自考專業(yè)(公共關(guān)系)經(jīng)典例題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）有關(guān)大眾傳播效果最早的實(shí)證研究是（）

A.第一次世界大戰(zhàn)期間的宣傳分析研究

B.培因基金會關(guān)于電影對青少年影響研究

C.第二次世界大戰(zhàn)期間的說服方法研究

D.伊里縣的競選宣傳對選民投票影響研究

正確答案：B

2、（單選題）在影響人際關(guān)系的要素中，體現(xiàn)“人要臉，樹要皮”的要素是（）

A.生理因素

B.情感因素

C.尊嚴(yán)因素

D.價值觀因素

正確答案：C

3、（單選題）相互作用分析理論的代表人物是()。

A.美國哲學(xué)家、社會學(xué)家喬治

B.加拿大的精神病醫(yī)生伯恩內(nèi)博士

C.美國學(xué)者羅伯特·帕克

D.美國學(xué)者雅各布·莫雷諾

正確答案：B

4、（單選題）對信息分析工作最基本要求是()

A.宏觀與微觀相結(jié)合

B.靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合

C.當(dāng)前和長遠(yuǎn)相結(jié)合

D.定性和定量相結(jié)合

正確答案：D

5、（單選題）立意解決的問題是()。

A.言之有物

B.言之成理

C.言之有據(jù)

D.言之有序

正確答案：B

6、（單選題）在橫向溝通中，組織傳播者扮演著()的角色。

A.守門員

B.倡導(dǎo)者

C.聯(lián)絡(luò)員

D.受傳者

正確答案：C

7、（單選題）當(dāng)代中國實(shí)行的公共決策體制是()。

A.委員會制

B.半議會制

C.議會制

D.人民代表大會制

正確答案：D

8、（單選題）下列不屬于流行現(xiàn)象的是()。

A.“一窩蜂”

B.流言

C.時髦

D.時狂

正確答案：B

9、（單選題）公關(guān)應(yīng)用寫作的歸宿是()。

A.公共關(guān)系學(xué)

B.公共信息學(xué)

C.公共傳播學(xué)

D.公共寫作學(xué)

正確答案：A

10、（單選題）滿足需要是談判的()

A.基礎(chǔ)

B.目標(biāo)

C.本質(zhì)

D.手段

正確答案：B

11、（單選題）在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是（）

A.熱情心理

B.自信心理

C.開放心理

D.創(chuàng)新心理

正確答案：B

12、（單選題）媒介組織的功能特點(diǎn)是()。

A.突出社會效益

B.突出經(jīng)濟(jì)效益

C.社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一

D.社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的分離

正確答案：C

13、（單選題）中國第一條電視廣告播出的時間是()。

A.1949年

B.1958年

C.1976年

D.1979年

正確答案：D

14、（單選題）下列不屬于企業(yè)競爭參與者的是()。

A.企業(yè)

B.企業(yè)競爭者

C.顧客

D.政府

正確答案：D

15、（單選題）傳播媒介得以存在的首要因素是()

A.信息

B.物質(zhì)實(shí)體

C.符號

D.人員

正確答案：B

16、（單選題）在公司的內(nèi)部審計(jì)工作中，審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守的原則是()。

A.主動性原則

B.效率性原則

C.協(xié)調(diào)性原則

D.保密性原則

正確答案：D

17、（單選題）比較而言，更接近、更適合口語交際，以雙向互動為特點(diǎn)的口語交際信息傳播模式是()。

A.傳播模式

B.公共關(guān)系傳播模式

C.新型控制論傳播模式

D.環(huán)形傳播模式

正確答案：C

18、（單選題）標(biāo)志著世界電影進(jìn)入全新數(shù)字時代的影片是()。

A.《火車到站》

B.《定軍山》

C.《星球大戰(zhàn)》

D.《爵士歌王》

正確答案：C

19、（單選題）在公關(guān)書面語言類型中，具有法律、法規(guī)性質(zhì)的文體是()。

A.說明語言

B.契約語言

C.新聞?wù)Z言

D.禮敬語言

正確答案：B

20、（單選題）外部評估可分為委托評估和非委托評估兩種類型，屬于委托評估的是()。

A.專業(yè)性的咨詢公司評估

B.立法機(jī)關(guān)評估

C.司法機(jī)關(guān)評估

D.公民評估

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）自然語言的主要特點(diǎn)有()。

A.交際工具

B.約定俗成

C.國家規(guī)定

D.獨(dú)特莊重

E.不斷生成

正確答案：ABE

2、（多選題）新聞事業(yè)的政治傾向性主要表現(xiàn)為（）

A.黨派性

B.方向性

C.階級性

D.斗爭性

E.鮮明性

正確答案：AC

3、（多選題）書寫感謝信應(yīng)注意的禮儀有()。

A.盡量用手寫

B.內(nèi)容簡潔

C.感謝面不妨廣些

D.感謝面應(yīng)盡量小些

E.用紙切須慎重

正確答案：ABCE

4、（多選題）界定明確的問題往往是（）A.知識性問題B.記憶性問題C.開放性問題D.價值性問題E.封閉性問題正確答案：ABE5、（多選題）自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B()

A.姓名

B..身份

C.單位

D.愛好

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）在頭腦風(fēng)暴法的變式中，片方法的特點(diǎn)是解題信息按照“______”的線索發(fā)展，由此尋求解題最佳方案。正確答案：啟、承、轉(zhuǎn)、合2、（填空題）依據(jù)思維過程是否具有邏輯性的標(biāo)準(zhǔn)，可以把思維劃分為_____。正確答案：直覺性思維和邏輯性思維四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）1937年，美國《商業(yè)周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計(jì)報告。()正確答案：正確2、（判斷題）公共關(guān)系概念首次出現(xiàn)是1899年。()正確答案：錯誤3、（判斷題）系統(tǒng)原則是政策規(guī)劃最基本的要求。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡述公共關(guān)系公眾的特征

正確答案：(1)共同性

(2)多樣性

(3)系統(tǒng)性

(4)能動性

(5)變化性

2、（問答題）綜合促銷戰(zhàn)略是指什么？

正確答案：綜合促銷戰(zhàn)略是指向消費(fèi)者或流通行業(yè)傳達(dá)和宣傳企業(yè)、品牌、商品的存在和特征、優(yōu)點(diǎn)，以喚起需求，創(chuàng)造和維持其形象的活動。

3、（問答題）霍夫蘭對傳播學(xué)的主要貢獻(xiàn)是什么?

正確答案：霍夫蘭是美國的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家，她對傳播學(xué)的研究，就是從心理學(xué)角度切入的。她對傳播學(xué)的最大貢獻(xiàn)是從微觀入手，著重對傳播(說服性傳播)的技巧，進(jìn)行了前所未有的，深入細(xì)致的總結(jié)。在研究方法上，她倡導(dǎo)并親身實(shí)踐了“控制實(shí)踐法”。

4、（問答題）企業(yè)文化教育有哪些特征

正確答案：(1)企業(yè)文化教育的整體性

(2)企業(yè)文化教育的針對性

(3)企業(yè)文化教育的復(fù)雜性

(4)企業(yè)文化教育的實(shí)踐性

(5)企業(yè)文化教育的漸進(jìn)性

5、（問答題）品牌廣告是指什么？

正確答案：以樹立品牌形象，提高品牌的市場占有率為直接目的的廣告。品牌廣告以品牌作為宣傳重心，突出品牌個性，著力塑造良好的品牌形象。

6、（問答題）簡述語言變體的類型

正確答案：(1)情境變體

(2)地域變體

(3)社會變體

(4)時間變體

(5)功能變體

7、（問答題）廣告創(chuàng)意的原則有哪些

正確答案：廣告創(chuàng)意要遵循的原則如下：

(1)促進(jìn)銷售的原則。

(2)真實(shí)性原則。

(3)獨(dú)特性原則。

(4)藝術(shù)性原則。

(5)關(guān)注和理解原則。

(6)合理性原則。

8、（問答題）物質(zhì)生產(chǎn)對于發(fā)展人際關(guān)系的作用主要表現(xiàn)在哪些方面?

正確答案：①物質(zhì)生產(chǎn)推動人際關(guān)系的形成和發(fā)展;

②物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展導(dǎo)致人際關(guān)系的變化;

③物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展促進(jìn)交往范圍的擴(kuò)大;

④前代人的物質(zhì)生產(chǎn)制約后代人的人際關(guān)系。

9、（問答題）宴請進(jìn)行時的禮儀有哪些?

正確答案：(1)引客入席，按位就座

(2)按時開席，致辭敬酒

(3)舉止文明，熱情話別

10、（問答題）在企業(yè)責(zé)任意識的表現(xiàn)層次上，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)哪幾個層次的責(zé)任意識?

正確答案：從企業(yè)責(zé)任意識的表現(xiàn)層次出發(fā)，企業(yè)主要應(yīng)該培養(yǎng)三個層次的責(zé)任意識

(1)最低層次的責(zé)任意識。最低層次的責(zé)任意識是消極責(zé)任，就是企業(yè)的一切活動都必須遵守法律，不能超越道德底線。

(2)較高