醫(yī)院信息化維保合同范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（委托方）：名稱(chēng)：[醫(yī)院全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]乙方（受托方）：名稱(chēng)：[公司全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]鑒于甲方擁有醫(yī)院信息化系統(tǒng)，為確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行，需要專(zhuān)業(yè)的維保服務(wù)；乙方具備提供醫(yī)院信息化維保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供醫(yī)院信息化維保服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）系統(tǒng)范圍本合同所涉及的維保服務(wù)范圍包括但不限于甲方醫(yī)院現(xiàn)有的以下信息化系統(tǒng)：1.醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（HMIS）：涵蓋門(mén)診掛號(hào)、收費(fèi)、住院管理、藥房管理、財(cái)務(wù)管理等子系統(tǒng)。2.電子病歷系統(tǒng)（EMR）：實(shí)現(xiàn)患者病歷的電子化書(shū)寫(xiě)、存儲(chǔ)、查詢(xún)和共享。3.醫(yī)學(xué)影像存檔與通信系統(tǒng)（PACS）：用于醫(yī)學(xué)影像的采集、存儲(chǔ)、傳輸和診斷。4.實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LIS）：管理實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的采集、分析和報(bào)告。5.醫(yī)院信息集成平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)協(xié)同。（二）具體服務(wù)內(nèi)容1.日常巡檢：乙方應(yīng)每周對(duì)甲方的信息化系統(tǒng)進(jìn)行一次全面巡檢，檢查系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、硬件設(shè)備的工作情況、網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性等，并記錄巡檢結(jié)果。2.故障排除：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，遠(yuǎn)程無(wú)法解決的，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除。對(duì)于一般故障，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于重大故障，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)提出解決方案，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)。3.系統(tǒng)維護(hù)：乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、軟件升級(jí)、安全漏洞修復(fù)等維護(hù)工作，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。4.性能優(yōu)化：根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和甲方的業(yè)務(wù)需求，乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度和處理能力。5.技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用系統(tǒng)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。6.培訓(xùn)服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方的相關(guān)人員提供系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方人員的技術(shù)水平和操作能力。二、服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用包括乙方為甲方提供本合同約定的所有維保服務(wù)的費(fèi)用，以及乙方的人員工資、差旅費(fèi)、設(shè)備采購(gòu)費(fèi)等一切費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.服務(wù)期滿(mǎn)[X]個(gè)月后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.服務(wù)期滿(mǎn)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的剩余部分，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。（三）發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的增值稅發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供維保服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)要求乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，以滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.義務(wù)按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括提供系統(tǒng)的相關(guān)資料、安排人員配合乙方的工作等。不得擅自修改或刪除系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和程序，如因甲方的原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助。對(duì)于甲方提出的不合理要求，乙方有權(quán)拒絕。2.義務(wù)按照本合同的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的維保服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和系統(tǒng)數(shù)據(jù)，不得向任何第三方泄露。定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，匯報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和維護(hù)工作的開(kāi)展情況。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部未支付的費(fèi)用及違約金。2.如甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同的約定提供維保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)承擔(dān)合同總金額[X]%的違約金。2.如乙方在服務(wù)過(guò)程中泄露甲方的商業(yè)秘密或系統(tǒng)數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.如乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)合同總金額[X]%的違約金。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2