賡續(xù)擔(dān)當(dāng)使命 凝心提質(zhì)服務(wù)-2025年秋季第一學(xué)期學(xué)校辦公室工作計(jì)劃_第1頁
賡續(xù)擔(dān)當(dāng)使命 凝心提質(zhì)服務(wù)-2025年秋季第一學(xué)期學(xué)校辦公室工作計(jì)劃_第2頁
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8/82025年秋季學(xué)校辦公室工作計(jì)劃——賡續(xù)擔(dān)當(dāng)使命凝心提質(zhì)服務(wù)“做穩(wěn)中樞之位,守責(zé)服務(wù)之本”。辦公室是學(xué)校辦公的樞紐、協(xié)調(diào)的核心、服務(wù)的窗口。它既是上傳下達(dá)的信息中介,又是組織運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)行軸心。本學(xué)期,學(xué)校辦公室將繼續(xù)秉持“服務(wù)有溫度、協(xié)調(diào)有力度、管理有精度”的工作理念,圍繞學(xué)校中心任務(wù),立足保障、強(qiáng)化統(tǒng)籌、精細(xì)管理,提升執(zhí)行效能與服務(wù)品質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍的專業(yè)性、系統(tǒng)性和協(xié)作力,以高效的行政運(yùn)行推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作邁向更高水平。同時(shí),學(xué)校辦公室將在堅(jiān)持“以服務(wù)為本”的原則上,進(jìn)一步強(qiáng)化“向內(nèi)協(xié)調(diào)、向外聯(lián)動(dòng)”的意識(shí),立足校園教育教學(xué)一線,統(tǒng)籌資源調(diào)配、推動(dòng)事務(wù)流程再造,確保每一項(xiàng)常規(guī)工作更扎實(shí),每一個(gè)重點(diǎn)任務(wù)更精致,每一次臨時(shí)事務(wù)更高效,讓行政工作真正成為學(xué)校有力的保障系統(tǒng)與高質(zhì)量發(fā)展的加速器。一、四維推進(jìn)→工作目標(biāo)(一)服務(wù)保障更高效立足“事務(wù)無小事,細(xì)節(jié)見品質(zhì)”的理念,全面梳理并優(yōu)化公文流轉(zhuǎn)、公示公告、資料歸檔、物資采購、課表編排等高頻事務(wù)操作鏈,建立“流程圖+責(zé)任卡+時(shí)限表”三位一體機(jī)制。通過周例會(huì)提前通報(bào)當(dāng)周重點(diǎn)任務(wù)清單,日提醒機(jī)制推動(dòng)任務(wù)節(jié)點(diǎn)閉環(huán),提升行政系統(tǒng)的“反應(yīng)速度”與“執(zhí)行溫度”。(二)制度建設(shè)更健全對接新一輪校園治理規(guī)范化要求,逐條梳理現(xiàn)有制度,設(shè)立制度更新月(12月),組織“制度適用性自查”,落實(shí)“修訂、廢止、補(bǔ)建”三類任務(wù)。針對常見問題設(shè)立“制度落實(shí)專項(xiàng)周”,將請銷假流程、物資管理、宣傳審批等作為示范模塊,制作明白紙與示范手冊在教工會(huì)議中解讀,推動(dòng)規(guī)章從“掛墻上”走向“用手上”。(三)內(nèi)外協(xié)調(diào)更順暢建立“周聯(lián)系—月反饋—學(xué)期評估”機(jī)制,每周主動(dòng)對接各年級、各處室需求,辦公室內(nèi)部設(shè)“事務(wù)流轉(zhuǎn)跟蹤表”,對各類請示、申請等進(jìn)行全過程流轉(zhuǎn)登記;對外接待方面,制定“外來人員接待流程圖”,明確迎送、座談、反饋、資料準(zhǔn)備等標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,展示學(xué)校規(guī)范、文明、專業(yè)的行政風(fēng)貌。(四)宣傳引導(dǎo)更深入策劃實(shí)施“校園風(fēng)采·月月有主題”宣傳方案,每月聚焦一個(gè)“關(guān)鍵詞”展開圖文、短視頻、實(shí)景展板等全媒體宣傳。9月以“開學(xué)新氣象”為主題,展示新班級、新目標(biāo)、新風(fēng)貌;10月圍繞“師者榮光”記錄教師節(jié)風(fēng)采;12月推出“我在校園這一年”年終特別策劃,講述學(xué)生、教師、家長三個(gè)視角的校園故事。建立“宣傳素材儲(chǔ)備庫”與“稿件互評機(jī)制”,每學(xué)期評選“十佳校園宣傳作品”。二、六大板塊→重點(diǎn)工作(一)優(yōu)化行政運(yùn)行,保障高效有序在繼續(xù)推行“會(huì)議議題申報(bào)—會(huì)前材料審核—會(huì)議紀(jì)要撰寫—任務(wù)跟蹤落實(shí)”四步閉環(huán)機(jī)制的基礎(chǔ)上,辦公室將針對“重要決策類會(huì)議”“臨時(shí)專題會(huì)”“節(jié)日動(dòng)員會(huì)”等會(huì)議類別制定不同模板,明確會(huì)議籌備、物料配備、會(huì)后跟進(jìn)要點(diǎn)。公文處理方面,強(qiáng)化“收—閱—批—辦—?dú)w”五步流程。引入“二次校對”制度與“AI排版助手”,減少內(nèi)容錯(cuò)誤與排版瑕疵。事務(wù)安排方面,建立“校內(nèi)事務(wù)運(yùn)行臺(tái)賬”,內(nèi)容涵蓋:每周例行任務(wù)、突發(fā)事件處理、每月節(jié)點(diǎn)任務(wù)、跨學(xué)期延續(xù)事項(xiàng)。(二)強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),凝聚多方合力落實(shí)“處室聯(lián)動(dòng)機(jī)制圖”,明確辦公室對接每一個(gè)處室的事務(wù)清單與聯(lián)系人。對接教導(dǎo)處重點(diǎn)在教務(wù)資料、考試安排、聽評課匯總等;對接德育處重點(diǎn)在主題活動(dòng)支持、國旗下講話安排、校風(fēng)巡查協(xié)調(diào)等。建立“服務(wù)流程卡+問題登記簿”,圍繞教學(xué)服務(wù)保障、設(shè)施設(shè)備申請、師生事務(wù)處理等方面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與響應(yīng)清單化。推進(jìn)“服務(wù)前置”策略,主動(dòng)提前介入年級重點(diǎn)活動(dòng)或任務(wù)推進(jìn)期。每月制定“處室聯(lián)動(dòng)服務(wù)月報(bào)”,建立溝通痕跡,進(jìn)行問題匯總分析與經(jīng)驗(yàn)推廣。年級服務(wù)方面,每學(xué)期開學(xué)前完成“年級服務(wù)需求征集表”,每月召開一次“年級與行政溝通會(huì)”,聽取年級管理建議。制定《大型活動(dòng)籌備與保障執(zhí)行指南》,從前期謀劃、分工落實(shí)、物資準(zhǔn)備、流程演練、現(xiàn)場統(tǒng)籌、活動(dòng)反饋等方面精細(xì)化保障流程。重點(diǎn)活動(dòng)實(shí)行責(zé)任分解圖與時(shí)間倒排表雙重推進(jìn),做到“零失誤、強(qiáng)執(zhí)行”。(三)深化制度建設(shè),夯實(shí)治理根基每學(xué)期初梳理“制度責(zé)任矩陣”,形成“制度內(nèi)容—執(zhí)行單位—責(zé)任人—檢查人”對照清單,并按季度在行政例會(huì)上開展“制度執(zhí)行力盤點(diǎn)”。開設(shè)“制度修訂工作坊”,邀請中層干部、年級主任、教師代表參與研討典型制度執(zhí)行中存在的問題,推動(dòng)制度“共建、共研、共用”。配合學(xué)??冃C(jī)制改革,聯(lián)合教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處等完善考勤、考核、評優(yōu)記錄機(jī)制。組織每學(xué)期一次滿意度調(diào)研,建立數(shù)據(jù)反饋模型,指導(dǎo)下一階段改進(jìn)方向。圍繞師德師風(fēng)、物資采購、財(cái)務(wù)報(bào)銷、請假調(diào)課等內(nèi)容設(shè)計(jì)“制度漫畫宣傳欄”,提升規(guī)章親和力與認(rèn)知度。(四)推進(jìn)信息管理,提升數(shù)據(jù)效能構(gòu)建“校務(wù)數(shù)據(jù)管理一張圖”,從教職工信息、學(xué)生數(shù)據(jù)、教務(wù)安排、課后服務(wù)、資產(chǎn)設(shè)備、宣傳報(bào)道等六大類出發(fā),統(tǒng)一歸口,集中管理,精簡冗余報(bào)送內(nèi)容。設(shè)計(jì)“報(bào)送提醒+自動(dòng)催辦+完成反饋”三位一體機(jī)制,每周二通報(bào)“本周上報(bào)項(xiàng)目清單”,明確“誰上報(bào)、何內(nèi)容、何節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人”,避免任務(wù)堆疊與重復(fù)反饋。(五)擦亮宣傳窗口,構(gòu)建文化引擎打造“校園融媒體中心”雛形,統(tǒng)籌公眾號、宣傳欄、廣播站、校園網(wǎng)等平臺(tái),推動(dòng)內(nèi)容共建共享,打造“可互動(dòng)、可回看、可傳播”的宣傳格局。每月舉辦“師生攝影大賽”“一句話看校園”等參與式項(xiàng)目,提升全校師生宣傳意識(shí)。對外宣傳方面,成立“校內(nèi)對外展示資料編審小組”,圍繞創(chuàng)建成果、文化品牌、教師風(fēng)采、學(xué)生作品進(jìn)行年度素材庫建設(shè)。結(jié)合“特色創(chuàng)建”“校本課程建設(shè)”等項(xiàng)目成果,策劃多篇對外展示簡報(bào);針對上級檢查準(zhǔn)備多元形式資料包(匯報(bào)PPT、展板文案等),增強(qiáng)展示立體感。(六)提升服務(wù)水平,塑造良好形象更新《來訪接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》,按“電話確認(rèn)—材料準(zhǔn)備—人員接引—落位服務(wù)—反饋致謝”流程執(zhí)行。針對大型來訪任務(wù),安排專人專項(xiàng)全流程協(xié)調(diào)。聯(lián)合總務(wù)處實(shí)施“后勤保障協(xié)同機(jī)制”,每月開展一次后勤專項(xiàng)檢查,如飲食安全、校園綠化、設(shè)施維修等,所有問題形成閉環(huán)處理文檔,存檔備查。牽頭開展“文明示范區(qū)域”創(chuàng)建,聯(lián)合年級與教職工代表開展月度文明巡查與環(huán)境督導(dǎo)。制作《文明用語手冊》《辦公室儀表規(guī)范圖示》,在微細(xì)節(jié)中傳遞校園文化精神。三、統(tǒng)籌推進(jìn)→階段工作安排八月中下旬(8.20—8.31)開學(xué)準(zhǔn)備階段召開行政、年級、教師工作會(huì)議,明確學(xué)期任務(wù)。完成教師信息、學(xué)生花名冊、課表、教材教輔、辦公用品、教室環(huán)境布置等準(zhǔn)備工作。核查安全隱患,檢修網(wǎng)絡(luò)電力系統(tǒng)?;I備開學(xué)典禮、迎新及家校溝通材料。九月至十一月常規(guī)運(yùn)行推進(jìn)階段每周召開一次處室例會(huì),動(dòng)態(tài)研判每周重點(diǎn)工作。組織教師節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)、社團(tuán)節(jié)等活動(dòng)保障。推進(jìn)宣傳專題策劃,如“金秋課堂紀(jì)實(shí)”“老師您好”等主題宣傳。完成各類統(tǒng)計(jì)、調(diào)研、督導(dǎo)數(shù)據(jù)的匯總與上報(bào)。對接黨建、教學(xué)、安全、后勤等各線協(xié)調(diào)任務(wù),落實(shí)月重點(diǎn)督查。十二月資料梳理與專項(xiàng)推進(jìn)階段督促各部門歸檔材料,完成年度臺(tái)賬建設(shè)?;I備年度述職、教職工考核、評優(yōu)評先工作。啟動(dòng)年終宣傳總結(jié)策劃,回顧校園年度亮點(diǎn)。組織迎接學(xué)期督導(dǎo)檢查準(zhǔn)備材料。一月期末總結(jié)與部署階段編制學(xué)期辦公室工作總結(jié)及年度報(bào)告。梳理工作亮點(diǎn)與問題反思,形成工作改進(jìn)建議。組織期末教職工總結(jié)大會(huì),落實(shí)假期值班與安全布置。協(xié)助各處室擬定春季開學(xué)工作任務(wù)。五、嚴(yán)密系統(tǒng)→保障機(jī)制(一)組織保障實(shí)行“扁平化+組團(tuán)式”組織結(jié)構(gòu),按事務(wù)板塊劃分“文秘?cái)?shù)據(jù)組、服務(wù)接待組、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組、宣傳建設(shè)組”,每組設(shè)聯(lián)絡(luò)人,明確對接對象,推動(dòng)“條塊融合、任務(wù)共擔(dān)”。(二)制度保障設(shè)立“制度執(zhí)行督察日”,由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)每月1次,抽查制度落實(shí)情況,形成問題清單、整改時(shí)限、銷號臺(tái)賬。更新《辦公室值班與應(yīng)急流程手冊》,提升快速反應(yīng)能力。(三)能力保障組織“行政技能月”,開展辦公系統(tǒng)操作培訓(xùn)、應(yīng)急寫作沙龍、公文糾錯(cuò)競賽、協(xié)調(diào)力提升工作坊,邀請其他優(yōu)秀學(xué)校同行交流經(jīng)驗(yàn)。建立“個(gè)人能力成長積分制”,納入年終考核參考。(四)文化保障打造“暖心行政”文化品牌,

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