2023年度家庭醫(yī)療ESG綜合報告：醫(yī)療器械行業(yè)政策制定數(shù)據(jù)支持一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【公司名稱】致力于構(gòu)建一個全面覆蓋的ESG治理架構(gòu)，確保ESG戰(zhàn)略的順利實(shí)施。該架構(gòu)包括決策層、執(zhí)行層和協(xié)同層，旨在實(shí)現(xiàn)ESG工作的有效推進(jìn)。

2.企業(yè)ESG愿景

【公司名稱】以“責(zé)任守護(hù)生命質(zhì)量，行動詮釋初心使命”為愿景，致力于成為公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效補(bǔ)充，推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的專業(yè)化建設(shè)。

3.董事會及高管在ESG中扮演的角色

董事會作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。高管層則負(fù)責(zé)推動ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

4.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題。

5.利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

識別：全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等。

6.ESG管理體系

【公司名稱】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理和社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制。

7.專門委員會與定期評審機(jī)制

公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。同時，建立了定期的ESG績效評估和報告機(jī)制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和分析。

8.目標(biāo)設(shè)定方式

【公司名稱】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。制定了一系列具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【公司名稱】在2023年度的運(yùn)營中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。以下為相關(guān)數(shù)據(jù)：

生產(chǎn)用電：6,250兆瓦時

辦公用電：300兆瓦時

天然氣用量：200,000立方米

燃油用量：50,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：2023年為4,000噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：2023年為0.05噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：2023年為2,500噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：2023年為6,500噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：2023年為1,000噸二氧化碳當(dāng)量

3.已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：【公司名稱】在工廠屋頂安裝了200kW光伏發(fā)電系統(tǒng)，2023年發(fā)電量達(dá)到30,000千瓦時，有效減少了傳統(tǒng)能源的消耗。

設(shè)備升級與更換：對生產(chǎn)線上的設(shè)備進(jìn)行了能效升級，更換了高能耗設(shè)備，并引入了節(jié)能技術(shù)。

ISO50001認(rèn)證：【公司名稱】已獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證，持續(xù)優(yōu)化能源使用效率。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【公司名稱】設(shè)定了以下碳中和目標(biāo)及路徑：

目標(biāo)：到2030年實(shí)現(xiàn)溫室氣體排放總量比2023年減少30%

路徑：

加大可再生能源使用比例，到2025年可再生能源使用量達(dá)到總能源消耗的20%

提升能源使用效率，通過技術(shù)改造和流程優(yōu)化減少能源消耗

推廣低碳物流，使用新能源汽車和優(yōu)化配送路線

積極參與碳交易市場，購買碳信用額度以抵消剩余排放

與供應(yīng)商合作，推動供應(yīng)鏈的低碳化轉(zhuǎn)型

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【公司名稱】實(shí)施嚴(yán)格的廢棄物分類管理，危險廢棄物包括化學(xué)品、試劑、廢電池等，一般廢棄物包括辦公廢紙、塑料瓶等。2023年，危險廢棄物產(chǎn)生量為8噸，一般廢棄物產(chǎn)生量為20噸。

合規(guī)處置率：危險廢棄物和一般廢棄物均達(dá)到100%的合規(guī)處置率，通過有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：2023年，可回收物回收率為85%，主要包括紙張、塑料和金屬。

再利用路徑：可回收物經(jīng)過分類后，紙張用于再生紙生產(chǎn)，塑料用于塑料制品加工，金屬用于金屬制品制造。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，水資源總消耗量為50,000立方米。

水資源循環(huán)利用：通過廢水處理系統(tǒng)，將實(shí)驗(yàn)室廢水處理后回用于綠化灌溉和清潔，循環(huán)利用率達(dá)到60%。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【公司名稱】通過精益生產(chǎn)和技術(shù)改進(jìn)，原材料損耗率降低至5%以下。

關(guān)鍵原料消耗量：關(guān)鍵原料消耗量根據(jù)年度生產(chǎn)需求進(jìn)行調(diào)整，以優(yōu)化資源利用效率。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【公司名稱】在2023年度獲得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認(rèn)證

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證

CE認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【公司名稱】實(shí)施了以下產(chǎn)品全生命周期管理措施：

質(zhì)量管理體系：建立了以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定了全面的質(zhì)量管理體系文件，包括《質(zhì)量手冊》和多項(xiàng)程序文件，確保產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，規(guī)范員工操作流程，提高工作效率和質(zhì)量。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估和風(fēng)險應(yīng)對方案，確保產(chǎn)品在整個生命周期中的安全性和可靠性。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)冷鏈物流體系，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗(yàn)過程質(zhì)量管理：對檢驗(yàn)過程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格的結(jié)果審核流程和危急值報告管理，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【公司名稱】建立了以下客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，確保投訴得到及時響應(yīng)和妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即記錄信息，制定整改方案，并聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式，全面評估服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【公司名稱】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：2023年度不良事件率為0.5%，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：2023年度客戶滿意度為97%，持續(xù)保持高水平。

室間質(zhì)評項(xiàng)目不合格率：2023年度不合格率控制在1%以內(nèi)，符合行業(yè)要求。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年度研發(fā)投入總額為6,500萬元，較上一年度增長5%。

研發(fā)投入占比：研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入的比例為4.2%，較上一年度提高0.3個百分點(diǎn)。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計(jì)專利申請數(shù)量：截至2023年底，累計(jì)申請專利數(shù)量為180項(xiàng)。

累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量：截至2023年底，累計(jì)獲得專利授權(quán)數(shù)量為160項(xiàng)。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年度申請專利數(shù)量為20項(xiàng)。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年度獲得專利授權(quán)數(shù)量為18項(xiàng)。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與XX大學(xué)合作：共同建立醫(yī)療器械創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，共同開展醫(yī)療器械研發(fā)和人才培養(yǎng)。

與XX醫(yī)院合作：開展臨床試驗(yàn)合作，加速新產(chǎn)品的臨床轉(zhuǎn)化。

與XX企業(yè)合作：共同研發(fā)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)技術(shù)互補(bǔ)和市場拓展。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

產(chǎn)品AI應(yīng)用：開發(fā)基于AI的疾病診斷軟件，提高診斷準(zhǔn)確率和效率。

服務(wù)AI應(yīng)用：利用AI技術(shù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【公司名稱】采用多元化的招聘渠道，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作和招聘會等，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：全國范圍內(nèi)分布，無港澳臺及海外員工。

年齡分布：30歲以下員工占比45%，30歲至50歲員工占比55%，50歲以上員工占比5%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：2023年開展了50次安全培訓(xùn)，覆蓋員工1,200人次。

工傷率：2023年工傷率為0.3%，較上一年度有所下降。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：2023年員工平均培訓(xùn)時長為9小時。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：合規(guī)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。

4.激勵與晉升機(jī)制

激勵機(jī)制：通過績效獎金、晉升機(jī)會和員工福利等激勵員工。

晉升機(jī)制：建立明確的晉升路徑，鼓勵員工不斷提升自身能力。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年員工滿意度調(diào)查平均得分為92%。

員工留存率：2023年員工留存率為85%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【公司名稱】建立了嚴(yán)格的商業(yè)道德與反賄賂制度，要求所有員工遵守反腐敗和商業(yè)道德規(guī)范，確保業(yè)務(wù)透明化和合作伙伴道德責(zé)任強(qiáng)化。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年，公司對員工進(jìn)行的反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)覆蓋率為100%，高級管理層員工培訓(xùn)覆蓋率同樣為100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO19600：獲得ISO19600反賄賂管理體系認(rèn)證，確保公司反賄賂政策的有效實(shí)施。

ISO37001：獲得ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證，加強(qiáng)反賄賂措施的實(shí)施和監(jiān)督。

ISO27001：通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，確保信息安全管理的合規(guī)性和有效性。

其他認(rèn)證：包括但不限于ISO15189、ISO9001、CMA、NGSP等，證明公司在質(zhì)量、安全和能力方面達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。

3.內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計(jì)機(jī)制：【公司名稱】設(shè)有內(nèi)部審計(jì)委員會，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作，確保審計(jì)獨(dú)立性和有效性。

第三方審核機(jī)制：定期聘請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)和評估，確保合規(guī)性和風(fēng)險管理措施的有效性。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

技術(shù)與管理措施：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認(rèn)證等安全措施，保障數(shù)據(jù)傳輸和存儲安全。

培訓(xùn)與意識提升：定期開展信息安全意識培訓(xùn)，提升員工信息安全意識和技能。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件：2023年，公司發(fā)生一起信息安全事件，涉及數(shù)據(jù)泄露。

整改：公司已采取措施進(jìn)行整改，包括加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全措施、提升員工信息安全意識、開展內(nèi)部調(diào)查等。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實(shí)施范圍

【公司名稱】在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購理念，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求，并優(yōu)先選擇具有環(huán)保認(rèn)證的供應(yīng)商。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【公司名稱】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制，全面評估供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理表現(xiàn)，確保供應(yīng)商符合可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：【公司名稱】實(shí)驗(yàn)室采用屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高清潔能源使用比例。

原材料采購：【公司名稱】積極采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

【公司名稱】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項(xiàng)目，如推動節(jié)能設(shè)備的更換、優(yōu)化物流運(yùn)輸路線、倡導(dǎo)綠色辦公等，降低能源消耗和環(huán)境影響。

九、社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈金額及主要項(xiàng)目

公益捐贈金額：2023年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

主要項(xiàng)目：

設(shè)立xx慈善基金會【公司名稱】專項(xiàng)基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨(dú)癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動，免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，提供醫(yī)療服務(wù)。

覆蓋人次：2023年，公司健康科普和義診活動覆蓋人次達(dá)到10,000人次。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，公司已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，受益人群涵蓋當(dāng)?shù)囟鄠€村莊的居民。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年，公司員工志愿者活動時長達(dá)到2,000小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有300名員工參與志愿者活動，參與率達(dá)到80%。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)

本報告依據(jù)GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》（2021版）編制，同時參考了SASB全球標(biāo)準(zhǔn)和中國SDGs目標(biāo)。

報告中提到的關(guān)鍵披露指標(biāo)與GRI標(biāo)準(zhǔn)中的對應(yīng)關(guān)系，包括經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會和治理等多個維度。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：2023年為138.39萬元。

可再生能源用量：2023年使用96兆瓦時。

廢棄物處理：20