自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)考前沖刺練習考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）在?？寺獨W德漢姆的工作設(shè)計模型中，決定工作活動結(jié)果的職位特性是()

A.技能多樣性

B.任務(wù)完整性

C.自主性

D.職位反饋

正確答案：D

2、（單選題）20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()。

A.甘特

B.泰羅

C.維納

D.穆登

正確答案：A

3、（單選題）對于沒有力量推銷自己產(chǎn)品的小型制造企業(yè)，適宜采用的銷售策略是()。

A.使用代理商

B.直銷

C.國際銷售

D.聯(lián)銷策略

正確答案：A

4、（單選題）制定UN/EDIFACT標準的組織是()。

A.美國國家標準化委員會

B.國際標準組織

C.聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟委員會

D.美國數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會

正確答案：C

5、（單選題）代理業(yè)務(wù)屬于商業(yè)銀行的()。

A.負債業(yè)務(wù)

B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)

C.表外業(yè)務(wù)

D.衍生產(chǎn)品交易業(yè)務(wù)

正確答案：C

6、（單選題）一個組織根據(jù)本組織的戰(zhàn)略目標和人力資源的現(xiàn)狀，為滿足本組織在未來環(huán)境中人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需要，科學地預(yù)測在未來的環(huán)境變化中人力資源的需求和共贏狀態(tài)，而制定的人力資源獲取、利用、保持、開發(fā)的策略，以確保組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)和個人價值的體系，這是

A.人力資源規(guī)劃

B.人力資源管理

C.人力資源戰(zhàn)略

D.人力資源內(nèi)容

正確答案：A

7、（單選題）所謂的“火爐法則”包括以下步驟()。

A.預(yù)先警告、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行

B.預(yù)先警告、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行

C.預(yù)先警告、身為表率、即時處理、相同后果

D.預(yù)先警告、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行

正確答案：B

8、（單選題）在競爭優(yōu)勢分析的基本價值鏈模型中，屬于支持輔助活動的是()。

A.市場銷售

B.采購

C.生產(chǎn)經(jīng)營

D.售后服務(wù)

正確答案：B

9、（單選題）主要通過“事后把關(guān)”進行質(zhì)量控制的質(zhì)量管理階段是()

A.質(zhì)量檢驗階段

B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段

C.全面質(zhì)量管理階段

D.ISO9000標準階段

正確答案：A

10、（單選題）被人們尊稱為“統(tǒng)計質(zhì)量控制之父”或“現(xiàn)代質(zhì)量控制之父”的是()

A.泰羅

B.朱蘭

C.休哈特

D.石川馨

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）對外開放政策的最主要內(nèi)容包括（）

A.發(fā)展對外貿(mào)易

B.利用外國資金

C.引進先進技術(shù)

D.發(fā)展民營經(jīng)濟

E.扶持民族工業(yè)

正確答案：ABC

2、（多選題）質(zhì)量改進的阻力主要來自于()

A.錯誤認識

B.組織變革

C.既得利益集

D.習慣和惰性

E.害怕失敗

正確答案：ACD

3、（多選題）網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在()。

A.理智動機

B.感情動機

C.地域動機

D.惠顧動機

正確答案：ABD

4、（多選題）根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括()。

A.生產(chǎn)規(guī)模擴大化成長戰(zhàn)略

B.名牌商標戰(zhàn)略

C.集團化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

D.多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

E.國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

正確答案：ACDE

5、（多選題）企業(yè)組織的基本職能包括（）

A.保證企業(yè)功能的實現(xiàn)

B.提高企業(yè)效率

C.維護員工穩(wěn)定性

D.保持企業(yè)協(xié)調(diào)性

E.保持組織柔性化

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）排列圖有利于從錯綜復(fù)雜的原因中找到問題的癥結(jié)所在

正確答案：

錯誤

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）簡述實現(xiàn)大規(guī)模定制生產(chǎn)的策略。

正確答案：(1)圍繞標準化的產(chǎn)品和服務(wù)來定制服務(wù)。(2)創(chuàng)建可定制的產(chǎn)品和服務(wù)。(3)提供交貨點定制。(4)提供整個價值鏈的快速響應(yīng)。(5)構(gòu)件模塊化以定制最終產(chǎn)品和服務(wù)。

2、（問答題）簡述質(zhì)量體系認證的作用

正確答案：(1)企業(yè)獲得質(zhì)量體系評審合格證書可以增強客戶與供應(yīng)者之間的信任感。

(2)在公司內(nèi)部開展質(zhì)量體系評審，可以加強企業(yè)質(zhì)量管理，提高一次成功率、增產(chǎn)量，降低成本，提高效益。

(3)開展質(zhì)量體系評審，對需方來說，可以查閱獲得質(zhì)量體系評審合格證書的生產(chǎn)企業(yè)名錄.從中選擇能連續(xù)提供保證產(chǎn)品質(zhì)量的供方，購買到高質(zhì)量商品，減少驗收費用和庫存費用。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）我國某型彩電的有效