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文檔簡介
任務二
用戶畫像構建項目三
新媒體用戶分析《新媒體營銷》目錄Part1用戶畫像的基礎認知Part2如何搭建用戶畫像【任務描述】
用戶畫像的成功搭建意味著可以實現(xiàn)個性化內容推送,制定更智慧的內容策略和推廣計劃。此外,用戶畫像還能夠指導創(chuàng)新,幫助營銷者更好地了解受眾需求,發(fā)現(xiàn)新的市場機會,從而提高內容的吸引力和效益。本任務你需要對你所選擇運營的賬號的用戶進行畫像搭建。用戶畫像的
基礎認知01用戶畫像用戶畫像,簡單來說,就是根據(jù)用戶的社會屬性、生活習慣、消費行為等信息,抽象出的一個標簽化的用戶模型。它幫助我們清晰地勾勒出目標用戶的輪廓,從而指導我們制定更加精準的營銷策略。一、用戶畫像的基礎認知(一)用戶畫像的概念【小貼士】用戶畫像是基于真實用戶數(shù)據(jù)和信息創(chuàng)建的,但它往往并不代表某一個具體的真實個體,而是一個綜合了多個用戶特征、行為和偏好的虛擬代表或模型,反映的是某一類用戶的共同特征和行為模式?!菊n后作業(yè)】請通過網(wǎng)絡渠道(如小紅書官方網(wǎng)站、行業(yè)研究報告、專業(yè)數(shù)據(jù)分析平臺等)了解小紅書平臺的用戶畫像。二、用戶畫像的基本認知(二)用戶畫像的作用明確你的產(chǎn)品或服務是為哪類人群設計的,爭取做到投其所好,精準滿足需求,避免資源浪費。精準定位01基于用戶畫像,定制個性化內容和服務,提升用戶體驗和轉化率。個性化營銷02【職場案例】基于用戶畫像,APP可以為用戶推薦與其興趣、偏好和行為模式高度匹配的內容。例如,在新聞資訊類APP中,系統(tǒng)會根據(jù)用戶的閱讀歷史、點擊行為、收藏文章等數(shù)據(jù),構建出用戶的興趣標簽,如“科技”、“體育”、“娛樂”等。然后,根據(jù)這些標簽,系統(tǒng)會為用戶推薦相關的新聞資訊,確保用戶每次打開APP都能看到自己感興趣的內容。用戶畫像在個性化推薦中的應用【課堂活動】案例收集:請你通過網(wǎng)絡渠道搜集用戶畫像在新媒體營銷中的應用案例。二、用戶畫像的基本認知(二)用戶畫像的作用將市場細分為更小的、具有相似特征的子市場,實現(xiàn)差異化競爭。市場細分03通過分析用戶行為變化,預測市場趨勢和潛在需求,助力企業(yè)提前布局。需求趨勢預測04如何搭建用戶畫像03二、如何搭建用戶畫像0102利用問卷調查、社交媒體監(jiān)聽、用戶注冊信息、購買記錄、第三方工具、調研報告等多種渠道收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集運用數(shù)據(jù)分析工具,對收集到的數(shù)據(jù)進行清洗、分類、統(tǒng)計,提煉出有價值的信息。數(shù)據(jù)分析【小貼士】數(shù)據(jù)是構建用戶畫像的基礎,在構建用戶畫像時通常會需要收集多方面的數(shù)據(jù)。如:1.基本信息:年齡、性別、地理位置、職業(yè)2.行為數(shù)據(jù):活躍度(登錄天數(shù)、在線時長等),瀏覽記錄(瀏覽頁面類型、頁面停留時間、滾動次數(shù)等),互動行為(點贊、收藏、評論、轉發(fā)等)3.消費習慣:消費產(chǎn)品類型(產(chǎn)品類別、品牌),消費頻率,消費金額……二、如何搭建用戶畫像030405標簽化持續(xù)優(yōu)化畫像構建綜合所有標簽,形成完整的用戶畫像,包括典型用戶描述、用戶細分、用戶偏好等。將分析結果轉化為用戶標簽,如“年齡20-30歲”“喜歡甜品”“關注健康生活”等。市場環(huán)境和用戶行為是不斷變化的,因此用戶畫像需要定期更新和優(yōu)化?!緦嵱柸蝿铡咳蝿彰Q:利用抖音熱點寶繪制用戶畫像
任務要求1.使用抖音熱點寶工具,分析你所選擇的類型賬號短視頻受眾的畫像。2.選擇一種內容。3.分析不少于10個該類短視頻的觀眾畫像數(shù)據(jù),然后匯總成你選擇運營賬號的受眾畫像。工具抖音熱點寶【實訓任務】任務名稱:利用抖音熱點寶繪制用戶畫像
操作步驟第一步:在搜索引擎輸入“抖音熱點寶”,打開官網(wǎng)。第二步:點擊【熱點廣場】,找到【熱榜聚合】。以助農賬號為例,在此處輸入“農村”“農產(chǎn)品”等相關關鍵詞。在結果頁查找相關視頻。
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