信用卡支付安全的協(xié)議書(shū)甲方（持卡人）：姓名：[持卡人姓名]身份證號(hào)：[具體身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話(huà)：[電話(huà)號(hào)碼]乙方（發(fā)卡銀行）：銀行名稱(chēng)：[銀行全稱(chēng)]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[銀行地址]聯(lián)系電話(huà)：[客服電話(huà)]鑒于甲方持有乙方發(fā)行的信用卡，并使用該信用卡進(jìn)行支付活動(dòng)，為保障甲方信用卡支付安全，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與解釋1.信用卡：指乙方發(fā)行給甲方，供甲方在規(guī)定信用額度內(nèi)進(jìn)行透支消費(fèi)、取現(xiàn)等交易的支付工具，包括但不限于貸記卡、準(zhǔn)貸記卡等。2.支付安全：指在信用卡交易過(guò)程中，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止信用卡信息泄露、被盜用，確保交易的真實(shí)性、完整性和保密性。3.風(fēng)險(xiǎn)事件：指可能導(dǎo)致甲方信用卡資金損失、信息泄露等安全問(wèn)題的事件，包括但不限于信用卡被盜刷、冒用、信息泄露等。二、服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)為甲方提供安全可靠的信用卡支付系統(tǒng)，采用先進(jìn)的技術(shù)手段保障信用卡交易的安全。包括但不限于加密技術(shù)、身份驗(yàn)證技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等，防止信用卡信息在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中被竊取或篡改。2.乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供信用卡交易信息，包括交易時(shí)間、交易金額、交易地點(diǎn)等，以便甲方及時(shí)了解信用卡使用情況。甲方可以通過(guò)乙方提供的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、客服熱線等渠道查詢(xún)交易信息。3.乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)甲方的信用卡交易進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。一旦發(fā)現(xiàn)異常交易，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施，如凍結(jié)信用卡、通知甲方等，以防止甲方資金損失。4.乙方應(yīng)為甲方提供信用卡掛失服務(wù)。甲方發(fā)現(xiàn)信用卡丟失、被盜或其他可能導(dǎo)致安全問(wèn)題的情況時(shí)，應(yīng)立即向乙方掛失。乙方在接到掛失申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)采取措施凍結(jié)信用卡，防止他人冒用。三、甲方的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.甲方有權(quán)要求乙方保障其信用卡支付安全，對(duì)乙方提供的安全保障措施進(jìn)行監(jiān)督。2.甲方有權(quán)及時(shí)了解信用卡交易信息，對(duì)不明交易提出查詢(xún)和異議。如甲方發(fā)現(xiàn)信用卡交易存在異常，有權(quán)要求乙方進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并提供相關(guān)交易記錄和證明材料。3.甲方在信用卡被盜刷、冒用等情況下，有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）義務(wù)1.甲方應(yīng)妥善保管信用卡及密碼、驗(yàn)證碼等重要信息，不得將信用卡轉(zhuǎn)借他人使用，不得泄露信用卡密碼、驗(yàn)證碼等信息。因甲方保管不善導(dǎo)致信用卡信息泄露或被盜用的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.甲方應(yīng)及時(shí)更新在乙方留存的聯(lián)系方式，如手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等。如聯(lián)系方式發(fā)生變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便乙方及時(shí)向甲方發(fā)送交易信息和風(fēng)險(xiǎn)提示。3.甲方在發(fā)現(xiàn)信用卡丟失、被盜或其他可能導(dǎo)致安全問(wèn)題的情況時(shí)，應(yīng)立即向乙方掛失。如甲方未及時(shí)掛失導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，甲方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大損失部分的責(zé)任。4.甲方應(yīng)按照乙方的要求，配合乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查和處理。如乙方要求甲方提供相關(guān)證明材料，甲方應(yīng)及時(shí)提供。四、乙方的權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.乙方有權(quán)對(duì)甲方的信用卡使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)異常交易進(jìn)行調(diào)查和處理。2.乙方有權(quán)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，對(duì)甲方的信用卡進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，如調(diào)整信用額度、凍結(jié)信用卡等。3.如因甲方違反本協(xié)議的約定導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供安全可靠的信用卡支付服務(wù)，保障甲方信用卡支付安全。2.乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方的掛失申請(qǐng)和異議查詢(xún)，對(duì)甲方的損失按照本協(xié)議的約定進(jìn)行賠償。3.乙方應(yīng)對(duì)甲方的信用卡信息和交易記錄保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方同意的除外。4.乙方應(yīng)不斷完善安全保障措施，提高信用卡支付安全水平，及時(shí)向甲方提供風(fēng)險(xiǎn)提示和安全建議。五、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與賠償責(zé)任（一）甲方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任1.因甲方保管不善導(dǎo)致信用卡信息泄露、被盜用或密碼泄露等原因造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。2.甲方未及時(shí)掛失信用卡導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，甲方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大損失部分的責(zé)任。3.甲方違反本協(xié)議的約定，如轉(zhuǎn)借信用卡、泄露密碼等，導(dǎo)致信用卡被盜刷、冒用等損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）乙方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任1.如因乙方的系統(tǒng)故障、安全漏洞等原因?qū)е录追叫庞每ㄐ畔⑿孤丁⒈槐I刷等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)處理甲方的掛失申請(qǐng)或異議查詢(xún)，導(dǎo)致甲方損失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大損失部分的責(zé)任。3.乙方違反本協(xié)議的約定，如泄露甲方信用卡信息、未及時(shí)提供交易信息等，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）賠償方式與范圍1.雙方確認(rèn)，如發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但賠償金額最高不超過(guò)甲方信用卡賬戶(hù)的信用額度。2.賠償范圍包括但不限于甲方信用卡被盜刷的金額、因處理風(fēng)險(xiǎn)事件產(chǎn)生的合理費(fèi)用等。3.甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)損失后及時(shí)向乙方提出賠償申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果通知甲方。如雙方對(duì)賠償金額存在爭(zhēng)議，可通過(guò)協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。六、違約責(zé)任1.如甲方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。2.如乙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。3.任何一方違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的數(shù)額為違約行為給對(duì)方造成損失的[X]%。如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議的變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。3.任何一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理善后