醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維保合同協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：[醫(yī)院全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[醫(yī)院地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼編號]乙方（受托方）：名稱：[維保公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼編號]鑒于甲方需要對其醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，乙方具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)資質(zhì)，能夠為甲方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維保事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)1.對醫(yī)院內(nèi)的路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、硬件連接情況，確保設(shè)備正常工作。巡檢周期為每周一次。2.對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期升級和補丁更新，以提高設(shè)備的性能和安全性。升級和更新工作應(yīng)在不影響醫(yī)院正常業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行，并提前制定詳細(xì)的實施方案和應(yīng)急措施。3.及時處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)的故障，包括硬件故障和軟件故障。對于硬件故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修或更換損壞的部件；對于軟件故障，乙方應(yīng)在[X]小時內(nèi)遠(yuǎn)程解決或到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。（二）網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)1.檢查醫(yī)院內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)線路，包括光纖、網(wǎng)線等，確保線路連接正常，無破損、老化等問題。定期對網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行測試，保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和可靠性。檢查周期為每月一次。2.對出現(xiàn)故障的網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行及時修復(fù)或更換，確保網(wǎng)絡(luò)通信的暢通。在修復(fù)或更換網(wǎng)絡(luò)線路時，乙方應(yīng)盡量減少對醫(yī)院正常業(yè)務(wù)的影響。（三）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供安全防護(hù)服務(wù)，包括安裝和維護(hù)防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等安全設(shè)備和軟件。定期對安全設(shè)備和軟件進(jìn)行更新和升級，確保其有效性。2.對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。安全評估和漏洞掃描周期為每季度一次。3.制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，能夠迅速響應(yīng)并采取有效的措施進(jìn)行處理，最大限度地減少損失。（四）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化1.根據(jù)醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)使用情況，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)的性能和響應(yīng)速度。優(yōu)化內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)調(diào)整、帶寬分配優(yōu)化等。2.定期對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能進(jìn)行監(jiān)測和分析，根據(jù)監(jiān)測結(jié)果提出合理的優(yōu)化建議和方案。性能監(jiān)測周期為每周一次。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)時長]。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包括乙方為甲方提供本合同約定的所有服務(wù)內(nèi)容所需的費用，不包括因設(shè)備損壞需要更換的硬件設(shè)備費用。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：1.合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.在服務(wù)期限內(nèi)，每[支付周期]支付一次服務(wù)費用，每次支付金額為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。支付時間為每個支付周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)。3.服務(wù)期限結(jié)束后，經(jīng)甲方驗收合格，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。對乙方提供的服務(wù)方案、優(yōu)化建議等有知情權(quán)和決策權(quán)。在乙方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同的約定向乙方支付服務(wù)費用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)資料、安排人員配合乙方工作等。不得擅自更改或破壞乙方為保障網(wǎng)絡(luò)安全和正常運行所設(shè)置的系統(tǒng)參數(shù)和安全策略。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同的約定收取服務(wù)費用。在服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本合同的約定為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)維保服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和敏感信息，不得將甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息泄露給任何第三方。定期向甲方匯報服務(wù)工作進(jìn)展情況和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀況。在服務(wù)過程中，遵守甲方的規(guī)章制度和工作秩序，不得影響甲方的正常業(yè)務(wù)開展。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，擅自更改或破壞乙方設(shè)置的系統(tǒng)參數(shù)和安全策略，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或安全問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，每逾期一日，扣除服務(wù)費用的[X]%。2.若因乙方原因?qū)е录追骄W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障或安全事故，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以甲方實際遭受的損失為限。3.若乙方違反本合同約定，泄露甲方的商業(yè)秘密和敏感信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。（二）保密條款雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的效力不受本合同終止或解除的影響。（三）不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方