2025廣東廣州市天河區(qū)招聘事業(yè)單位工作人員20人考試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到群眾反映強烈的問題，應當如何處理（）A.直接拒絕群眾的要求，維持工作秩序B.先記錄群眾反映的問題，及時向上級匯報，并做好解釋工作C.堅持原則，完全按照規(guī)章制度執(zhí)行，不考慮群眾情緒D.私下處理問題，不向上級匯報答案：B解析：事業(yè)單位工作人員應當以服務群眾為宗旨，面對群眾反映強烈的問題，首先要耐心傾聽，詳細記錄問題的主要內容和訴求。然后，根據(jù)實際情況和規(guī)章制度，及時向上級匯報，尋求解決方案。在處理過程中，要做好解釋工作，爭取群眾的理解和配合。直接拒絕或完全不考慮群眾情緒都會損害群眾利益，私下處理問題則違反了工作紀律，不利于問題的解決。2.在事業(yè)單位日常工作中，同事之間出現(xiàn)意見分歧時，最恰當?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ〢.各持己見，互不相讓B.私下議論，影響他人C.冷靜溝通，求同存異D.向上級告狀，尋求支持答案：C解析：同事之間出現(xiàn)意見分歧是正?，F(xiàn)象，關鍵在于如何妥善處理。冷靜溝通是解決問題的最佳途徑，通過坦誠交流，可以增進理解，消除誤會。各持己見、私下議論或向上級告狀都會加劇矛盾，不利于工作的開展。求同存異的原則有助于維護團隊和諧，促進工作的順利進行。3.事業(yè)單位工作人員在處理文件時，發(fā)現(xiàn)文件內容有誤，應當如何處理（）A.按原樣發(fā)出，事后再解釋B.直接修改文件內容，不告知任何人C.及時更正文件，并向上級報告D.暫緩發(fā)出文件，等待上級指示答案：C解析：文件是單位工作的正式記錄，內容必須準確無誤。發(fā)現(xiàn)文件內容有誤時，應當立即更正，并向上級報告更正情況和原因。按原樣發(fā)出或直接修改而不告知任何人都會造成工作失誤，暫緩發(fā)出可能導致工作延誤。及時更正并報告是保證工作準確性的重要措施。4.事業(yè)單位工作人員在接待來訪群眾時，應當遵循的原則是（）A.態(tài)度強硬，維護單位權威B.簡單應付，盡快結束接待C.耐心傾聽，熱情服務D.倔強固執(zhí)，堅持原則答案：C解析：接待來訪群眾是事業(yè)單位服務工作的重要環(huán)節(jié)，應當以耐心傾聽和熱情服務為原則。通過認真傾聽，了解群眾訴求，提供準確信息或幫助。態(tài)度強硬或簡單應付都會損害單位形象，倔強固執(zhí)則不利于問題的解決。熱情服務能夠增進群眾對單位的信任，提高工作滿意度。5.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到緊急情況，應當如何處理（）A.拒絕執(zhí)行，等待上級指示B.按照常規(guī)程序處理，不應急C.保持冷靜，采取果斷措施，并及時匯報D.優(yōu)先考慮個人安全，忽略公務答案：C解析：緊急情況需要及時處理，以避免事態(tài)惡化。事業(yè)單位工作人員應當保持冷靜，根據(jù)實際情況采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。同時，要及時向上級匯報情況，尋求支持和指導。拒絕執(zhí)行或按常規(guī)程序處理都可能導致延誤，優(yōu)先考慮個人安全而忽略公務則違反了工作職責。6.事業(yè)單位工作人員在保密工作中，應當注意的事項是（）A.與同事隨意談論工作內容B.將涉密文件帶回家中查閱C.嚴格遵守保密規(guī)定，不泄露工作秘密D.為了方便，將涉密文件復印后存檔答案：C解析：保密工作是事業(yè)單位的重要工作內容，必須嚴格遵守相關保密規(guī)定。與同事隨意談論工作內容、將涉密文件帶回家中查閱或將涉密文件復印后存檔都存在泄密風險。只有嚴格遵守保密規(guī)定，不泄露工作秘密，才能確保工作的安全進行，維護單位利益。7.事業(yè)單位工作人員在參加培訓時，應當如何表現(xiàn)（）A.態(tài)度消極，應付培訓B.出勤為主，不積極參與C.認真學習，積極思考，做好筆記D.與他人聊天，影響他人答案：C解析：參加培訓是提高自身素質的重要途徑，應當認真對待。認真學習教育內容，積極思考問題，做好筆記，有助于更好地掌握知識和技能。態(tài)度消極、出勤為主或與他人聊天都會影響培訓效果，不利于自身成長。8.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循的道德規(guī)范是（）A.只考慮個人利益，不關心群眾B.濫用職權，謀取私利C.公道正派，廉潔奉公D.團結同事，互相幫助答案：C解析：事業(yè)單位工作人員應當公道正派，廉潔奉公，這是基本的道德規(guī)范。只考慮個人利益、濫用職權或團結同事而不注重公道正派都是不符合職業(yè)道德的。公道正派能夠贏得群眾信任，廉潔奉公能夠維護單位形象，是工作人員應當遵循的行為準則。9.事業(yè)單位工作人員在處理突發(fā)事件時，應當具備的能力是（）A.恐慌應對，盲目行動B.冷靜分析，果斷決策C.推卸責任，逃避現(xiàn)場D.爭論不休，拖延時間答案：B解析：突發(fā)事件需要迅速有效的處理，冷靜分析和果斷決策是關鍵能力?？只艖獙?、推卸責任或爭論不休都會延誤時機，不利于問題的解決。冷靜分析能夠看清形勢，果斷決策能夠抓住關鍵，是應對突發(fā)事件的重要素質。10.事業(yè)單位工作人員在日常工作生活中，應當如何提升自身素質（）A.不參加任何學習，注重休息B.只關注本職工作，不考慮其他C.積極參加培訓，不斷學習新知識D.輕視同事，表現(xiàn)自我答案：C解析：提升自身素質是事業(yè)單位工作人員的持續(xù)任務，積極參加培訓，不斷學習新知識是重要途徑。不參加學習、只關注本職工作或輕視同事都不利于自身成長。通過學習新知識，可以更好地適應工作需要，提高工作能力，為單位發(fā)展做出更大貢獻。11.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到群眾提出的要求不合理，應當如何處理（）A.堅決拒絕，維護規(guī)章制度B.私下處理，不向上級匯報C.做好解釋工作，說明原因D.糾纏群眾，影響工作答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，面對群眾提出的不合理要求，首先要耐心做好解釋工作，說明規(guī)章制度和相關政策，爭取群眾的理解。堅決拒絕可能導致矛盾激化，私下處理或不解釋而直接拒絕都違背了工作原則。糾纏群眾則會影響正常工作的開展。通過有效溝通，能夠化解矛盾，維護單位形象。12.在事業(yè)單位日常工作中，同事之間發(fā)生誤會時，最恰當?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ〢.不理睬對方，冷處理B.向上級告狀，尋求支持C.私下議論，散布消息D.坦誠溝通，消除誤會答案：D解析：同事之間發(fā)生誤會時，坦誠溝通是解決問題的最佳方式。通過心平氣和地交流，可以增進理解，澄清事實，消除誤會。不理睬對方、向上級告狀或私下議論都會加劇矛盾，不利于團隊和諧。積極溝通能夠維護良好的人際關系，促進工作的順利進行。13.事業(yè)單位工作人員在處理文件時，發(fā)現(xiàn)文件需要補充內容，應當如何處理（）A.按原樣發(fā)出，事后解釋B.直接修改文件，不告知任何人C.及時補充內容，并向上級報告D.暫緩發(fā)出文件，等待上級指示答案：C解析：文件是單位工作的正式記錄，內容必須完整準確。發(fā)現(xiàn)文件需要補充內容時，應當及時補充，并向上級報告補充情況和原因。按原樣發(fā)出或直接修改而不告知任何人都會造成工作失誤，暫緩發(fā)出可能導致工作延誤。及時補充并報告是保證工作準確性的重要措施。14.事業(yè)單位工作人員在接待來訪群眾時，應當注意的禮儀是（）A.態(tài)度生硬，語言簡潔B.傾聽為主，不發(fā)表意見C.耐心解答，熱情周到D.爭論問題，顯示能力答案：C解析：接待來訪群眾是事業(yè)單位服務工作的重要環(huán)節(jié)，應當以耐心解答，熱情周到為原則。認真傾聽來訪群眾的訴求，并耐心解答相關問題。態(tài)度生硬、只傾聽不發(fā)表意見或爭論問題都會損害單位形象，不利于工作的開展。熱情周到的服務能夠增進群眾對單位的信任。15.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到非職責范圍內的問題，應當如何處理（）A.直接拒絕，說明理由B.推諉責任，不予理睬C.幫助聯(lián)系相關部門或人員D.私下解決，不向上級匯報答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到非職責范圍內的問題，應當積極幫助聯(lián)系相關部門或人員，為群眾提供幫助。直接拒絕或推諉責任都會損害單位形象，私下解決而不匯報則違反了工作紀律。通過積極聯(lián)系，能夠更好地服務群眾，維護單位聲譽。16.事業(yè)單位工作人員在保密工作中，應當保持的狀態(tài)是（）A.隨意談論工作，不重視保密B.將涉密資料帶出辦公區(qū)域C.嚴格遵守保密規(guī)定，謹慎行事D.與同事討論保密內容，增進了解答案：C解析：保密工作是事業(yè)單位的重要工作內容，必須嚴格遵守相關保密規(guī)定。保持謹慎行事的態(tài)度，不隨意談論工作，不將涉密資料帶出辦公區(qū)域，不與同事討論保密內容。嚴格遵守保密規(guī)定能夠確保工作的安全進行，維護單位利益和國家安全。17.事業(yè)單位工作人員在參加培訓時，學習效果不佳，應當如何改進（）A.認為培訓無用，不再參加B.出勤即可，不認真聽講C.分析原因，調整學習方法D.找借口請假，避免參加答案：C解析：參加培訓是提高自身素質的重要途徑，遇到學習效果不佳的情況，應當分析原因，調整學習方法。認為培訓無用、出勤不認真或找借口請假都不利于自身成長。通過分析問題，改進學習方法，能夠更好地掌握知識和技能，提高培訓效果。18.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循的工作原則是（）A.只憑經(jīng)驗，不學新知識B.固守常規(guī)，不變通C.實事求是，按需服務D.超越權限，提高效率答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循實事求是，按需服務的工作原則。根據(jù)實際情況和群眾需求，提供切實有效的服務。只憑經(jīng)驗、固守常規(guī)或超越權限都不符合工作要求。實事求是能夠確保工作的針對性和有效性，按需服務能夠更好地滿足群眾需求。19.事業(yè)單位工作人員在處理突發(fā)事件時，應當注意的要點是（）A.恐慌失措，盲目行動B.推卸責任，逃避現(xiàn)場C.統(tǒng)一指揮，協(xié)調行動D.爭論不休，拖延時間答案：C解析：突發(fā)事件需要迅速有效的處理，統(tǒng)一指揮，協(xié)調行動是關鍵要點?？只攀Т?、推卸責任或爭論不休都會延誤時機，不利于問題的解決。通過統(tǒng)一指揮，能夠明確責任，協(xié)調各方力量，形成合力，有效應對突發(fā)事件。20.事業(yè)單位工作人員在日常工作生活中，應當具備的素質是（）A.貪圖享受，不思進取B.只顧個人，不顧集體C.勤奮敬業(yè)，樂于助人D.自私自利，愛慕虛榮答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在日常工作生活中，應當具備勤奮敬業(yè)，樂于助人的素質。這是做好本職工作，服務群眾的基礎。貪圖享受、只顧個人或自私自利都不符合事業(yè)單位工作人員的要求。通過勤奮敬業(yè)，能夠提高工作效率，通過樂于助人，能夠增進同事關系，更好地服務群眾。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員應當具備的職業(yè)道德包括（）A.愛崗敬業(yè)B.服務群眾C.廉潔奉公D.公道正派E.積極進取答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的核心內容。職業(yè)道德是事業(yè)單位工作人員在職業(yè)活動中應當遵循的行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、服務群眾、廉潔奉公、公道正派是其基本要求。積極進取雖然是一種良好的精神狀態(tài)，但不是職業(yè)道德的具體內容。因此，正確答案為ABCD。2.事業(yè)單位工作人員在處理公文時，應當注意的事項包括（）A.嚴格按照規(guī)定程序處理B.確保公文內容準確無誤C.及時傳閱，不得積壓D.妥善保管，防止丟失E.根據(jù)個人意愿，隨意處理答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理公文的基本要求。處理公文必須嚴格按照規(guī)定程序進行，確保內容準確無誤，及時傳閱，妥善保管。根據(jù)個人意愿隨意處理是違反工作紀律的。因此，正確答案為ABCD。3.事業(yè)單位工作人員在接待來訪群眾時，應當做到（）A.耐心傾聽，了解訴求B.態(tài)度熱情，服務周到C.嚴格執(zhí)法，不留情面D.妥善解釋，爭取理解E.及時處理，解決問題答案：ABDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員接待來訪群眾的基本要求。接待來訪群眾應當耐心傾聽，了解其訴求，態(tài)度熱情，服務周到，妥善解釋相關政策法規(guī)，爭取群眾理解，并及時處理能夠解決的問題。嚴格執(zhí)法不留情面容易損害單位形象，也不是接待工作的主要目的。因此，正確答案為ABDE。4.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循的原則包括（）A.實事求是B.依法行政C.服務大局D.團結協(xié)作E.個人至上答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員執(zhí)行公務的基本原則。執(zhí)行公務必須堅持實事求是，依法行政，服務大局，團結協(xié)作的原則。個人至上與事業(yè)單位的集體性質和工作要求相悖。因此，正確答案為ABCD。5.事業(yè)單位工作人員在保密工作中，應當做到（）A.嚴格遵守保密規(guī)定B.不私自復印涉密文件C.不在非保密場所談論涉密事項D.發(fā)現(xiàn)泄密隱患，及時報告E.與同事隨意交流工作內容答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員保密工作的基本要求。保密工作要求工作人員嚴格遵守保密規(guī)定，不私自復印涉密文件，不在非保密場所談論涉密事項，發(fā)現(xiàn)泄密隱患及時報告。與同事隨意交流工作內容可能泄露秘密，是違反保密紀律的。因此，正確答案為ABCD。6.事業(yè)單位工作人員在參加培訓時，應當（）A.認真學習，積極思考B.做好筆記，便于回顧C.嚴格遵守培訓紀律D.積極參與討論，交流經(jīng)驗E.找借口請假，避免參加答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員參加培訓的要求。參加培訓應當認真學習，積極思考，做好筆記，遵守培訓紀律，積極參與討論，交流經(jīng)驗。找借口請假避免參加是違反培訓規(guī)定的。因此，正確答案為ABCD。7.事業(yè)單位工作人員在處理突發(fā)事件時，應當（）A.保持冷靜，沉著應對B.迅速報告，尋求支持C.采取措施，控制事態(tài)D.逃避責任，推卸義務E.堅持原則，不卑不亢答案：ABCE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理突發(fā)事件的要求。處理突發(fā)事件要求工作人員保持冷靜，沉著應對，迅速報告情況，尋求支持，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，堅持原則，不卑不亢。逃避責任，推卸義務是違反工作紀律的。因此，正確答案為ABCE。8.事業(yè)單位工作人員應當具備的素質包括（）A.政治素質B.業(yè)務能力C.職業(yè)道德D.身體健康E.個人興趣答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應當具備的基本素質。事業(yè)單位工作人員需要具備良好的政治素質，扎實的業(yè)務能力，高尚的職業(yè)道德和健康的身體。個人興趣雖然重要，但不是衡量工作人員素質的主要標準。因此，正確答案為ABCD。9.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到群眾投訴，應當（）A.耐心傾聽，了解情況B.詳細記錄，及時上報C.妥善解釋，爭取理解D.嚴肅處理，不留情面E.私下解決，不向上級匯報答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理群眾投訴的要求。處理群眾投訴要求工作人員耐心傾聽，了解情況，詳細記錄，及時上報，妥善解釋，爭取理解。嚴肅處理不留情面或私下解決而不向上級匯報都可能損害單位形象，不利于問題的解決。因此，正確答案為ABC。10.事業(yè)單位工作人員在日常工作生活中，應當（）A.勤奮工作，認真負責B.不斷學習，提高素質C.團結同事，互相幫助D.遵守紀律，保守秘密E.發(fā)揚風格，樹立榜樣答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在日常工作生活中應當做到的要求。應當勤奮工作，認真負責，不斷學習，提高素質，團結同事，互相幫助，遵守紀律，保守秘密，發(fā)揚風格，樹立榜樣。這些都是事業(yè)單位工作人員應當具備的優(yōu)良品質和工作態(tài)度。因此，正確答案為ABCDE。11.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到群眾反映的問題，應當如何處理（）A.認真傾聽，詳細記錄B.及時調查，了解情況C.按規(guī)定程序處理，及時反饋D.推卸責任，不予理睬E.私下解決，不向上級匯報答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理群眾反映問題的要求。處理群眾反映的問題，應當認真傾聽，詳細記錄，及時調查，了解情況，按規(guī)定程序處理，并及時反饋處理結果。推卸責任不予理睬或私下解決而不向上級匯報都是違反工作紀律的。因此，正確答案為ABC。12.事業(yè)單位工作人員在參加培訓時，應當注意的事項包括（）A.按時參加，不遲到早退B.認真聽講，積極思考C.做好筆記，便于回顧D.積極參與討論，交流經(jīng)驗E.與他人聊天，影響他人答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員參加培訓的基本要求。參加培訓應當按時參加，不遲到早退，認真聽講，積極思考，做好筆記，積極參與討論，交流經(jīng)驗。與他人聊天影響他人是違反培訓紀律的。因此，正確答案為ABCD。13.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循的原則包括（）A.實事求是B.依法行政C.服務大局D.團結協(xié)作E.個人至上答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員執(zhí)行公務的基本原則。執(zhí)行公務必須堅持實事求是，依法行政，服務大局，團結協(xié)作的原則。個人至上與事業(yè)單位的集體性質和工作要求相悖。因此，正確答案為ABCD。14.事業(yè)單位工作人員在保密工作中，應當做到（）A.嚴格遵守保密規(guī)定B.不私自復印涉密文件C.不在非保密場所談論涉密事項D.發(fā)現(xiàn)泄密隱患，及時報告E.與同事隨意交流工作內容答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員保密工作的基本要求。保密工作要求工作人員嚴格遵守保密規(guī)定，不私自復印涉密文件，不在非保密場所談論涉密事項，發(fā)現(xiàn)泄密隱患及時報告。與同事隨意交流工作內容可能泄露秘密，是違反保密紀律的。因此，正確答案為ABCD。15.事業(yè)單位工作人員在處理突發(fā)事件時，應當（）A.保持冷靜，沉著應對B.迅速報告，尋求支持C.采取措施，控制事態(tài)D.逃避責任，推卸義務E.堅持原則，不卑不亢答案：ABCE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理突發(fā)事件的要求。處理突發(fā)事件要求工作人員保持冷靜，沉著應對，迅速報告情況，尋求支持，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，堅持原則，不卑不亢。逃避責任，推卸義務是違反工作紀律的。因此，正確答案為ABCE。16.事業(yè)單位工作人員應當具備的職業(yè)道德包括（）A.愛崗敬業(yè)B.服務群眾C.廉潔奉公D.公道正派E.積極進取答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的核心內容。職業(yè)道德是事業(yè)單位工作人員在職業(yè)活動中應當遵循的行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、服務群眾、廉潔奉公、公道正派是其基本要求。積極進取雖然是一種良好的精神狀態(tài)，但不是職業(yè)道德的具體內容。因此，正確答案為ABCD。17.事業(yè)單位工作人員在接待來訪群眾時，應當做到（）A.耐心傾聽，了解訴求B.態(tài)度熱情，服務周到C.嚴格執(zhí)法，不留情面D.妥善解釋，爭取理解E.及時處理，解決問題答案：ABDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員接待來訪群眾的基本要求。接待來訪群眾應當耐心傾聽，了解其訴求，態(tài)度熱情，服務周到，妥善解釋相關政策法規(guī)，爭取群眾理解，并及時處理能夠解決的問題。嚴格執(zhí)法不留情面容易損害單位形象，也不是接待工作的主要目的。因此，正確答案為ABDE。18.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到非職責范圍內的問題，應當如何處理（）A.直接拒絕，說明理由B.推諉責任，不予理睬C.幫助聯(lián)系相關部門或人員D.私下解決，不向上級匯報E.積極幫助，解釋原因答案：CE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理非職責范圍內問題的要求。遇到非職責范圍內的問題，應當積極幫助聯(lián)系相關部門或人員，或者向群眾解釋原因，說明情況。直接拒絕、推諉責任、私下解決而不向上級匯報都是違反工作紀律的。因此，正確答案為CE。19.事業(yè)單位工作人員在日常工作生活中，應當（）A.勤奮工作，認真負責B.不斷學習，提高素質C.團結同事，互相幫助D.遵守紀律，保守秘密E.發(fā)揚風格，樹立榜樣答案：ABCDE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在日常工作生活中應當做到的要求。應當勤奮工作，認真負責，不斷學習，提高素質，團結同事，互相幫助，遵守紀律，保守秘密，發(fā)揚風格，樹立榜樣。這些都是事業(yè)單位工作人員應當具備的優(yōu)良品質和工作態(tài)度。因此，正確答案為ABCDE。20.事業(yè)單位工作人員在處理公文時，應當注意的事項包括（）A.嚴格按照規(guī)定程序處理B.確保公文內容準確無誤C.及時傳閱，不得積壓D.妥善保管，防止丟失E.根據(jù)個人意愿，隨意處理答案：ABCD解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理公文的基本要求。處理公文必須嚴格按照規(guī)定程序進行，確保內容準確無誤，及時傳閱，妥善保管。根據(jù)個人意愿隨意處理是違反工作紀律的。因此，正確答案為ABCD。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當堅持依法行政的原則。（）答案：正確解析：依法行政是事業(yè)單位工作人員執(zhí)行公務的基本原則。工作人員在執(zhí)行公務時，必須依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，不得超越權限，不得濫用職權。堅持依法行政能夠保障公務活動的合法性，維護社會秩序和公共利益。因此，題目表述正確。2.事業(yè)單位工作人員在接待來訪群眾時，可以隨意打斷群眾的話語。（）答案：錯誤解析：事業(yè)單位工作人員在接待來訪群眾時，應當耐心傾聽，讓群眾充分表達訴求。隨意打斷群眾的話語是不禮貌的行為，不利于了解群眾的真實意圖，也不利于建立良好的溝通關系。因此，題目表述錯誤。3.事業(yè)單位工作人員在保密工作中，可以將涉密文件帶回家中查閱。（）答案：錯誤解析：保密工作是事業(yè)單位的重要工作內容，對涉密文件的管理有嚴格的規(guī)定。事業(yè)單位工作人員不得將涉密文件帶出辦公區(qū)域，更不得帶回家中查閱。這樣做存