云計(jì)算服務(wù)提供商與IDC合作協(xié)議合同編號(hào)：【空白】第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本合同（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）由以下雙方（以下簡(jiǎn)稱“甲”和“乙”）于【空白】簽訂。1.1.2甲同意向乙提供云計(jì)算服務(wù)，乙同意接受甲提供的云計(jì)算服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，同意按照本合同約定的條款和條件達(dá)成協(xié)議。1.2合同生效1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同生效前，雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)描述2.1.1甲應(yīng)向乙提供以下云計(jì)算服務(wù)：a)服務(wù)器托管服務(wù)；b)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)；c)網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)；d)安全防護(hù)服務(wù)；e)技術(shù)支持服務(wù)。2.1.2甲保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙可以在合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)使用甲提供的云計(jì)算服務(wù)。2.2.2乙使用云計(jì)算服務(wù)的具體操作和使用方法，應(yīng)按照甲提供的相關(guān)操作手冊(cè)和用戶指南進(jìn)行。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同的有效期為【空白】年，自合同生效之日起計(jì)算。3.1.2本合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)期【空白】年。3.2費(fèi)用3.2.1乙應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)向甲支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.2.2云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：a)基礎(chǔ)設(shè)施使用費(fèi)；b)網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)；c)硬件設(shè)備租賃費(fèi)；d)軟件許可費(fèi)；e)技術(shù)支持費(fèi)。3.3支付方式3.3.1乙應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)，以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方認(rèn)可的支付方式向甲支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2甲方有權(quán)根據(jù)乙的服務(wù)使用情況，調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第四章服務(wù)質(zhì)量和安全保障4.1服務(wù)質(zhì)量4.1.1甲應(yīng)保證所提供的云計(jì)算服務(wù)達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2甲應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行維護(hù)。4.2安全保障4.2.1甲應(yīng)建立健全云計(jì)算服務(wù)安全保障體系，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。4.2.2甲應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全事件的發(fā)生。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)，應(yīng)向乙方支付【空白】%的違約金。5.1.2如甲方違反合同約定，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付【空白】%的滯納金。5.2.2如乙方違反合同約定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3違約處理5.3.1雙方在合同履行過程中發(fā)生違約行為，應(yīng)首先協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1甲應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙在遇到技術(shù)問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：a)系統(tǒng)故障排除；b)軟件升級(jí)與維護(hù)；c)安全漏洞修復(fù)；d)用戶操作指導(dǎo)。6.2維護(hù)責(zé)任6.2.1甲負(fù)責(zé)維護(hù)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行，保證服務(wù)不間斷。6.2.2甲應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以提升服務(wù)功能和安全性。6.3用戶培訓(xùn)6.3.1甲應(yīng)提供必要的用戶培訓(xùn)，幫助乙理解和掌握云計(jì)算服務(wù)的使用。6.3.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)操作、安全策略和應(yīng)急響應(yīng)。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份7.1.1乙應(yīng)按照甲的要求定期備份數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全。7.1.2甲應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份方案，包括備份頻率、備份方式等。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)7.2.1發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，甲應(yīng)在【空白】小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。7.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)應(yīng)遵循甲提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)流程。7.3數(shù)據(jù)安全7.3.1甲應(yīng)采取必要措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和泄露。第八章服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）8.1SLA定義8.1.1本合同中的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）是指甲向乙提供的云計(jì)算服務(wù)的功能指標(biāo)和可用性保證。8.2功能指標(biāo)8.2.1甲保證云計(jì)算服務(wù)的平均響應(yīng)時(shí)間不超過【空白】毫秒。8.2.2甲保證云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于【空白】%。8.3監(jiān)控與報(bào)告8.3.1甲應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控云計(jì)算服務(wù)的功能指標(biāo)，并在每月初向乙提供上一個(gè)月的服務(wù)報(bào)告。8.3.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、故障記錄和功能分析。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，統(tǒng)稱為“保密信息”。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密例外9.3.1本合同約定的保密信息，如果以下情況除外：a)事先得到對(duì)方書面同意；b)法律、法規(guī)或機(jī)構(gòu)要求公開；c)在公開場(chǎng)合被合法披露。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1雙方在本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸各自所有。10.2使用許可10.2.1乙在使用甲提供的云計(jì)算服務(wù)時(shí)，可獲得對(duì)甲知識(shí)產(chǎn)權(quán)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓的使用許可。10.3禁止行為10.3.1未經(jīng)甲書面同意，乙不得對(duì)甲的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改、出租、轉(zhuǎn)讓或公開。10.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.4.1雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)免受侵權(quán)。如發(fā)覺侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)采取措施制止并追究侵權(quán)人的法律責(zé)任。第十一章法律法規(guī)與政策11.1遵守法律法規(guī)11.1.1雙方在履行本合同時(shí)應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。11.2政策變化11.2.1如國(guó)家政策或相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可對(duì)本合同進(jìn)行修改。11.3行政審批11.3.1如本合同涉及行政審批事項(xiàng)，雙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：a)雙方協(xié)商一致；b)一方嚴(yán)重違約；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2解除程序12.2.1解除合同前，解除方應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除理由。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定妥善處理未履行完畢的事項(xiàng)。第十三章其他13.1通知13.1.1雙方之間的所有通知、通訊等，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照本合同約定的地址發(fā)送。13.2合同附件13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同一并構(gòu)成完整的合同文件。13.3合同解釋13.3.1本合同的解釋權(quán)歸甲所有。13.4合同未盡事宜13.4.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：_______