2025年醫(yī)療機(jī)構(gòu)糾紛調(diào)解合同實(shí)施規(guī)范一、合同雙方甲方(醫(yī)療機(jī)構(gòu)):以下簡稱"甲方"乙方（患者或患者家屬）:以下簡稱“乙方”二、合同背景為妥善解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間的糾紛,維護(hù)雙方合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上,就醫(yī)療機(jī)構(gòu)糾紛調(diào)解事項(xiàng)達(dá)成以下合同:第一條目的與原則一、本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在醫(yī)療機(jī)構(gòu)糾紛調(diào)解過程中的行為,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。二、甲乙雙方應(yīng)遵循合法、公正、及時(shí)、便民的原則,積極協(xié)商,共同維護(hù)醫(yī)療秩序,保障醫(yī)療安全。第二條糾紛調(diào)解范圍本合同所涉及的糾紛調(diào)解范圍包括但不限于以下方面:1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療活動中發(fā)生的醫(yī)療事故;2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療活動中未按約定提供服務(wù);3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療活動中侵犯患者合法權(quán)益;4.其他因醫(yī)療行為引起的糾紛。第三條糾紛調(diào)解程序一、甲乙雙方在發(fā)生糾紛后,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。二、甲乙雙方同意委托以下調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解:(調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱、地址、聯(lián)系方式)三、甲乙雙方應(yīng)在調(diào)解過程中如實(shí)陳述事實(shí),提供相關(guān)證據(jù),并積極配合調(diào)解工作。以下為合同核心內(nèi)容:第四條權(quán)利與義務(wù)一、甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)了解乙方的病情、診斷、治療方案等相關(guān)信息。2.甲方應(yīng)保證提供醫(yī)療服務(wù)的合法性、安全性、有效性,尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。3.甲方在糾紛調(diào)解過程中,應(yīng)如實(shí)陳述事實(shí),提供相關(guān)證據(jù)。4.甲方應(yīng)按照調(diào)解結(jié)果履行賠償義務(wù)。二、乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方提供醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)信息。2.乙方應(yīng)遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定,配合甲方進(jìn)行診療活動。3.乙方在糾紛調(diào)解過程中,應(yīng)如實(shí)陳述事實(shí),提供相關(guān)證據(jù)。4.乙方應(yīng)按照調(diào)解結(jié)果接受賠償。第五條賠償標(biāo)準(zhǔn)及支付方式一、賠償標(biāo)準(zhǔn)1.賠償金額應(yīng)根據(jù)醫(yī)療事故的性質(zhì)、情節(jié)、損害程度等因素確定。2.賠償項(xiàng)目包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金等。二、支付方式1.甲方應(yīng)在調(diào)解結(jié)果生效后____個(gè)工作日內(nèi),一次性支付賠償款項(xiàng)。2.甲方支付賠償款項(xiàng)后,乙方應(yīng)向甲方出具收據(jù)。第六條保密條款一、甲乙雙方在調(diào)解過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息,應(yīng)予以保密。二、違反保密義務(wù)的一方,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此遭受的損失。第七條合同的變更、解除與終止一、本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更、解除。二、發(fā)生以下情形,本合同自動終止：1.調(diào)解結(jié)果已履行完畢。2.甲乙雙方達(dá)成和解協(xié)議。3.依法撤銷、解除調(diào)解協(xié)議。第八條爭議解決一、本合同在履行過程中,如發(fā)生糾紛,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。二、協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定一、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。二、本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。以下為合同尾部:甲方(醫(yī)療機(jī)構(gòu)):____地址:____聯(lián)系人:____聯(lián)系電話:____乙方(患者或患者家屬):__