北京市居民供暖合同范本合同編號：[具體編號]甲方（供暖方）：名稱：[供暖單位全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（用暖方）：姓名：[姓名]身份證號：[號碼]地址：北京市[區(qū)][街道][小區(qū)名稱][樓號][單元][房號]聯(lián)系方式：[電話號碼]鑒于甲方具備合法的供暖資質(zhì)與能力，乙方為北京市特定居民住宅的用暖用戶，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，就甲方為乙方提供供暖服務事宜達成如下協(xié)議：一、供暖服務內(nèi)容及標準（一）供暖服務內(nèi)容甲方負責對乙方位于北京市[區(qū)][街道][小區(qū)名稱][樓號][單元][房號]的住宅提供供暖服務。供暖系統(tǒng)包括但不限于鍋爐、管道、換熱站等相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運行、維護和管理。（二）供暖服務標準1.供暖時間：按照北京市政府規(guī)定的供暖期執(zhí)行，本供暖期自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。如遇特殊情況，需提前或延長供暖時間的，按照政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.室內(nèi)溫度標準：在正常天氣條件下，且乙方合理使用房屋門窗并配合甲方正常檢修維護的情況下，甲方保證乙方室內(nèi)供暖溫度不低于18℃。對于有特殊溫度需求的房間，雙方可另行約定，但需在合同中明確。二、供暖費用及支付方式（一）供暖費用標準根據(jù)北京市相關(guān)部門規(guī)定的供暖收費標準，乙方住宅的供暖面積為[X]平方米，供暖費用按照[具體收費單價]元/平方米·供暖季計算，本供暖季乙方應向甲方支付的供暖費用共計人民幣[大寫金額]元（小寫：[具體金額]元）。（二）支付方式乙方應在本合同簽訂之日起[X]日內(nèi)，將本供暖季的供暖費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應在收到款項后[X]個工作日內(nèi)，向乙方開具正式發(fā)票。銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬號：[賬號]戶名：[戶名]三、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利（1）按照本合同約定向乙方收取供暖費用。（2）在供暖期間，對供暖設(shè)施設(shè)備進行必要的檢查、維護和檢修，乙方應予以配合。如因乙方原因?qū)е录追綗o法正常進行檢查、維護和檢修，造成的損失由乙方承擔。（3）如遇不可抗力或政府指令等特殊情況，甲方有權(quán)暫停或調(diào)整供暖服務，但應及時通知乙方，并按照相關(guān)規(guī)定承擔相應責任。2.義務（1）按照本合同約定的供暖時間和溫度標準，為乙方提供安全、穩(wěn)定、持續(xù)的供暖服務。（2）定期對供暖設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。如發(fā)現(xiàn)供暖設(shè)施設(shè)備存在安全隱患或故障，應及時進行修復。（3）建立健全供暖服務投訴處理機制，及時處理乙方的投訴和建議。對于乙方反映的供暖問題，應在接到通知后[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。（4）在供暖期結(jié)束后，向乙方提供本供暖季的供暖服務報告，包括供暖時間、溫度監(jiān)測數(shù)據(jù)等信息。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利（1）按照本合同約定的溫度標準享受供暖服務。（2）對甲方的供暖服務質(zhì)量進行監(jiān)督，有權(quán)向甲方提出改進建議和意見。（3）如甲方未按照本合同約定提供供暖服務，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應的違約責任。2.義務（1）按照本合同約定的時間和方式向甲方支付供暖費用。（2）配合甲方對供暖設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和檢修，不得阻撓或妨礙甲方正常工作。（3）不得擅自改動供暖設(shè)施設(shè)備，如需改動，應事先征得甲方書面同意，并承擔相應的費用和責任。（4）合理使用房屋門窗，避免因門窗未關(guān)閉導致室內(nèi)熱量流失。四、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本合同約定的供暖時間和溫度標準提供供暖服務，應按照以下方式承擔違約責任：（1）若室內(nèi)溫度低于18℃，但高于16℃（含16℃），甲方應按照實際未達標的天數(shù)，退還乙方相應天數(shù)的供暖費用，退還金額按照本供暖季供暖費用總額除以供暖天數(shù)乘以未達標的天數(shù)計算。（2）若室內(nèi)溫度低于16℃，甲方除應退還相應天數(shù)的供暖費用外，還應按照未達標的天數(shù)，向乙方支付相當于該部分供暖費用[X]%的違約金。2.因甲方原因?qū)е鹿┡O(shè)施設(shè)備發(fā)生故障，造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.甲方未按照本合同約定及時處理乙方的投訴和建議，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.乙方未按照本合同約定的時間和方式支付供暖費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停供暖服務，并要求乙方支付全部供暖費用及違約金。2.乙方擅自改動供暖設(shè)施設(shè)備，造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.乙方阻撓或妨礙甲方對供暖設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和檢修，造成甲方無法正常提供供暖服務的，乙方應承擔相應的責任，甲方有權(quán)暫停供暖服務，直至乙方排除妨礙。五、合同變更與解除（一）合同變更本合同生效后，雙方如需變更合同條款，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.因不可抗力或政府指令等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行的，雙方互不承擔違約責任，本合同自動解除。3.一方嚴重違約，致使合同目的無法實現(xiàn)的，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）保密條款雙方應對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）通知條款雙方在本合同中填寫的地址和聯(lián)系方式為雙方有效的送達地址和聯(lián)系方式。一方變更地址或聯(lián)系方式的，應及時書面通知對方。否則，由此導致的通知延誤