自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)每日一練試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）企業(yè)流程重組的英文縮寫是()。

A.ERP

B.BPR

C.ICP

D.ICC

正確答案：B

2、（單選題）商業(yè)銀行內(nèi)部風(fēng)險管理人員根據(jù)銀行所承擔(dān)的風(fēng)險計算出來的、銀行需要保有的最低資本量被稱為()。

A.賬面資本

B.監(jiān)管資本

C.核心資本

D.經(jīng)濟資本

正確答案：D

3、（單選題）在六西格瑪管理中，主要責(zé)任是推動和領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪活動在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展的人員是（）

A.倡導(dǎo)者

B.大黑帶

C.黑帶

D.綠帶

正確答案：A

4、（單選題）認(rèn)證的依據(jù)是()

A.相關(guān)技術(shù)法規(guī)

B.管理體系

C.服務(wù)

D.質(zhì)量

正確答案：A

5、（單選題）特殊貿(mào)笏體系又稱為()。

A.專門貿(mào)易體系

B.微觀貿(mào)易體系

C.—般貿(mào)易體系

D.總貿(mào)易體系

正確答案：A

6、（單選題）把顧客需要、新技術(shù)和過去的知識整合起來形成產(chǎn)品規(guī)范的活動過程，稱為()

A.設(shè)計過程

B.生產(chǎn)提供過程

C.支持過程

D.供應(yīng)和合作過程

正確答案：A

7、（單選題）在組織社會責(zé)任發(fā)展的四個階段中，第一個階段的特點是()

A.管理者通過利潤最大化來提高股東的利益

B.管理者承認(rèn)他們對員工的責(zé)任

C.管理者感受到他們對顧客和供應(yīng)商負(fù)有責(zé)任

D.管理者感受到他們對社會整體負(fù)有責(zé)任

正確答案：A

8、（單選題）國際貨物買賣實務(wù)中，應(yīng)用最為廣泛的商品檢驗時間和地點的規(guī)定方法為()。

A.在出口國工廠檢驗

B.裝船前或裝船時在裝運港檢驗

C.目的港卸貨后檢驗

D.出口國裝運港檢驗，進口國目的港復(fù)驗

正確答案：A

9、（單選題）克服來自于習(xí)慣和惰性阻力的最重要的措施是()

A.協(xié)調(diào)

B.激勵

C.溝通

D.控制

正確答案：C

10、（單選題）在進行客戶關(guān)系管理工作中，通常將識別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為（）。

A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％，給企業(yè)帶來10~20％效益

B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來20~30％效益

C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％，給企業(yè)帶來30~40％效益

D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30％，給企業(yè)帶來70~80％效益

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）電子商務(wù)支付技術(shù)安全協(xié)議SSL包括()。

A.消息加密協(xié)議

B.信用卡協(xié)議

C.安全電子交易協(xié)議

D.握手協(xié)議

E.標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

正確答案：AD

2、（多選題）范納和李普西對關(guān)稅同盟理論的最大貢獻就是提出了()。

A.大市場理論

B.貿(mào)易創(chuàng)造效應(yīng)

C.貿(mào)易轉(zhuǎn)移效應(yīng)

D.規(guī)模經(jīng)濟理論

E.綜合經(jīng)濟理論

正確答案：BC

3、（多選題）國際貨物買賣合同有效成立的應(yīng)具備的條件主要有()。

A.當(dāng)事人必須自愿和真實地達成協(xié)議

B.當(dāng)事人必須具有法律行為的資格和能力

C.雙方以互惠、有償為原則

D.合同標(biāo)的和內(nèi)容必須合法

E.合同形式必須符合法律要求

正確答案：ACDE

4、（多選題）根據(jù)國家對商品的需要程度，《海關(guān)進出口稅則》將進口商品分為哪幾種類型?

A.必需品類

B.需用品類

C.非限制品類

D.非需用品類

E.限制品類

正確答案：ABDE

5、（多選題）管理的二重性是指管理的()。

A.科學(xué)性

B.藝術(shù)性

C.自然屬性

D.社會屬性

E.實踐性

正確答案：CD

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）由于企業(yè)經(jīng)營失誤造成企業(yè)競爭地位虛弱，只有撤退才能保持企業(yè)實力而采取的緊縮型戰(zhàn)略是失敗性緊縮戰(zhàn)略。

正確答案：

正確

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）試論計劃工作的重要性

正確答案：1.計劃工作對組織的經(jīng)營管理活動起著直接的指導(dǎo)作用。但一個計劃對組織的工作可以起積極作用,也可能起消極作用。制訂計

劃的工作就是十分重要的。計劃工作的重要性主要表現(xiàn)在以下幾方面:

(1)彌補不肯定性與變化帶來的問題。計劃就是面向未來的,而未來又就是不肯定的。計劃工作的重要性就在于如何適應(yīng)未

來的不肯定性。因此需要周密細致的預(yù)測,制定相應(yīng)的補救措施與隨時檢查計劃的落實情況,遇到問題則須重新制訂相應(yīng)的計劃

措施。即使將來的事情就是肯定的,也需根據(jù)已知事實的基本數(shù)據(jù)計算采用哪種方案能以最低的代價取得預(yù)期的結(jié)果。

(2)有利于管理者把注意力集中于目標(biāo)。計劃工作可以使人們的行動對準(zhǔn)既定的目標(biāo)。由于周密細致、全面的計劃工作統(tǒng)一

了部門之間的活動,才使主管人員從日常事務(wù)中解放出來,而將主要精力放在隨時檢查、修改、擴大計劃上來,放在對未來不肯定

的研究上來。這既能保證計劃的連續(xù)性,又能保證全面地實現(xiàn)奮斗目標(biāo)。

(3)有利于更經(jīng)濟地進行管理。由于計劃工作強調(diào)了經(jīng)營的效率與一貫性,使得組織經(jīng)營活動的費用降至最低限度。計劃工

作能細致地組織經(jīng)營活動,就是有效地、經(jīng)濟地組織經(jīng)營管理活動的工具。

(4)有利于控制。計劃與控制就是一個事物的兩個方面。未經(jīng)計劃的活動就是無法控制的?？刂苹顒泳途褪峭ㄟ^糾正脫離計

劃的偏差來使活動保持既定的方向。計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn),就是控制的基礎(chǔ)。

因此,計劃工作就是一個指導(dǎo)性、科學(xué)性與預(yù)見性很強的管理活動,同時也就是一項復(fù)雜而又困難的工作。

2.試述計劃的表現(xiàn)形式。

2.計劃的表現(xiàn)形式主要有:

(1)目的或任務(wù)。組織的目的或任務(wù),就是社會賦予它們的基本職能,用以回答組織就是干什么的、應(yīng)該干什么這類問題。

(2)目標(biāo)。目標(biāo)就是在目的或任務(wù)指導(dǎo)下,提出整個組織所要達到的具體目標(biāo)。目標(biāo)不僅僅就是計劃工作的終點,而且也就是

組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)以及控制等活動所要達到的結(jié)果。

(3)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略就是一個組織為全面實現(xiàn)目標(biāo)而對主攻方面以及資源進行布置的總綱。(4)政策。政策就是指組織在決策

時或處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針與一般規(guī)定。在制定與執(zhí)行政策時,必須具有一貫性與完整性。

(5)程序。程序規(guī)定了處理問題的例行方法、步驟。程序詳細地說明完成某種活動的準(zhǔn)確方式,就是為確保政策的落實而制

定的。

(6)規(guī)則。規(guī)則就是根據(jù)具體情況采取或不采取某個特殊或特定的行動。在通常的情況下,一系列規(guī)則的總與構(gòu)成程序。

(7)規(guī)劃。規(guī)劃就是為實現(xiàn)既定方針?biāo)匦璧哪繕?biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用資源以及其它要素的復(fù)

合體。

(8)預(yù)算。預(yù)算就是數(shù)字化了的計劃。預(yù)算就是控制組織經(jīng)營活動不可缺少的內(nèi)容,就是使組織的各級計劃協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重要

手段。

2、（問答題）簡述生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)面臨的問題。

正確答案：(1)市場競爭的國際化。

(2)市場需求多樣化，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度急劇加快。

(3)市場對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。

(4)資源緊缺、環(huán)境保護問題從來沒有像現(xiàn)在這樣嚴(yán)峻的擺在企業(yè)面前。

(5)信息化的實施給企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)帶來新的沖擊。

(6)不可忽視安全問題

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某外貿(mào)企業(yè)預(yù)計9月1日有200萬美元的收入。為防止美元匯率下跌蒙受損失，該公司于當(dāng)年6月3日買入1份9月1日到期、合約金額為200萬美元的美元看跌期權(quán)(歐式期權(quán))，協(xié)定匯率為1美元=6.6元人民幣，期權(quán)費為6萬元人民幣。若該期權(quán)合約到期日