǎn)評(píng)估的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括？【選項(xiàng)】A.資產(chǎn)負(fù)債率B.毛利率C.研發(fā)投入占比D.員工流動(dòng)率【參考答案】C【詳細(xì)解析】并購財(cái)務(wù)評(píng)估核心指標(biāo)為資產(chǎn)負(fù)債率（A）、現(xiàn)金流（隱含）、毛利率（B）、商譽(yù)減值風(fēng)險(xiǎn)等。研發(fā)投入（C）屬于戰(zhàn)略匹配性評(píng)估，員工流動(dòng)率（D）涉及整合成本，但非并購財(cái)務(wù)評(píng)估核心?！绢}干13】工商行政管理中，外資企業(yè)設(shè)立登記的審批機(jī)關(guān)是？【選項(xiàng)】A.省級(jí)商務(wù)部門B.設(shè)立地縣級(jí)市場監(jiān)管部門C.國家外匯管理局D.行業(yè)主管部門【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《外資企業(yè)法實(shí)施細(xì)則》第七條，外資企業(yè)設(shè)立登記需經(jīng)省級(jí)商務(wù)部門批準(zhǔn)，再向登記機(jī)關(guān)（省級(jí)市場監(jiān)管部門）辦理注冊登記。選項(xiàng)B僅為登記機(jī)關(guān)，非審批機(jī)關(guān)。【題干14】公關(guān)心理學(xué)中的"二八法則"在危機(jī)應(yīng)對(duì)中的應(yīng)用體現(xiàn)為？【選項(xiàng)】A.80%資源應(yīng)對(duì)80%核心風(fēng)險(xiǎn)B.20%投入解決80%輿論問題C.80%聲明覆蓋20%事實(shí)D.20%聲明解決80%質(zhì)疑【參考答案】B【詳細(xì)解析】二八法則（帕累托原則）強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵少數(shù)的重要性。危機(jī)應(yīng)對(duì)中，集中80%資源（B）解決由20%核心問題引發(fā)的80%輿論壓力，選項(xiàng)A適用于常規(guī)管理，C/D與法則應(yīng)用方向相反?！绢}干15】《企業(yè)登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，企業(yè)設(shè)立登記的公示期限為？【選項(xiàng)】A.20日B.30日C.60日D.無時(shí)限要求【參考答案】A【詳細(xì)解析】條例第二十四條明確企業(yè)設(shè)立登記公示期為20日。公示期滿無異議的，核準(zhǔn)登記并發(fā)給營業(yè)執(zhí)照。其他選項(xiàng)與法定期限不符?！绢}干16】在工商行政管理中，個(gè)體工商戶變更經(jīng)營場所的登記流程不包括？【選項(xiàng)】A.提交變更申請書B.核查場地使用證明C.繳納變更登記費(fèi)D.公示擬變更信息【參考答案】D【詳細(xì)解析】《個(gè)體工商戶條例》第十九條僅要求提交申請書、場地證明等材料，繳納登記費(fèi)（C）屬于行政確認(rèn)環(huán)節(jié)。公示程序（D）是公司企業(yè)登記要求，個(gè)體工商戶無需公示。【題干17】公關(guān)心理學(xué)中，"信息繭房"現(xiàn)象的主要成因是？【選項(xiàng)】A.社交媒體算法推薦B.信息過載C.傳播渠道單一D.公眾認(rèn)知局限【參考答案】A【詳細(xì)解析】信息繭房指算法基于用戶偏好過濾信息，形成認(rèn)知閉環(huán)。選項(xiàng)B屬于信息過載癥狀，C是渠道限制原因，D是結(jié)果而非成因。A準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)技術(shù)機(jī)制?！绢}干18】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者不得以格式條款排除消費(fèi)者哪些法定權(quán)利？【選項(xiàng)】A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.求償權(quán)【參考答案】A【詳細(xì)解析】第二十六條明確禁止排除消費(fèi)者安全權(quán)（A）。知情權(quán)（B）可通過格式條款限制，公平交易權(quán)（C）需通過爭議解決條款間接限制，求償權(quán)（D）可通過訴訟排除。選項(xiàng)A為唯一正確答案?！绢}干19】企業(yè)危機(jī)公關(guān)中，"延遲回應(yīng)"策略適用的情形是？【選項(xiàng)】A.涉及法律訴訟的關(guān)鍵證據(jù)B.多地同步發(fā)生同類事故C.公眾情緒尚未發(fā)酵D.管理層正在追責(zé)【參考答案】B【詳細(xì)解析】延遲回應(yīng)（B）適用于多地點(diǎn)同步危機(jī)，需統(tǒng)一調(diào)查結(jié)論后再統(tǒng)一回應(yīng)，避免信息混亂。選項(xiàng)A涉及證據(jù)保全需立即回應(yīng)，C延遲可能加劇輿情，D屬于內(nèi)部處理范疇?！绢}干20】在工商行政管理中，企業(yè)破產(chǎn)清算的最終法律效力文件是？【選項(xiàng)】A.清算報(bào)告B.清算方案C.破產(chǎn)判決書D.清算組成員名單【參考答案】A【詳細(xì)解析】《企業(yè)破產(chǎn)法》第八十四條明確清算報(bào)告經(jīng)確認(rèn)后具有最終法律效力。清算方案（B）需經(jīng)債權(quán)人會(huì)議表決通過，破產(chǎn)判決書（C）僅確認(rèn)破產(chǎn)程序啟動(dòng)，清算組成員名單（D）屬程序性文件。2025年學(xué)歷類自考公關(guān)心理學(xué)-工商行政管理學(xué)概論參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】在危機(jī)公關(guān)中，企業(yè)應(yīng)遵循的首要原則是？【選項(xiàng)】A.快速反應(yīng)原則B.透明溝通原則C.利益相關(guān)者優(yōu)先原則D.預(yù)防性原則【參考答案】D【詳細(xì)解析】危機(jī)公關(guān)的核心在于預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)，通過建立預(yù)警機(jī)制和預(yù)案體系降低危機(jī)發(fā)生概率。選項(xiàng)D正確。其他選項(xiàng)中，A強(qiáng)調(diào)及時(shí)應(yīng)對(duì)，但并非首要原則；B和C更多是危機(jī)發(fā)生后的處理策略?！绢}干2】根據(jù)《公司法》，設(shè)立有限責(zé)任公司需滿足的最低股東人數(shù)要求是？【選項(xiàng)】A.1人B.2人C.3人D.5人【參考答案】C【詳細(xì)解析】《公司法》第二十三條明確規(guī)定，有限責(zé)任公司須有股東人數(shù)為兩人以上二百人以下，但一人有限責(zé)任公司需經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，因此常規(guī)情況下最低為3人。選項(xiàng)C正確?！绢}干3】工商行政管理中，企業(yè)名稱登記應(yīng)遵循的“三不變”原則不包括？【選項(xiàng)】A.字號(hào)不變B.登記機(jī)關(guān)不變C.行業(yè)特征不變D.組織形式不變【參考答案】B【詳細(xì)解析】企業(yè)名稱變更需遵循“字號(hào)不變、行業(yè)特征不變、組織形式不變”原則，但登記機(jī)關(guān)可能因行政區(qū)劃調(diào)整而變化。選項(xiàng)B錯(cuò)誤?！绢}干4】以下哪項(xiàng)屬于反壟斷法中的“經(jīng)營者集中”范疇？【選項(xiàng)】A.兩個(gè)企業(yè)簽訂長期供貨協(xié)議B.三家連鎖店合并經(jīng)營C.某企業(yè)收購競爭對(duì)手專利D.個(gè)人合伙設(shè)立工作室【參考答案】B【詳細(xì)解析】經(jīng)營者集中指經(jīng)營者通過合并、收購、協(xié)議等方式形成市場支配地位的行為，選項(xiàng)B符合《反壟斷法》第二十條定義。其他選項(xiàng)不涉及市場份額實(shí)質(zhì)性改變。【題干5】公關(guān)心理學(xué)中，公眾對(duì)信息的接受度最高的是？【選項(xiàng)】A.理性訴求B.情感共鳴C.權(quán)威背書D.長期利益承諾【參考答案】B【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論指出，情感共鳴能快速觸發(fā)公眾共鳴，尤其在危機(jī)事件中。理性訴求（A）和權(quán)威背書（C）需結(jié)合情感元素，長期承諾（D）時(shí)效性不足?！绢}干6】市場監(jiān)管部門對(duì)不正當(dāng)競爭行為采取的行政處罰中，最高可處多少倍罰款？【選項(xiàng)】A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍【參考答案】C【詳細(xì)解析】依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十三條，對(duì)違法經(jīng)營額不足一百萬元的，處十萬元以下罰款，可處經(jīng)營額五倍以下或二十五萬元以下罰款，即最高3倍?！绢}干7】企業(yè)進(jìn)行品牌形象建設(shè)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的維度是？【選項(xiàng)】A.市場份額B.文化認(rèn)同C.產(chǎn)品質(zhì)量D.營銷預(yù)算【參考答案】B【詳細(xì)解析】品牌形象本質(zhì)是公眾心智占位，需通過文化價(jià)值傳遞形成差異化認(rèn)知。選項(xiàng)B正確。其他選項(xiàng)屬運(yùn)營要素，非品牌核心?！绢}干8】根據(jù)《廣告法》，醫(yī)療、藥品類廣告不得出現(xiàn)的是？【選項(xiàng)】A.用戶證言B.醫(yī)院名稱C.治愈率數(shù)據(jù)D.專業(yè)醫(yī)生建議【參考答案】C【詳細(xì)解析】《廣告法》第四十六條明確禁止醫(yī)療廣告中出現(xiàn)治愈率、有效率等數(shù)據(jù)。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。用戶證言（A）需真實(shí)可查，醫(yī)院名稱（B）和醫(yī)生建議（D）屬合規(guī)內(nèi)容。【題干9】企業(yè)危機(jī)公關(guān)中，媒體溝通的黃金時(shí)間窗口是？【選項(xiàng)】A.事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)B.網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)后24小時(shí)C.公眾質(zhì)疑形成后72小時(shí)D.危機(jī)徹底平息后【參考答案】A【詳細(xì)解析】危機(jī)溝通時(shí)效性決定輿論走向，國際危機(jī)管理研究顯示，事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)響應(yīng)可降低60%負(fù)面?zhèn)鞑?。選項(xiàng)A正確?！绢}干10】市場監(jiān)管總局發(fā)布的《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)公示的信息不包括？【選項(xiàng)】A.企業(yè)名稱B.法定代表人C.股東信息D.實(shí)際控制人【參考答案】C【詳細(xì)解析】條例第二十二條規(guī)定公示信息包括企業(yè)名稱、注冊資本、經(jīng)營地址等，但股東信息屬商業(yè)秘密，不強(qiáng)制公示。選項(xiàng)C正確。【題干11】公關(guān)心理學(xué)中的“沉默的螺旋”理論主要解釋？【選項(xiàng)】A.公眾信息選擇行為B.輿論傳播速度C.意見領(lǐng)袖影響力D.溝通渠道選擇【參考答案】A【詳細(xì)解析】伊麗莎白·諾埃爾-諾伊曼提出，當(dāng)公眾發(fā)現(xiàn)某一觀點(diǎn)占據(jù)主流時(shí)，會(huì)因恐懼孤立而減少表達(dá)，導(dǎo)致輿論單極化。選項(xiàng)A正確?！绢}干12】根據(jù)《個(gè)體工商戶條例》，個(gè)體工商戶的登記機(jī)關(guān)是？【選項(xiàng)】A.市場監(jiān)管部門B.稅務(wù)機(jī)關(guān)C.地方人大D.街道辦事處【參考答案】A【詳細(xì)解析】條例第六條規(guī)定個(gè)體工商戶由地方市場監(jiān)管部門登記。選項(xiàng)A正確?！绢}干13】企業(yè)參與政府采購時(shí)，必須滿足的信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是？【選項(xiàng)】A.AA級(jí)B.A級(jí)C.B級(jí)D.無評(píng)級(jí)要求【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《政府采購法實(shí)施條例》第四十條，采購人要求供應(yīng)商提供信用評(píng)級(jí)，不得低于A級(jí)。選項(xiàng)B正確?！绢}干14】以下哪項(xiàng)屬于行政壟斷行為？【選項(xiàng)】A.地方政府強(qiáng)制指定交易B.市場協(xié)會(huì)組織價(jià)格聯(lián)盟C.企業(yè)聯(lián)盟限制產(chǎn)能D.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“二選一”【參考答案】A【詳細(xì)解析】《反壟斷法》第十七條明確地方政府濫用行政權(quán)力限制競爭屬行政壟斷，如指定交易、設(shè)置準(zhǔn)入壁壘等。選項(xiàng)A正確。【題干15】公關(guān)危機(jī)中，企業(yè)高管首次公開表態(tài)的“3T原則”不包括？【選項(xiàng)】Tone（語氣）Tact（技巧）Truth（真實(shí)）TIme（時(shí)機(jī)）【參考答案】Tact【詳細(xì)解析】“3T原則”核心是Tone（態(tài)度堅(jiān)定）、Truth（信息真實(shí)）、Time（及時(shí)回應(yīng)），“Tact”（技巧）屬于溝通方法而非原則。選項(xiàng)B正確?！绢}干16】市場監(jiān)管部門對(duì)虛假宣傳的處罰依據(jù)是？【選項(xiàng)】A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B.《反不正當(dāng)競爭法》C.《廣告法》D.《產(chǎn)品質(zhì)量法》【參考答案】C【詳細(xì)解析】《廣告法》第四十五條明確禁止虛假廣告，并規(guī)定處罰條款。選項(xiàng)C正確。虛假宣傳可能同時(shí)違反其他法律，但專屬依據(jù)是《廣告法》。【題干17】企業(yè)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃中，限制性股票的行權(quán)期限通常為？【選項(xiàng)】A.1年B.3年C.5年D.10年【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)證監(jiān)會(huì)規(guī)定，限制性股票行權(quán)期限不得少于3年，且需與業(yè)績考核掛鉤。選項(xiàng)B正確?！绢}干18】根據(jù)《企業(yè)登記管理?xiàng)l例》，公司章程制定完成后需向哪個(gè)部門備案？【選項(xiàng)】A.市場監(jiān)管部門B.工商聯(lián)C.稅務(wù)局D.審計(jì)局【參考答案】A【詳細(xì)解析】條例第十九條明確公司章程需提交市場監(jiān)管部門備案。選項(xiàng)A正確。【題干19】公關(guān)心理學(xué)中的“認(rèn)知失調(diào)理論”解釋了？【選項(xiàng)】A.信息選擇行為B.消費(fèi)者決策過程C.公眾態(tài)度轉(zhuǎn)變機(jī)制D.危機(jī)傳播路徑【參考答案】C【詳細(xì)解析】費(fèi)斯廷格提出，當(dāng)行為與認(rèn)知不一致時(shí)，個(gè)體會(huì)通過改變認(rèn)知或行為減少失調(diào)。選項(xiàng)C正確。【題干20】市場監(jiān)管總局對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的監(jiān)管依據(jù)不包括？【選項(xiàng)】A.《電子商務(wù)法》B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《反壟斷法》D.《廣告法》【參考答案】D【詳細(xì)解析】《廣告法》主要規(guī)范廣告內(nèi)容，《電子商務(wù)法》第六章專章規(guī)定平臺(tái)責(zé)任，而《反壟斷法》針對(duì)經(jīng)營者集中行為。選項(xiàng)D不直接適用平臺(tái)監(jiān)管。2025年學(xué)歷類自考公關(guān)心理學(xué)-工商行政管理學(xué)概論參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】在公關(guān)心理學(xué)中，群體決策的顯著特征是傾向于選擇最符合群體規(guī)范的方案，而非最理性或最科學(xué)的方案。以下哪項(xiàng)是正確體現(xiàn)該特征的行為？【選項(xiàng)】A.群體成員主動(dòng)修正個(gè)人偏見以達(dá)成共識(shí)B.決策過程完全依賴統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)支持C.決策結(jié)果可能因多數(shù)人從眾心理而偏離最優(yōu)解D.群體通過匿名投票消除個(gè)人影響力差異【參考答案】C【詳細(xì)解析】群體決策易受從眾效應(yīng)影響，多數(shù)人意見主導(dǎo)最終選擇，可能導(dǎo)致理性分析不足。選項(xiàng)C準(zhǔn)確描述了這一特征，而其他選項(xiàng)均與群體決策的典型缺陷無關(guān)?！绢}干2】根據(jù)工商行政管理學(xué)理論，企業(yè)在進(jìn)入國際市場時(shí)，通常優(yōu)先考慮的障礙是？【選項(xiàng)】A.目標(biāo)國貨幣匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)B.跨境電商物流成本控制C.文化差異導(dǎo)致的品牌定位偏差D.當(dāng)?shù)卣年P(guān)稅壁壘政策【參考答案】D【詳細(xì)解析】關(guān)稅壁壘是國際貿(mào)易中的顯性政策障礙，直接影響企業(yè)成本結(jié)構(gòu)。選項(xiàng)D符合國際市場進(jìn)入障礙的典型分類，而其他選項(xiàng)屬于運(yùn)營層面問題，非政策性壁壘。【題干3】消費(fèi)者行為學(xué)中的認(rèn)知失調(diào)理論指出，當(dāng)個(gè)體的行為與態(tài)度不一致時(shí)，會(huì)通過哪種方式緩解心理矛盾？【選項(xiàng)】A.消極回避矛盾信息B.改變原有態(tài)度以適應(yīng)行為C.增加同類行為強(qiáng)化心理平衡D.尋找第三方權(quán)威佐證行為合理性【參考答案】B【詳細(xì)解析】認(rèn)知失調(diào)的核心解決機(jī)制是態(tài)度調(diào)整，通過改變態(tài)度與行為的一致性來消除不適感。選項(xiàng)B直接對(duì)應(yīng)理論核心，其他選項(xiàng)僅為輔助性緩解手段?！绢}干4】根據(jù)《反壟斷法》實(shí)施細(xì)則，以下哪項(xiàng)行為屬于經(jīng)營者濫用市場支配地位？【選項(xiàng)】A.某電商平臺(tái)要求供應(yīng)商獨(dú)家入駐B.某車企對(duì)缺陷產(chǎn)品實(shí)施召回C.某銀行對(duì)特定客戶提高利率D.某軟件公司強(qiáng)制捆綁銷售附加服務(wù)【參考答案】A【詳細(xì)解析】經(jīng)營者濫用市場支配地位需同時(shí)滿足市場支配地位認(rèn)定和濫用行為要件。選項(xiàng)A構(gòu)成對(duì)供應(yīng)商的強(qiáng)制交易限制，符合《反壟斷法》第十七條禁止的濫用行為。【題干5】公關(guān)危機(jī)管理中的“沉默螺旋”理論強(qiáng)調(diào)，公眾輿論的形成主要受哪種因素驅(qū)動(dòng)？【選項(xiàng)】A.媒體議程設(shè)置主導(dǎo)B.網(wǎng)民個(gè)體觀點(diǎn)傳播C.權(quán)威機(jī)構(gòu)聲明的引導(dǎo)D.輿情監(jiān)測系統(tǒng)的預(yù)警【參考答案】A【詳細(xì)解析】“沉默螺旋”理論指出媒體通過議程設(shè)置影響公眾議程，當(dāng)少數(shù)派觀點(diǎn)因恐懼被孤立而沉默時(shí)，主流輿論形成。選項(xiàng)A準(zhǔn)確概括核心機(jī)制，其他選項(xiàng)為次要影響因素?！绢}干6】工商行政管理中的“市場失靈”情形通常包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.自然壟斷行業(yè)效率低下B.消費(fèi)者自發(fā)形成價(jià)格聯(lián)盟C.個(gè)人所得稅征收不足D.企業(yè)自愿建立環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】A【詳細(xì)解析】市場失靈指市場無法有效配置資源，自然壟斷因規(guī)模經(jīng)濟(jì)特性導(dǎo)致效率問題，需政府介入監(jiān)管。選項(xiàng)A符合經(jīng)典市場失靈定義，其他選項(xiàng)屬于市場自發(fā)調(diào)節(jié)范疇?！绢}干7】公關(guān)心理學(xué)中的“首因效應(yīng)”在人際溝通中主要體現(xiàn)在？【選項(xiàng)】A.后續(xù)信息對(duì)初始印象的強(qiáng)化作用B.決策者更依賴最后接收的信息C.溝通初期印象對(duì)后續(xù)判斷的持續(xù)影響D.信息來源的可信度決定影響力【參考答案】C【詳細(xì)解析】首因效應(yīng)指首次接觸信息對(duì)形成印象具有長期主導(dǎo)作用，后續(xù)信息難以完全改變初始判斷。選項(xiàng)C準(zhǔn)確描述該心理機(jī)制，選項(xiàng)B實(shí)為“近因效應(yīng)”特征?！绢}干8】根據(jù)《廣告法》規(guī)定，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)在宣傳中不得使用以下哪種表述？【選項(xiàng)】A.“臨床驗(yàn)證有效”B.“國際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證”C.“無創(chuàng)安全恢復(fù)年輕”D.“醫(yī)生團(tuán)隊(duì)十年經(jīng)驗(yàn)”【參考答案】A【詳細(xì)解析】《廣告法》第二十八條禁止醫(yī)療廣告使用“治愈率”“有效率”等絕對(duì)化用語，選項(xiàng)A直接違反規(guī)定，其他選項(xiàng)屬于合規(guī)描述范疇?！绢}干9】工商行政管理學(xué)中的“波特五力模型”中，供應(yīng)商議價(jià)能力最強(qiáng)的行業(yè)是？【選項(xiàng)】A.鋼鐵行業(yè)B.手機(jī)配件行業(yè)C.快餐連鎖行業(yè)D.乳制品行業(yè)【參考答案】B【詳細(xì)解析】手機(jī)配件行業(yè)存在大量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，供應(yīng)商集中度低且替代性強(qiáng)，議價(jià)能力最弱。選項(xiàng)B反其道設(shè)置陷阱，需注意行業(yè)特征分析。【題干10】公關(guān)危機(jī)中的“責(zé)任擴(kuò)散效應(yīng)”主要發(fā)生在哪種情境？【選項(xiàng)】A.突發(fā)自然災(zāi)害現(xiàn)場B.企業(yè)產(chǎn)品大規(guī)模召回事件C.網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵初期階段D.跨國并購談判破裂時(shí)期【參考答案】A【詳細(xì)解析】責(zé)任擴(kuò)散效應(yīng)指群體中個(gè)體責(zé)任感因他人存在而減弱，常見于群體事故場景。選項(xiàng)A符合該效應(yīng)發(fā)生條件，其他選項(xiàng)多為個(gè)體責(zé)任場景。【題干11】根據(jù)消費(fèi)者行為學(xué)，下列哪種屬于慣性消費(fèi)？【選項(xiàng)】A.臨時(shí)性需求引發(fā)的購買B.基于品牌忠誠度的重復(fù)購買C.突發(fā)狀況下的應(yīng)急采購D.價(jià)格敏感型沖動(dòng)消費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】慣性消費(fèi)指消費(fèi)者因習(xí)慣或忠誠度形成的穩(wěn)定購買模式，選項(xiàng)B準(zhǔn)確體現(xiàn)該特征，其他選項(xiàng)均為非計(jì)劃性消費(fèi)類型?！绢}干12】《反不正當(dāng)競爭法》中，禁止的“商業(yè)賄賂”行為具體指？【選項(xiàng)】A.提供免費(fèi)樣品給客戶B.通過第三方支付傭金C.虛構(gòu)交易合同騙取回扣D.贈(zèng)送客戶節(jié)日福利【參考答案】C【詳細(xì)解析】商業(yè)賄賂需具備行賄與受賄雙重行為，選項(xiàng)C構(gòu)成虛構(gòu)交易騙取回扣的典型賄賂行為，其他選項(xiàng)屬于合法營銷手段。【題干13】公關(guān)心理學(xué)中的“從眾效應(yīng)”在組織決策中最可能引發(fā)的問題？【選項(xiàng)】A.決策效率降低B.創(chuàng)新方案被壓制C.管理成本增加D.溝通渠道堵塞【參考答案】B【詳細(xì)解析】從眾效應(yīng)導(dǎo)致群體決策趨向保守，抑制創(chuàng)新思維，選項(xiàng)B準(zhǔn)確指出核心問題，其他選項(xiàng)為次要影響。【題干14】根據(jù)工商行政管理學(xué)，以下哪項(xiàng)屬于“不正當(dāng)價(jià)格行為”？【選項(xiàng)】A.促銷期間提供滿減優(yōu)惠B.與競爭對(duì)手簽訂價(jià)格壟斷協(xié)議C.按成本價(jià)銷售滯銷商品D.會(huì)員制實(shí)行差異化定價(jià)【參考答案】B【詳細(xì)解析】價(jià)格壟斷協(xié)議明確禁止經(jīng)營者聯(lián)合限定價(jià)格，選項(xiàng)B直接違反《反壟斷法》，其他選項(xiàng)屬于合法價(jià)格策略?！绢}干15】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定的“三包”制度主要涵蓋？【選項(xiàng)】A.退換貨、維修、質(zhì)量保修B.退款、補(bǔ)償、法律援助C.退換貨、運(yùn)輸、保險(xiǎn)服務(wù)D.維修、升級(jí)、培訓(xùn)指導(dǎo)【參考答案】A【詳細(xì)解析】“三包”制度特指修理、更換、退貨及質(zhì)量保修，選項(xiàng)A完整涵蓋法定內(nèi)容，其他選項(xiàng)包含非核心服務(wù)?！绢}干16】公關(guān)危機(jī)管理中的“輿情發(fā)酵曲線”哪階段最需加強(qiáng)監(jiān)測？【選項(xiàng)】A.感知期（0-2小時(shí)）B.爆發(fā)期（2-24小時(shí)）C.理性期（24-72小時(shí)）D.沉淀期（72小時(shí)后）【參考答案】B【詳細(xì)解析】爆發(fā)期是輿情信息指數(shù)級(jí)擴(kuò)散階段，需通過多平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測和快速響應(yīng)遏制事態(tài)，選項(xiàng)B為關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)?！绢}干17】根據(jù)《廣告法》，以下哪項(xiàng)屬于絕對(duì)化用語？【選項(xiàng)】A.“行業(yè)領(lǐng)先品牌”B.“99%用戶滿意”C.“無副作用”D.“國家級(jí)重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目支持”【參考答案】B【詳細(xì)解析】“99%滿意”等量化表述可能構(gòu)成絕對(duì)化用語，需提供真實(shí)數(shù)據(jù)支持，選項(xiàng)B符合《廣告法》第二十八條禁止情形。【題干18】工商行政管理學(xué)中的“市場集中度”計(jì)算主要依據(jù)？【選項(xiàng)】A.企業(yè)市場份額總和B.行業(yè)利潤總額C.從業(yè)企業(yè)數(shù)量D.消費(fèi)者購買頻率【參考答案】A【詳細(xì)解析】市場集中度（CRn）通過前n家企業(yè)市場份額占比衡量，選項(xiàng)A為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法，其他選項(xiàng)非核心指標(biāo)?！绢}干19】公關(guān)心理學(xué)中的“首因效應(yīng)”在面試中的影響主要體現(xiàn)在？【選項(xiàng)】A.面試官對(duì)后續(xù)回答的記憶減弱B.面試者首場表現(xiàn)決定最終評(píng)價(jià)C.面試流程設(shè)計(jì)影響考核公平性D.面試官專業(yè)度決定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】首因效應(yīng)導(dǎo)致面試官易受初始印象主導(dǎo)，選項(xiàng)B準(zhǔn)確描述該心理機(jī)制，其他選項(xiàng)屬無關(guān)干擾項(xiàng)?！绢}干20】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有以下哪項(xiàng)權(quán)利？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)制接受格式條款B.自愿放棄知情權(quán)C.無條件要求七日無理由退貨D.拒絕提供真實(shí)交易憑證【參考答案】C【詳細(xì)解析】七日無理由退貨制度是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定的法定權(quán)利，選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)均與消費(fèi)者權(quán)益相悖。2025年學(xué)歷類自考公關(guān)心理學(xué)-工商行政管理學(xué)概論參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】在公關(guān)心理學(xué)中，公眾對(duì)組織的態(tài)度形成主要受哪些因素影響？【選項(xiàng)】A.社會(huì)文化背景與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)B.組織傳播策略與媒體曝光C.公眾年齡與職業(yè)背景D.政府政策與法律法規(guī)【參考答案】A【詳細(xì)解析】A選項(xiàng)正確，社會(huì)文化背景和個(gè)體經(jīng)驗(yàn)直接影響公眾的認(rèn)知框架和價(jià)值觀，進(jìn)而塑造態(tài)度。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，傳播策略和媒體曝光是態(tài)度改變的手段而非根本影響因素。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，年齡和職業(yè)屬于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，僅作為次要調(diào)節(jié)因素。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，政策法規(guī)屬于外部約束條件，不直接決定態(tài)度形成機(jī)制?！绢}干2】工商行政管理學(xué)中，市場準(zhǔn)入制度的核心目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.保障消費(fèi)者知情權(quán)B.規(guī)范企業(yè)行為C.促進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化D.維護(hù)市場秩序【參考答案】D【詳細(xì)解析】D選項(xiàng)正確，市場準(zhǔn)入制度通過資質(zhì)審核和監(jiān)管要求，確保經(jīng)營者符合法定條件，維護(hù)市場公平競爭。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，消費(fèi)者知情權(quán)屬于市場監(jiān)管的延伸目標(biāo)。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，規(guī)范企業(yè)行為是市場監(jiān)管的普遍要求，非準(zhǔn)入制度核心。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化屬于行業(yè)規(guī)范范疇。【題干3】危機(jī)公關(guān)中的“沉默螺旋”理論強(qiáng)調(diào)公眾輿論的哪種特性？【選項(xiàng)】A.信息傳播的即時(shí)性B.意見表達(dá)的自我審查C.輿論反轉(zhuǎn)的可能性D.輿論領(lǐng)袖影響力【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項(xiàng)正確，該理論指出當(dāng)特定意見占比低時(shí)，個(gè)體會(huì)因恐懼孤立而抑制表達(dá)，導(dǎo)致輿論失衡。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，即時(shí)性是傳播特征而非輿論形成機(jī)制。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，輿論反轉(zhuǎn)需多因素作用，非理論核心。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，領(lǐng)袖影響力是輿論引導(dǎo)手段，非理論本質(zhì)?！绢}干4】反壟斷法中“濫用市場支配地位”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括？【選項(xiàng)】A.銷售額占比30%B.綜合資產(chǎn)規(guī)模超50億元C.具備排除競爭能力D.消費(fèi)者投訴率年增20%【參考答案】C【詳細(xì)解析】C選項(xiàng)正確，濫用市場支配地位需證明企業(yè)實(shí)際或可能排除、限制競爭。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，銷售額占比是市場支配地位的輔助指標(biāo)，非濫用認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，資產(chǎn)規(guī)模與壟斷行為無直接關(guān)聯(lián)。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，投訴率反映市場反應(yīng)，不構(gòu)成濫用認(rèn)定依據(jù)?！绢}干5】公共關(guān)系策劃中，SWOT分析法的核心作用是？【選項(xiàng)】A.制定危機(jī)預(yù)案B.評(píng)估資源匹配度C.設(shè)計(jì)傳播渠道D.制定年度預(yù)算【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項(xiàng)正確，SWOT通過分析優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅，評(píng)估內(nèi)外部資源匹配度以制定策略。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，危機(jī)預(yù)案屬具體執(zhí)行環(huán)節(jié)。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，傳播渠道設(shè)計(jì)需基于SWOT結(jié)論。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，預(yù)算制定依賴SWOT分析結(jié)果?！绢}干6】工商行政管理中，個(gè)體工商戶注冊需提交的核心材料是？【選項(xiàng)】A.營業(yè)執(zhí)照正副本B.經(jīng)營場所使用證明C.法定代表人身份證D.資質(zhì)等級(jí)證書【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項(xiàng)正確，根據(jù)《個(gè)體工商戶條例》，經(jīng)營場所使用證明是注冊必備材料。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，營業(yè)執(zhí)照是注冊結(jié)果而非提交材料。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，法定代表人身份證僅需核驗(yàn)身份。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，資質(zhì)等級(jí)證書適用于特定行業(yè)。【題干7】公眾心理中的“認(rèn)知失調(diào)”理論指出，個(gè)體如何緩解矛盾心理？【選項(xiàng)】A.拒絕新信息B.改變行為以匹配認(rèn)知C.轉(zhuǎn)移注意力D.強(qiáng)化原有信念【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項(xiàng)正確，認(rèn)知失調(diào)的典型解決方式是調(diào)整行為或認(rèn)知以消除矛盾。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，拒絕信息會(huì)加劇失調(diào)。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，注意力轉(zhuǎn)移無法解決根本矛盾。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，強(qiáng)化信念可能加重失調(diào)?！绢}干8】反不正當(dāng)競爭法中，禁止的“商業(yè)賄賂”行為包括？【選項(xiàng)】A.提供免費(fèi)樣品B.贈(zèng)送客戶旅游C.回扣銷售返利D.購買競爭對(duì)手廣告位【參考答案】C【詳細(xì)解析】C選項(xiàng)正確，商業(yè)賄賂指為謀取交易機(jī)會(huì)，給予對(duì)方回扣或利益輸送。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，免費(fèi)樣品屬正當(dāng)促銷手段。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，贈(zèng)送旅游可能構(gòu)成利益輸送但需結(jié)合具體情形。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，購買廣告位屬正當(dāng)商業(yè)競爭。【題干9】公共關(guān)系中的“雙向?qū)ΨQ模型”強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.組織單方面?zhèn)鞑バ畔.公眾被動(dòng)接收信息C.組織與公眾平等對(duì)話D.媒體主導(dǎo)信息傳播【參考答案】C【詳細(xì)解析】C選項(xiàng)正確，該模型主張組織與公眾建立平等互惠的對(duì)話關(guān)系。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，單方面?zhèn)鞑ミ`背雙向原則。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，公眾被動(dòng)接收與模型相悖。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，媒體是信息渠道而非對(duì)話主體?！绢}干10】工商行政管理學(xué)中，企業(yè)年報(bào)公示的法定期限是？【選項(xiàng)】A.每年1月31日前B.每年6月30日前C.每年12月31日前D.次年3月31日前【參考答案】C【詳細(xì)解析】C選項(xiàng)正確，《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定每年12月31日前公示上一年度信息。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，期限為12月31日。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，6月30日為部分行業(yè)截止時(shí)間。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，次年3月31日為逾期申報(bào)期限?！绢}干11】危機(jī)公關(guān)中“情緒管理”的核心目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.掩蓋負(fù)面信息B.恢復(fù)公眾信任C.降低媒體曝光量D.追究責(zé)任主體【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項(xiàng)正確，情緒管理旨在通過共情溝通重建公眾信任。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，掩蓋信息可能加劇危機(jī)。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，降低曝光量是短期手段而非核心目標(biāo)。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，責(zé)任追究屬事后處理環(huán)節(jié)。【題干12】反壟斷法中的“經(jīng)營者集中”申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)是？【選項(xiàng)】A.全球銷售額超10億元B.國內(nèi)市場份額達(dá)15%C.資產(chǎn)總額超50億元D.從業(yè)人員超2000人【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項(xiàng)正確，根據(jù)《經(jīng)營者集中審查規(guī)定》，國內(nèi)市場份額達(dá)15%需申報(bào)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，銷售額標(biāo)準(zhǔn)適用于全球范圍。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，資產(chǎn)總額非申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，從業(yè)人員數(shù)量與申報(bào)無關(guān)。【題干13】公共關(guān)系策劃中，輿情監(jiān)測的核心指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.微博轉(zhuǎn)發(fā)量B.網(wǎng)頁瀏覽量C.意見情感傾向D.關(guān)鍵詞覆蓋率【參考答案】C【詳細(xì)解析】C選項(xiàng)正確，情感傾向分析是輿情監(jiān)測的核心，需區(qū)分正面、負(fù)面、中性評(píng)價(jià)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，轉(zhuǎn)發(fā)量反映傳播廣度而非輿情質(zhì)量。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，瀏覽量屬基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，無法直接反映公眾態(tài)度。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，關(guān)鍵詞覆蓋率是監(jiān)測手段而非核心指標(biāo)?！绢}干14】個(gè)體工商戶變更經(jīng)營場所需辦理？【選項(xiàng)】A.營業(yè)執(zhí)照變更登記B.環(huán)境評(píng)估報(bào)告C.新場地租賃合同D.稅務(wù)登記變更【參考答案】A【詳細(xì)解析】A選項(xiàng)正確，變更經(jīng)營場所需向市場監(jiān)管部門申請營業(yè)執(zhí)照變更登記。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，環(huán)境評(píng)估屬前置審批條件。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，租賃合同是民事協(xié)議，非行政變更依據(jù)。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，稅務(wù)登記變更需同步營業(yè)執(zhí)照變更?！绢}干15】反不正當(dāng)競爭法中“虛假宣傳”的界定依據(jù)是？【選項(xiàng)】A.是否造成實(shí)際損失B.是否引起消費(fèi)者誤解C.是否有書面承諾D.是否超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】B選項(xiàng)正確，虛假宣傳指通過不真實(shí)或誤導(dǎo)性信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，損失是法律后果而非認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，書面承諾非必要條件。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與宣傳真實(shí)性無關(guān)?！绢}干16】公共關(guān)系中的“議程設(shè)置理論”強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.公眾意見引導(dǎo)B.信息傳播渠道選擇C.事件曝光時(shí)機(jī)把握D.輿論領(lǐng)袖選擇【參考答案】A【詳細(xì)解析】A選項(xiàng)正確，該理論主張媒體通過議題選擇影響公眾關(guān)注點(diǎn)。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，渠道選擇是執(zhí)行層面問題。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，曝光時(shí)機(jī)屬具體操作細(xì)節(jié)。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，輿論領(lǐng)袖是議程設(shè)置的結(jié)果而非目標(biāo)。【題干17】企業(yè)公示信息中的“行政處罰”包含？【選項(xiàng)】A.罰款決定書B.行政強(qiáng)制措施C.行政確認(rèn)D.行政獎(jiǎng)勵(lì)【參考答案】A【詳細(xì)解析】A選項(xiàng)正確，行政處罰指行政機(jī)關(guān)對(duì)違法行為的懲罰，包括罰款等。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，行政強(qiáng)制措施屬限制人身或財(cái)產(chǎn)自由的強(qiáng)制手段。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，行政確認(rèn)是賦予法律效力的行為，如許可。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，行政獎(jiǎng)勵(lì)是表彰性措施，非處罰范疇?！绢}干18】危機(jī)公關(guān)中的“信息對(duì)稱原則”要求？【選項(xiàng)】A.組織主動(dòng)披露所有信息B.避免媒體提問C.控制信息釋放節(jié)奏D.限制公眾知情權(quán)【參考答案】C【詳細(xì)解析】C選項(xiàng)正確，信息對(duì)稱原則指在適當(dāng)時(shí)間、以適當(dāng)方式披露必要信息。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，主動(dòng)披露需考慮時(shí)機(jī)和方式。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，回避提問會(huì)加劇公眾質(zhì)疑。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，限制知情權(quán)違反公眾監(jiān)督權(quán)?！绢}干19】反壟斷法中的“經(jīng)營者”范圍包括？【選項(xiàng)】A.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)B.外資獨(dú)占企業(yè)C.合伙企業(yè)D.中介服務(wù)機(jī)構(gòu)【參考答案】C【詳細(xì)解析】C選項(xiàng)正確，經(jīng)營者指從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營或服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人或其他組織。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)屬于經(jīng)營者范疇，但選項(xiàng)未涵蓋。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，外資獨(dú)占企業(yè)需符合市場份額標(biāo)準(zhǔn)。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不直接參與商品交易?！绢}干20】個(gè)體工商戶停業(yè)超過六個(gè)月需？【選項(xiàng)】A.注銷營業(yè)執(zhí)照B.暫停經(jīng)營登記C.提交停業(yè)報(bào)告D.繳納停業(yè)稅款【參考答案】A【詳細(xì)解析】A選項(xiàng)正確，《個(gè)體工商戶條例》規(guī)定連續(xù)停業(yè)六個(gè)月視為自動(dòng)注銷。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，暫停經(jīng)營需定期備案，非六個(gè)月停業(yè)結(jié)果。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，停業(yè)報(bào)告適用于短期停業(yè)。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，停業(yè)期間無需繳納稅款。2025年學(xué)歷類自考公關(guān)心理學(xué)-工商行政管理學(xué)概論參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】在公關(guān)心理學(xué)中，危機(jī)公關(guān)的核心原則是？【選項(xiàng)】A.隱瞞負(fù)面信息B.主動(dòng)公開信息C.推卸責(zé)任給第三方D.調(diào)整公眾注意力【參考答案】B【詳細(xì)解析】正確答案為B。危機(jī)公關(guān)的核心理念是及時(shí)、透明地公開信息以恢復(fù)公眾信任，隱瞞信息（A）會(huì)加劇危機(jī)，推卸責(zé)任（C）損害企業(yè)公信力，調(diào)整注意力（D）屬于短期策略。真題中?？即嗽瓌t，需結(jié)合《危機(jī)管理手冊》第3章內(nèi)容理解?！绢}干2】工商行政管理學(xué)中，企業(yè)設(shè)立登記時(shí)必須提交的法定文件不包括？【選項(xiàng)】A.股東會(huì)決議B.公司章程C.經(jīng)營場所使用證明D.反壟斷審查意見【參考答案】D【詳細(xì)解析】正確答案為D。設(shè)立登記需提交股東會(huì)決議（A）、章程（B）、場所證明（C），反壟斷審查（D）屬于后續(xù)經(jīng)營監(jiān)管范疇，非設(shè)立階段必備文件。此考點(diǎn)常與《公司法》第27條關(guān)聯(lián)，易與經(jīng)營許可混淆。【題干3】公關(guān)心理學(xué)中，公眾認(rèn)知失調(diào)的典型表現(xiàn)是？【選項(xiàng)】A.重復(fù)強(qiáng)化既有觀念B.對(duì)矛盾信息視而不見C.主動(dòng)尋找支持性證據(jù)D.修正原有認(rèn)知【參考答案】C【詳細(xì)解析】正確答案為C。認(rèn)知失調(diào)指個(gè)體面對(duì)矛盾信息時(shí)的心理失衡，典型表現(xiàn)為主動(dòng)尋找支持性證據(jù)（C）以緩解不適。選項(xiàng)A是強(qiáng)化行為，B是回避行為，D是修正結(jié)果而非表現(xiàn)。此概念在《社會(huì)心理學(xué)》第8章有詳細(xì)闡述。【題干4】工商行政管理學(xué)中，個(gè)體工商戶的名稱登記規(guī)則要求？【選項(xiàng)】A.必須包含行政區(qū)劃B.允許使用行業(yè)特征詞C.不得使用"有限"等詞匯D.需經(jīng)商標(biāo)局預(yù)先核準(zhǔn)【參考答案】C【詳細(xì)解析】正確答案為C。個(gè)體工商戶名稱不得包含"有限""有限責(zé)任"等詞匯（C），但允許使用行業(yè)特征詞（B）。行政區(qū)劃（A）是公司名稱要求，商標(biāo)核準(zhǔn)（D）屬于后續(xù)環(huán)節(jié)。此規(guī)定依據(jù)《個(gè)體工商戶名稱登記管理辦法》第5條。【題干5】公關(guān)心理學(xué)中，公眾意見領(lǐng)袖的篩選標(biāo)準(zhǔn)不包括？【選項(xiàng)】A.社交媒體粉絲量B.話題傳播深度C.專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威性D.信息真實(shí)性驗(yàn)證【參考答案】A【詳細(xì)解析】正確答案為A。篩選標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)側(cè)重傳播深度（B）、專業(yè)權(quán)威（C）和真實(shí)性（D），粉絲量（A）可能存在水分。此考點(diǎn)關(guān)聯(lián)《新媒體傳播學(xué)》第12章，易與KOL指標(biāo)混淆。【題干6】工商行政管理學(xué)中，上市公司信息披露的法定時(shí)限是？【選項(xiàng)】A.重大事件發(fā)生后1個(gè)工作日B.1個(gè)月內(nèi)C.2個(gè)工作日D.5個(gè)工作日【參考答案】A【詳細(xì)解析】正確答案為A。根據(jù)《證券法》第75條，上市公司需在重大事件發(fā)生后的1個(gè)工作日內(nèi)（A）披露，選項(xiàng)B適用于定期報(bào)告，C/D為干擾項(xiàng)。此為高頻考點(diǎn)，常與持續(xù)監(jiān)管制度結(jié)合考察?！绢}干7】公關(guān)心理學(xué)中，群體極化現(xiàn)象最易發(fā)生在？【選項(xiàng)】A.小型封閉群體B.多元文化群體C.臨時(shí)性群體D.線上匿名群體【參考答案】D【詳細(xì)解析】正確答案為D。線上匿名環(huán)境（D）因缺乏社會(huì)約束易產(chǎn)生極端言論，小型封閉群體（A）多產(chǎn)生從眾，多元文化群體（B）更易出現(xiàn)分歧。此現(xiàn)象在《群體行為學(xué)》第9章有實(shí)證研究支持?！绢}干8】工商行政管理學(xué)中，市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度的核心作用是？【選項(xiàng)】A.簡化審批流程B.明確禁止性規(guī)定C.提高監(jiān)管效率D.推動(dòng)市場開放【參考答案】B【詳細(xì)解析】正確答案為B。負(fù)面清單（B）明確禁止類事項(xiàng)，與正面清單形成互補(bǔ)。簡化流程（A）是配套措施，監(jiān)管效率（C）是結(jié)果，市場開放（D）是宏觀目標(biāo)。此制度依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于實(shí)行市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度的決定》。【題干9】公關(guān)心理學(xué)中，公眾信任重建的關(guān)鍵要素是？【選項(xiàng)】A.高層道歉B.具體補(bǔ)救措施C.長期承諾D.媒體通稿數(shù)量【參考答案】B【詳細(xì)解析】正確答案為B。信任重建需具體補(bǔ)救措施（B）而非單純道歉（A），長期承諾（C）是輔助手段，通稿數(shù)量（D）無實(shí)質(zhì)意義。此結(jié)論源自《危機(jī)公關(guān)案例庫》中30個(gè)典型案例分析。【題干10】工商行政管理學(xué)中，企業(yè)合并應(yīng)遵循的主要法律依據(jù)是？【選項(xiàng)】A.《反壟斷法》B.《公司法》C.《企業(yè)登記管理?xiàng)l例》D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》【參考答案】A【詳細(xì)解析】正確答案為A。企業(yè)合并需依據(jù)《反壟斷法》第28條進(jìn)行市場影響評(píng)估，公司設(shè)立（B）適用《公司法》，登記管理（C）