保潔人員勞務合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX物業(yè)管理有限公司，注冊地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人：張三，聯(lián)系電話：0XX-XXXX-XXXX。甲方是一家經工商注冊的綜合性物業(yè)服務企業(yè)，具備合法的經營資質和服務能力。根據(jù)甲方物業(yè)管理項目的實際需求，甲方擬通過勞務外包方式，聘請乙方提供保潔服務，以提升物業(yè)服務的專業(yè)化水平，保障項目環(huán)境的整潔與安全。甲方在日常物業(yè)管理過程中，發(fā)現(xiàn)保潔工作量大、標準要求高，且需配備專業(yè)人員進行操作，故決定與具備相應服務能力的乙方建立合作關系，由乙方負責指定區(qū)域的保潔工作，甲方則依據(jù)本合同約定支付相應勞務報酬。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX保潔服務公司，注冊地址位于XX省XX市XX區(qū)XX街XX號，法定代表人：李四，聯(lián)系電話：0XX-XXXX-XXXX。乙方是一家專業(yè)從事保潔服務的公司，擁有完善的運營管理體系、專業(yè)的服務團隊和豐富的行業(yè)經驗，具備提供高品質保潔服務的資質和能力。乙方在成立初期即注重服務質量和客戶滿意度，通過標準化作業(yè)流程和嚴格的質量監(jiān)控體系，已為多家企業(yè)及住宅項目提供了長期穩(wěn)定的保潔服務?；谝曳降膶I(yè)背景和服務優(yōu)勢，甲方經考察評估后，選擇乙方作為本物業(yè)管理項目的保潔服務供應商，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商達成合作意向，乙方同意按照本合同約定向甲方提供保潔勞務服務，甲方則按約定支付勞務費用。

**背景關聯(lián)性說明**：

甲方作為物業(yè)服務企業(yè)，其核心業(yè)務之一是提供環(huán)境保潔服務，但自行組建保潔團隊面臨人力成本高、管理難度大的問題，故選擇勞務外包模式。乙方作為專業(yè)保潔服務公司，其主營業(yè)務為提供保潔勞務，具備滿足甲方需求的專業(yè)能力和資源優(yōu)勢。雙方的合作基于市場需求和資源互補，甲方通過外包實現(xiàn)服務效率的提升，乙方則通過承接項目獲得穩(wěn)定的經濟收益。本合同作為雙方合作的法律依據(jù)，明確了雙方的權利義務、服務標準、費用結算等核心條款，確保合作過程的規(guī)范性和可操作性。合同條款的設計充分考慮了物業(yè)服務行業(yè)的特殊性，如保潔工作的特殊性、服務時效性、人員流動性等，以保障合作的順利履行。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在保潔服務領域的合作事項，確保甲方所管轄的XX物業(yè)項目（具體地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)/大廈）的公共區(qū)域及指定范圍達到約定的保潔標準。服務范圍具體包括但不限于：大堂、走廊、樓梯間、電梯轎廂、公共衛(wèi)生間、垃圾收集點、外圍道路及綠化帶邊緣等區(qū)域的日常清潔；負責保潔工具的日常保管與合理使用；配合甲方進行保潔工作的檢查與監(jiān)督；以及根據(jù)甲方要求參與臨時性或專項性的清潔任務。乙方的服務旨在通過專業(yè)化的保潔作業(yè)，維護物業(yè)環(huán)境的整潔、衛(wèi)生與有序，提升物業(yè)整體形象，滿足甲方及業(yè)主/用戶的基本使用需求。

第二條定義

1.保潔服務：指乙方按照本合同約定及附件《保潔服務標準》（若有）的要求，為甲方提供的環(huán)境清潔維護勞務活動。

2.保潔標準：指本合同附件中明確的具體清潔質量要求，包括但不限于清潔頻率、清潔程度、物品擺放規(guī)范等。

3.服務區(qū)域：指本合同第一條中明確乙方負責清潔的具體范圍和地點。

4.勞務報酬：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付用于補償其提供保潔勞務的對價。

5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等。

6.合同解除：指依據(jù)本合同約定或法律規(guī)定終止本合同效力的行為。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權利與義務：**

1.1.**權利：**

a.甲方有權根據(jù)本合同約定及物業(yè)管理的實際需要，對乙方的保潔服務活動進行監(jiān)督、檢查和指導，并要求乙方按照約定標準完成工作。

b.甲方有權根據(jù)實際情況，合理調整服務區(qū)域或服務內容，但應提前XX日書面通知乙方，并協(xié)商調整相應的勞務報酬或服務期限。

c.甲方有權對乙方違反本合同約定（尤其是服務標準未達標）的行為進行糾正，并有權依據(jù)本合同第X條（違約責任）的約定要求乙方承擔相應責任。

d.在合同履行過程中，如遇甲方需要乙方配合進行緊急或專項清潔工作（如節(jié)日裝飾后清潔、大型活動后清理等），甲方有權提出合理請求，乙方應在不影響正常保潔的前提下，優(yōu)先配合完成。

1.2.**義務：**

a.甲方應向乙方提供必要的服務條件，包括但不限于清潔作業(yè)所需的空間、水源、電源接入點，以及必要的清潔工具存放場所。甲方應確保相關設施設備的正常可用性，并承擔因自身原因導致乙方無法正常作業(yè)的責任。

b.甲方應在合同約定的時間內，按照約定方式向乙方支付勞務報酬，不得無故拖欠。甲方應提前XX日將當期費用結算清單書面送達乙方，雙方核對無誤后確認。如對費用有異議，應在收到清單后XX日內提出，雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)本合同第X條（爭議解決）處理。

c.甲方有義務保護乙方的合法權益，在履行監(jiān)督職責時，應采取合理方式，避免對乙方工作人員的人身安全或財產造成無謂侵害。

d.甲方應將服務區(qū)域內的危險物品或障礙物及時清理或設置明顯警示標志，并告知乙方相關情況，防止乙方工作人員發(fā)生意外。

e.甲方應向乙方提供必要的物業(yè)服務相關資料，如業(yè)主/用戶對保潔工作的特殊要求記錄等，以便乙方更好地提供服務。

**2.乙方的權利與義務：**

2.1.**權利：**

a.乙方有權按照本合同約定及《保潔服務標準》（若有）的要求，在甲方授權的范圍內開展保潔服務，并要求甲方提供必要的服務條件。

b.乙方有權依照本合同約定按時足額收取勞務報酬，有權要求甲方支付因乙方已完成但未結算的費用。

c.乙方在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)存在安全隱患、設施設備故障或需要甲方協(xié)調處理的事項，有權及時向甲方書面報告，甲方應在合理期限內處理。

d.乙方有權拒絕執(zhí)行甲方提出的違反法律法規(guī)、安全規(guī)范或超出本合同約定范圍的要求。

e.乙方工作人員在服務區(qū)域內因履行職務受到傷害，符合保險理賠條件的，甲方應積極協(xié)助乙方辦理相關理賠手續(xù)，并根據(jù)保險條款或法律規(guī)定承擔相應責任（若合同有明確約定）。

2.2.**義務：**

a.乙方應按照本合同約定的服務范圍、服務標準和服務時間（如：每日XX:XX至XX:XX，每周XX日進行深度清潔等），配備足夠數(shù)量且具備相應資質的保潔人員，持續(xù)、不間斷地提供專業(yè)、高效的保潔服務，確保服務區(qū)域始終保持整潔、衛(wèi)生。

b.乙方應建立完善的內部管理制度，對保潔人員進行崗前培訓、在崗指導和定期考核，確保其掌握必要的清潔技能、安全知識和客戶服務規(guī)范。乙方應負責其工作人員的管理、教育、考核及勞動報酬發(fā)放等全部事宜，并承擔因其工作人員行為給甲方或第三方造成損害的所有責任。

c.乙方應嚴格遵守國家及地方關于勞動用工、安全生產、環(huán)境保護等方面的法律法規(guī)，負責辦理其工作人員的相關證照（如健康證等），并確保其在服務過程中的人身安全。乙方應為其工作人員購買必要的意外傷害保險，并將保險單復印件提交甲方備案。

d.乙方應愛護甲方的財產，包括但不限于建筑物、共用設施設備、綠化植物、清潔工具等。如因乙方工作人員操作不當或管理不善造成甲方財產損壞，乙方應負責修復或賠償。

e.乙方應妥善保管和使用甲方提供的清潔工具、設備，建立工具設備臺賬，定期進行檢查和維護，確保其處于良好狀態(tài)。清潔工具用完后應定點存放，保持整潔。如需維修或添置工具設備，應提前向甲方提出申請，經甲方同意后由甲方承擔費用（或根據(jù)合同約定處理）。

f.乙方應保持自身及工作人員在工作時間內的良好職業(yè)形象，著裝統(tǒng)一、佩戴工牌（若有），言行文明，遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定，積極配合甲方的其他合理管理要求。

g.乙方應建立服務日志制度，詳細記錄每日保潔工作情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結果，并定期向甲方匯報。如遇突發(fā)情況（如污物泄漏、設施損壞等），應立即采取應急措施，并及時報告甲方。

h.乙方應對其在履行本合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密（如業(yè)主信息、物業(yè)費收支等）承擔保密義務，非經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

i.乙方應配合甲方或第三方對保潔服務質量的檢查、評估和審計，并根據(jù)評估結果持續(xù)改進服務質量。對于甲方或第三方提出的合理改進建議，應積極采納并落實。

第四條價格與支付條件

1.本合同項下的勞務報酬采用固定總價方式，總金額為人民幣XX元整（大寫：XX元整），該金額包含乙方提供本合同約定的全部保潔服務所需的人員成本、管理成本、保潔工具使用費、保險費及其他乙方為履行合同所發(fā)生的一切費用。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將勞務報酬支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX保潔服務公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXX

3.支付時間：甲方應于每月XX日之前，支付上一個月的勞務報酬。甲方在支付前有權要求乙方提供等額的發(fā)票及上一個月的服務工作報告或結算清單作為付款憑證。乙方應在收到甲方付款請求后，按照要求準備并提交相關文件。

4.如遇政府調整稅費標準或發(fā)生其他導致勞務報酬顯著變動的因素，雙方應在協(xié)商一致的基礎上，對合同價格進行相應調整，并簽訂補充協(xié)議。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。

2.履行過程中，如遇節(jié)假日，乙方應照常提供保潔服務，或提前安排人員進行清潔，確保服務不中斷。

3.合同期滿前XX個月，如甲方有意繼續(xù)委托乙方提供保潔服務，應提前書面通知乙方，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同事宜。在同等條件下，乙方享有優(yōu)先續(xù)簽權。

4.乙方應按照合同約定的服務范圍、服務標準和服務時間開始履行義務，除非雙方另有約定或法律允許，不得擅自變更或解除合同。乙方的服務應持續(xù)、穩(wěn)定地提供，以滿足甲方日常物業(yè)管理的基本需求。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任：**

1.1.甲方未按本合同第四條約定的時間和金額足額支付勞務報酬的，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權暫停服務，直至甲方付清款項及違約金。逾期超過XX日，乙方仍有權解除合同，并要求甲方支付相當于一個月勞務報酬的違約金。

1.2.甲方無故要求乙方暫?；蛱崆敖K止合同的，應向乙方支付相當于XX個月勞務報酬的違約金。給乙方造成損失的（如招聘成本、人員安置費等），應另行賠償。

1.3.甲方未能按照約定提供必要服務條件（如水電、空間等），導致乙方無法正常履行服務的，甲方應承擔由此造成的乙方直接損失，并應賠償乙方因此延誤的工作時間對應的勞務報酬。

1.4.甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密給乙方造成損失的，應賠償乙方因此遭受的全部經濟損失。

2.**乙方違約責任：**

2.1.乙方未按照本合同第一條及附件《保潔服務標準》（若有）約定的服務范圍、服務標準或服務時間提供保潔服務的，甲方有權要求乙方立即糾正。乙方應在收到甲方書面通知后XX小時內完成整改。如整改后仍不符合要求，甲方有權拒絕支付當期相應部分的勞務報酬，并可根據(jù)違約嚴重程度，要求乙方支付相當于當期未達標部分勞務報酬XX%至XX%的違約金。

2.2.乙方提供的服務連續(xù)XX日或累計XX次未達到合同約定的基本保潔標準，經甲方書面指出后仍不改進的，甲方有權單方面解除合同，并要求乙方支付相當于一個月勞務報酬的違約金。同時，乙方應承擔因其服務質量問題導致的一切直接損失和間接影響（如業(yè)主投訴、索賠、罰款等）。

2.3.乙方工作人員在服務過程中存在不文明行為、損害甲方或第三方財產、發(fā)生重大安全責任事故（如造成人員傷亡或重大財產損失）的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于賠償金、罰款、訴訟費等。甲方有權立即解除合同，并要求乙方支付相當于兩個月勞務報酬的違約金。

2.4.乙方擅自將本合同項下的權利義務轉讓給第三方，或未經甲方書面同意，允許第三方使用其資質履行合同的，甲方有權立即解除合同，并要求乙方支付相當于兩個月勞務報酬的違約金。由此給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

2.5.乙方未按時提交發(fā)票或相關結算憑證，導致甲方無法按期支付的，每逾期一日，乙方應按甲方未支付金額的萬分之五向甲方支付違約金。逾期超過XX日，甲方有權暫停支付直至乙方補齊資料，且乙方仍需承擔違約金。

2.6.乙方違反本合同項下的保密義務，給甲方造成損失的，應賠償甲方因此遭受的全部經濟損失。

3.**違約金的限制：**任何一方承擔的違約金總額不應超過本合同總價款的XX%。若違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求違約方賠償超出違約金部分的損失。

4.**損失賠償：**任何一方違約給對方造成損失的，除支付違約金外，還應賠償由此產生的直接經濟損失和合理的間接損失（如為處理違約事宜產生的費用等）。賠償范圍應限于實際發(fā)生且可證明的損失。

5.**合同解除后的責任：**無論因何種原因導致合同解除，乙方應負責清理其工作人員遺留的個人物品，并完成當期應完成工作的結算。甲方有權從應付未付款項中直接扣除乙方應承擔的違約金或賠償金。

第七條不可抗力

1.**定義：**本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺風、洪水、雷擊、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用等）、流行病疫情、以及其他類似不能預見、不能避免并不能克服的意外事件。

2.**影響：**任何一方因不可抗力導致不能完全或部分履行本合同義務的，不承擔違約責任。但遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后XX日內，書面通知對方不可抗力的發(fā)生情況、影響范圍以及預計持續(xù)期限，并提供相關證明文件（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等）。

3.**責任免除：**在不可抗力影響期間，遭遇不可抗力的一方根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或全部免除責任。免除責任的期限自不可抗力事件發(fā)生之日起計算，至不可抗力事件影響消除之日止。

4.**持續(xù)不可抗力：**若不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同。協(xié)商期間不視為違約。如雙方無法就合同繼續(xù)履行達成一致，可在通知期滿XX日內，單方面以書面形式通知對方解除本合同，雙方互不承擔違約責任，但已發(fā)生的服務費用應按實際提供的服務時間比例結算支付。

5.**不可抗力后的行動：**遭遇不可抗力的一方應在條件允許的情況下，積極采取措施減少損失，并在不可抗力消除后，盡快恢復履行合同義務。因不可抗力導致的合同履行延遲或中斷，履行期限相應順延。

6.**不可抗力證明：**提供不可抗力證明的義務由主張不可抗力的一方承擔。如因不可抗力解除合同，需提供最終影響確認的證明文件。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商：**凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平合理、互諒互讓的原則進行。

2.**調解：**若協(xié)商不成，雙方可共同選擇XX市（或雙方約定地點）的XX調解委員會進行調解。調解應遵循自愿、平等、公正的原則。經調解達成協(xié)議的，雙方應簽訂調解協(xié)議書，該協(xié)議書經雙方簽字蓋章后具有法律約束力，雙方應共同遵守。

3.**仲裁：**若協(xié)商、調解不成，任何一方均有權將爭議提交XX仲裁委員會（或雙方事先約定的其他仲裁機構），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市。仲裁費用（包括仲裁費、律師費等）由敗訴方承擔；若雙方均有責任，則按責任比例分擔。

4.**訴訟：**除非雙方事先約定通過仲裁解決爭議，否則任何一方在任何時候均可以選擇向有管轄權的人民法院提起訴訟。甲方所在地或合同履行地的人民法院對本案具有管轄權。訴訟過程中產生的訴訟費用由敗訴方承擔；若雙方均有責任，則按責任比例分擔。

5.**法律適用：**本合同及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在簽訂本合同時，已充分了解并同意上述爭議解決條款的適用。任何一方單方面放棄適用仲裁條款而選擇訴訟的，視為對該仲裁條款的放棄，但該放棄不得對抗另一方在后續(xù)爭議中再次主張仲裁的權利。

6.**保密：**在爭議解決過程中，雙方應對通過協(xié)商、調解或仲裁程序獲悉的對方商業(yè)秘密或其他敏感信息承擔保密義務，除非法律要求或獲得對方書面同意，不得向第三方披露。

第九條其他條款

1.**通知方式：**本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、當面送達）發(fā)送至本合同首部載明的地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后XX日視為送達；當面送達的，交付時視為送達。

2.**合同變更：**對本合同的任何修改或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經雙方簽字蓋章后生效。任何口頭約定或非正式的修改均不具法律效力。

3.**完整協(xié)議：**本合同及其附件（若有）構成雙方就本合同標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。本合同的任何部分無效或被撤銷，不影響其他部分的效力。

4.**可分割性：**若本合同任何條款被有管轄權的人民法院或仲裁機構認定無效或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本合同中刪除，但本合同的其余部分應繼續(xù)完全有效。

5.**可轉讓性：**未經甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項下的權利義務部分或全部轉讓給任