【網(wǎng)易】2023年度環(huán)境、社會與公司治理報告：員工關(guān)懷與可持續(xù)發(fā)展一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

【網(wǎng)易】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了涵蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進(jìn)。

2.ESG治理架構(gòu)

決策層：董事會

負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組

制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃；推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度；回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實各項ESG工作。

3.利益相關(guān)方溝通

【網(wǎng)易】充分考慮自身運營對利益相關(guān)方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關(guān)方保持對話與合作。

4.企業(yè)ESG愿景

【網(wǎng)易】致力于成為具有社會責(zé)任感的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，推動環(huán)境、社會和公司治理的可持續(xù)發(fā)展。

5.董事會及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

6.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。

7.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。

8.ESG管理體系

【網(wǎng)易】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

9.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測和分析。

10.目標(biāo)設(shè)定方式

【網(wǎng)易】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【網(wǎng)易】運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等?！?023】年相關(guān)數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：4,200,000千瓦時

辦公用電：2,500,000千瓦時

天然氣用量：300,000立方米

燃油用量：50,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：【2023】年為2,000噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：【2023】年為100噸二氧化碳當(dāng)量

范圍三溫室氣體排放量：【2023】年為50噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：【2023】年為2,150噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強度：【2023】年為1.15噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【網(wǎng)易】在多個辦公地點安裝了屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，【2023】年累計發(fā)電量達(dá)到200,000千瓦時，有效降低了辦公用電的碳排放。

設(shè)備升級與更換：對老舊設(shè)備進(jìn)行了升級，更換了高能耗設(shè)備，并推廣使用節(jié)能型辦公設(shè)備。

ISO50001認(rèn)證：【網(wǎng)易】已獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證，通過系統(tǒng)化管理和持續(xù)改進(jìn)，提高了能源使用效率。

4.未來碳中和目標(biāo)及路徑

【網(wǎng)易】設(shè)定了到【2030】年實現(xiàn)碳中和的目標(biāo)，并制定了以下路徑：

提高能源效率：通過改進(jìn)生產(chǎn)流程和辦公模式，降低能源消耗。

增加可再生能源使用：擴大光伏發(fā)電等可再生能源的使用比例。

碳中和項目投資：投資于碳抵消項目，如植樹造林、碳捕捉與封存等。

碳交易市場參與：積極參與碳交易市場，通過購買碳信用額來抵消排放。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【網(wǎng)易】建立了完善的廢棄物分類管理體系，包括危險廢棄物和一般廢棄物。危險廢棄物按照國家規(guī)定進(jìn)行分類，一般廢棄物則進(jìn)行干濕分離處理。

廢棄物產(chǎn)生量：【2023】年，危險廢棄物產(chǎn)生量為10噸，一般廢棄物產(chǎn)生量為50噸。

合規(guī)處置率：危險廢棄物和一般廢棄物均達(dá)到100%的合規(guī)處置率，通過專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行安全、合法的處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【網(wǎng)易】在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集點，鼓勵員工分類投放紙張、塑料、金屬等可回收物。

回收率：【2023】年，可回收物回收率達(dá)到90%。

再利用路徑：可回收物由專業(yè)回收公司回收，部分材料經(jīng)過處理后重新用于生產(chǎn)，如廢紙用于再生紙，塑料用于塑料制品。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【2023】年，公司總耗水量為500,000立方米。

循環(huán)利用率：【2023】年，水資源循環(huán)利用率達(dá)到80%。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【網(wǎng)易】通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈管理，降低原材料損耗。

損耗率：【2023】年，原材料損耗率降至5%以下。

關(guān)鍵原料消耗量：關(guān)鍵原料消耗量與上一年度相比下降了10%，體現(xiàn)了原材料利用效率的提升。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【網(wǎng)易】已獲得以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》

CEMark

FDA510(k)批準(zhǔn)

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【網(wǎng)易】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：設(shè)有質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定了包括《質(zhì)量手冊》在內(nèi)的多項程序文件，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，規(guī)范員工操作流程。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險評估矩陣和風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)進(jìn)行風(fēng)險管理和控制。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)冷鏈物流體系，確保產(chǎn)品運輸安全。

檢驗過程質(zhì)量管理：對檢驗過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和優(yōu)化。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【網(wǎng)易】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，確保投訴得到及時響應(yīng)和解決。

投訴處理流程：包括客戶信息記錄、問題分析、整改方案制定、客戶回訪等環(huán)節(jié)。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式，評估服務(wù)質(zhì)量。

4.相關(guān)績效指標(biāo)

【網(wǎng)易】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：控制在低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：達(dá)到90%以上。

室間質(zhì)評項目不合格率：低于行業(yè)平均水平。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：【2023】年為8,000萬元，占主營業(yè)務(wù)收入比例為4.5%。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：【2023】年達(dá)到180項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：【2023】年為150項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：【2023】年為20項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：【2023】年為15項。

3.產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與【知名高校/機構(gòu)】合作建立【實驗室/研究中心】，共同開展【特定領(lǐng)域】的研究。

與【行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)】合作開發(fā)【新產(chǎn)品/技術(shù)】，推動技術(shù)成果轉(zhuǎn)化。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

產(chǎn)品A：應(yīng)用AI技術(shù)進(jìn)行【功能描述】，提高【性能指標(biāo)】。

服務(wù)B：采用前沿檢測技術(shù)【技術(shù)名稱】，為【客戶群體】提供【服務(wù)內(nèi)容】。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【網(wǎng)易】通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進(jìn)行招聘。

多元化指標(biāo)：

性別分布：【2023】年女性員工占比62%，男性員工占比38%。

地域分布：【2023】年，【網(wǎng)易】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,500人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：【2023】年，30歲以下員工500人，30歲至50歲員工800人，50歲以上員工200人。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【2023】年安全培訓(xùn)次數(shù)為50次，參與人次達(dá)1,200人次。

工傷率：【2023】年發(fā)生2起工傷事件，因工傷損失的工作日數(shù)為45天，百萬工時可記錄工傷率為0.38次/小時。

3.培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：【2023】年員工接受培訓(xùn)平均時長為10小時。

培訓(xùn)覆蓋率：【2023】年員工培訓(xùn)覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等。

技能培訓(xùn)：包括檢驗前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實驗室生物安全培訓(xùn)等。

安全培訓(xùn)：如信息安全意識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【網(wǎng)易】通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤。

晉升機制：【網(wǎng)易】建立了從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【2023】年員工滿意度調(diào)查平均得分為96分。

員工留存率：【2023】年員工留存率為90%。

七、風(fēng)險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【網(wǎng)易】建立了明確的反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商嚴(yán)格遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：【2023】年公司向員工開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)20次，覆蓋的員工比例為100%，高級管理層員工比例也為100%。

2.已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO19600：已通過ISO19600合規(guī)管理體系認(rèn)證，表明公司在合規(guī)管理方面達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO37001：已通過ISO37001反賄賂管理體系認(rèn)證，確保公司在反賄賂方面有有效的控制措施。

ISO27001：已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，表明公司在信息安全管理系統(tǒng)方面符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【網(wǎng)易】建立了完善的內(nèi)部審計機制，董事會下設(shè)審計委員會，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行內(nèi)部審計和外部審核，確保公司運營符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了信息安全委員會和隱私保護工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；實施嚴(yán)格的訪問控制和權(quán)限管理，防止未授權(quán)訪問。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

重大合規(guī)事件：【2023】年，【網(wǎng)易】因違反相關(guān)法規(guī)導(dǎo)致一起合規(guī)事件，公司已積極配合調(diào)查并采取整改措施。

安全事件：【2023】年，【網(wǎng)易】未發(fā)生重大信息安全事件或數(shù)據(jù)泄露事件。

八、供應(yīng)鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【網(wǎng)易】在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購理念，優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐，以減少對環(huán)境的影響。綠色采購政策覆蓋生產(chǎn)、辦公、物流等各個環(huán)節(jié)，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

2.供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【網(wǎng)易】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制，全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：【網(wǎng)易】實驗室采用屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，實現(xiàn)綠色能源的利用，減少了對傳統(tǒng)能源的依賴。

原材料采購：【網(wǎng)易】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

4.與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【網(wǎng)易】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線，倡導(dǎo)綠色辦公，通過一系列措施降低運營過程中的能源消耗。同時，與供應(yīng)商合作開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平，共同推動供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

九、社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【2023】年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

主要項目：

設(shè)立【網(wǎng)易】慈善基金會專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向【相關(guān)機構(gòu)】愛心基金捐贈人民幣30萬元。

向【相關(guān)機構(gòu)】捐贈價值10萬元的健康檢測服務(wù)。

為【相關(guān)高?！烤栀浛蒲性O(shè)備，價值約5,000萬元。

向【相關(guān)醫(yī)院】捐贈醫(yī)療設(shè)備，價值100萬元。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同【相關(guān)機構(gòu)】開展社區(qū)健康篩查，為60歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進(jìn)行血壓測試。

聯(lián)合【相關(guān)機構(gòu)】在【地區(qū)】開展科普義診活動，提供醫(yī)療服務(wù)。

覆蓋人次：【2023】年，公司實現(xiàn)健康科普或義診活動覆蓋人次達(dá)到10,000人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【2023】年鄉(xiāng)村振興投入金額為150萬元。

受益人群：

在【地區(qū)】，【網(wǎng)易】已捐贈30個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

【年份】年捐資50萬元助力【地區(qū)】提升醫(yī)療水平，受益人群為當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

通過【相關(guān)平臺】，向【地區(qū)】認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【2023】年員工志愿者活動時長為3,000小時。

參與率：截至報告期末，【網(wǎng)易】已有200名員工參與志愿者活動，參與率為30%。

十、數(shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

1.報告編制依據(jù)（GRI標(biāo)準(zhǔn)、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)《全球報告倡議GRI標(biāo)準(zhǔn)》（GRIStandards）、《可持續(xù)發(fā)展會計準(zhǔn)則SASB》（SASB）和《聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)SDGs》編制，并參考了相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐。

報告對標(biāo)索引表中提及了與GRI《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》的對應(yīng)關(guān)系，涵蓋了SASB行業(yè)基準(zhǔn)和SDGs目標(biāo)，如經(jīng)濟績效、環(huán)境、社會和治理等多個維度。

2.關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境