ADDINCNKISM.UserStyle《信息用戶研究》課程教學大綱（理論課程）一、課程基本信息課程號0423S05017開課單位管理學院課程名稱（中文）信息用戶研究（英文）InformationUsersResearch課程性質選修考核類型考查課程學分2+0.5課程學時34+17課程類別專業(yè)發(fā)展課程（專業(yè)拓展課）先修課程信息資源管理適用專業(yè)（類）圖書館學二、課程描述及目標（一）課程簡介《信息用戶研究》課程是本專業(yè)的一門專業(yè)拓展課程，旨在通過理論教學與實踐操作訓練，使學生了解信息用戶、信息用戶服務、用戶體驗等基本概念，掌握用戶的信息需求和信息行為特征有關的基礎知識、信息用戶研究原理，具備開展信息用戶研究的基本能力。（二）教學目標通過本課程的學習，使學生能夠了解掌握：課程目標1：全面了解用戶的信息活動和信息行為；課程目標2：掌握研究不同用戶群的信息需求和信息行為的方法。三、課程目標對畢業(yè)要求的支撐關系畢業(yè)要求指標點課程目標權重1-2：掌握信息技術應用、基本研究方法和研究工具的基礎知識以及1門外語；課程目標150%2-4：具備結合學科發(fā)展趨勢進行創(chuàng)新的能力，以及初步從事圖書館學研究的能力。課程目標250%四、教學方式與方法課堂講授、課堂討論、學生操作、課外練習、課外實踐。五、教學重點與難點（一）教學重點信息用戶研究程序、信息用戶研究方法。（二）教學難點信息用戶研究方法。六、教學內容、基本要求與學時分配序號教學內容基本要求學時教學方式對應課程目標1第1章導論掌握信息、信息服務、信息用戶、信息用戶研究的概念以及信息用戶研究的類型和步驟。4講授課程目標1課程目標22第2章研究選題明確研究選題的重要性，了解選題的基本原則和來源，掌握研究問題具體化的一般方法和過程。4講授課程目標1課程目標23第3章研究設計了解研究設計原則，明確研究問題類型和研究思路的類型。4講授課程目標1課程目標24第4章用戶研究的一些概念掌握用戶研究的一些基本概念以及用戶研究的基本過程與價值。4講授課程目標1課程目標25第5章觀察法掌握觀察法的概念，理解這一方法的價值，掌握開展觀察法的科學程序。4講授課程目標1課程目標26第6章訪談法掌握訪談法的概念，理解這一方法的價值，掌握開展訪談法的科學程序。2講授課程目標1課程目標27第7章焦點小組掌握焦點小組的概念，理解這一方法的價值，掌握開展焦點小組的科學程序。2講授課程目標1課程目標28第8章實驗法掌握實驗法的概念，理解這一方法的特點，掌握開展現(xiàn)場實驗法的科學程序。4講授課程目標1課程目標2第9章數(shù)量對比分析法掌握數(shù)量對比法的概念，掌握開展數(shù)量對比分析法的科學程序4講授課程目標1課程目標2復習系統(tǒng)復習以往所學知識2講授課程目標1課程目標2合計34七、實驗內容、基本要求與學時分配序號實驗項目名稱實驗內容與要求學時類型對應課程目標1觀察法研究設計展示必修。設計適合用于觀察法的信息用戶研究主題，并展示觀察設計。3演示性課程目標22訪談法研究設計展示必修。設計適合用于訪談法的信息用戶研究主題，并展示訪談法設計。3演示性課程目標23焦點小組法設計展示必修。設計適合用于焦點小組法的信息用戶研究主題，并展示焦點小組法設計。3演示性課程目標24實驗法設計展示必修。設計適合用于實驗法的信息用戶研究主題，并展示實驗法設計。3演示性課程目標25數(shù)量對比分析法設計展示必修。設計適合用于數(shù)量對比分析法的信息用戶研究主題，并展示相應設計與結果分析。3演示性課程目標26任意研究方法結果展示必修。學生將前面任一研究法開展，分析相應資料，并展示結果。2演示性課程目標2合計17注：實驗要求包括必修、選修；實驗類型包括“演示性”、“驗證性”、“設計性”、“探究性”、“其它”等。八、學業(yè)評價和課程考核（一）考核類型：考試t考查（二）考核方式：開卷考試閉卷考試課程論文t課程報告其它：（三）成績評定：考核依據建議分值（百分比）考核/評價細則對應課程目標過程考核40%出勤表現(xiàn)10%出勤頻次課程目標1作業(yè)15%作業(yè)完成度課程目標2作業(yè)25%作業(yè)完成度課程目標2作業(yè)35%作業(yè)完成度課程目標2作業(yè)45%作業(yè)完成度課程目標2作業(yè)55%作業(yè)完成度課程目標2作業(yè)65%作業(yè)完成度課程目標2期末考核60%課程報告的內容豐富度與科學性課程目標1課程目標2九、課程目標達成評價課程目標的實際達成效果計算方式如下，達成值越高，教學效果越好。課程目標達成度畢業(yè)要求指標點達成度十、教材與教學參考書（一）教材《信息用戶研究》，黃令賀，科