軟件定制開發(fā)協(xié)議條款說明第一章合同概述1.1合同編號合同編號：___________1.2合同簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。1.3合同雙方甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________1.4合同背景甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方進行軟件定制開發(fā)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。1.5合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方進行軟件定制開發(fā)的各項事宜，保證項目順利實施，達到雙方預(yù)期的目標。第二章項目概述2.1項目名稱項目名稱：____________________2.2項目描述本項目旨在開發(fā)一套滿足甲方業(yè)務(wù)需求的軟件系統(tǒng)，包括但不限于以下功能模塊：（1）____________________（2）____________________（3）____________________2.3項目目標（1）滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（2）保證軟件系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行；（3）符合國家相關(guān)法律法規(guī)。2.4項目范圍本項目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）需求分析；（2）系統(tǒng)設(shè)計；（3）軟件開發(fā)；（4）系統(tǒng)測試；（5）技術(shù)支持。第三章項目實施3.1項目周期本項目預(yù)計實施周期為____個月。3.2項目階段本項目分為以下階段：（1）需求分析階段；（2）系統(tǒng)設(shè)計階段；（3）軟件開發(fā)階段；（4）系統(tǒng)測試階段；（5）交付與驗收階段。3.3項目進度乙方應(yīng)按照以下進度表進行項目實施：（1）需求分析階段：____個工作日；（2）系統(tǒng)設(shè)計階段：____個工作日；（3）軟件開發(fā)階段：____個工作日；（4）系統(tǒng)測試階段：____個工作日；（5）交付與驗收階段：____個工作日。3.4項目溝通雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，保證項目順利進行。溝通方式包括但不限于：（1）定期召開項目會議；（2）通過郵件、即時通訊工具等方式進行日常溝通；（3）建立項目文檔庫，便于雙方查閱。第四章項目費用及支付4.1項目費用本項目總費用為人民幣____元。4.2支付方式（1）項目啟動時，甲方支付項目總費用的____%；（2）每個項目階段完成后，甲方根據(jù)實際完成情況支付該階段費用的____%；（3）項目驗收合格后，甲方支付項目總費用的____%。4.3付款時間甲方應(yīng)在合同約定的付款時間內(nèi)，按照約定的支付方式向乙方支付款項。第五章知識產(chǎn)權(quán)5.1甲方知識產(chǎn)權(quán)本項目涉及的甲方知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：（1）業(yè)務(wù)需求說明書；（2）軟件需求規(guī)格說明書；（3）系統(tǒng)設(shè)計文檔；（4）用戶手冊等。5.2乙方知識產(chǎn)權(quán)本項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的軟件、軟件程序等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.3知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)共同保護本項目的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用、復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或泄露給第三方。第六章軟件驗收與交付6.1驗收標準6.1.1功能性驗收乙方交付的軟件系統(tǒng)應(yīng)完全滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，所有功能模塊應(yīng)正常運行，符合甲方的軟件需求規(guī)格說明書。6.1.2功能驗收軟件系統(tǒng)應(yīng)滿足以下功能要求：（1）響應(yīng)時間：在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶請求的平均響應(yīng)時間不超過____毫秒；（2）并發(fā)用戶數(shù)：同時在線用戶數(shù)達到____人時，系統(tǒng)運行穩(wěn)定；（3）數(shù)據(jù)完整性：保證數(shù)據(jù)傳輸、處理過程中的完整性和一致性。6.1.3安全性驗收軟件系統(tǒng)應(yīng)具備以下安全特性：（1）用戶認證：系統(tǒng)應(yīng)支持用戶名和密碼的認證機制；（2）訪問控制：根據(jù)用戶角色權(quán)限，控制對系統(tǒng)資源的訪問；（3）數(shù)據(jù)加密：敏感數(shù)據(jù)應(yīng)進行加密存儲和傳輸。6.2驗收流程6.2.1驗收準備乙方應(yīng)在項目驗收前____個工作日，向甲方提供以下驗收材料：（1）軟件系統(tǒng)安裝包；（2）用戶手冊；（3）系統(tǒng)配置文件；（4）相關(guān)測試報告。6.2.2驗收測試甲方應(yīng)按照乙方提供的驗收材料進行系統(tǒng)測試，并在____個工作日內(nèi)完成。6.2.3驗收意見驗收完成后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)向乙方提出書面驗收意見，包括驗收結(jié)果、存在問題及改進建議。6.3交付條件6.3.1硬件環(huán)境乙方負責提供滿足軟件系統(tǒng)運行所需的硬件環(huán)境，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。6.3.2軟件環(huán)境乙方負責提供滿足軟件系統(tǒng)運行所需的軟件環(huán)境，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。6.3.3技術(shù)支持乙方應(yīng)在軟件交付后提供必要的技術(shù)支持，保證甲方用戶能夠正常使用軟件系統(tǒng)。第七章技術(shù)培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)在軟件交付后提供以下培訓(xùn)：（1）系統(tǒng)功能介紹；（2）系統(tǒng)操作指導(dǎo)；（3）常見問題解答。7.2培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括但不限于以下幾種：（1）現(xiàn)場培訓(xùn)；（2）遠程視頻培訓(xùn)；（3）在線培訓(xùn)。7.3技術(shù)支持7.3.1響應(yīng)時間乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)給予響應(yīng)。7.3.2解決方案乙方應(yīng)在接到技術(shù)支持請求后，及時提供有效的解決方案，保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。7.3.3支持范圍乙方提供的技術(shù)支持包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)功能故障排查；（2）系統(tǒng)功能優(yōu)化；（3）系統(tǒng)升級與維護。第八章違約責任8.1甲方違約責任（1）若甲方未按合同約定支付費用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金；（2）若甲方提供的需求資料不符合要求，導(dǎo)致項目延期，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。8.2乙方違約責任（1）若乙方未按時交付軟件系統(tǒng)，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）若乙方提供的軟件系統(tǒng)存在重大質(zhì)量問題，影響甲方正常使用，乙方應(yīng)免費進行修復(fù)或更換。第九章保密條款9.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容及項目相關(guān)信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密期限本合同保密條款的保密期限自合同簽訂之日起____年。第十章不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。10.2不可抗力處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。10.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定合同延期履行、部分履行或解除合同。10.2.3不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)及時恢復(fù)正常業(yè)務(wù)合作。第十一章合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止11.2.1正常終止在合同約定的項目完成且驗收合格后，合同自然終止。11.2.2提前終止（1）任何一方違約，另一方有權(quán)提前終止合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任；（2）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后可提前終止合同。11.3終止后的處理11.3.1軟件交付合同終止后，乙方應(yīng)保證甲方已收到完整的軟件系統(tǒng)，并按照合同約定提供必要的技術(shù)支持。11.3.2費用結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)已完成的工作量和實際發(fā)生的費用進行結(jié)算。第十二章合同附件12.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）軟件需求規(guī)格說明書；（2）系統(tǒng)設(shè)計文檔；（3）驗收報告；（4）培訓(xùn)記錄；（5）其他雙方約定的文件。12.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章其他13.1通知雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，并通過以下方式送達：（1）通過雙方指定的聯(lián)系人進行郵件發(fā)送；（2）通過快遞服務(wù)寄送至對方指定的地址。13.2合同修改本合同的任何修改必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。13.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.4合同份數(shù)本合同一