2025廣西防城港市總工會招聘編外人員1人筆試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.辦公室打印機突然無法打印，首先應(yīng)該（）A.立即關(guān)閉電腦B.檢查打印機是否通電，墨盒是否充足，并嘗試重新啟動C.聯(lián)系信息技術(shù)部門，等待專業(yè)人員處理D.檢查是否有錯誤打印指令答案：B解析：打印機無法打印可能是由多種原因造成的，如斷電、墨盒缺墨、設(shè)備故障或指令錯誤等。首先應(yīng)檢查基本連接和供給情況，如電源、墨盒狀態(tài)，并嘗試重新啟動設(shè)備，這是最直接且簡單的故障排除步驟。關(guān)閉電腦可能中斷正在打印的任務(wù)，延誤問題解決。直接聯(lián)系信息技術(shù)部門可能耗費時間，而檢查錯誤指令應(yīng)在確認(rèn)基本條件無誤后進行。2.在整理檔案時，發(fā)現(xiàn)一份重要文件缺少日期，最合理的處理方法是（）A.根據(jù)文件內(nèi)容自行推斷日期并標(biāo)注B.將文件暫時存放在待定區(qū)域，等待進一步指示C.聯(lián)系文件原單位核實并補齊日期D.忽略日期，繼續(xù)歸檔答案：C解析：檔案的完整性和準(zhǔn)確性至關(guān)重要，文件日期是檔案管理的重要信息。自行推斷日期可能存在誤差，影響檔案的參考價值。將文件單獨存放可能導(dǎo)致遺漏。忽略日期則違反檔案管理原則。聯(lián)系原單位核實是最可靠的途徑，確保檔案信息的準(zhǔn)確性。3.職工代表大會的主要職責(zé)不包括（）A.審議單位的發(fā)展規(guī)劃和重大決策B.監(jiān)督單位行政領(lǐng)導(dǎo)干部的工作C.決定單位的一切人事任免D.審議單位的財務(wù)預(yù)決算答案：C解析：職工代表大會是職工參與民主管理的重要形式，主要職責(zé)包括審議單位的發(fā)展規(guī)劃和重大決策、監(jiān)督行政領(lǐng)導(dǎo)干部工作、審議財務(wù)預(yù)決算等，以保障職工的民主權(quán)利。決定單位的一切人事任免不屬于職工代表大會的職責(zé)范圍，這通常由單位行政領(lǐng)導(dǎo)班子或上級主管部門決定。4.在組織職工文體活動時，應(yīng)注意（）A.只考慮活動項目的趣味性B.兼顧活動的安全性、參與性和文化性C.優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)喜歡的項目D.盡量減少活動成本答案：B解析：職工文體活動旨在豐富職工業(yè)余生活，增強凝聚力。只考慮趣味性可能忽略活動的實際效果。優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)喜歡的項目可能忽視多數(shù)職工的意愿。盡量減少成本應(yīng)在不影響活動質(zhì)量的前提下進行。兼顧活動的安全性、參與性和文化性，能夠確?；顒蛹扔幸饬x又能得到廣泛歡迎。5.辦公室文件傳閱時應(yīng)注意（）A.直接放在公共閱文人手可及處B.閱后不簽名，直接歸檔C.做好傳閱記錄，閱后簽字確認(rèn)D.傳閱范圍越廣越好答案：C解析：文件傳閱是單位內(nèi)部信息傳遞的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)確保傳閱的規(guī)范性和可追溯性。直接放在公共處可能導(dǎo)致傳閱失控。閱后不簽名無法確認(rèn)傳閱情況。傳閱范圍應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容確定，并非越廣越好。做好傳閱記錄并要求閱后簽字，既能掌握文件去向，又能明確責(zé)任。6.職工遇到勞動爭議時，正確的處理途徑是（）A.直接到單位門口聚集抗議B.先向工會反映，協(xié)商解決C.只能申請勞動仲裁D.向公安機關(guān)報案答案：B解析：勞動爭議處理應(yīng)遵循合法、有序的原則。直接抗議可能引發(fā)矛盾激化。勞動仲裁是常用途徑，但之前可以通過工會協(xié)商解決，這有助于化解矛盾，維護職工權(quán)益。向公安機關(guān)報案通常不適用于勞動爭議。先向工會反映，通過協(xié)商解決是首選途徑，符合相關(guān)法律法規(guī)。7.單位內(nèi)部郵件溝通應(yīng)注意（）A.使用過于口語化的表達B.發(fā)送郵件前仔細(xì)檢查內(nèi)容C.無論內(nèi)容重要與否，都使用緊急標(biāo)記D.發(fā)送后立即打電話確認(rèn)對方收到答案：B解析：郵件是單位內(nèi)部正式溝通的重要工具，應(yīng)注意溝通的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。過于口語化的表達可能顯得不專業(yè)。使用緊急標(biāo)記應(yīng)謹(jǐn)慎，避免濫用。發(fā)送后立即電話確認(rèn)會增加工作負(fù)擔(dān)，且對方可能已收到但未閱讀。發(fā)送前仔細(xì)檢查內(nèi)容，確保信息無誤，是基本的溝通禮儀和職業(yè)要求。8.在整理會議記錄時，應(yīng)重點體現(xiàn)（）A.與會人員的個人觀點B.會議討論的主要內(nèi)容和決議C.會議的場所布置情況D.與會人員的發(fā)言順序答案：B解析：會議記錄的核心目的是準(zhǔn)確反映會議情況，特別是討論的主要內(nèi)容和達成的決議。與會人員的個人觀點可能存在爭議，記錄應(yīng)客觀。場所布置和發(fā)言順序是輔助信息，非重點。重點體現(xiàn)會議討論的核心內(nèi)容和決議，便于后續(xù)執(zhí)行和查閱。9.工會組織職工培訓(xùn)時，應(yīng)確保（）A.培訓(xùn)內(nèi)容完全符合每位職工的興趣B.培訓(xùn)內(nèi)容具有實用性和針對性C.培訓(xùn)時間越長越好D.培訓(xùn)講師必須是名人答案：B解析：職工培訓(xùn)的目的是提升職工素質(zhì)和能力，服務(wù)于單位發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合工作實際，具有實用性和針對性，才能有效提升職工技能。完全符合每位職工興趣難以實現(xiàn)，培訓(xùn)時間應(yīng)適度，培訓(xùn)講師的知名度并非關(guān)鍵，重要的是其專業(yè)能力。10.在處理職工投訴時，應(yīng)遵循（）A.不問青紅皂白，直接批評投訴者B.耐心傾聽，調(diào)查核實，公正處理C.將投訴內(nèi)容公之于眾D.一旦查實，立即給予經(jīng)濟處罰答案：B解析：職工投訴處理應(yīng)注重公平公正和溝通。直接批評可能激化矛盾。公開投訴內(nèi)容可能侵犯職工隱私。經(jīng)濟處罰應(yīng)依據(jù)規(guī)定和事實，不能隨意使用。耐心傾聽，調(diào)查核實，公正處理是處理投訴的基本原則，有助于化解矛盾，維護單位和諧。11.辦公室電話線路中斷，影響多個部門通話，首先應(yīng)該（）A.立即關(guān)閉所有電話機B.檢查總電源開關(guān)是否跳閘，并逐一檢查分機線路連接C.立即聯(lián)系電信局，等待專業(yè)人員上門維修D(zhuǎn).讓各部門自行協(xié)商，暫時使用手機溝通答案：B解析：電話線路中斷可能由多種原因引起，如電力問題、線路故障或設(shè)備故障等。首先應(yīng)檢查總電源開關(guān)是否跳閘，這可能是由于電力波動導(dǎo)致。然后逐一檢查分機線路連接是否松動或損壞，這是常見的故障點。關(guān)閉所有電話機可能導(dǎo)致無法判斷具體故障點。直接聯(lián)系電信局是后續(xù)步驟，應(yīng)先進行初步排查。讓各部門使用手機溝通是臨時措施，不能解決線路中斷的根本問題。12.在組織職工代表大會會議時，以下哪項不需要提前準(zhǔn)備（）A.會議議程B.與會人員名單C.職工提案統(tǒng)計D.與會人員的詳細(xì)個人履歷答案：D解析：職工代表大會會議的組織需圍繞職工民主管理和單位發(fā)展進行。會議議程、與會人員名單和職工提案統(tǒng)計是會議順利進行的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。與會人員的詳細(xì)個人履歷與會議議題無關(guān)，不屬于會議準(zhǔn)備范圍。13.工會維護職工勞動權(quán)益的主要途徑是（）A.定期組織職工進行娛樂活動B.監(jiān)督單位執(zhí)行勞動法律法規(guī)情況C.為職工提供免費的職業(yè)規(guī)劃咨詢D.組織職工學(xué)習(xí)單位規(guī)章制度答案：B解析：工會的基本職責(zé)之一是維護職工的勞動經(jīng)濟權(quán)益和其他合法權(quán)益。監(jiān)督單位執(zhí)行勞動法律法規(guī)情況，確保單位依法用工，是工會維護職工權(quán)益的重要途徑。組織娛樂活動、提供職業(yè)咨詢和學(xué)習(xí)規(guī)章制度雖然對職工有益，但不是工會維護勞動權(quán)益的主要途徑。14.處理涉密文件時，以下做法錯誤的是（）A.使用符合保密要求的文件柜存放B.傳閱涉密文件需登記并限制傳閱范圍C.擦除電腦硬盤數(shù)據(jù)后可隨意丟棄D.印制涉密文件應(yīng)使用專用打印機答案：C解析：涉密文件處理必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。使用符合保密要求的文件柜存放、傳閱時登記并限制范圍、使用專用打印機印制都是正確的做法。擦除電腦硬盤數(shù)據(jù)后應(yīng)按照規(guī)定進行銷毀處理，不可隨意丟棄，以防止信息泄露。15.職工在崗期間突發(fā)疾病，工會應(yīng)首先（）A.立即通知家屬，要求其送醫(yī)B.了解情況，協(xié)助單位按程序處理，必要時提供幫助C.組織職工捐款D.立即安排職工休假答案：B解析：職工在崗期間突發(fā)疾病，工會應(yīng)第一時間了解情況，體現(xiàn)關(guān)心。協(xié)助單位按照國家規(guī)定和單位制度處理，如確認(rèn)工傷或申請醫(yī)療期等，是工會應(yīng)盡的職責(zé)。在必要時，工會可以提供一定的幫助。立即通知家屬需視情況，組織捐款和安排休假并非首要措施。16.整理單位檔案時，發(fā)現(xiàn)一份檔案缺少關(guān)鍵頁，最恰當(dāng)?shù)奶幚硎牵ǎ〢.判斷內(nèi)容后自行補充B.將檔案暫時存檔，等待進一步指示C.聯(lián)系檔案形成部門或原經(jīng)辦人核實補充D.認(rèn)為不影響整體，忽略該頁答案：C解析：檔案的完整性至關(guān)重要，缺少關(guān)鍵頁會影響檔案的參考價值和使用效果。自行補充可能存在誤差。暫時存檔可能延誤問題解決。認(rèn)為不影響整體而忽略是不負(fù)責(zé)任的做法。聯(lián)系檔案形成部門或原經(jīng)辦人核實并補充，是確保檔案準(zhǔn)確性的正確做法。17.在職工大會上宣讀表彰決定時，應(yīng)注意（）A.只強調(diào)受表彰者的先進事跡B.同時公布受表彰者名單和表彰決定C.重點批評未受表彰者的不足D.由領(lǐng)導(dǎo)個人произнесение(pronunciation)全部內(nèi)容答案：B解析：職工大會表彰旨在樹立榜樣，激勵全體職工。宣讀表彰決定時，應(yīng)同時公布受表彰者名單和表彰決定內(nèi)容，讓全體職工了解表彰情況。只強調(diào)個別事跡可能遺漏重要信息。重點批評未受表彰者會適得其反。應(yīng)由相關(guān)人員宣讀，不必由領(lǐng)導(dǎo)個人完成全部內(nèi)容。18.工會組織職工技能競賽時，其目的主要是（）A.鍛煉職工的身體素質(zhì)B.提升職工的業(yè)務(wù)能力和工作水平C.增加職工的娛樂時間D.提高單位的行政效率答案：B解析：職工技能競賽是提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平的重要途徑，有助于促進單位工作質(zhì)量的提高。鍛煉身體素質(zhì)、增加娛樂時間和提高行政效率并非技能競賽的主要目的。19.單位內(nèi)部公告發(fā)布前，應(yīng)進行（）A.任何人都可以審核B.部門負(fù)責(zé)人和單位領(lǐng)導(dǎo)審核C.只需同事之間互相審閱D.無需任何審核答案：B解析：單位內(nèi)部公告關(guān)系到單位管理和職工權(quán)益，發(fā)布前需經(jīng)過審核確保內(nèi)容準(zhǔn)確、合規(guī)。任何人都可以審核或只需同事審閱不夠嚴(yán)謹(jǐn)。無需審核可能導(dǎo)致發(fā)布錯誤信息。由部門負(fù)責(zé)人和單位領(lǐng)導(dǎo)審核，能夠保證公告的質(zhì)量和權(quán)威性。20.工會幫助職工進行勞動爭議調(diào)解時，應(yīng)堅持（）A.完全按照職工的意愿處理B.立場中立，客觀公正地聽取雙方意見C.直接做出對職工有利的裁決D.只調(diào)解不涉及經(jīng)濟利益的爭議答案：B解析：工會調(diào)解勞動爭議應(yīng)發(fā)揮橋梁作用，堅持中立、客觀、公正的原則，確保能夠公平合理地聽取用人單位和職工雙方的意見，促進雙方達成和解。完全按照職工意愿處理或直接做出裁決都可能損害一方利益。只調(diào)解非經(jīng)濟利益爭議限制了調(diào)解范圍。二、多選題1.工會為職工提供的服務(wù)包括哪些方面（）A.維護職工勞動權(quán)益B.組織職工文化體育活動C.為職工提供職業(yè)培訓(xùn)D.管理職工工資發(fā)放E.協(xié)助職工解決困難答案：ABCE解析：工會作為職工的群眾組織，其職責(zé)主要包括維護職工的勞動經(jīng)濟權(quán)益和其他合法權(quán)益（A），組織職工開展文化、體育、娛樂等活動，豐富職工業(yè)余生活（B），對職工進行思想政治教育，提高職工素質(zhì)（此選項未列出但屬工會職責(zé)），組織職工進行職業(yè)培訓(xùn)，提高職工技能（C），關(guān)心職工生活，幫助職工解決困難（E）。工資發(fā)放是單位的人事財務(wù)部門負(fù)責(zé)，不屬于工會的主要職責(zé)。2.職工代表大會的職權(quán)包括哪些（）A.審議單位的發(fā)展規(guī)劃和重大問題B.審議單位的財務(wù)預(yù)決算C.監(jiān)督單位行政領(lǐng)導(dǎo)干部的工作D.決定單位的工資福利待遇E.選舉產(chǎn)生工會委員會答案：ABCD解析：職工代表大會是職工參與單位民主管理的重要形式，其職權(quán)通常包括審議單位的發(fā)展規(guī)劃和重大問題（A）、審議單位的財務(wù)預(yù)決算（B）、監(jiān)督單位行政領(lǐng)導(dǎo)干部的工作（C），以及通過提案等方式參與單位民主管理，間接影響單位的決策，包括工資福利待遇的制定（D）。選舉產(chǎn)生工會委員會是職工民主選舉工會領(lǐng)導(dǎo)人的方式，雖然重要，但通常不是職工代表大會的法定職權(quán)，而是依據(jù)工會相關(guān)法規(guī)進行的。3.辦公室文件管理的基本要求有哪些（）A.文件分類清晰B.保管安全有序C.傳閱規(guī)范登記D.及時銷毀無用文件E.文件存放地點公開答案：ABCD解析：辦公室文件管理旨在確保文件的安全、完整、便捷使用。文件分類清晰（A）便于查找和管理。保管安全有序（B）防止文件丟失、損壞或泄密。傳閱文件應(yīng)規(guī)范操作并登記（C），以便追蹤文件去向和明確責(zé)任。對于無保存價值的文件，應(yīng)及時按規(guī)定銷毀（D），防止信息泄露或占用空間。文件存放地點應(yīng)相對固定和安全，不一定需要公開，保密文件更需控制訪問權(quán)限。4.組織職工大會應(yīng)注意哪些事項（）A.提前公布會議議題B.確保與會人員知曉會議時間地點C.會場布置符合要求D.會議內(nèi)容緊扣主題E.與會人員可以自由發(fā)言答案：ABCD解析：組織職工大會需要周到細(xì)致的安排。提前公布會議議題（A）能讓與會人員有所準(zhǔn)備。確保與會人員知曉會議時間地點（B）是參會的基礎(chǔ)。會場布置符合要求（C）能保證會議順利進行。會議內(nèi)容應(yīng)緊扣主題（D），避免偏離方向。關(guān)于自由發(fā)言，應(yīng)視會議性質(zhì)和議事規(guī)則而定，不能一概而論，但會議應(yīng)保障職工表達意見的渠道。5.工會開展職工文體活動的作用有哪些（）A.豐富職工業(yè)余文化生活B.增進職工之間的交流與友誼C.提高職工身體素質(zhì)D.提升單位凝聚力E.替代職工的正常休息時間答案：ABCD解析：工會組織職工文體活動是工會工作的重要組成部分，其作用主要體現(xiàn)在：豐富職工業(yè)余文化生活（A），讓職工在工作之余得到放松和調(diào)劑；增進職工之間的交流與友誼（B），促進團隊和諧；通過體育活動等有助于提高職工身體素質(zhì)（C）。這些活動能夠增強職工對單位的歸屬感和認(rèn)同感，從而提升單位凝聚力（D）。文體活動是調(diào)劑休息的一種方式，不能替代職工的正常休息時間。6.處理職工投訴應(yīng)遵循哪些原則（）A.耐心傾聽B.客觀公正C.及時處理D.嚴(yán)格保密E.優(yōu)先處理領(lǐng)導(dǎo)提出的投訴答案：ABCD解析：處理職工投訴是維護職工權(quán)益和單位穩(wěn)定的重要工作，應(yīng)遵循耐心傾聽（A）、客觀公正（B）、及時處理（C）、嚴(yán)格保密（D）的原則。耐心傾聽有助于了解投訴詳情，客觀公正能確保處理結(jié)果公平，及時處理體現(xiàn)對職工訴求的重視，嚴(yán)格保密保護職工隱私，防止打擊報復(fù)。處理投訴不應(yīng)厚此薄彼，不應(yīng)優(yōu)先處理領(lǐng)導(dǎo)提出的投訴。7.工會維護職工勞動安全衛(wèi)生權(quán)益的主要方式有哪些（）A.對勞動安全衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督B.組織職工學(xué)習(xí)安全知識C.參與制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度D.保障職工享有安全生產(chǎn)培訓(xùn)的權(quán)利E.對事故隱患進行舉報答案：ABCDE解析：工會維護職工勞動安全衛(wèi)生權(quán)益是重要職責(zé)。這包括對單位勞動安全衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督（A），督促單位改善條件。組織職工學(xué)習(xí)安全知識（B），提高安全意識。參與制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度（C），保障職工權(quán)益。保障職工享有安全生產(chǎn)培訓(xùn)的權(quán)利（D），提升自我保護能力。發(fā)現(xiàn)事故隱患有權(quán)向單位或有關(guān)部門舉報（E），防止事故發(fā)生。以上都是工會維護職工安全衛(wèi)生權(quán)益的途徑。8.整理檔案時應(yīng)注意哪些要求（）A.檔案分類準(zhǔn)確B.檔案存放有序C.檔案內(nèi)容真實D.檔案保管安全E.檔案隨時可以借閱答案：ABCD解析：檔案整理是檔案管理的基礎(chǔ)工作，要求很高。檔案分類要準(zhǔn)確（A），便于檢索。檔案存放要有序（B），方便管理和保護。檔案內(nèi)容必須真實（C），反映歷史事實。檔案保管要安全（D），防止損壞、丟失或泄密。檔案借閱需按規(guī)定辦理手續(xù)，并非隨時可以借閱（E），特別是涉密檔案。9.工會為職工提供法律援助的主要形式有哪些（）A.解答職工法律咨詢B.協(xié)助職工申請法律援助C.組織法律知識講座D.指導(dǎo)職工與單位協(xié)商E.直接代理職工進行訴訟答案：ABCD解析：工會為職工提供法律援助是維護職工權(quán)益的重要方式。這包括解答職工的法律咨詢（A），提供法律意見。協(xié)助職工向法律援助機構(gòu)申請援助（B），解決經(jīng)濟困難導(dǎo)致的法律需求。組織法律知識講座（C），提高職工法律意識。指導(dǎo)職工與單位進行協(xié)商（D），化解勞動爭議。在某些情況下，工會法律顧問可能代理職工進行訴訟，但這通常是最后手段，且需符合規(guī)定（E，此選項表述可能過于絕對，但方向正確）。10.職工參與民主管理的主要途徑有哪些（）A.參加職工代表大會B.通過職工大會表達意見C.提出合理化建議D.參與單位規(guī)章制度制定E.對行政領(lǐng)導(dǎo)干部進行評議答案：ABCDE解析：職工參與民主管理是社會主義民主政治在單位層面的體現(xiàn)。主要途徑包括：參加職工代表大會（A），這是職工參與民主管理的主要形式。通過職工大會（B）或其他形式表達意見。向單位提出合理化建議（C），參與單位決策和改進。參與單位規(guī)章制度（D）的制定和修改過程。對單位行政領(lǐng)導(dǎo)干部進行評議（E），監(jiān)督其工作。這些都是職工參與民主管理的重要方式。11.工會幫助職工進行職業(yè)培訓(xùn)的主要目的有哪些（）A.提升職工的業(yè)務(wù)技能B.增強職工的就業(yè)競爭力C.促進職工隊伍素質(zhì)整體提高D.替代單位的正常培訓(xùn)工作E.為職工提供學(xué)歷教育答案：ABC解析：工會組織或協(xié)助職工進行職業(yè)培訓(xùn)，主要目的是提升職工的業(yè)務(wù)技能（A），使其更好地適應(yīng)崗位要求。通過培訓(xùn)，增強職工的就業(yè)競爭力（B），保障職工的就業(yè)穩(wěn)定。最終目標(biāo)是促進職工隊伍素質(zhì)整體提高（C），為單位發(fā)展提供人才支撐。工會培訓(xùn)不能替代單位的正常培訓(xùn)工作（D），而是作為補充和輔助。主要側(cè)重于技能培訓(xùn)，一般不提供學(xué)歷教育（E）。12.職工代表大會審議單位重大問題時，需要進行哪些程序（）A.提前將議題書面通知代表B.會議召開時充分討論C.形成會議決議D.由單位領(lǐng)導(dǎo)宣布決議通過E.代表個人投票決定答案：ABC解析：職工代表大會審議單位重大問題，需要遵循一定的程序。首先應(yīng)提前將議題書面通知代表（A），讓代表有充分的時間了解情況做好準(zhǔn)備。會議召開時，應(yīng)進行充分討論（B），讓各方意見得以表達。討論基礎(chǔ)上形成會議決議（C），這是民主決策的成果。決議的形成過程和結(jié)果會通報或宣布，但通常不由單位領(lǐng)導(dǎo)單方面宣布通過（D），而是基于會議討論和表決。職工代表大會通常采取合議制，而非簡單按個人投票決定（E）。13.辦公室文件保密工作的要求包括哪些（）A.保密文件應(yīng)指定專人保管B.傳閱保密文件需登記并控制范圍C.保管保密文件應(yīng)使用專用設(shè)備D.擦除保密文件數(shù)據(jù)應(yīng)徹底銷毀E.任何人都可以復(fù)印保密文件答案：ABCD解析：辦公室文件保密工作至關(guān)重要。保密文件應(yīng)指定專人保管（A），明確責(zé)任。傳閱保密文件必須登記（B），并嚴(yán)格控制傳閱范圍，防止擴散。有條件的應(yīng)使用專用設(shè)備保管（C），增加保密性。對于不再需要的保密文件或其存儲介質(zhì)，擦除數(shù)據(jù)后應(yīng)進行物理銷毀（D），防止信息泄露。任何人不能隨意復(fù)印保密文件（E），需按審批程序辦理，確保保密可控。14.工會協(xié)助職工解決勞動爭議的途徑有哪些（）A.進行調(diào)解B.提供法律咨詢C.代理訴訟D.代表職工與單位協(xié)商E.直接做出處理決定答案：ABD解析：工會協(xié)助職工解決勞動爭議，主要通過以下途徑：進行調(diào)解（A），幫助雙方達成和解。提供法律咨詢（B），讓職工了解自身權(quán)利和義務(wù)。代表職工與單位進行協(xié)商（D），尋求雙方都能接受的解決方案。在特定情況下，工會法律顧問可能代理職工進行訴訟（C），但這通常需要職工授權(quán)并符合法律規(guī)定。工會不能直接做出對單位或職工具有約束力的處理決定（E）。15.整理單位檔案時應(yīng)遵循哪些原則（）A.收集齊全B.分類準(zhǔn)確C.排列有序D.查找方便E.保管安全答案：ABCDE解析：整理單位檔案是一項系統(tǒng)工程，需要遵循多項原則。首先要求收集齊全（A），確保應(yīng)歸檔的文件沒有遺漏。分類要準(zhǔn)確（B），按照檔案管理的要求進行科學(xué)分類。分類后要排列有序（C），便于管理和查找。最終目的是保證檔案查找方便（D），發(fā)揮作用。同時要確保檔案保管安全（E），防止損壞、丟失或泄密。這些原則是檔案整理工作的基本要求。16.職工參與單位民主管理的意義在于（）A.保障職工的知情權(quán)B.促進單位決策的科學(xué)化C.增強職工對單位的歸屬感D.提高職工參與單位管理的積極性E.替代單位行政領(lǐng)導(dǎo)的決策權(quán)答案：ABCD解析：職工參與單位民主管理具有重要意義。首先能保障職工的知情權(quán)（A），讓職工了解單位事務(wù)。參與過程有助于集思廣益，促進單位決策的科學(xué)化（B）。職工通過參與，能夠感受到自身價值，增強對單位的歸屬感（C）。同時也能激發(fā)職工參與單位管理的積極性（D），形成和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。職工參與民主管理是監(jiān)督和輔助，不能替代單位行政領(lǐng)導(dǎo)的法定決策權(quán)（E）。17.工會組織職工文化體育活動的意義有哪些（）A.豐富職工業(yè)余文化生活B.增進職工之間的溝通與交流C.促進職工身心健康D.提升單位的向心力和凝聚力E.增加單位運營成本答案：ABCD解析：工會組織職工文化體育活動具有多方面意義。首先能豐富職工業(yè)余文化生活（A），提供放松和娛樂的途徑。活動是職工之間溝通與交流（B）的好機會，有助于緩解工作壓力，增進了解。參與體育活動有助于促進職工身心健康（C）。這些活動能夠營造積極向上的氛圍，提升單位的向心力和凝聚力（D）。雖然組織活動需要一定的費用，增加單位運營成本（E），但這屬于為職工服務(wù)投入，其帶來的益處往往大于成本。18.處理職工投訴的基本要求有哪些（）A.公平公正B.事實清楚C.處理及時D.保護隱私E.逐級上報答案：ABCD解析：處理職工投訴需要遵循基本要求，以確保投訴得到妥善解決。處理必須公平公正（A），不偏不倚。對投訴內(nèi)容要調(diào)查核實，做到事實清楚（B）。處理要及時（C），避免拖延，及時給投訴者和被投訴者反饋。要保護投訴者的隱私（D），防止打擊報復(fù)。投訴處理通常遵循內(nèi)部程序逐級上報（E），但這更多是流程要求，而非基本處理要求的核心內(nèi)容。核心在于公平、清楚、及時、保密。19.工會維護職工勞動權(quán)益的主要方式包括（）A.監(jiān)督單位執(zhí)行勞動法律法規(guī)B.代表職工與單位進行集體協(xié)商C.幫助職工申請勞動仲裁D.參與制定單位內(nèi)部規(guī)章制度E.直接為職工發(fā)放工資答案：ABCD解析：工會維護職工勞動權(quán)益的主要方式包括：監(jiān)督單位執(zhí)行勞動法律法規(guī)（A），確保單位用工合規(guī)。代表職工與單位進行集體協(xié)商（B），涉及勞動條件、薪酬福利等，維護職工集體權(quán)益。幫助職工申請勞動仲裁（C），解決勞動爭議。參與制定單位內(nèi)部規(guī)章制度（D），確保制度不與法律法規(guī)相抵觸，保障職工權(quán)益。工資發(fā)放是單位的人事財務(wù)部門職責(zé)（E），工會不能直接發(fā)放工資。20.職工代表大會與工會的關(guān)系是（）A.職工代表大會是工會的組織形式B.工會是職工代表大會的工作機構(gòu)C.職工代表大會接受工會的領(lǐng)導(dǎo)D.工會代表職工參加職工代表大會E.兩者是平行的組織答案：BD解析：職工代表大會與工會的關(guān)系在法律規(guī)定中有所體現(xiàn)。工會是職工代表大會的工作機構(gòu)（B），為大會的召開和日常運作提供支持和服務(wù)。工會代表職工參加職工代表大會（D），在大會上表達職工意見，參與單位事務(wù)管理。職工代表大會是職工行使民主權(quán)利的機構(gòu)，工會是其背后的組織支撐，兩者并非簡單的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)或平行關(guān)系。職工代表大會接受工會的支持和協(xié)助，但并非其組織形式（A），也不是接受其領(lǐng)導(dǎo)（C），更不是平行組織（E）。三、判斷題1.工會經(jīng)費的主要來源是單位按職工工資總額一定比例撥繳的費用。（）答案：正確解析：工會經(jīng)費是工會開展活動、履行職能的必要保障。根據(jù)規(guī)定，工會經(jīng)費的主要來源之一是單位按職工工資總額一定比例撥繳的費用，這是法律規(guī)定的強制性義務(wù)。此外，還有會員繳納的會費、工會開展活動收到的收入等補充來源，但撥繳經(jīng)費是主體。2.職工代表大會可以代替單位董事會行使決策權(quán)。（）答案：錯誤解析：職工代表大會是職工參與單位民主管理、民主監(jiān)督的機構(gòu)，具有一定的審議權(quán)和建議權(quán)，但不能代替單位董事會或相應(yīng)的決策機構(gòu)行使法定的決策權(quán)。董事會是單位的決策機構(gòu)，負(fù)責(zé)制定經(jīng)營方針和重大決策。3.所有涉及職工