不公平格式條款指引清單,,

序號(hào),格式條款內(nèi)容,條款內(nèi)容解析

一,易見(jiàn)于美容美發(fā)、健身等行業(yè),

1,"最終解釋權(quán)歸本店（經(jīng)營(yíng)者）

所有","對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解

釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式

條款一方的解釋。格式條款與非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用

非格式條款。此條款內(nèi)容規(guī)定最終解釋權(quán)歸經(jīng)營(yíng)者所有，排除

或者限制了消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利"

2,"本卡充值有效期為1年，超過(guò)

期限視作自動(dòng)放棄，余額不退","充值卡等預(yù)付式消費(fèi)中，即使充值卡到期后，消費(fèi)者事先

預(yù)存的費(fèi)用仍屬于持卡人所有，商家無(wú)權(quán)將卡內(nèi)余額據(jù)為己有。

此條款內(nèi)容經(jīng)營(yíng)者利用格式條款排除或者限制了消費(fèi)者取回錢(qián)

款的權(quán)利、減輕或者免除了自身退款責(zé)任，侵害了消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)

所有權(quán)"

3,"會(huì)員卡一經(jīng)出售，概不退換，

不找零，不兌現(xiàn)","此條款內(nèi)容排除或者限制了消費(fèi)者依法變更或者解除合同

的權(quán)利"

序號(hào),格式條款內(nèi)容,條款內(nèi)容解析

4,"首次充卡只能消費(fèi)會(huì)員卡內(nèi)金

額的70%","此條款內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者依法自主使用會(huì)員卡內(nèi)金額進(jìn)行了規(guī)

定，屬于經(jīng)營(yíng)者利用格式條款排除或者限制消費(fèi)者的權(quán)利"

5,"在本店（經(jīng)營(yíng)者）所購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)

目均享受店內(nèi)會(huì)員優(yōu)惠價(jià)格。如會(huì)

員（消費(fèi)者）遇到不可抗力因素需

要退款，本店將視其自動(dòng)放棄其會(huì)

員身份，退卡的顧客將不再享受本

店專(zhuān)門(mén)為會(huì)員提供的優(yōu)惠待遇，退

卡時(shí)需按項(xiàng)目單次的價(jià)位予以扣

除金額","雙方合同合法成立生效后，對(duì)雙方當(dāng)事人均具有法律約束

力，如果需解除合同退款，應(yīng)根據(jù)具體情況分析。如果是因消

費(fèi)者主觀(guān)原因需要解除合同，那么應(yīng)按合同約定的違約條款執(zhí)

行，而且約定的違約金不應(yīng)超過(guò)造成的損失；如果是經(jīng)營(yíng)者不

按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)等原因解除合同，那么經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按優(yōu)惠

消費(fèi)后剩余的金額予以退款，并賠償消費(fèi)者的損失；如果是因

為不可抗力解除合同，應(yīng)按不可抗力的法律規(guī)定予以解決。此

條款內(nèi)容加重了消費(fèi)者責(zé)任、減輕或者免除了經(jīng)營(yíng)者自身責(zé)任"

6,"若本店（經(jīng)營(yíng)者）因故遷址或

關(guān)閉，會(huì)員（消費(fèi)者）可以選擇由

本公司所屬的其他健身俱樂(lè)部繼

續(xù)服務(wù)直到服務(wù)期滿(mǎn)","經(jīng)營(yíng)者與會(huì)員之間簽訂的服務(wù)合同不僅包括了健身價(jià)位和

時(shí)間，也約定了健身服務(wù)地點(diǎn)。健身館因遷址或關(guān)閉導(dǎo)致健身

地點(diǎn)變更將嚴(yán)重影響會(huì)員健身服務(wù)的便利性，甚至導(dǎo)致健身服

務(wù)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。服務(wù)地點(diǎn)的變更屬于對(duì)合同實(shí)質(zhì)性條款進(jìn)行

變更。在會(huì)員不同意去其他地點(diǎn)繼續(xù)接受服務(wù)的情況下，健身

館應(yīng)該予以退款處理，甚至根據(jù)合同約定內(nèi)容可能還需承擔(dān)一

部分違約責(zé)任。健身館直接約定在其遷址或關(guān)閉的情況下，會(huì)

員只能選擇到其他地點(diǎn)健身，限制了消費(fèi)者服務(wù)選擇權(quán)利，侵

害了消費(fèi)者合法權(quán)益"

7,"在使用器械時(shí)，應(yīng)輕拿輕放，

用后放回原處。因使用不當(dāng)造成健

身器械損壞，應(yīng)照價(jià)賠償；因故意

造成健身器械損壞的，應(yīng)按原價(jià)的

雙倍賠償","此條款涉及消費(fèi)者使用健身器械的具體規(guī)則以及損壞器械

時(shí)的責(zé)任問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，規(guī)定會(huì)員在使用不當(dāng)而損壞器械時(shí)

承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任是合理的，但此條款規(guī)定：“因故意造成健

身器械損壞的，應(yīng)按原價(jià)的雙倍賠償?！眱H因消費(fèi)者的主觀(guān)狀態(tài)

為故意而要求進(jìn)行雙倍賠償責(zé)任在法律上并無(wú)依據(jù)，經(jīng)營(yíng)者利

用格式條款加重了消費(fèi)者的責(zé)任"

8,"消費(fèi)者（甲方）應(yīng)當(dāng)關(guān)注經(jīng)營(yíng)

者（乙方）通過(guò)線(xiàn)上APP、公眾號(hào)、

手機(jī)短信等發(fā)布的各項(xiàng)公告、通

知、聲明等信息，該信息作為本協(xié)

議的組成部分，對(duì)本協(xié)議各方均具

有法律約束力","此格式條款規(guī)定，商家未來(lái)的、單方的公告、通知、聲明

對(duì)消費(fèi)者有約束力。該條款侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平

交易權(quán)。任何合同條款的變更，不應(yīng)單方變更，均應(yīng)得到合同

雙方確認(rèn)，方具有法律約束力。商家無(wú)權(quán)單方要求消費(fèi)者以新

的方式接受服務(wù)。經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂

告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除自

身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定"

9,"會(huì)員（消費(fèi)者）同意本店（經(jīng)

營(yíng)者）及工作人員可向其手機(jī)發(fā)送

有關(guān)本店的重要告知，促銷(xiāo)活動(dòng)的

廣告、宣傳短信","任何單位或者個(gè)人未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請(qǐng)求，不得向其住

宅、交通工具等發(fā)送廣告，也不得以電子信息方式向其發(fā)送廣

告。以電子信息方式發(fā)送廣告的，應(yīng)當(dāng)明示發(fā)送者的真實(shí)身份

和聯(lián)系方式，并向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的方式。此條款直

接約定會(huì)員必須同意接收其發(fā)送的促銷(xiāo)廣告、宣傳信息等，排

除或者限制了消費(fèi)者的選擇權(quán)"

10,"本協(xié)議的私教課程服務(wù)均不可

進(jìn)行退換，本店將根據(jù)會(huì)員（消費(fèi)

者）的要求提供私教服務(wù)，及有權(quán)

分派其他私人教練為會(huì)員提供服

務(wù)","采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循

公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。該條款一方面規(guī)定“私

教課程服務(wù)均不可進(jìn)行退換”，對(duì)消費(fèi)者予以限制，另一方面規(guī)

定經(jīng)營(yíng)者“有權(quán)分派其他私人教練為消費(fèi)者提供服務(wù)”，條款內(nèi)

容顯然不公平不合理。消費(fèi)者有正當(dāng)理由提出退換的，經(jīng)營(yíng)者

應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許。經(jīng)營(yíng)者無(wú)正當(dāng)理由分派的其他私人教練，消費(fèi)者有

權(quán)拒絕。私人教練因離職、患病等原因不能提供服務(wù)，消費(fèi)者

不愿意接受其他教練服務(wù)的，有權(quán)提出合理的退換要求"

11,"本人（消費(fèi)者）獲準(zhǔn)參與本會(huì)

所提供的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練課程，同意對(duì)訓(xùn)

練過(guò)程中可能造成的一切不良后

果承擔(dān)全部法律責(zé)任","健身、娛樂(lè)等公共場(chǎng)所的管理人，未盡到安全保障義務(wù)，

造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生

也有過(guò)錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。健身房作為提供健身服

務(wù)的主體，屬于“經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者”，應(yīng)遵守法律規(guī)定或者約

定，盡到安全保障義務(wù)，確保不因自己的行為或管理、控制下

的物件及人員給他人造成損害。此條款內(nèi)容完全免除了健身房

的安全保障義務(wù)，加重了消費(fèi)者責(zé)任"

12,"在本店（經(jīng)營(yíng)者）使用任何設(shè)

備，均有可能由于自己或他人的緣

故，導(dǎo)致會(huì)員（消費(fèi)者）自身或其

他人員受傷，會(huì)員了解且自愿接受

此風(fēng)險(xiǎn)，并同意本店所有員工對(duì)任

何形式的傷害享有免責(zé)權(quán)","經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)，為消費(fèi)者提供安

全的消費(fèi)環(huán)境。此條款經(jīng)營(yíng)者以格式條款的形式讓會(huì)員接受相

關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，加重了消費(fèi)者責(zé)任，免除或減輕了自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)

任"

二,易見(jiàn)于洗衣服務(wù)行業(yè),

13,"請(qǐng)顧客（消費(fèi)者）在本單開(kāi)出

之日起一個(gè)月內(nèi)來(lái)本店（經(jīng)營(yíng)者）

提取衣物，逾期本店有權(quán)自行處理","洗衣店在為顧客提供洗衣服務(wù)時(shí)，對(duì)顧客的衣物承擔(dān)相應(yīng)

的保管責(zé)任。洗衣店自行處理顧客衣物或使衣物丟失、損壞等

侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。此條款內(nèi)容免除了經(jīng)營(yíng)者因故意或

者重大過(guò)失對(duì)衣物的損壞或者丟失等應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任"

14,"衣物保管一個(gè)月后，如有蟲(chóng)咬、

鼠傷、霉?fàn)€等損壞的本店概不負(fù)責(zé)",

15,"請(qǐng)顧客（消費(fèi)者）在本單開(kāi)出

之日起一個(gè)月內(nèi)來(lái)本店（經(jīng)營(yíng)者）

提取衣物，逾期如有丟失等本店概

不負(fù)責(zé)",

三,易見(jiàn)于教育培訓(xùn)服務(wù)行業(yè),

16,"“非學(xué)校（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）原因，學(xué)

員（消費(fèi)者）所交學(xué)費(fèi)概不退費(fèi)”

或“月費(fèi)、期費(fèi)、年費(fèi)預(yù)交后，概不

退費(fèi)”","培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)際收款條件為課時(shí)消耗，即培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)員實(shí)

際已消耗課時(shí)可以收取相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)學(xué)員未消耗的課時(shí)無(wú)

權(quán)收取培訓(xùn)費(fèi)。此條款規(guī)定，學(xué)員一旦繳納培訓(xùn)費(fèi)，無(wú)論何種

原因或者非學(xué)校原因，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)概不退費(fèi)，是不公平、不合理

的交易條件。此條款排除或者限制消費(fèi)者依法變更或者解除合

同的權(quán)利"

17,"報(bào)名后學(xué)員（消費(fèi)者）不得單

方解除合同，學(xué)員單方解除的，一

律不可退班退款","此條款以不退費(fèi)用約束消費(fèi)者解除合同的權(quán)利，排除或者

限制消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利，免除或者減輕了經(jīng)

營(yíng)者對(duì)其所提供的服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的退還服務(wù)費(fèi)用等責(zé)任，

屬于經(jīng)營(yíng)者利用格式條款減輕或者免除自身責(zé)任、排除或者限

制消費(fèi)者權(quán)利的行為"

18,"選定班別后采用固定班上課，

不能跨班上課或更換課程上課","此條款內(nèi)容以不能跨班上課或更換課程上課約束消費(fèi)者選

擇服務(wù)的權(quán)利，排除或者限制消費(fèi)者依法變更合同的權(quán)利，屬

于經(jīng)營(yíng)者利用格式條款排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的行為"

19,"甲方（消費(fèi)者）須由監(jiān)護(hù)人或

受托人帶領(lǐng)，監(jiān)護(hù)人或受托人對(duì)甲

方的安全負(fù)全部責(zé)任，乙方（經(jīng)營(yíng)

者）對(duì)甲方在接受服務(wù)期間發(fā)生的

任何安全事故，均不承擔(dān)責(zé)任","無(wú)民事行為能力人在幼兒園、學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、

生活期間受到人身?yè)p害的，幼兒園、學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)應(yīng)

當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但是，能夠證明盡到教育、管理職責(zé)的，不

承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；限制民事行為能力人在學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)

學(xué)習(xí)、生活期間受到人身?yè)p害，學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)未盡到

教育、管理職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者負(fù)有對(duì)于無(wú)民

事行為能力人或限制民事行為能力人的教育、管理職責(zé)，此條

款內(nèi)容約定消費(fèi)者的相關(guān)安全責(zé)任由其監(jiān)護(hù)人或受托人“全面

承擔(dān)”，免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者造成消費(fèi)者人身傷害依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

的責(zé)任，屬于經(jīng)營(yíng)者利用格式條款減輕或者免除自身責(zé)任的行

為"

20,本套餐（課程/卡）不得退費(fèi),"消費(fèi)者有訂約的自由，也有依法解約的自由，經(jīng)營(yíng)者無(wú)權(quán)

禁止。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)套餐（課程/卡），享受經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)期間

有權(quán)利提出解約并辦理退套餐（課程/卡）的要求，也可以辦理

套餐（課程/卡）的轉(zhuǎn)讓以及換取其他套餐（課程）及服務(wù)的事

項(xiàng)等"

21,本套餐（課程/卡）不得轉(zhuǎn)讓給他人,

22,"本套餐（課程），預(yù)約成功需

預(yù)付30%定金，預(yù)約定金概不退還","當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定

金的數(shù)額由當(dāng)事人約定；但是，不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的20%，

超過(guò)部分不產(chǎn)生定金的效力。條款中要求預(yù)付30%定金，明顯

不符合法律規(guī)定。同時(shí)定金作為一種支付既是履約的保證，又

是一種賠償，即通過(guò)支付一定數(shù)額的金錢(qián)來(lái)表明合同雙方有意

并要真誠(chéng)履行簽訂的合同，當(dāng)給付定金的一方不履行債務(wù)或者

履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無(wú)權(quán)請(qǐng)求返

還定金；當(dāng)收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約

定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。此條款中“預(yù)

約定金概不退還”排除了消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者違約獲得賠償?shù)臋?quán)利"

23,"乙方（經(jīng)營(yíng)者）招收學(xué)員未達(dá)

到開(kāi)班人數(shù)導(dǎo)致甲方（消費(fèi)者）所

報(bào)班次未能正常開(kāi)班，乙方對(duì)此無(wú)

須承擔(dān)違約責(zé)任","經(jīng)營(yíng)者將“招收學(xué)員未達(dá)到開(kāi)班人數(shù)、場(chǎng)地問(wèn)題、甲方不具

備現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課條件等”作為免責(zé)條款，屬于濫用不可抗力免除自身

責(zé)任行為，將責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者，此條款經(jīng)營(yíng)者利用合同

格式條款減輕或免除了自身責(zé)任"

24,"在服務(wù)期內(nèi)，因不可抗力以及

甲方（消費(fèi)者）的原因造成不能正

常上課的，包括但不限于自然災(zāi)害

影響、場(chǎng)地問(wèn)題、甲方不具備現(xiàn)場(chǎng)

聽(tīng)課條件等，則乙方不承擔(dān)任何責(zé)

任",

25,"甲方（消費(fèi)者）必須在本協(xié)議

規(guī)定期限內(nèi)完成所有課程。如因甲

方原因?qū)е录追轿茨茉诒緟f(xié)議規(guī)

定期限內(nèi)完成所有課程，視為甲方

自愿放棄剩余課程，乙方無(wú)需退還

甲方任何費(fèi)用","當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定

的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)

任。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，

造成對(duì)方損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失。

此條款，采取由消費(fèi)者承擔(dān)全部剩余課費(fèi)損失的形式承擔(dān)違約

責(zé)任，有違公平交易的原則"

四,易見(jiàn)于汽車(chē)銷(xiāo)售等行業(yè),

26,"與出售車(chē)輛有關(guān)的宣傳資料、

廣告、推薦資料以及其他媒體形式

的信息均不作為本合同的內(nèi)容，與

本合同無(wú)關(guān)","經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用

途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人

誤解的宣傳；消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳

方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)

者要求賠償。經(jīng)營(yíng)者發(fā)出的與出售車(chē)輛有關(guān)的宣傳資料、廣告、

推薦資料以及其他媒體形式的信息，對(duì)于消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛

具有一定的關(guān)聯(lián)性。此條款內(nèi)容經(jīng)營(yíng)者利用格式條款減輕或者

免除了自身責(zé)任"

27,"合同簽訂之日，甲方（消費(fèi)者）

向乙方（經(jīng)營(yíng)者）交納定金××元，

如甲方不按約定履行本合同則無(wú)

權(quán)要求返還定金，乙方不按約定履

行本合同，應(yīng)返還甲方交納的定

金，但不做任何賠償","給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致

使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無(wú)權(quán)請(qǐng)求返還定金；收受定金的一方

不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的

的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。經(jīng)營(yíng)者不按約定履行合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)雙

倍返還定金。此條款經(jīng)營(yíng)者利用格式條款免除或者減輕了自身

依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任"

28,"乙方（經(jīng)營(yíng)者）超過(guò)交車(chē)時(shí)間

××天仍不能交車(chē)，由乙方退還實(shí)際

收取的定金，乙方不承擔(dān)其他任何

責(zé)任",

29,"甲方（消費(fèi)者）只能在乙方（經(jīng)

營(yíng)者）指定點(diǎn)維修汽車(chē)。如果不在

指定點(diǎn)維修，乙方不承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保

責(zé)任","消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。如果是車(chē)輛自

身質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者不管在指定點(diǎn)還是在指定點(diǎn)以外的地方修

理，只要修理廠(chǎng)具備相應(yīng)資質(zhì)且沒(méi)有使原問(wèn)題擴(kuò)大，廠(chǎng)家都應(yīng)

承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。此條款內(nèi)容經(jīng)營(yíng)者利用格式條款排除了消

費(fèi)者的權(quán)利"

30,"車(chē)輛驗(yàn)收應(yīng)于交付當(dāng)時(shí)在交付

地點(diǎn)進(jìn)行。甲方（消費(fèi)者）應(yīng)進(jìn)行

認(rèn)真檢查、確認(rèn)，如有異議應(yīng)當(dāng)場(chǎng)

向乙方（經(jīng)營(yíng)者）提出。否則，合

同車(chē)輛交付完畢后發(fā)現(xiàn)前述問(wèn)題，

乙方不承擔(dān)責(zé)任","經(jīng)營(yíng)者對(duì)其銷(xiāo)售的車(chē)輛負(fù)有質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任，應(yīng)當(dāng)向消

費(fèi)者交付符合法定及約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛。消費(fèi)者負(fù)有檢驗(yàn)義

務(wù)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢驗(yàn)并將質(zhì)量異議通知經(jīng)營(yíng)者。車(chē)輛

質(zhì)量瑕疵分為外觀(guān)瑕疵與隱蔽瑕疵。對(duì)于外觀(guān)瑕疵，消費(fèi)者憑

借肉眼認(rèn)真細(xì)致檢查后可發(fā)現(xiàn)，因此約定應(yīng)于交付當(dāng)場(chǎng)提出質(zhì)

量異議具有合理性。對(duì)于隱蔽瑕疵，須經(jīng)消費(fèi)者使用后方可發(fā)

現(xiàn)，無(wú)法通過(guò)肉眼觀(guān)察當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)。此條款內(nèi)容約定交付完畢后

乙方不承擔(dān)責(zé)任，顯然不合理地縮短了檢驗(yàn)期間，加重了消費(fèi)

者的義務(wù)，排除了經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任"

31,"提車(chē)當(dāng)日甲方（消費(fèi)者）自愿

由乙方（經(jīng)營(yíng)者）統(tǒng)一辦理車(chē)輛保

險(xiǎn)等業(yè)務(wù)","消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，有權(quán)自主選擇

提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，

自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何

一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、

鑒別和挑選，經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或者

強(qiáng)制為其提供代辦車(chē)輛注冊(cè)登記等服務(wù)。此條款內(nèi)容雖表述為

“自愿”，實(shí)則為經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款排除或者限制了消費(fèi)

者依法自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利"

32,"甲方（消費(fèi)者）承諾在乙方（經(jīng)

營(yíng)者）指定的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保。甲方

選擇以貸款方式支付購(gòu)車(chē)款的，甲

方承諾在賣(mài)方指定的金融機(jī)構(gòu)申

請(qǐng)貸款","供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商不得限定消費(fèi)者戶(hù)籍所在地，不得對(duì)消費(fèi)

者限定汽車(chē)配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和

售后服務(wù)商，但家用汽車(chē)產(chǎn)品“三包”服務(wù)、召回等由供應(yīng)商承

擔(dān)費(fèi)用時(shí)使用的配件和服務(wù)除外。經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)不得強(qiáng)制

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車(chē)輛注冊(cè)登記等服務(wù)。

此條款內(nèi)容經(jīng)營(yíng)者排除或者限制了消費(fèi)者依法自主選擇商品或

者服務(wù)的權(quán)利"

33,"未經(jīng)乙方（經(jīng)營(yíng)者）書(shū)面許可，

甲方（消費(fèi)者）不得將合同車(chē)輛以

出租營(yíng)運(yùn)目的使用或轉(zhuǎn)售。為此雙

方約定，甲方若有違反，則由此引

起的任何質(zhì)量后果均由甲方承擔(dān)，

包括免除乙方和/或制造商的質(zhì)量

擔(dān)保責(zé)任及其他質(zhì)量責(zé)任","汽車(chē)的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)產(chǎn)品責(zé)任，此種責(zé)任

不因購(gòu)車(chē)人“將合同車(chē)輛以出租營(yíng)運(yùn)目的使用或轉(zhuǎn)售”而免除，

在包修期內(nèi)家用汽車(chē)產(chǎn)品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，三包憑證應(yīng)當(dāng)隨

車(chē)轉(zhuǎn)移，三包責(zé)任不因家用汽車(chē)產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而改變。此

條款內(nèi)容免除或者減輕了經(jīng)營(yíng)者對(duì)其所提供的商品或者服務(wù)依

法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還

貨款和服務(wù)費(fèi)用等責(zé)任"

34,"除不可抗力因素外，如延遲交

車(chē)超過(guò)××天，雙方自動(dòng)解除合同，

由于廠(chǎng)家出車(chē)安排或運(yùn)輸途中出

現(xiàn)的乙方（經(jīng)營(yíng)者）無(wú)法控制的原

因造成不能交車(chē)或延期交車(chē)的，乙

方可免除違約責(zé)任","當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)依法向?qū)Ψ?/p>

承擔(dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)

定或者按照約定處理。此條款內(nèi)容經(jīng)營(yíng)者免除或者減輕了自身

依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任"

35,"甲方（消費(fèi)者）同意以電話(huà)、

短信、微信、郵件等形式接受乙方

（經(jīng)營(yíng)者）或某某品牌或某某品牌

有合作關(guān)系的第三方推送的商業(yè)

信息，包括但不限于售后服務(wù)提醒

消息、新車(chē)銷(xiāo)售信息等","未經(jīng)消費(fèi)者同意，經(jīng)營(yíng)者不得向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)性信息、

撥打商業(yè)性電話(huà)以及上門(mén)推銷(xiāo)商品或者服務(wù)。消費(fèi)者同意向其

發(fā)送商業(yè)性信息的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明示其真實(shí)身份和聯(lián)系方式，

注明消費(fèi)者個(gè)人信息來(lái)源和退訂方法。此條款內(nèi)容雖表述為“同

意”，實(shí)則是經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款排除或者限制了消費(fèi)者依

法自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利"

36,"乙方（經(jīng)營(yíng)者）會(huì)根據(jù)法律要

求和為甲方（消費(fèi)者）提供更好服

務(wù)的目的收集甲方個(gè)人信息，包括

但不限于姓名、電話(huà)、地址、身份

證號(hào)碼等，乙方根據(jù)需要會(huì)將收集

到的甲方信息提供給乙方總公司

（包括總公司授權(quán)的第三方），乙

方和乙方總公司（包括總公司授權(quán)

的第三方）可能會(huì)使用甲方信息，

包括但不限于分析、研究、致電、

發(fā)送信息等。乙方和乙方總公司可

能會(huì)根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，或者行

政、司法機(jī)構(gòu)要求，向第三方或者

行政、司法機(jī)構(gòu)披露甲方信息","個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其

他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、

出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話(huà)號(hào)碼、

電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品

或者接受服務(wù)時(shí)，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。此條款

內(nèi)容肆意擴(kuò)大了消費(fèi)者個(gè)人信息的提供及使用范圍，侵犯了消

費(fèi)者的個(gè)人信息權(quán)，乙方利用格式條款的方式排除或者限制消

費(fèi)者權(quán)利"

37,"該車(chē)輛是二手車(chē)輛，里程表公

里數(shù)僅供參考，不能認(rèn)定為真實(shí)公

里數(shù)，甲方（消費(fèi)者）需認(rèn)真加以

確認(rèn)，乙方（經(jīng)營(yíng)者）不承擔(dān)任何

責(zé)任。甲方在交付定金前，可任意

對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全方位檢查，如有任何

不滿(mǎn)意的地方可不選擇該車(chē)。甲方

一旦交付定金或車(chē)款即表明已經(jīng)

完全了解和認(rèn)可此車(chē)，乙方不對(duì)該

車(chē)保修進(jìn)行承諾","消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有知悉其購(gòu)

買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者向

消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限

等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

二手車(chē)重要信息應(yīng)由經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)釋明，并非由消費(fèi)者自行確認(rèn)。

此條款內(nèi)容規(guī)避了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者對(duì)其所

提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、

補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用等相應(yīng)的責(zé)任和應(yīng)當(dāng)履行

的協(xié)助、通知、保密等義務(wù)"

38,"雙方不得以任何理由對(duì)車(chē)輛的

售出及購(gòu)買(mǎi)做出單方反悔。因此車(chē)

為二手車(chē)，售出后不做任何售后服

務(wù)","消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有自主選擇

商品或者服務(wù)的權(quán)利、公平交易的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者訂立

合同，不得利用格式條款等方式作出加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或

者限制消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定。此條款內(nèi)容規(guī)避了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，

免除或者減輕經(jīng)營(yíng)者對(duì)其所提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)

費(fèi)用等相應(yīng)責(zé)任，排除或者限制了消費(fèi)者依法變更或者解除合

同的權(quán)利"

39,"當(dāng)發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行

鑒定時(shí)，應(yīng)由提出質(zhì)量異議的甲方

（消費(fèi)者）預(yù)先支付鑒定所需的費(fèi)

用","《山西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定：“因商品或者服務(wù)質(zhì)

量爭(zhēng)議需要進(jìn)行檢測(cè)、鑒定的，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者可以協(xié)商一致，

共同委托檢測(cè)、鑒定機(jī)構(gòu)；未達(dá)成一致的，有關(guān)行政部門(mén)或者

消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以委托或者指定具備資質(zhì)的檢測(cè)、鑒定機(jī)構(gòu)。檢

測(cè)、鑒定費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者先行墊付，最終由責(zé)任方承擔(dān)；無(wú)法明

確責(zé)任的，由雙方共同承擔(dān)。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從

其規(guī)定。”此條款內(nèi)容規(guī)定由提出質(zhì)量異議的消費(fèi)者預(yù)先支付所

需的鑒定費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)者免除了條例規(guī)定其承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)"

五,易見(jiàn)于住宅裝修裝飾行業(yè),

40,"乙方（施工方）違反合同約定

出現(xiàn)工程逾期的，按照人民幣10

元每日向甲方（消費(fèi)者）支付違約

金（如：合同標(biāo)的總額為10萬(wàn)元）","違約金的設(shè)定應(yīng)以彌補(bǔ)實(shí)際損失為原則。當(dāng)事人可以約定

一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，

也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。約定的違約

金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人

的請(qǐng)求予以增加；約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，人民

法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求予以適當(dāng)減少。當(dāng)事

人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履

行債務(wù)。此條款內(nèi)容減輕了經(jīng)營(yíng)者依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任"

41,"裝修質(zhì)保期自竣工驗(yàn)收之日起

12個(gè)月","在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期

限為二年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五

年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

此條款將保修期規(guī)定為12個(gè)月，裝修公司（施工方）利用格式

條款減輕或者免除自身責(zé)任"

42,"乙方（裝修公司）提出合理的

工期順延要求，甲方（消費(fèi)者）不

予簽字確認(rèn)的，工期自動(dòng)順延","若因不可抗力、或因消費(fèi)者的原因，依照責(zé)任劃分，工期

順延是合理的；但裝修公司若將自身原因（如廠(chǎng)家斷貨、裝修

公司應(yīng)本著合理審慎的義務(wù)應(yīng)當(dāng)預(yù)料到的狀況等）解釋為“合理

工期順延要求”則有失公平。若在裝修活動(dòng)中“合理工期順延要

求”實(shí)為裝修公司責(zé)任，則該條款在甲乙雙方未達(dá)成一致的情形

下，強(qiáng)硬規(guī)定工期可以順延，免除了裝修公司應(yīng)承擔(dān)的按期完

工的義務(wù)及逾期完工的違約責(zé)任，排除或者限制了消費(fèi)者的權(quán)

利"

43,"“工程驗(yàn)收七日內(nèi)甲方（消費(fèi)

者）未支付工程結(jié)算款視為自動(dòng)放

棄保修及維修的權(quán)利，且乙方（裝

修公司）保留追討欠款的權(quán)利”或

“甲方（消費(fèi)者）在驗(yàn)收合格后的十

日內(nèi)未結(jié)清工程款，將失去免費(fèi)保

修的資格”","在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期

限為二年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五

年。保修期自住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

對(duì)住宅裝修裝飾享有保修期限是消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有的主要權(quán)利，

也是裝修公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主要責(zé)任。消費(fèi)者未支付或未全部支

付工程尾款，是消費(fèi)者與裝修公司之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，與裝

修公司的保修義務(wù)是兩項(xiàng)不同的合同義務(wù)。此條款以消費(fèi)者未

支付或未全部支付工程款為由，排除了消費(fèi)者要求保修的主要

權(quán)利，免除了裝修公司自身依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保修責(zé)任"

44,"如甲方（消費(fèi)者）在工程竣工

后，有尾款未付清，本公司對(duì)其工

程不承擔(dān)后期保修義務(wù)，因質(zhì)量造

成的所有損失由甲方獨(dú)立承擔(dān)",

六,易見(jiàn)于房地產(chǎn)交易、房屋租賃行業(yè),

45,"甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)以合同及

其附件為準(zhǔn)，乙方（出賣(mài)人）在銷(xiāo)

售廣告、宣傳資料、標(biāo)書(shū)、模型、

示范單位以及雙方在交易過(guò)程中

口頭表述的意向和信息，均不構(gòu)成

合同內(nèi)容，雙方不受其約束","要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的表示，拍賣(mài)公告、

招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書(shū)、債券募集辦法、基金招募說(shuō)明書(shū)、商

業(yè)廣告和宣傳、寄送的價(jià)目表等為要約邀請(qǐng)，商業(yè)廣告和宣傳

的內(nèi)容符合要約條件的，構(gòu)成要約。商品房的銷(xiāo)售廣告和宣傳

資料為要約邀請(qǐng)，但是出賣(mài)人就商品房開(kāi)發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋

及相關(guān)設(shè)施所作的說(shuō)明和允諾具體確定，并對(duì)商品房買(mǎi)賣(mài)合同

的訂立以及房屋價(jià)格的確定有重大影響的，構(gòu)成要約。該說(shuō)明

和允諾即使未載入商品房買(mǎi)賣(mài)合同，亦應(yīng)當(dāng)為合同內(nèi)容，當(dāng)事

人違反的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。此條款內(nèi)容出賣(mài)人減輕或者免

除了自身責(zé)任"

46,"如因國(guó)家政策原因，買(mǎi)受人（消

費(fèi)者）不能辦理按揭貸款的，則應(yīng)

在接到出賣(mài)人（開(kāi)發(fā)商）或銀行相

關(guān)通知后3日內(nèi)自籌資金付清需以

按揭方式支付的房款。若買(mǎi)受人未","

商品房買(mǎi)賣(mài)合同約定，買(mǎi)受人以擔(dān)保貸款方式付款、因當(dāng)

事人一方原因未能訂立商品房擔(dān)保貸款合同并導(dǎo)致商品房買(mǎi)賣(mài)

合同不能繼續(xù)履行的，對(duì)方當(dāng)事人可以請(qǐng)求解除合同和賠償損

失。因不可歸責(zé)于當(dāng)事人雙方的事由未能訂立商品房擔(dān)保貸款"

,"在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)付清相應(yīng)房款

的，則視為買(mǎi)受人逾期付款","合同并導(dǎo)致商品房買(mǎi)賣(mài)合同不能繼續(xù)履行的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求

解除合同，出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)將收受的購(gòu)房款本金及其利息或者定金

返還買(mǎi)受人。此條款內(nèi)容加重了消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制了

消費(fèi)者的權(quán)利"

47,"若非出賣(mài)人（經(jīng)營(yíng)者）的原因

造成按揭銀行不能在主合同約定

的時(shí)間內(nèi)向出賣(mài)人賬戶(hù)足額發(fā)放

全部按揭貸款，則視為買(mǎi)受人（消

費(fèi)者）逾期支付購(gòu)房款，買(mǎi)受人應(yīng)

自違約之日起承擔(dān)逾期付款違約

責(zé)任，同時(shí)買(mǎi)受人應(yīng)一次性支付剩

余的購(gòu)房款",

48,"“甲乙雙方應(yīng)對(duì)房屋和附屬物

品、設(shè)備設(shè)施、水電使用等情況進(jìn)

行驗(yàn)收、結(jié)清各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的費(fèi)

用，若甲方（消費(fèi)者）逾期歸還，

除承擔(dān)違約責(zé)任外，每逾期一日甲

方應(yīng)向乙方（經(jīng)營(yíng)者）支付日租金

的兩倍作為逾期歸還的滯納金”","逾期滯納金本質(zhì)上屬于違約金，存在逾期滯納金與約定違

約金雙重適用的情形，且違約金應(yīng)按照可能造成的實(shí)際損失確

定標(biāo)準(zhǔn)，約定的違約金過(guò)高的應(yīng)當(dāng)予以調(diào)整。此條款要求消費(fèi)

者承擔(dān)的違約金或者損害賠償金超過(guò)法定數(shù)額或者合理數(shù)額，

加重消費(fèi)者的責(zé)任"

49,"自租賃期滿(mǎn)合同終止后三個(gè)月

內(nèi)，甲方（承租人）不得與該房屋

的產(chǎn)權(quán)所有人自行成交，否則應(yīng)向

乙方（中介機(jī)構(gòu)）交付月租金的

200%作為賠償","消費(fèi)者通過(guò)中介機(jī)構(gòu)與房屋所有人訂立租賃合同，對(duì)于中

介機(jī)構(gòu)提供的訂立合同的機(jī)會(huì)或提供的訂立合同的媒介服務(wù)，

已依約支付報(bào)酬，中介機(jī)構(gòu)的合同目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。租賃期限屆

滿(mǎn)合同終止后，消費(fèi)者有權(quán)自行與房屋所有人直接協(xié)商再次訂

立租賃合同，不屬于是利用中介機(jī)構(gòu)提供的交易機(jī)會(huì)或媒介服

務(wù)，繞開(kāi)中介機(jī)構(gòu)直接訂立合同的情形，中介機(jī)構(gòu)無(wú)權(quán)予以限

制，也無(wú)權(quán)要求消費(fèi)者支付報(bào)酬、違約金或賠償損失"

七,易見(jiàn)于拍賣(mài)行業(yè),

50,"競(jìng)買(mǎi)人應(yīng)在展示期內(nèi)對(duì)拍賣(mài)標(biāo)

的進(jìn)行實(shí)地勘察了解，并向有關(guān)部

門(mén)了解標(biāo)的的現(xiàn)狀及瑕疵。競(jìng)買(mǎi)人

一經(jīng)報(bào)名，即表明競(jìng)買(mǎi)人完全了解

并認(rèn)可拍賣(mài)標(biāo)的的現(xiàn)狀及瑕疵（包

括未知瑕疵）","拍賣(mài)人應(yīng)當(dāng)對(duì)委托人提供的有關(guān)文件、資料進(jìn)行核實(shí)，并

有權(quán)要求委托人說(shuō)明拍賣(mài)標(biāo)的的來(lái)源和瑕疵。拍賣(mài)人應(yīng)當(dāng)向競(jìng)

買(mǎi)人說(shuō)明拍賣(mài)標(biāo)的的瑕疵。此條款內(nèi)容免除、減輕了拍賣(mài)人對(duì)

拍賣(mài)標(biāo)的真實(shí)狀況核實(shí)的義務(wù)，并轉(zhuǎn)嫁給競(jìng)買(mǎi)人，加重了競(jìng)買(mǎi)

人責(zé)任"

51,"拍賣(mài)人對(duì)拍賣(mài)標(biāo)的一切口述和

書(shū)面介紹材料僅供參考，委托人和

拍賣(mài)人不承擔(dān)對(duì)拍賣(mài)標(biāo)的的一切

瑕疵及缺陷的任何擔(dān)保責(zé)任。本次

拍賣(mài)的機(jī)動(dòng)車(chē)在交付前如有交通

違法處罰的；車(chē)輛逾期未檢驗(yàn)的；

車(chē)輛保險(xiǎn)逾期未繳納的；車(chē)輛手續(xù)

不全無(wú)法過(guò)戶(hù)等事項(xiàng)均由買(mǎi)受人

自行處理并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用","拍賣(mài)人應(yīng)當(dāng)對(duì)委托人提供的有關(guān)文件、資料進(jìn)行核實(shí)，并

有權(quán)要求委托人說(shuō)明拍賣(mài)標(biāo)的的來(lái)源和瑕疵。拍賣(mài)人應(yīng)當(dāng)對(duì)拍

賣(mài)標(biāo)的的真實(shí)情況予以核實(shí)，并保證其口述或書(shū)面介紹材料的

真實(shí)性。因出賣(mài)人故意或者重大過(guò)失不告知買(mǎi)受人標(biāo)的物瑕疵

的，出賣(mài)人無(wú)權(quán)主張減輕或者免除責(zé)任，拍賣(mài)人約定瑕疵不擔(dān)

保僅適用于拍賣(mài)人、委托人亦無(wú)法知曉的瑕疵。此條款內(nèi)容免

除了拍賣(mài)人應(yīng)當(dāng)保證其產(chǎn)品宣傳具有真實(shí)性的義務(wù)和其對(duì)產(chǎn)品

瑕疵擔(dān)保的義務(wù)"

52,"競(jìng)買(mǎi)人全部結(jié)清成交價(jià)款和傭

金后，憑《拍賣(mài)成交確認(rèn)書(shū)》、相

關(guān)付款憑證、并繳納每輛車(chē)500元

車(chē)輛管理費(fèi)方可辦理競(jìng)得車(chē)輛的

提取手續(xù)（限拍賣(mài)會(huì)當(dāng)日辦理完

畢）","動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立和轉(zhuǎn)讓?zhuān)越桓稌r(shí)發(fā)生效力，法律另有規(guī)

定的除外。競(jìng)拍車(chē)輛在競(jìng)買(mǎi)人拍賣(mài)成交前所有權(quán)仍屬于委托人，

競(jìng)買(mǎi)人拍賣(mài)成交后于拍賣(mài)會(huì)當(dāng)日辦理完畢提取手續(xù)后，車(chē)輛所

有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，除非競(jìng)買(mǎi)人并不實(shí)際提取車(chē)輛，否則在所有權(quán)

發(fā)生轉(zhuǎn)移后，不可能存在拍賣(mài)人為買(mǎi)受人“管理車(chē)輛”的情形。

若雙方就競(jìng)拍車(chē)輛并未發(fā)生實(shí)際的保管與被保管的關(guān)系，該合

同強(qiáng)制競(jìng)買(mǎi)人在繳納“500元車(chē)輛管理費(fèi)”后才能辦理車(chē)輛提取

手續(xù)，侵害了競(jìng)買(mǎi)人公平交易權(quán)，加重了競(jìng)買(mǎi)人責(zé)任"

53,"“拍賣(mài)成交后，競(jìng)買(mǎi)人交納的競(jìng)

買(mǎi)保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)為過(guò)戶(hù)保證金，如

車(chē)輛最終無(wú)法過(guò)戶(hù)的競(jìng)買(mǎi)人自行

承擔(dān)”","因拍賣(mài)人、委托人的原因?qū)е萝?chē)輛無(wú)法過(guò)戶(hù)的，拍賣(mài)人、

委托人應(yīng)當(dāng)對(duì)買(mǎi)受人承擔(dān)違約責(zé)任。此條款排除了競(jìng)買(mǎi)人因拍

賣(mài)人（委托人）原因?qū)е聼o(wú)法過(guò)戶(hù)、從而追究拍賣(mài)人（委托人）

違約責(zé)任的權(quán)利，加重了競(jìng)買(mǎi)人的責(zé)任"

八,易見(jiàn)于旅游行業(yè),

54,"“本協(xié)議簽署生效后，非經(jīng)雙方

協(xié)商一致，任何一方不得解除”或

“合同一經(jīng)簽訂且付全款，團(tuán)隊(duì)機(jī)

票、列車(chē)票、船票即為出票，不得

更改、簽轉(zhuǎn)、退票”","旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除

必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。此條款內(nèi)容排除或者限制

消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利"

55,"乙方（經(jīng)營(yíng)者）為甲方（消費(fèi)

者）預(yù)定的酒店客房、餐飲、景區(qū)

門(mén)票等服務(wù)項(xiàng)目均系不可退換的

服務(wù)項(xiàng)目","該條款違背公平原則，消費(fèi)者在一定條件下具有法定的合

同變更權(quán)。此條款內(nèi)容排除或者限制了消費(fèi)者依法變更或者解

除合同的權(quán)利"

56,"乙方（經(jīng)營(yíng)者）已提前通知甲

方（消費(fèi)者）改期、改線(xiàn)或全額退

回團(tuán)款，不作任何賠償","境內(nèi)旅游時(shí)旅游改期應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境

旅游時(shí)旅游改期應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。旅行社應(yīng)當(dāng)

按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安

排；旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合

約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失

等違約責(zé)任；造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承

擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行

合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，消費(fèi)者還可

以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。旅游

改期改線(xiàn)如果不符合法定期限和原因等條件，屬于違約行為應(yīng)

承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任或賠償責(zé)任。此條款內(nèi)容經(jīng)營(yíng)者免除了自身

依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任"

57,"甲方（消費(fèi)者）在購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)

產(chǎn)品，其質(zhì)量責(zé)任由購(gòu)物點(diǎn)和游客

自行負(fù)責(zé)，與旅行社（經(jīng)營(yíng)者）無(wú)

關(guān)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任","消費(fèi)者在合同約定的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品

的，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)挽回或賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失。此條款

內(nèi)容旅游經(jīng)營(yíng)者免除自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任"

58,"甲方（消費(fèi)者）參加景點(diǎn)游樂(lè)

項(xiàng)目導(dǎo)致人身財(cái)產(chǎn)損害，乙方（經(jīng)

營(yíng)者）不承擔(dān)責(zé)任","因第三人的行為造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，由第三

人承擔(dān)責(zé)任；旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡安全保障義務(wù)，

應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任。上述格式條款將出現(xiàn)該情形的責(zé)任全部

歸責(zé)于旅游消費(fèi)者或第三方，規(guī)避了組團(tuán)社應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。

此條款內(nèi)容經(jīng)營(yíng)者減輕或者免除了自身責(zé)任"

59,"由于第三方侵害等不可歸責(zé)于

組團(tuán)社（含地接社、履行輔助人）

的原因?qū)е侣糜握撸ㄏM(fèi)者）人身、

財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社（經(jīng)

營(yíng)者）不承擔(dān)賠償責(zé)任",

60,"本合同生效后，甲方（消費(fèi)者）

要求取消預(yù)訂的酒店客房及其他

服務(wù)項(xiàng)目的，甲方仍應(yīng)按照本合同

約定的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目的

全部費(fèi)用，乙方（經(jīng)營(yíng)者）已經(jīng)收

取的客房、門(mén)票等費(fèi)用不予退還","該約定違背公平原則，旅行社已收取但實(shí)際并未支付給酒

店、景點(diǎn)的房費(fèi)和門(mén)票費(fèi)，或者已支付但可退回或部分退回的

費(fèi)用，這些費(fèi)用既不是消費(fèi)者的違約責(zé)任，也不是旅行社提供

服務(wù)的報(bào)酬，旅行社無(wú)權(quán)占有，應(yīng)退還消費(fèi)者。此條款內(nèi)容排

除或者限制消費(fèi)者依法變更或者解除合同的權(quán)利"

61,"報(bào)名出現(xiàn)