銷(xiāo)售上半年總結(jié)

銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃（1）

一、一年工作總結(jié)

（一）個(gè)人成長(zhǎng)

—年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和

同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看一年即將成為

過(guò)去，回顧與中技同行的這半年時(shí)間，感慨頗多。

我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門(mén)就直接來(lái)到了上海。來(lái)之

前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒(méi)有給自己一個(gè)明確的定位。

因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過(guò)兩份工作，都是銷(xiāo)售，但最終都因?yàn)楦鞣N原

因沒(méi)能堅(jiān)持下來(lái)，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時(shí)我對(duì)銷(xiāo)售沒(méi)

有多少好感。

可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷(xiāo)售，還是銷(xiāo)售選擇

了我，最后我還是耒到了中技，再次回歸到銷(xiāo)售的第一線(xiàn)。來(lái)中技

的第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時(shí)問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題，但我回答

的都很不好，特別是讓我用英語(yǔ)做自我介紹時(shí)，我支吾了半天也沒(méi)

表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會(huì)，讓我能

在這里與中技一起成長(zhǎng)。

剛開(kāi)始接觸國(guó)際物流，什么都不懂，對(duì)dhl、ups等國(guó)際知名快

遞公司都聞所未聞C那時(shí)候公司人還不多，每周六都在會(huì)議室討論

一周以來(lái)的成績(jī)與問(wèn)題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及一

些操作流程的時(shí)候，我更是聽(tīng)得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好

上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給

了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí)，由于缺乏實(shí)際

經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)看起來(lái)很吃力，經(jīng)常看的昏昏欲睡的感覺(jué)。一個(gè)星期之

后，開(kāi)始了學(xué)打電話(huà)，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話(huà)，但效果不是很理

想，也經(jīng)常遇到客戶(hù)的刁難和不屑，將近一個(gè)月都沒(méi)有任何進(jìn)展，

當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)

也多次找我談話(huà)，給我鼓勵(lì)。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開(kāi)

單了，接到了我來(lái)中技的第一票貨。接下來(lái)的幾個(gè)月里，我陸續(xù)新

增了一些客戶(hù)，但跟其他同事比起來(lái)，進(jìn)步還是慢了很多。

在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純

的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,

在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于

實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教

領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)

最快樂(lè)的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,

因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè),

特別是國(guó)際物流，從來(lái)都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)

知識(shí)的提高，以尋求各種問(wèn)題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范

意識(shí)。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和

耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績(jī)還

不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。

（二）業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶(hù)分析

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況。7月是進(jìn)

公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng)，因?yàn)殚_(kāi)單比較遲，

整個(gè)月才出了一票貨，利潤(rùn)150元。8月份新增3個(gè)客戶(hù)，其中利

納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒(méi)有合作過(guò)，可能是因?yàn)榍?/p>

關(guān)問(wèn)題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績(jī)813元。9月份沒(méi)有新增

客戶(hù)，業(yè)績(jī)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶(hù)支撐，總業(yè)績(jī)3063

元。10月份新增3個(gè)小客戶(hù)，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)

貨量也減少，整個(gè)月業(yè)績(jī)低迷，才1766元。11月份新增5個(gè)客戶(hù)，

月業(yè)績(jī)7046元，但由于一票報(bào)關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近

一個(gè)月才到達(dá)目的地，估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨

量有所增長(zhǎng)，但客戶(hù)量還是偏少，常走貨客戶(hù)單一，總有一種危機(jī)

感，所以以后還是要把開(kāi)發(fā)新客戶(hù)放在第一位，只有有充足的客戶(hù)

資源做支撐，貨量才有保障。

我的客戶(hù)量不多，下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)做一簡(jiǎn)略分析。

義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開(kāi)發(fā)的第一個(gè)客戶(hù)，

由于當(dāng)時(shí)急于開(kāi)單，給他報(bào)的價(jià)格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上

去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格,

最近在我這里走貨很少。

丹陽(yáng)市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我給他

的價(jià)格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)

責(zé)的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對(duì)而

言，出貨量比較可觀。

上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。

該客戶(hù)主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作

比較愉快，很有開(kāi)發(fā)潛力，但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問(wèn)題，

弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但

最終還是沒(méi)贏得客戶(hù)的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)

關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可

能性不大，等問(wèn)題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)咯再到那邊拜訪(fǎng)一下，爭(zhēng)取挽

回。

鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶(hù)發(fā)貨

類(lèi)型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)

一般。但該客戶(hù)付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如

有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。

元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂(lè)、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直

保持聯(lián)系，但對(duì)方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類(lèi)的，但自認(rèn)為給

他們的服務(wù)還不錯(cuò)，沒(méi)有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>

利納服飾，是較早開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶(hù)，第一票到羅馬尼亞的貨因

為清關(guān)問(wèn)題延誤了十幾天，雖然客戶(hù)一直很理解很配合，但后來(lái)很

少找我詢(xún)價(jià)，也一直沒(méi)出過(guò)貨。于汝江，是一個(gè)私人客戶(hù)，經(jīng)常往

返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到

沙特的貨，之后又沒(méi)有什么音訊。

翱云體育、英特瑪電器、愛(ài)生太陽(yáng)能科技都是最近新建客戶(hù)，

貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭(zhēng)取其更多的訂單。

（三）工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績(jī)是微不足道的，通

過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了14個(gè)客戶(hù)，這是很失

敗的，在客戶(hù)的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話(huà)留

下幾個(gè)qq,因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài),

或許這是我開(kāi)發(fā)客戶(hù)速度緩慢的原因之一。

2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就

這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳

亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)

有效率。

3、在客戶(hù)詢(xún)價(jià)方面，沒(méi)有引導(dǎo)客戶(hù)去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面

也存在很大惰性，沒(méi)有根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型，制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表,

而是過(guò)分依賴(lài)現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶(hù)討價(jià)

還價(jià)上。

4、客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶(hù)一個(gè)星期或更長(zhǎng)

時(shí)間之前詢(xún)價(jià)，由于沒(méi)有整理這些記錄，結(jié)果客戶(hù)要出貨都不知道,

沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。

5、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話(huà)量，放下

很多原來(lái)計(jì)劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒(méi)完成，電話(huà)效果又不好。

在這一點(diǎn)上，感覺(jué)是在被動(dòng)的工作。

針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：

首先，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。電話(huà)量還是要繼續(xù)保持，但

也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與

客戶(hù)之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢(xún)價(jià)的客戶(hù)，可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式,

增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。

其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不能僅僅局限于電話(huà)，

還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過(guò)掃樓等方式。

再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上

一份工作的時(shí)候，公司要求我們每天都要寫(xiě)工作總結(jié)，其中有一項(xiàng)

就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”，這樣總結(jié)就具有針

對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二

天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。

第四，針對(duì)不同客戶(hù)類(lèi)型，制作一份合理的價(jià)格表，引導(dǎo)客戶(hù)

自己查價(jià)格。這樣一來(lái)方便客戶(hù)，也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。

最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受

外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),

彌補(bǔ)自己的不足。

二、一年工作規(guī)劃

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。一年馬上就要到來(lái)，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)

展的需要，我對(duì)自己在新的‘一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。

（一）業(yè)績(jī)規(guī)劃

一年元月份，國(guó)外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小

幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計(jì)還可以趕上年底最后

一波出貨高峰，這個(gè)月要積極尋找貨源，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到8000-10000

元。2月初是中國(guó)的春節(jié)，國(guó)內(nèi)大量廠(chǎng)商都已放假，發(fā)貨量回落，

業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績(jī)要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是

相對(duì)比較清閑的，應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話(huà)、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪(fǎng)

等方式積累潛在客戶(hù)，每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(hù)（也就是每周新增

1個(gè)），每月業(yè)績(jī)至少增加1000元。8月是一個(gè)過(guò)渡期，物流行業(yè)

將再次進(jìn)入旺季，比時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶(hù)再逐一回訪(fǎng)一遍，

增加與客戶(hù)之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為成交

客戶(hù)。9月和10月是俗稱(chēng)的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰

時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做

好對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)

月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破，平均月利潤(rùn)達(dá)到

1_以上。11-12月份國(guó)外又臨近圣誕節(jié)，在中國(guó)的采購(gòu)量勢(shì)必大增,

這又是我們業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績(jī)應(yīng)穩(wěn)定在

15000左右。

考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將一年的各項(xiàng)

指標(biāo)分解到每個(gè)月中，如下表所示：（略）

隨著快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨

利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì)，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，—年我們

不應(yīng)僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場(chǎng)

爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來(lái)看，利潤(rùn)還是比較

客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。

到目前為止，我還沒(méi)接過(guò)空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。我

計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利

用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。

具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同

事請(qǐng)教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提

升。

（二）自我實(shí)現(xiàn)規(guī)劃

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)

為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外

界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙?！?，我要更加

開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到

外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，

這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是,

要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過(guò)分依賴(lài)于別人，在

這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)前同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不

斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。

銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃（2）

時(shí)光荏苒，2019年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不

禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但

也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)

的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身

的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，

使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，

在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)

助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才?/p>

令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，

對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人，

僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知

識(shí)，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和

積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼2019即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼

外采已經(jīng)快2年了c

這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,

以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，以謙虛的杰度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，

開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝

采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總

結(jié)如下：

一、存在的缺失：

1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)

心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳

狀態(tài)。

2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專(zhuān)

柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。

3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理

意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致

和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

二、部門(mén)工作總結(jié)：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的

其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積

分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。

門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能夠把

我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和

意圖，對(duì)客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失,

新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

明年計(jì)劃：

1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最

寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一

支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。

2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。

3、銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)

售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基

礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)C

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)

隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更

好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有

更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)

爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，?/p>

著眼于—局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,

相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。銷(xiāo)售上半年總結(jié)11

銷(xiāo)售工作，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，20_年上半年已結(jié)束，總

結(jié)工作成果。

客戶(hù)概況：

老客戶(hù)：

新客戶(hù)：

回款與對(duì)賬：

今年公司繼續(xù)了20—年回款緊張，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài)，

時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷(xiāo)售員借款困難的現(xiàn)象，因此有計(jì)劃的

對(duì)賬開(kāi)票，積極催攻貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的

有序安排，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開(kāi)票回款工

作實(shí)施較為順利。

產(chǎn)品種類(lèi)：

代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理，包含K0RL0Y、京瓷、三

菱、OSG等，復(fù)雜及相關(guān)刀具方面的代理包含DTR滾刀、DATHAN插

齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金

刀具（包含標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銃刀、較刀等）供應(yīng)商廠(chǎng)家的選擇。

對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，我們是他們的客戶(hù)，他們也是像我們服務(wù)我們的

客戶(hù)一樣在服務(wù)我們，但不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系

并不是很默契，偶爾會(huì)有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能提前、

提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生，不能像我們銷(xiāo)售站

在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這

種情況只能說(shuō)明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購(gòu)量可能也不大,

因此希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商，在我們需要幫助

的時(shí)候也可以伸出援助之手。

鋼制刀體的非標(biāo)刀具：BT、HSK等接口的非標(biāo)鈴刀體目前市場(chǎng)

上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，目前碰見(jiàn)的有力對(duì)手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其

成立于20_年，短短幾年時(shí)間，其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)缫殉^(guò)千萬(wàn)，現(xiàn)已被

廈門(mén)金鷺收購(gòu)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開(kāi)發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及

價(jià)格都非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幾次比較，均以失敗告終。

超硬類(lèi)刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制

作及修理、非標(biāo)刀桿、較刀、細(xì)磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的

高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但有一些經(jīng)過(guò)了多輪的實(shí)驗(yàn)，公

司與客戶(hù)都付出了很多?？偨Y(jié)下來(lái)，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)

要求制作的，或是客戶(hù)明確提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開(kāi)發(fā)一個(gè)新

客戶(hù)而尋找的切入點(diǎn)，是被逼出來(lái)的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)

展的本意。眾所周知，有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和較刀的新品

制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直

在努力承接，但刀片與較刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿(mǎn)，刀片有標(biāo)準(zhǔn)

與非標(biāo)之分，我司目前只針對(duì)于老客戶(hù)使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行

生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場(chǎng)，因此公司可

以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫(kù)存建立起來(lái)，從而提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，

不過(guò)這又會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。

市場(chǎng)主要方向：

汽車(chē)零部件廠(chǎng)家依舊是我公司主要客戶(hù)，其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)

一直是我司主攻方向，也是我們銷(xiāo)售員多年主攻的方向，但一臺(tái)汽

車(chē)，上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)

械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包含轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)（鋼制、

鑄鐵、鋁）、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車(chē)橋、球頭等，

部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶(hù)，但是由于地區(qū)及人員差異，不能進(jìn)

行資源整合與資源共享，因此就要靠自己拓展視野，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),

以備不時(shí)之需。

另外，航空航天市場(chǎng)潛力依舊巨大，國(guó)家對(duì)于航空航天事業(yè)的

投資數(shù)以百億，相比軍工行業(yè)有之過(guò)而無(wú)不及，并且航空航天所使

用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢(shì)，雖然同種產(chǎn)

品銷(xiāo)量與量產(chǎn)的汽車(chē)行業(yè)不能相比，但其價(jià)格高昂，種類(lèi)繁多，消

耗量也很客觀，因比是一個(gè)值得拓展的市場(chǎng)。目前我司與—航空發(fā)

動(dòng)機(jī)合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能進(jìn)入航空領(lǐng)域

的供應(yīng)商，那超硬刀具業(yè)績(jī)將會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。

20—年下半年工作計(jì)劃：

積極的回款與對(duì)賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹

實(shí)施下來(lái)，盡全力減少公司的欠款，增多公司的流動(dòng)資金，從而對(duì)

公司的'正常運(yùn)營(yíng)有一個(gè)不錯(cuò)的保障。

機(jī)械加工所涉及的行業(yè)，包含數(shù)控機(jī)床（備品備件）、工裝夾

具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類(lèi)，其中數(shù)控機(jī)床廠(chǎng)

家當(dāng)屬龍頭老大，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè)，它可以直接與客戶(hù)

談判，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過(guò)機(jī)床屬于非消

耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶(hù)，一筆訂單完成后，短期內(nèi)不會(huì)再有業(yè)務(wù)，

而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類(lèi)屬于可消耗型行業(yè)，也

是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷(xiāo)售模式往往都是進(jìn)口

產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠(chǎng)家產(chǎn)品的形式，很少有國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)家

可以直接與機(jī)床廠(chǎng)家配合進(jìn)行交鑰匙工程。

目前國(guó)內(nèi)較流行的交鑰匙工程，可以劃分為三個(gè)檔次，第首先

是以德國(guó)格勞博為代表的歐美生產(chǎn)線(xiàn)，其生產(chǎn)線(xiàn)所使用的產(chǎn)品大約

有90%以上均為進(jìn)口，其價(jià)額昂貴，不是一般企業(yè)所能承受的。第

第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產(chǎn)線(xiàn)，其生產(chǎn)線(xiàn)所使用的

產(chǎn)品大約有60%以上均為進(jìn)口，機(jī)床為合資產(chǎn)品，工裝夾具為國(guó)內(nèi)

制造，但電、氣、液控制單元要采用日本進(jìn)口，切削刀具大多選擇

日本三菱與OSG,冷卻液油品也是日本進(jìn)口，有時(shí)產(chǎn)品工件初期也

要是日本鍛造后發(fā)到國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，不過(guò)生產(chǎn)線(xiàn)的穩(wěn)定性還是值得認(rèn)可

的。第三就是以沈陽(yáng)機(jī)床為代表的國(guó)產(chǎn)生產(chǎn)線(xiàn)，按照常理來(lái)看，其

配備的產(chǎn)品應(yīng)該均為國(guó)產(chǎn)才對(duì)，但事實(shí)卻恰恰相反，特別是刀具這

一類(lèi)產(chǎn)品，所配備的刀具大多都是進(jìn)口產(chǎn)品，最次也是臺(tái)灣的，因

此我個(gè)人認(rèn)為，在我們能力允許的情況下，做生產(chǎn)線(xiàn)初期的刀具配

套，也會(huì)有較大的市場(chǎng)，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷(xiāo)售

模式。

客戶(hù)案例

雖然這些案例有成功也有失敗的，但我個(gè)人認(rèn)為，在銷(xiāo)售人員

及公司的綜合能力允許的情況下，可以進(jìn)行生產(chǎn)的初期陪刀，以改

變傳統(tǒng)的替換刀具的銷(xiāo)售模式，但并不是完全放棄以往的了解模式，

兩者相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績(jī)目標(biāo)。銷(xiāo)售上半年總結(jié)12

回首20_年上半年，真是歲月無(wú)痕、時(shí)間無(wú)情，轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)

去，在過(guò)去半年中體現(xiàn)出了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，也證明著管理者對(duì)

市場(chǎng)把握程度，高明者則順利度過(guò)難關(guān)，失策者將就此倒下。作為

寶來(lái)利鍍鋅也在經(jīng)受著市場(chǎng)的考驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工努

力下基本完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、總結(jié)上半年工作，還需加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力,

學(xué)一些先進(jìn)企業(yè)技術(shù)水平，勇于創(chuàng)新，向管理節(jié)支要效益。

二、我們應(yīng)創(chuàng)建一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大

家必須心往一處想，勁往一處使，我們共司想辦法、拿措施，解決

問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。

三、增強(qiáng)干部、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)

狀和未來(lái)規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，使員工明白企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系,

只有企業(yè)得到發(fā)展，員工才能有穩(wěn)定工作和收入，提高銷(xiāo)售處的服

務(wù)水平，常言說(shuō)：打江山難，守江山更難，發(fā)展企業(yè)也是如此。想

長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重，從日常工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)做起。

常言說(shuō)：細(xì)節(jié)也是決定勝敗重要因素。銷(xiāo)售處是企業(yè)對(duì)外窗口，我

們的一舉一動(dòng)，代表著企業(yè)形象，所以我們必為企業(yè)樹(shù)立形象，在

客戶(hù)心目中得到認(rèn)可，我們企業(yè)才能發(fā)展壯大。

四、從銷(xiāo)售策珞上，我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們

合作的客戶(hù)群。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶(hù)照顧，當(dāng)然照顧是

建立在互惠互利的'基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我

們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著我們走。

五、制定合理價(jià)格。眾所周知，目前鍍鋅廠(chǎng)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越

發(fā)激烈，價(jià)格的高低是客戶(hù)來(lái)源重要因素，我們從建廠(chǎng)至今，一條

價(jià)格信念，從不給任何一家扛大旗。我們會(huì)根據(jù)自己的庫(kù)存、成本

制定出合理價(jià)格，既保證利潤(rùn)，生產(chǎn)又不能停車(chē)，客戶(hù)還不能丟，

時(shí)常與客戶(hù)溝通，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤式服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)與我們合作

開(kāi)心、放心、有錢(qián)掙。

六、在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，

這就需要我們企業(yè)每一名干部、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分

錢(qián)，做為銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)從招待費(fèi)、出差費(fèi)，日常工作用品節(jié)約。勤儉

節(jié)約也是中華民族的傳統(tǒng)美德。

最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，鍍鋅廠(chǎng)銷(xiāo)售處不管市場(chǎng)如何，確保

生產(chǎn)不停車(chē)，保證利潤(rùn)，一定超額完成20_年公司下達(dá)的工作任務(wù)。

銷(xiāo)售上半年總結(jié)13

一、員工的考勤管理

我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況①經(jīng)理直接管理人員的請(qǐng)

假、調(diào)班、加班等工作；②前臺(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、—在平時(shí)的工作

中對(duì)專(zhuān)賣(mài)店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋；③平時(shí)由

我不定期地采用電話(huà)和視頻監(jiān)控抽查各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)以及店員的出勤

情況，并給予登記；④到每個(gè)月底由各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤，

我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，此工作過(guò)去由前臺(tái)來(lái)完成。在日常的考

勤抽查中，主要存在以下問(wèn)題店長(zhǎng)在沒(méi)有上報(bào)公司的情況下任意調(diào)

整上班時(shí)間，如：把早班換成中班；

1、有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物（停休除外）；

2、個(gè)別店長(zhǎng)有遲到、早退的現(xiàn)象；

3、店長(zhǎng)在沒(méi)有請(qǐng)假的情況下外出辦理私事；

4、個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。

由于我公司專(zhuān)賣(mài)店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，專(zhuān)賣(mài)店分布廣，

每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店只有2—6人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另

外，公司從20_年至今已經(jīng)成功地在上海開(kāi)了一家專(zhuān)賣(mài)店，將來(lái)還

要繼續(xù)擴(kuò)大門(mén)店的數(shù)目，為給以后門(mén)店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ)，對(duì)

員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題，而其中店長(zhǎng)的

管理尤為重要，做為專(zhuān)賣(mài)店的店長(zhǎng)，他是直接連接公司與各店的橋

梁，如果店長(zhǎng)不能以身作則，將會(huì)直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的人員管理,

針對(duì)目前的情況，現(xiàn)提出以下方案

方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛

鉤。

1、每個(gè)月全勤者（沒(méi)有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退）拿全額獎(jiǎng)

金；

2、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、早

退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資；

3、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小

時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資；

4、店長(zhǎng)來(lái)公司對(duì)帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須

用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)，則須到公司人事部簽到，公司按正常

上班出勤對(duì)待；

5、此外，店長(zhǎng)在上班時(shí)間需外出（公司除外）辦理業(yè)務(wù)的，不

能占用上、下班時(shí)間。（如：某店長(zhǎng)上班時(shí)間為7：30—20：30,7：

30必須到門(mén)店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，

必須在下班時(shí)間之前返回）；若有特殊原因不能按上述辦法辦理事

物的，必須事先向公司人事部說(shuō)明原由，公司根據(jù)其實(shí)際情況按全

勤對(duì)待；若理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明原因，則按上

述第⑵條辦法辦理；

6、店長(zhǎng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次，若需要調(diào)整的必須事

先向公司人事部說(shuō)明情況；

7、此辦法從20_年2月3日開(kāi)始執(zhí)行。

方案二：每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的'店長(zhǎng)做為區(qū)域

組長(zhǎng)（兼職），專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu(mài)店店長(zhǎng)及店員的

日常管理。包括：店員及店長(zhǎng)的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、

勞動(dòng)紀(jì)律等。

二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作

員工的招聘

從我公司人員錄用和離職情況來(lái)看，20_年6月1日至8月23

日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對(duì)

而言比較高，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公

司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會(huì)

小等，到8月份出現(xiàn)招聘淡季，應(yīng)聘人員明顯減少，針對(duì)此情況，

公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由

此解決月餅銷(xiāo)售高峰期人員不足問(wèn)題，除比之外，公司還可以拓寬

招聘渠道，如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等，招聘對(duì)象除本

地人，外地人也可適當(dāng)聘用，因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢(shì)：①辦理

綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低；②外地人對(duì)社保的期望不高，

如果是上海本地人，則有的人會(huì)希望找一家能辦理城保的公司。以

上僅僅從招聘成本來(lái)進(jìn)行比較，當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處，

比如語(yǔ)言不通，這就需要在招聘的時(shí)候?qū)φZ(yǔ)言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把

關(guān)。

.....跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)

表等對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。1、跟單員的定義(documentary

handler)跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中

有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工.....

在圣橋的最后時(shí)光，回憶在圣橋的美好時(shí)光。有過(guò)汗水換來(lái)的

榮譽(yù)也有過(guò)迷茫的時(shí)候，從一名實(shí)習(xí)生到一名正式的員工，圣橋給

了我很在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在圣橋工作近2年時(shí)間，在最后離

別的時(shí)候還是依依不舍。銷(xiāo)售上半年總結(jié)14

黑暗難熬的6月已經(jīng)過(guò)去，不管戰(zhàn)績(jī)?nèi)绾?，它都已?jīng)成為歷史,

不過(guò)值得慶幸的是這個(gè)6月我還算順利的完成了任務(wù)，一個(gè)好的業(yè)

務(wù)員是要時(shí)刻總結(jié)當(dāng)天，當(dāng)月的工作，時(shí)刻警醒自己鞭策自己，現(xiàn)

做如下總結(jié)：

一，調(diào)整心態(tài)：

a,空杯心態(tài)，不要得意于六月份的業(yè)績(jī)，七月份一個(gè)新的開(kāi)始,

要從零做起，努力工作爭(zhēng)取取得更大進(jìn)步，再創(chuàng)輝煌！

b,實(shí)事求是心態(tài)，雖然在6月份取得10000元的業(yè)績(jī)，但我自

己清楚，運(yùn)氣占了很大比重，人不可能永遠(yuǎn)都是一帆風(fēng)順，所以要

戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標(biāo)準(zhǔn)，要依據(jù)實(shí)際情況作出合

理的安排。

c,多多吸取領(lǐng)導(dǎo)及同事的教誨，把自己的壞脾氣改一改，我不

可能改變社會(huì)，那么唯一可做的就是改變自己。記得曾有這樣一句

話(huà)：吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完，做自己不想做的事，并把它

做的很漂亮，和自己不喜歡的人相處，并相處的很融洽這就是成功。

二，產(chǎn)品市場(chǎng)分析：

通用網(wǎng)址，就功能而言它是一種網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣方式，但她的效

果明顯不如百度強(qiáng)大，所以對(duì)一些大公司而言，他們不會(huì)選擇通用

網(wǎng)址，盡管百度競(jìng)價(jià)非常昂貴，他們覺(jué)得競(jìng)價(jià)可以凸顯公司的實(shí)力，

與地位，即便它沒(méi)有為公司帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，但卻一定程度上

提高了公司的知名度，他們?cè)敢饣ㄥX(qián)在百度上，而通用網(wǎng)址最多也

只是品牌保護(hù)，所以我把通用網(wǎng)址定位于中小型企業(yè)。

這些企業(yè)雖然也想通過(guò)百度擴(kuò)大自己的宣傳，但考慮到成本，

他們也會(huì)顧慮重重，即便做了競(jìng)價(jià)心中也會(huì)有一大堆的怨言，他們

更希望有一種產(chǎn)品可以替代競(jìng)價(jià)，可以不安點(diǎn)擊率收費(fèi)，所以這時(shí)

候給他們推薦通用網(wǎng)址是一個(gè)好時(shí)機(jī)，況且他們同行的競(jìng)爭(zhēng)也比較

激烈，如果告訴他同行的注冊(cè)情況，他就會(huì)有一種不服氣，或者是

跟風(fēng)心理，這樣簽單的幾率也會(huì)相應(yīng)提高，還有一些小公司他們就

是抱著試試看的心杰，注冊(cè)一兩個(gè)詞權(quán)當(dāng)試驗(yàn)了，反正又不貴。

三，通用網(wǎng)址分析：

直達(dá)；我比較喜歡，好多客戶(hù)也喜歡，盡管他是在ie地址欄輸

入，并不是一些客戶(hù)希望的百度搜索框?？墒窃賗e8還沒(méi)有成為主

流瀏覽器，ie6,ie7需要安裝插件的情況下，直達(dá)的'優(yōu)勢(shì)就不那

么明顯了。外鏈；在眾多的門(mén)戶(hù)型網(wǎng)站，各地的信息港中，我想能

通過(guò)點(diǎn)擊那個(gè)通用網(wǎng)址直達(dá)按鈕來(lái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的網(wǎng)民少之又少，除了

雅虎，網(wǎng)易的位置還算較為顯眼外，其他的點(diǎn)擊搜索量幾乎可以忽

略不計(jì)。不過(guò)一件事物既然存在就有他存在的價(jià)值，況且還有互聯(lián)

網(wǎng)信息中心做后盾，ie8的美好前景做鋪墊，通用網(wǎng)址的前途還是

不可估量的。

四，本月總結(jié)：

6月份里，我一直都覺(jué)得很壓抑，