甘肅省臨夏市2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共25題）1.城市管理的核心目標(biāo)是（）A.提升城市形象B.滿足市民需求C.增加財(cái)政收入D.打造特色城市答案：B。分析：城市管理的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是滿足市民在城市生活中的各種需求，提升城市形象、打造特色城市等都是圍繞滿足市民需求展開的，增加財(cái)政收入并非核心目標(biāo)。2.以下不屬于城市協(xié)管員職責(zé)的是（）A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市規(guī)劃制定C.制止亂擺攤設(shè)點(diǎn)行為D.協(xié)助管理城市交通秩序答案：B。分析：城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)城市日常管理的具體執(zhí)行工作，城市規(guī)劃制定是專業(yè)規(guī)劃部門的職責(zé)，并非協(xié)管員的工作范疇。3.在處理與市民的糾紛時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)首先（）A.嚴(yán)厲批評(píng)市民B.了解事情的緣由C.直接采取強(qiáng)制措施D.向上級(jí)報(bào)告答案：B。分析：只有先了解事情緣由，才能公正、合理地處理糾紛，嚴(yán)厲批評(píng)、直接采取強(qiáng)制措施可能會(huì)激化矛盾，在未了解情況時(shí)向上級(jí)報(bào)告也不利于及時(shí)解決問題。4.城市中常見的“牛皮癬”指的是（）A.城市里的流浪狗B.違規(guī)張貼的小廣告C.道路上的坑洼D.河流中的漂浮物答案：B。分析：“牛皮癬”是對(duì)城市中違規(guī)張貼、噴涂小廣告現(xiàn)象的形象比喻。5.對(duì)于占道經(jīng)營(yíng)的攤販，協(xié)管員正確的做法是（）A.沒收其全部貨物B.直接驅(qū)趕C.進(jìn)行勸導(dǎo)并告知相關(guān)規(guī)定D.罰款后允許繼續(xù)經(jīng)營(yíng)答案：C。分析：沒收全部貨物、直接驅(qū)趕都可能引發(fā)與攤販的沖突，罰款后允許繼續(xù)經(jīng)營(yíng)不符合管理規(guī)定，先進(jìn)行勸導(dǎo)并告知相關(guān)規(guī)定是較為合理的做法。6.城市管理的法律法規(guī)是協(xié)管員開展工作的（）A.參考依據(jù)B.唯一標(biāo)準(zhǔn)C.輔助工具D.可忽略因素答案：B。分析：法律法規(guī)是協(xié)管員開展工作的準(zhǔn)則和依據(jù)，必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，是唯一標(biāo)準(zhǔn)，而不是參考依據(jù)或輔助工具，更不能忽略。7.當(dāng)遇到情緒激動(dòng)的市民時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.以同樣激動(dòng)的情緒回應(yīng)B.保持冷靜，耐心傾聽C.轉(zhuǎn)身離開D.強(qiáng)行制止答案：B。分析：保持冷靜、耐心傾聽可以緩解市民的情緒，更好地解決問題，以同樣激動(dòng)的情緒回應(yīng)、轉(zhuǎn)身離開、強(qiáng)行制止都不利于問題的解決。8.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)做到（）A.只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)B.只對(duì)自己負(fù)責(zé)C.對(duì)市民和工作負(fù)責(zé)D.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事負(fù)責(zé)答案：C。分析：協(xié)管員的工作是為了服務(wù)市民、管理城市，所以要對(duì)市民和工作負(fù)責(zé)，而不是只對(duì)某一方負(fù)責(zé)。9.以下哪種行為不屬于破壞城市公共設(shè)施的行為（）A.在路燈桿上張貼廣告B.破壞公園的長(zhǎng)椅C.正常使用公共自行車D.損毀交通信號(hào)燈答案：C。分析：正常使用公共自行車是合理的行為，而在路燈桿上張貼廣告、破壞公園長(zhǎng)椅、損毀交通信號(hào)燈都屬于破壞城市公共設(shè)施的行為。10.城市協(xié)管員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即（）A.自行處理B.報(bào)告消防部門C.通知居民即可D.繼續(xù)巡邏不管答案：B。分析：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即報(bào)告消防部門，由專業(yè)人員處理，自行處理可能會(huì)因缺乏專業(yè)知識(shí)和設(shè)備導(dǎo)致危險(xiǎn)，僅通知居民或繼續(xù)巡邏不管都不能有效解決問題。11.在城市管理中，對(duì)于老舊小區(qū)的改造，協(xié)管員的主要工作是（）A.制定改造方案B.協(xié)助宣傳和溝通工作C.負(fù)責(zé)工程施工D.決定改造資金的使用答案：B。分析：協(xié)管員主要協(xié)助進(jìn)行宣傳和溝通工作，讓居民了解改造情況，配合改造工作。制定改造方案、負(fù)責(zé)工程施工、決定改造資金使用都不是協(xié)管員的職責(zé)。12.城市協(xié)管員在工作中要做到文明執(zhí)法，文明執(zhí)法的核心是（）A.嚴(yán)格處罰B.禮貌待人C.依法辦事、以人為本D.提高效率答案：C。分析：文明執(zhí)法既要依法辦事，又要以人為本，嚴(yán)格處罰不是文明執(zhí)法的核心，禮貌待人只是其中一個(gè)方面，提高效率也不是核心內(nèi)容。13.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在城市綠地內(nèi)隨意踐踏時(shí)，協(xié)管員應(yīng)（）A.大聲呵斥B.上前制止并宣傳保護(hù)綠地的重要性C.視而不見D.要求其賠償損失答案：B。分析：上前制止并宣傳保護(hù)綠地的重要性既可以制止不文明行為，又能起到教育作用，大聲呵斥可能會(huì)引起對(duì)方反感，視而不見不符合工作要求，在未造成實(shí)際損失時(shí)要求賠償損失不合理。14.城市管理中，對(duì)于共享單車亂停亂放的問題，協(xié)管員首先要（）A.把單車集中堆放在一起B(yǎng).通知共享單車企業(yè)處理C.引導(dǎo)市民規(guī)范停放D.對(duì)違規(guī)停放的單車進(jìn)行上鎖答案：C。分析：引導(dǎo)市民規(guī)范停放是解決問題的源頭，把單車集中堆放、對(duì)違規(guī)單車上鎖都不是合理的解決方式，通知企業(yè)處理可以在引導(dǎo)無效的情況下進(jìn)行。15.城市協(xié)管員在工作中遇到緊急情況，應(yīng)該（）A.立即逃離現(xiàn)場(chǎng)B.等待上級(jí)指示C.按照應(yīng)急預(yù)案采取行動(dòng)D.自行決定處理方式答案：C。分析：遇到緊急情況應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案采取行動(dòng)，立即逃離現(xiàn)場(chǎng)是失職行為，等待上級(jí)指示可能會(huì)錯(cuò)過最佳處理時(shí)機(jī)，自行決定處理方式缺乏規(guī)范和指導(dǎo)。16.以下關(guān)于城市環(huán)境衛(wèi)生管理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.主要是清掃街道垃圾B.包括對(duì)垃圾處理的監(jiān)管C.要防止環(huán)境污染D.與市民的環(huán)保意識(shí)無關(guān)答案：D。分析：城市環(huán)境衛(wèi)生管理不僅包括清掃街道垃圾、監(jiān)管垃圾處理、防止環(huán)境污染，市民的環(huán)保意識(shí)也對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理有重要影響，所以該項(xiàng)說法錯(cuò)誤。17.城市協(xié)管員在工作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)是（）A.個(gè)人能力B.共同目標(biāo)C.領(lǐng)導(dǎo)安排D.利益分配答案：B。分析：共同目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，大家為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而相互配合，個(gè)人能力、領(lǐng)導(dǎo)安排、利益分配都不是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)。18.對(duì)于城市中存在的噪音污染問題，協(xié)管員可以（）A.直接處罰噪音制造者B.調(diào)查噪音來源并上報(bào)相關(guān)部門C.要求居民自行解決D.忽視不管答案：B。分析：協(xié)管員沒有直接處罰的權(quán)力，應(yīng)調(diào)查噪音來源并上報(bào)相關(guān)部門，要求居民自行解決和忽視不管都不能有效解決問題。19.城市協(xié)管員在協(xié)助管理城市交通秩序時(shí)，不可以（）A.指揮交通信號(hào)燈B.勸導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則C.協(xié)助疏導(dǎo)交通擁堵D.制止非機(jī)動(dòng)車亂停亂放答案：A。分析：指揮交通信號(hào)燈是交通警察的專業(yè)職責(zé)，協(xié)管員不可以進(jìn)行，其他選項(xiàng)都是協(xié)管員可以協(xié)助完成的工作。20.在城市管理工作中，協(xié)管員要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是（）A.管理技巧B.法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)C.社交禮儀D.計(jì)算機(jī)技術(shù)答案：B。分析：法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)是協(xié)管員開展工作的基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)這些內(nèi)容可以提高工作能力和水平，管理技巧、社交禮儀、計(jì)算機(jī)技術(shù)雖然也有一定作用，但不是主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。21.當(dāng)遇到不配合工作的市民時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.威脅市民B.堅(jiān)持原則并耐心解釋C.放棄管理D.強(qiáng)行執(zhí)行答案：B。分析：堅(jiān)持原則并耐心解釋可以讓市民了解工作的必要性和合法性，威脅市民、強(qiáng)行執(zhí)行可能會(huì)引發(fā)沖突，放棄管理不符合工作要求。22.城市協(xié)管員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)道路上有障礙物，應(yīng)該（）A.繞開繼續(xù)巡邏B.自己清理障礙物C.通知相關(guān)部門處理D.等待其他人清理答案：C。分析：道路障礙物的清理需要專業(yè)設(shè)備和人員，協(xié)管員應(yīng)通知相關(guān)部門處理，繞開繼續(xù)巡邏、等待其他人清理不能及時(shí)解決問題，自己清理可能會(huì)有危險(xiǎn)。23.城市管理的精細(xì)化要求協(xié)管員做到（）A.只關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域B.注重細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)管理C.隨意執(zhí)法D.忽視小問題答案：B。分析：精細(xì)化管理要求注重細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)管理，不能只關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域，隨意執(zhí)法和忽視小問題都不符合精細(xì)化管理的要求。24.對(duì)于城市中的違法建筑，協(xié)管員的職責(zé)是（）A.直接拆除B.調(diào)查并上報(bào)相關(guān)部門C.與業(yè)主協(xié)商拆除D.視而不見答案：B。分析：協(xié)管員沒有直接拆除違法建筑的權(quán)力，應(yīng)調(diào)查并上報(bào)相關(guān)部門，與業(yè)主協(xié)商拆除不是協(xié)管員的主要職責(zé)，視而不見不符合工作要求。25.城市協(xié)管員在工作中要保持良好的形象，良好形象不包括（）A.著裝整齊B.態(tài)度傲慢C.語言文明D.舉止得體答案：B。分析：態(tài)度傲慢不符合良好形象的要求，著裝整齊、語言文明、舉止得體都是良好形象的體現(xiàn)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作特點(diǎn)包括（）A.綜合性B.復(fù)雜性C.長(zhǎng)期性D.單一性答案：ABC。分析：城市協(xié)管員的工作涉及城市管理的多個(gè)方面，具有綜合性；工作中會(huì)遇到各種不同的情況和問題，具有復(fù)雜性；城市管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，所以具有長(zhǎng)期性，而不是單一性。2.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.法律意識(shí)B.服務(wù)意識(shí)C.溝通能力D.身體素質(zhì)答案：ABCD。分析：法律意識(shí)能保證協(xié)管員依法辦事；服務(wù)意識(shí)是為市民服務(wù)的基礎(chǔ)；溝通能力有助于與市民和其他部門交流；身體素質(zhì)能保證協(xié)管員勝任巡邏等工作。3.城市管理中常見的問題有（）A.環(huán)境衛(wèi)生差B.交通擁堵C.違法建筑D.噪音污染答案：ABCD。分析：環(huán)境衛(wèi)生差、交通擁堵、違法建筑、噪音污染都是城市管理中常見的問題。4.城市協(xié)管員在協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，可以采取的措施有（）A.勸導(dǎo)市民不要亂扔垃圾B.協(xié)助環(huán)衛(wèi)工人清理垃圾C.對(duì)亂扔垃圾的市民進(jìn)行罰款D.宣傳環(huán)保知識(shí)答案：ABD。分析：協(xié)管員可以勸導(dǎo)市民、協(xié)助清理垃圾、宣傳環(huán)保知識(shí)，但沒有罰款的權(quán)力。5.在處理與攤販的關(guān)系時(shí)，城市協(xié)管員應(yīng)該（）A.理解攤販的難處B.嚴(yán)格執(zhí)法C.幫助攤販尋找合理的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所D.與攤販勾結(jié)謀取私利答案：ABC。分析：理解攤販難處、嚴(yán)格執(zhí)法、幫助攤販尋找合理經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所都是正確處理與攤販關(guān)系的做法，與攤販勾結(jié)謀取私利是違法違紀(jì)行為。6.城市協(xié)管員在協(xié)助管理城市交通秩序時(shí)，可采取的行動(dòng)有（）A.引導(dǎo)車輛有序停放B.勸阻行人闖紅燈C.協(xié)助交警處理交通事故D.指揮機(jī)動(dòng)車行駛路線答案：ABC。分析：引導(dǎo)車輛有序停放、勸阻行人闖紅燈、協(xié)助交警處理交通事故都是協(xié)管員可以協(xié)助完成的工作，指揮機(jī)動(dòng)車行駛路線是交警的職責(zé)。7.城市管理工作的意義在于（）A.提升城市品質(zhì)B.保障市民生活質(zhì)量C.促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.增加政府財(cái)政收入答案：ABC。分析：城市管理工作可以提升城市品質(zhì)、保障市民生活質(zhì)量、促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加政府財(cái)政收入不是主要意義。8.城市協(xié)管員在工作中要遵守的紀(jì)律包括（）A.廉潔自律B.保守工作秘密C.服從工作安排D.隨意離崗答案：ABC。分析：廉潔自律、保守工作秘密、服從工作安排都是協(xié)管員應(yīng)遵守的紀(jì)律，隨意離崗是違反紀(jì)律的行為。9.當(dāng)城市協(xié)管員與市民發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該（）A.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告B.冷靜分析原因C.避免矛盾進(jìn)一步激化D.指責(zé)市民的錯(cuò)誤答案：ABC。分析：及時(shí)向上級(jí)報(bào)告、冷靜分析原因、避免矛盾進(jìn)一步激化都是正確的處理方式，指責(zé)市民錯(cuò)誤可能會(huì)使矛盾更加激化。10.城市協(xié)管員在工作中可以通過以下方式提高工作效率（）A.合理安排工作時(shí)間B.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力D.拖延工作任務(wù)答案：ABC。分析：合理安排工作時(shí)間、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力都可以提高工作效率，拖延工作任務(wù)會(huì)降低工作效率。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以根據(jù)自己的判斷隨意執(zhí)法。（）答案：錯(cuò)誤。分析：協(xié)管員必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定執(zhí)法，不能隨意執(zhí)法。2.城市管理只需要關(guān)注城市的主干道，小街小巷可以忽略。（）答案：錯(cuò)誤。分析：城市管理要全面覆蓋，小街小巷同樣需要管理，不能忽略。3.協(xié)管員在工作中不需要與其他部門協(xié)作。（）答案：錯(cuò)誤。分析：城市管理工作涉及多個(gè)方面，協(xié)管員需要與其他部門協(xié)作配合，共同完成管理任務(wù)。4.對(duì)于不文明行為，協(xié)管員只需要進(jìn)行口頭警告，不需要采取其他措施。（）答案：錯(cuò)誤。分析：對(duì)于不文明行為，除口頭警告外，還應(yīng)根據(jù)具體情況采取進(jìn)一步措施，如宣傳教育、上報(bào)等。5.城市協(xié)管員的工作只是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，不需要知識(shí)和技能。（）答案：錯(cuò)誤。分析：協(xié)管員工作不僅需要一定的體力，還需要掌握法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，具備溝通、協(xié)調(diào)等技能。6.遇到緊急情況時(shí)，協(xié)管員可以先自行處理，再向上級(jí)報(bào)告。（）答案：錯(cuò)誤。分析：遇到緊急情況應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案行動(dòng)，一般應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，而不是先自行處理。7.城市協(xié)管員可以在工作時(shí)間內(nèi)玩手機(jī)、聊天。（）答案：錯(cuò)誤。分析：這是違反工作紀(jì)律的行為，協(xié)管員應(yīng)在工作時(shí)間認(rèn)真履行職責(zé)。8.只要是為了完成工作任務(wù)，協(xié)管員可以不考慮市民的感受。（）答案：錯(cuò)誤。分析：協(xié)管員工作要以人為本，在完成工作任務(wù)的同時(shí)要考慮市民感受，文明執(zhí)法。9.城市管理中，協(xié)管員可以對(duì)任何違法行為進(jìn)行處罰。（）答案：錯(cuò)誤。分析：協(xié)管員沒有處罰權(quán)，對(duì)于違法行為應(yīng)上報(bào)相關(guān)部門處理。10.城市協(xié)管員不需要參加培訓(xùn)，憑借經(jīng)驗(yàn)就可以做好工作。（）答案：錯(cuò)誤。分析：城市管理工作不斷發(fā)展變化，協(xié)管員需要參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述城市協(xié)管員在處理與市民糾紛時(shí)的正確步驟。答案：首先，保持冷靜，避免與市民發(fā)生沖突。其次，耐心傾聽市民的訴求和意見，讓市民充分表達(dá)自己的想法。然后，了解事情的緣由，全面掌握糾紛的情況。接著，依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，向市民解釋說明，以理服人。最后，提出合理的解決方案，爭(zhēng)取雙方達(dá)成一致。分析：這樣的步驟能保證在處理糾紛時(shí)客觀、公正、合理，既維護(hù)了工作秩序，又能避免激化矛盾，保障市民的合法權(quán)益。2.城市協(xié)管員在協(xié)助管理城市環(huán)境衛(wèi)生方面有哪些具體工作？答案：一是勸導(dǎo)市民不要亂扔垃圾、隨地吐痰等不文明行為，增強(qiáng)市民環(huán)保意識(shí)。二是協(xié)助環(huán)衛(wèi)工人清理街道、公共場(chǎng)所的垃圾，保持環(huán)境整潔。三是對(duì)違規(guī)傾倒垃圾、破壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施等行為進(jìn)行制止，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。四是宣傳環(huán)保知識(shí)，提高市民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)