項目二

電子商務(wù)交易模式

及其應(yīng)用教學(xué)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生熱愛電子商務(wù)職業(yè)，自覺遵守電子商務(wù)法律規(guī)范，具有從事電子商務(wù)工作必須具備的合作意識、團(tuán)隊精神、誠信意識、網(wǎng)絡(luò)安全意識等素質(zhì)。素質(zhì)目標(biāo)能熟練掌握B2C、B2B、C2C等主要電子商務(wù)交易流程；初步掌握移動電子商務(wù)、直播電商、跨境電子商務(wù)應(yīng)用，能在相關(guān)電子商務(wù)平臺進(jìn)行實戰(zhàn)應(yīng)用。能力目標(biāo)掌握B2C、B2B、C2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程；掌握移動電子商務(wù)、直播電商和跨境電子商務(wù)的概念。知識目標(biāo)任務(wù)1

B2C電子商務(wù)目錄任務(wù)情景任務(wù)分析任務(wù)實施相關(guān)知識拓展訓(xùn)練實戰(zhàn)訓(xùn)練思考與練習(xí)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物因其方便、快捷、經(jīng)濟(jì)等特點已成為人們購物首選方式，國內(nèi)天貓、京東商城等著名電子商務(wù)網(wǎng)站為我們提供了服裝、食品、書籍、數(shù)碼3C、家電、玩具、家居、箱包、體育用品及辦公用品等成千上萬種的商品以供選擇，方便了互聯(lián)網(wǎng)時代人們的工作與生活。任務(wù)情景鴻星爾克捐助5000萬元物資，善舉讓網(wǎng)友心疼，引發(fā)廣泛關(guān)注。鴻星爾克捐款網(wǎng)友涌入直播間、實體店消費，成就了鴻星爾克直播帶貨典范。網(wǎng)友消費熱潮新學(xué)期伊始，鼓勵大家支持國貨品牌，在京東商城購買鴻星爾克產(chǎn)品。支持國貨行動任務(wù)分析網(wǎng)上購物的前期準(zhǔn)備1申請網(wǎng)易郵箱，用于注冊電商網(wǎng)站會員及后續(xù)相關(guān)操作。申請郵箱2開通網(wǎng)上銀行在線支付功能，保障購物支付順利進(jìn)行。開通網(wǎng)銀3在電商網(wǎng)站注冊會員，享受更多購物服務(wù)和優(yōu)惠。注冊會員4在電商網(wǎng)站搜索商品，了解詳情頁信息，為購買做參考。搜索商品5對商品的價格、質(zhì)量、物流及售后服務(wù)等方面進(jìn)行比較，做到物有所值。綜合比較京東“春節(jié)也送貨”春節(jié)物流舉措2024年春節(jié)期間，京東物流全國1300余縣保持“不停運、不漲價”，投入7億元補貼值守員工，配送2.1億單年貨。訂單與配送亮點其中60%訂單來自三四線城市，西藏日喀則實現(xiàn)首次“當(dāng)日達(dá)”。社會評價央視點贊“用堅守托舉中國年味”。思政元素敬業(yè)奉獻(xiàn)、家國情懷——“春節(jié)不打烊”彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)與共同富裕溫度。春節(jié)不打烊，溫暖中國年天貓超市“反向定制”助老大數(shù)據(jù)讓商業(yè)更有溫度反向定制情況2023年天貓超市聯(lián)合28個品牌，根據(jù)500萬條銀發(fā)族消費數(shù)據(jù)反向定制160款“適老”商品，如大字標(biāo)簽牛奶、易撕包裝餅干。銷售成果上線3個月銷售額破10億元，帶動合作品牌老年品類增長210%。思政元素以人民為中心、科技向善——用大數(shù)據(jù)讓商業(yè)更有溫度。蘇寧易購“陽光1+1”公益公益模式蘇寧易購每售出1件公益寶貝即向鄉(xiāng)村學(xué)校捐1元。籌款成果2023年共籌款3400萬元。公益項目為貴州、甘肅126所小學(xué)建設(shè)“云課堂”教室，助力6.4萬名學(xué)生共享城市優(yōu)質(zhì)教育資源。思政元素共同富裕、教育公平——B2C不僅是生意，更是社會價值放大器。B2C的社會價值體現(xiàn)任務(wù)實施1.申請網(wǎng)易郵箱申請網(wǎng)易郵箱的步驟打開瀏覽器在地址欄輸入，進(jìn)入網(wǎng)易郵箱注冊頁面。點擊注冊點擊“注冊免費郵箱”，開始填寫相關(guān)信息。填寫信息填寫郵箱地址、設(shè)置密碼、填寫手機(jī)號，勾選同意服務(wù)條款。立即注冊點擊“立即注冊”，系統(tǒng)提示郵箱注冊成功。任務(wù)實施2.注冊京東商城會員京東商城會員注冊步驟2免費注冊點擊“免費注冊”，閱讀并同意《京東用戶注冊協(xié)議》。3填寫賬號填寫用戶名、設(shè)置密碼，獲取郵箱驗證碼。5注冊成功點擊“立即注冊”，系統(tǒng)提示會員注冊成功，可開始購物體驗。4填寫手機(jī)填寫手機(jī)號碼及驗證碼，進(jìn)行身份驗證。1進(jìn)入京東在地址欄輸入，進(jìn)入京東商城首頁。任務(wù)實施3.B2C購物流程①商品搜索登錄京東商城，輸入關(guān)鍵詞搜索商品，可設(shè)置高級選項精準(zhǔn)查找。②查看詳情選擇商品后查看詳情頁，了解介紹、規(guī)格、評價等信息，加入購物車。③核對訂單填寫收貨人信息，選擇支付和配送方式，提交訂單完成購物。④物流跟蹤在我的訂單中查看物流配送信息，異常及時聯(lián)系賣家或快遞。⑤商品評價確認(rèn)收貨后，從質(zhì)量、物流、售后等方面對商品進(jìn)行綜合評價。B2C購物流程任務(wù)實施3.B2C購物流程1）商品搜索。登錄京東商城，在搜索框輸入“鴻星爾克”，在搜索結(jié)果頁面，用戶可以查看搜索網(wǎng)店經(jīng)營相關(guān)信息，鴻星爾克官方旗艦店經(jīng)營范圍包括服裝、鞋和配件等產(chǎn)品系列；為了精準(zhǔn)找到自己喜歡的商品，也可以在“高級選項”中進(jìn)行設(shè)置，高級選項包含適用性別、功能、適用人群、適用季節(jié)、類別、年齡等。任務(wù)實施3.B2C購物流程2）查看商品詳情。例如購買夏季T恤，用戶需要選擇顏色、尺碼，詳細(xì)了解商品介紹、規(guī)格與保障、售后保障及商品評價等信息，點擊“加入購物車”，并結(jié)算。任務(wù)實施3.B2C購物流程3）核對訂單信息。填寫收貨人信息，支付方式選擇“在線支付”，京東支付方式分為：京東白條支付、信用卡分期支付、京東小金庫等方式，此外，還可以通過中國銀聯(lián)、微信支付等方式；配送方式選擇“快遞運輸”，點擊“提交訂單”，如圖所示，完成網(wǎng)上購物流程。任務(wù)實施3.B2C購物流程4）物流信息跟蹤。在我的訂單中，可以查看所購商品物流配送信息，對于物流信息出現(xiàn)非正常狀態(tài)，及時與賣家聯(lián)系或與快遞公司聯(lián)系。任務(wù)實施3.B2C購物流程5）商品評價。確認(rèn)收到訂購商品檢查無誤后，對所購商品進(jìn)行綜合評價，主要從商品質(zhì)量、物流服務(wù)、售后服務(wù)等方面進(jìn)行評價。任務(wù)實施

4.B2C后臺管理01進(jìn)入后臺在京東首頁，找到“客戶服務(wù)”，在彈出的下拉列表中單擊“商家后臺”，進(jìn)入商家店鋪后臺頁面（）后臺首頁構(gòu)成商家后臺首頁由頂部導(dǎo)航欄、左側(cè)快捷菜單欄，以及中部的店鋪提醒、店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)和店鋪平臺風(fēng)向標(biāo)等構(gòu)成，如圖所示。02后臺功能模塊商家后臺功能包括店鋪管理、商品管理、營銷中心、訂單管理、倉儲管理、配送管理、售后客服、發(fā)票管理、結(jié)算管理、賬號管理、體檢中心等模塊。03學(xué)習(xí)中心更多京東B2C運營知識和技能，請查看京東商家學(xué)習(xí)中心。04B2C商家后臺管理相關(guān)知識

1.B2C電子商務(wù)的特點（1）可以沒有實物商鋪，有利于企業(yè)降低銷售成本。（2）用戶數(shù)量巨大，所需要的身份認(rèn)證、信息安全等方面的技術(shù)和管理辦法成本低廉、易于大面積推廣。（3）支付或轉(zhuǎn)賬金額較低（小額支付）。（4）網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕皞€人機(jī)密，例如賬號和操作金額等。（5）重視客戶服務(wù)，較大的企業(yè)常設(shè)有呼叫中心，有較完善的客戶服務(wù)體系。（6）經(jīng)常會出現(xiàn)“一次性客戶”，即不注冊、不連續(xù)使用，只希望在方便的時候使用一下B2C服務(wù)的客戶。（7）網(wǎng)上商店所銷售的商品五花八門，從大米、啤酒等生活日用品，到家電、電腦、汽車、住房，涵蓋了人們生活的方方面面。（8）投放的廣告大多是單品廣告，只用一個頁面即可將產(chǎn)品描述得淋漓盡致，切合消費者心理；且經(jīng)常有線下推廣資源的支持。（9）大多數(shù)B2C電子商務(wù)企業(yè)依托于成熟的第三方物流專業(yè)企業(yè)，物流配送效率高、速度快。相關(guān)知識

2.B2C電子商務(wù)的主要模式有形商品模式傳統(tǒng)實物商品通過線上銷售，交付靠傳統(tǒng)方式。1無形商品模式可通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)纳唐罚瑹o需實際物流配送。2綜合模式企業(yè)網(wǎng)上銷售常采用多種模式組合的方式。3團(tuán)購模式消費者聯(lián)合購物，提升議價能力，獲最優(yōu)價格。4相關(guān)知識

2.B2C電子商務(wù)的主要模式有形商品定義與交付方式2交付方式通過傳統(tǒng)方式實現(xiàn)交付，如快遞、物流等。3虛擬商店雇員情況虛擬商店所需雇員較少，節(jié)省人力成本。5商品儲存環(huán)節(jié)部分情況下可直接從經(jīng)銷商處訂貨，省去儲存環(huán)節(jié)。4銷售市場范圍相比傳統(tǒng)店鋪，網(wǎng)上銷售可覆蓋全球市場。1有形商品定義有形商品指的是傳統(tǒng)的實物商品，這種商品的交付通過傳統(tǒng)方式實現(xiàn)。相關(guān)知識

2.B2C電子商務(wù)的主要模式有形商品在線銷售形式①獨立虛擬店鋪企業(yè)在網(wǎng)上設(shè)立獨立店鋪，如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)取＂趨⑴c在線購物中心企業(yè)成為在線購物中心一部分，如天貓店鋪?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)商幫助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商可助企業(yè)設(shè)計網(wǎng)頁，創(chuàng)立虛擬商店。提供接入服務(wù)為企業(yè)提供用戶接入服務(wù)，方便用戶購物。能通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)纳唐?，無需物流配送。無形商品定義如報紙、電影等，可加在實體載體上。信息商品如郵箱、域名等，看不見摸不到。虛擬商品信息商品載體有光盤、磁介質(zhì)、膠片等。實體載體相關(guān)知識

2.B2C電子商務(wù)的主要模式相關(guān)知識

2.B2C電子商務(wù)的主要模式無形商品的電子商務(wù)模式用戶付費訂閱，定期獲取信息或內(nèi)容。網(wǎng)上訂閱模式01用戶按次或按時長付費瀏覽特定內(nèi)容。付費瀏覽模式02網(wǎng)站靠廣告收入維持運營，用戶免費使用。廣告支持模式03商家將無形商品免費贈送給用戶使用。網(wǎng)上贈與模式04相關(guān)知識

2.B2C電子商務(wù)的主要模式90%80%70%多種模式組合企業(yè)網(wǎng)上銷售采用多種模式組合的方式。實施電子商務(wù)綜合模式能更靈活地開展電子商務(wù)活動。靈活開展業(yè)務(wù)可根據(jù)市場需求調(diào)整銷售模式，提高競爭力。綜合模式優(yōu)勢相關(guān)知識

2.B2C電子商務(wù)的主要模式團(tuán)購模式定義與方式01消費者聯(lián)合購物，加大談判能力求最優(yōu)價格。團(tuán)購定義02消費者自發(fā)組織團(tuán)購，共同購買商品。消費者自行組團(tuán)03通過專業(yè)網(wǎng)站團(tuán)購，享受優(yōu)惠和服務(wù)。專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站04商家發(fā)起團(tuán)購活動，吸引消費者參與。商家組織團(tuán)購05團(tuán)購提升用戶與商家議價能力，獲更多讓利。提升議價能力三種方式相關(guān)知識3.B2C電子商務(wù)的主要類型B2C電商企業(yè)的不同分類經(jīng)營著離線商店的零售商有實體店，網(wǎng)上零售是開拓市場的渠道，如上海書城等。01沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)靠網(wǎng)上銷售生存，是互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)產(chǎn)物，如亞馬遜網(wǎng)上書店。02商品制造商制造商網(wǎng)上直銷產(chǎn)品，減少庫存，提升市場推銷力度，如海爾。03相關(guān)知識4.B2C電子商務(wù)收益模式產(chǎn)品銷售1企業(yè)在線銷售產(chǎn)品獲收益，需開拓采購渠道和構(gòu)建物流系統(tǒng)。服務(wù)費2平臺式B2C網(wǎng)站對商家收取上架、交易等服務(wù)費用。會員費3實行會員制度，會員支付費用享優(yōu)惠價格等增值服務(wù)。廣告收入4在網(wǎng)站上展示廣告，吸引潛在顧客，獲取廣告費用。定制服務(wù)5提供個性化服務(wù)，滿足消費者特殊需求，增加盈利點。每種收益模式都有其特定的適用場景和目標(biāo)客戶群體，而成功的B2C電子商務(wù)企業(yè)往往綜合運用多種收益模式以達(dá)到最大化盈利的目的。在實際操作中，企業(yè)還需考慮成本控制、客戶滿意度、品牌建設(shè)等多方面因素，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。相關(guān)知識4.B2C電子商務(wù)收益模式點擊進(jìn)行闖關(guān)挑戰(zhàn)→相關(guān)知識5.O2O電子商務(wù)O2O即線上推廣線下消費，消費者可線上篩選、預(yù)訂、結(jié)算。O2O定義打通線上線下的障礙，激活巨大藍(lán)海市場，促進(jìn)商業(yè)發(fā)展。O2O優(yōu)勢同城購是O2O模式的創(chuàng)新平臺，推動本地化電子商務(wù)發(fā)展。同城購平臺傳統(tǒng)電商在線支付、物流配送，而O2O是線上支付、線下享受服務(wù)。O2O與傳統(tǒng)電商區(qū)別O2O電商模式相關(guān)知識5.O2O電子商務(wù)點擊進(jìn)行闖關(guān)挑戰(zhàn)→拓展訓(xùn)練

比較京東、淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營模式。實戰(zhàn)訓(xùn)練1.請任選一家銀行如工商銀行或交通銀行、建設(shè)銀行、中國銀行，開通網(wǎng)上銀行；2.請在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站購買一件自己喜歡的商品，知曉B2C交易流程。思考與練習(xí)檢驗學(xué)習(xí)成果，鞏固知識技能思考與練習(xí)

單選題1.政府通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布采購清單，企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行競價投標(biāo)，這種電子商務(wù)模式屬于()。A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C2.以下電子商務(wù)網(wǎng)站中，屬于B2C模式的是()。A、海關(guān)報稅平臺B、淘寶網(wǎng)C、阿里巴巴網(wǎng)站D、京東網(wǎng)上購物商城3.提供有償視頻點播服務(wù)的網(wǎng)站采用的電子商務(wù)模式是()。A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G4.企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向個人直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的電子商務(wù)模式是()。A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G5.電子商務(wù)以主動、互動、用戶關(guān)懷等多角度與用戶進(jìn)行深層次溝通的發(fā)展階段是()。A、電子郵件階段B、信息發(fā)布階段C、電子商務(wù)階段D、智慧階段思考與練習(xí)

多選題1.互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的分類有哪些方式?()A、按參與互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的主體分類B、按網(wǎng)上支撐平臺分類C、按交易活動網(wǎng)上完成的程度分類

D、按交易的地域范圍分類2.中鐵實現(xiàn)電子商務(wù)后主要解決的問題有()。A、對貨物跟蹤控制

B、客戶關(guān)系的管理改善

C、時效性增強(qiáng)

D、降低運作成本3.B2C電子商務(wù)企業(yè)的類型主要有()。A、經(jīng)營著離線商店的零售商

B、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)

C、商品制造商

D、原材料供應(yīng)商4.B2C電子商務(wù)的贏利模式包括()。A、收取廣告費

B、交易費

C、軟件使用費

D、出租虛擬店鋪5.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要有()。A、擴(kuò)大銷售額

B、會員制

C、收取廣告費

D、收取服務(wù)費思考與練習(xí)

判斷題1.()電子商務(wù)用戶可以分為個人用戶和企業(yè)用戶。2.()電子商務(wù)交易的即時性提高了交易的效率，但也隱藏了法律危機(jī)。3.()電子商務(wù)的交易管理涉及企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶以及企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動的全過程。4.()完全電子商務(wù)是指完全通過電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成整個交易過程的交易。5.()企業(yè)與政府之間的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)涵蓋了政府與企業(yè)間的各項事務(wù)。6.()互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)沒有店鋪成本，沒有專門銷售人員，但有庫存壓力。7.()電子商務(wù)不能有效的促進(jìn)現(xiàn)代物流活動和金融支付實現(xiàn)一元化管理。8.()第三方電子商務(wù)模式的實質(zhì)是免費為商家提供服務(wù)。9.()網(wǎng)上訂閱模式指的上企業(yè)通過網(wǎng)頁向消費者提供網(wǎng)上直接訂閱、直接信息瀏覽服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式。10.()B2C電子商務(wù)指的是企業(yè)針對個人開展的電子商務(wù)活動的總稱。謝謝觀看項目二

電子商務(wù)交易模式

及其應(yīng)用授課人：xxx2025年9月任務(wù)2

C2C電子商務(wù)目錄任務(wù)情景任務(wù)分析任務(wù)實施相關(guān)知識拓展訓(xùn)練實戰(zhàn)訓(xùn)練思考與練習(xí)互聯(lián)網(wǎng)為個人經(jīng)商提供了便利，日常生活中，可以將一些個人閑置的物品放到網(wǎng)上進(jìn)行拍賣，淘寶網(wǎng)推出的“1元拍”活動，只要出價合適，就能以超低價格買到心儀的物品，接下來一起學(xué)習(xí)網(wǎng)上拍賣的方法。任務(wù)情景1手機(jī)情況張宇有一款原價3888元、使用3年的4G手機(jī)，因5G手機(jī)推出想將其拍賣。2拍賣需求張宇想將4G手機(jī)放到拍賣網(wǎng)站上拍賣，并競拍5G手機(jī)。3任務(wù)目標(biāo)幫助張宇完成4G手機(jī)拍賣和5G手機(jī)的競拍。4任務(wù)意義通過網(wǎng)上拍賣實現(xiàn)閑置物品再利用，滿足個人購物需求。任務(wù)情景任務(wù)分析淘寶網(wǎng)相關(guān)拍賣淘寶網(wǎng)有“閑魚”和“1元拍”活動，可拍賣和競拍商品。京東拍賣京東旗下的拍賣平臺，提供各類商品拍賣服務(wù)。拍拍網(wǎng)相關(guān)拍賣京東旗下的拍拍網(wǎng)有“拍拍奪寶島”，可進(jìn)行商品拍賣。拍賣網(wǎng)站優(yōu)勢這些拍賣網(wǎng)站為個人經(jīng)商提供便利，交易流程規(guī)范。任務(wù)分析完成任務(wù)的詳細(xì)步驟1注冊會員在拍賣網(wǎng)站注冊成為會員，開啟交易之旅。2搜索商品以買家身份搜索想競拍的商品，了解市場情況。3參與競拍參與商品競拍，熟悉出價、付款等流程。4發(fā)布商品以賣家身份發(fā)布拍賣商品信息，吸引買家。5查看競價實時查看商品競價情況，掌握交易動態(tài)。閑魚“綠色雙11”讓“省錢”與“環(huán)?！蓖l共振2023年“雙11”期間，閑魚5000萬用戶參與“閑置換錢”?；顒訁⑴c情況累計流通閑置物品7000萬件，減碳63萬噸，相當(dāng)于3500萬棵樹一年吸碳量。閑置物品流通成果平臺同步上線“碳賬戶”，用戶可查看個人減碳榜單。平臺功能綠色發(fā)展、生態(tài)文明——讓“省錢”與“環(huán)?！蓖l共振。思政元素淘寶村“寶媽創(chuàng)業(yè)”創(chuàng)業(yè)情況1200山東曹縣大集鎮(zhèn)2023年新增1200家漢服家庭網(wǎng)店，其中72%店主為返鄉(xiāng)寶媽。收入情況8000平均月凈收入8000元。配套設(shè)施提升30萬當(dāng)?shù)剜]政為此新增4條自動化分揀線，日發(fā)件30萬票。思政元素C2C鄉(xiāng)村振興——C2C讓“她力量”在家門口綻放。C2C讓“她力量”綻放孔夫子舊書網(wǎng)“拯救鄉(xiāng)村圖書館”舊書流轉(zhuǎn)，精神共富公益活動詳情2023年平臺發(fā)起“一本書的遠(yuǎn)行”公益，將城市用戶捐贈的85萬冊二手書精準(zhǔn)匹配到2130所缺書鄉(xiāng)村學(xué)校。每本書平均物流成本0.9元，惠及60萬名中小學(xué)生。物流成本與受益情況思政元素文化自信、知識共享——舊書流轉(zhuǎn)，精神共富。任務(wù)實施1.買方競拍流程淘寶網(wǎng)競拍總體流程2會員注冊登錄淘寶網(wǎng)，點擊“免費注冊”，輸入手機(jī)號和驗證碼完成注冊。4搜索商品在搜索框輸入“一元拍”或“拍賣”，找到喜歡商品查看詳情。3支付報名保證金點擊“報名交保證金”，閱讀協(xié)議后支付，保證金會暫時鎖定。15付款在“我的淘寶”找到拍下商品，確認(rèn)并完成支付。6收貨支付完貨款等待商家發(fā)貨，收到商品認(rèn)真檢查。7評價確認(rèn)收貨后對商品和交易進(jìn)行評價，分享購物體驗。競價回到商品詳情頁，在出價之前，請仔細(xì)閱讀商品的相關(guān)信息。任務(wù)實施1.買方競拍流程1）會員注冊登錄淘寶網(wǎng)，點擊“免費注冊”，輸入手機(jī)號碼和驗證碼，完成會員注冊。2）搜索商品在搜索框輸入“一元拍”或“拍賣”，找到自己喜歡商品，查看詳情，如圖所示。任務(wù)實施1.買方競拍流程3）報名保證金

選擇自己喜愛的商品，在商品詳情頁點擊“報名交保證金”按鈕，如圖所示。系統(tǒng)提示“若競拍不成功，保證金自動退回；若競拍成功，請在72小時交易付款期內(nèi)完成付款，付款成功后系統(tǒng)將釋放保證金”。保證金根據(jù)商品價格高低不同，保證金也不相同。競拍前閱讀阿里競拍協(xié)議，勾選協(xié)議并點擊“確定”按鈕完成保證金支付。保證金支付成功，保證金將暫時鎖定在您的支付寶賬戶。任務(wù)實施1.買方競拍流程4）競價回到商品詳情頁，在出價之前，請仔細(xì)閱讀商品的相關(guān)信息：起始價、加價幅度、保證金金額、傭金、運費、保留價、延時周期等；特別需要注意查看商品是否設(shè)置了買家傭金和運費，以及該商品是否有保留價（拍賣行的商品，基本上都設(shè)置有買家傭金和運費）。確認(rèn)出價金額，點擊“出價”按鈕進(jìn)行競價；競價規(guī)則如下：首次出價可以出起始價，也可以自主輸入任意金額進(jìn)行出價；出價最高者領(lǐng)先，價低者競價記錄出局，出局者可以再次出價；再次出價，可以只增加一個加價幅度出價，也可以自主輸入任意金額進(jìn)行出價；當(dāng)出價金額大于5個加價幅度時，為了避免您的誤操作，系統(tǒng)會做出提示，讓您確認(rèn)是否以該金額出價。如果在競價結(jié)束前2分鐘內(nèi)，您的出價排在第一位，并且沒有其他用戶繼續(xù)出價，則您將獲得該商品。請在72小時內(nèi)完成支付，否則系統(tǒng)自動關(guān)閉交易，您的保證金將賠付給商家。任務(wù)實施1.買方競拍流程5）付款和收貨在“我的淘寶→我的拍賣→我的訂單”，或者在“我的淘寶→已買到的寶貝”，找到您拍下的商品，確認(rèn)并完成支付；如果是“尾款線下支付”的商品，請直接去線下門店支付尾款即可。“復(fù)檢后再付款”該屬性表示：用戶可以在支付尾款并收到貨品后到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢，檢測無誤后再確認(rèn)收貨。支付完貨款后，只需等待商家發(fā)貨即可。在收到商品時一定要認(rèn)真檢查，無問題，再確認(rèn)收貨。如果是車/房等需要線下交割，或者不支持郵寄的商品，后續(xù)流程以商品詳情頁的說明或者與商家溝通為準(zhǔn)。任務(wù)實施2.京東拍賣京東拍賣的競拍總體流程①閱讀公告在京東拍賣頁面查看拍品公告，了解相關(guān)信息。②實地看樣根據(jù)需要實地查看拍品，確保了解商品真實情況。③交保證金報名點擊“交保證金報名”，確認(rèn)實名認(rèn)證信息并完成繳納。④開始競價刷新拍品頁面顯示等待出價，按規(guī)則進(jìn)行競價。⑤競價成功出價最高且符合規(guī)則，在競價結(jié)束時獲得商品。⑥線下付款競價成功后，按照要求到線下門店支付尾款。⑦拍賣成功完成付款和相關(guān)手續(xù)，成功獲得拍品。任務(wù)實施2.京東拍賣1）在京東首頁，找到“拍賣”，進(jìn)入“京東拍賣”頁面，如圖所示。任務(wù)實施2.京東拍賣2）瀏覽拍品，選擇喜歡的拍品查看詳情，如圖所示。點擊“交保證金報名”按鈕，確認(rèn)實名認(rèn)證信息并完成保證金繳納。完成支付后，刷新拍品頁面顯示等待出價。3）后續(xù)操作與淘寶拍賣類似，不再贅述。任務(wù)實施3.賣方拍賣流程淘寶網(wǎng)賣方的拍賣步驟會員注冊與買方注冊會員相同，可用同一賬號。01支付寶實名認(rèn)證開通支付寶賬戶并完成實名認(rèn)證，保障交易安全。02淘寶開店認(rèn)證提交身份證信息，上傳手持身份證照片和上半身照。03開通店鋪完成認(rèn)證后，在淘寶網(wǎng)開通自己的店鋪。04發(fā)布寶貝在店鋪中發(fā)布要拍賣的寶貝信息，吸引買家。05查看拍賣情況進(jìn)入“賣家中心”，實時查看拍賣商品的競價等情況。06任務(wù)實施4.閑魚發(fā)布商品在手機(jī)端下載安裝閑魚APP，開啟二手交易。①下載APP用淘寶號登錄，并進(jìn)行實人認(rèn)證，確保身份真實。②登錄認(rèn)證點擊“賣閑置”，選擇一鍵轉(zhuǎn)賣、省心賣等功能。③選擇發(fā)布方式對商品進(jìn)行分類、品牌、成色等設(shè)置，準(zhǔn)確描述。④設(shè)置商品信息點擊發(fā)布按鈕，將商品信息展示在閑魚平臺。⑤發(fā)布商品在“我的”頁面管理發(fā)布的商品，調(diào)整信息或下架。⑥管理商品閑魚APP發(fā)布商品的流程相關(guān)知識1.我國C2C電子商務(wù)的發(fā)展歷程1eBay易趣于1999年8月成立，取“易趣”與“cBay”結(jié)合之意。eBay易趣成立22002年獲eBay3000萬美元注資，2003年又獲1.5億美元。獲得注資32004年易趣網(wǎng)推出新品牌“eBay易趣”，成為eBay全球一員。成為eBay成員42003年5月淘寶網(wǎng)成立，致力于成為全球最大個人交易平臺。淘寶成立5淘寶的出現(xiàn)打破了易趣在國內(nèi)C2C市場的壟斷格局。打破格局相關(guān)知識1.我國C2C電子商務(wù)的發(fā)展歷程淘寶戰(zhàn)勝易趣的策略1免費策略當(dāng)時在線拍賣網(wǎng)站的收費主要包括交易服務(wù)費、登錄費、推薦位費(櫥窗展示位)。2打造完善的交易平臺淘寶成立之初，創(chuàng)始人就將阿里巴巴“客戶第一”的價值觀移植到淘寶。3適時推出支付寶2003年10月，淘寶抓住了支付風(fēng)險這個人人回避的市場空白，試探性地發(fā)布了“支付寶”服務(wù)，這大大降低了交易雙方的顧慮，由此淘寶的會員注冊量和成交額也節(jié)節(jié)攀升。相關(guān)知識2.C2C電子商務(wù)平臺盈利模式C2C電子商務(wù)平臺的盈利方式C2C網(wǎng)站為會員提供多種服務(wù)組合收取費用，較穩(wěn)定。會員費從交易中收取提成，是C2C網(wǎng)站主要利潤來源。交易提成網(wǎng)站有價值位置放置廣告，根據(jù)流量和人群精度收費。廣告費用戶為關(guān)鍵字出價，商品在搜索結(jié)果獲競得排位。搜索排名競價相關(guān)知識3.淘寶網(wǎng)的三種拍賣類型01拍賣寶貝數(shù)量1，價格從低到高，出價最高者得。增價拍賣要求新的出價必須等于或高于當(dāng)前最高價加上設(shè)定的加價幅度。增價拍02數(shù)量大于1，價高者優(yōu)先，最終價最低成功出價。荷蘭拍03競價由高到低遞減，有人應(yīng)價時成交。降價拍相關(guān)知識3.淘寶網(wǎng)的三種拍賣類型點擊進(jìn)行闖關(guān)挑戰(zhàn)→相關(guān)知識4.C2C電子商務(wù)交易流程相關(guān)知識4.C2C電子商務(wù)交易流程以支付寶擔(dān)保交易為例介紹C2C簡易流程01買家付款到支付寶買家在交易平臺上選擇商品并付款到支付寶。02支付寶通知賣家發(fā)貨支付寶收到款項后通知賣家發(fā)貨給買家。03買家收貨確認(rèn)買家收到商品檢查無誤后確認(rèn)收貨。04支付寶打款給賣家買家確認(rèn)收貨后，支付寶將款項打給賣家。05交易完成雙方完成交易，可進(jìn)行評價等后續(xù)操作。拓展訓(xùn)練1.請在淘寶網(wǎng)、京東拍賣查閱司法拍賣流程。登錄淘寶網(wǎng)，進(jìn)入司法拍賣頁面，查看具體流程。淘寶司法拍賣流程在京東拍賣頁面，找到司法拍賣入口，了解流程。京東司法拍賣流程對比淘寶和京東司法拍賣流程的異同點。對比分析了解司法拍賣的特殊規(guī)則和注意事項。注意事項實戰(zhàn)訓(xùn)練1.請在閑魚網(wǎng)站拍賣一件個人閑置商品。2.請在京東拍賣競拍一件自己喜歡的商品。實戰(zhàn)訓(xùn)練在閑魚網(wǎng)站拍賣個人閑置商品選擇商品挑選個人閑置且有價值的商品進(jìn)行拍賣。發(fā)布商品按照閑魚流程發(fā)布商品信息，吸引買家。管理拍賣實時查看商品競價情況，與買家溝通。交易完成拍賣成功后與買家確認(rèn)交易，完成發(fā)貨等。實戰(zhàn)訓(xùn)練在京東拍賣競拍自己喜歡的商品02030104在京東拍賣頁面瀏覽各類拍品，選擇心儀商品。瀏覽拍品按京東競拍規(guī)則出價，爭取獲得商品。參與競拍競價成功后，到線下門店支付尾款。支付尾款完成付款和手續(xù)，成功獲得競拍商品。獲得商品思考與練習(xí)檢驗學(xué)習(xí)成果，鞏固知識技能思考與練習(xí)

單選題1.以下不屬于電子商務(wù)信息流的內(nèi)容有()。A

.商品付款

B.交易方支付能力

C.商品信息

D.商業(yè)貿(mào)易單證2.消費者通過在線選購、預(yù)訂和結(jié)算，然后在線下消費，這種電商模式是()。A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O3.電子商務(wù)中的“信息流”不包括()。A.信息編輯

B.信息搜尋

C.信息發(fā)布

D.信息反饋4.不需要線下物流配送就能完成完整電子商務(wù)交易流程的商品是()。A.圖書

B..服裝

C.家電

D.游戲軟件5.中國電子商務(wù)萌芽階段的代表性企業(yè)是()。A.淘寶

B.阿里巴巴

C.京東

D.8848思考與練習(xí)

單選題6.下列有關(guān)電子商務(wù)的說法中正確的是()。A.電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物

B.電子商務(wù)就是商務(wù)電子化C.電子化信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展

D.電子商務(wù)中的商務(wù)活動僅指線上交易7.關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的貿(mào)易磋商，下列說法中正確的是()。A.傳統(tǒng)商務(wù)中的貿(mào)易磋商過程主要是口頭磋商

B.電商環(huán)境下的貿(mào)易磋商文件不具有法律效應(yīng)C.電子商務(wù)環(huán)境下難以保證貿(mào)易磋商信息傳遞的正確性和安全性D.傳統(tǒng)貿(mào)易磋商中主要采取紙面貿(mào)易單證形式8.廣義的電子商務(wù)又可稱作()。A.電子事務(wù)

B.電子業(yè)務(wù)

C.電子交易

D.網(wǎng)絡(luò)淘寶9.全球最大的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站Ebay的收費模式不包括()。A.商鋪注冊費

B.物品登錄費

C.物品交易提成費

D.免費10.甲公司幫助個人將產(chǎn)品出售給其他人，并對每一筆交易收取一筆傭金，這種電子商務(wù)模式是()。A.B2B

B.C2C

C.B2C

D.B2G思考與練習(xí)

多選題1.與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)的特點主要表現(xiàn)在()。A.交易虛擬化

B.交易成本低

C.交易效率高

D.交易透明化2.電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程包括()。A.交易前準(zhǔn)備

B.貿(mào)易磋商

C.合同簽訂與執(zhí)行

D.資金支付3.下列選項中，屬于直接電子商務(wù)的有()。A.網(wǎng)上證券交易

B.訂閱電子報刊

C.團(tuán)購?fù)赓u點單

D.在線話費充值4.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)功能的是()。A.廣告宣傳

B.咨詢洽談 C.可以融資

D.網(wǎng)上訂購5.可以利用哪些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)布公告()。A.使用新聞組

B.使用電視劇

C.使用BBS電子公告板

D.使用電子郵件思考與練習(xí)

多選題6.電子商務(wù)服務(wù)平臺要有以下哪些功能()。A.認(rèn)證中心接口

B.內(nèi)容管理

C.搜索引擎

D.政務(wù)智能工具7.在線貨物銷售，又稱虛擬商店，它將原來有形的店鋪設(shè)在了網(wǎng)上，使之“虛擬化”了，而所銷售的仍然是有形的貨物。所以()A.只是交易方式的電子化

B.其交易過程一般是在線訂貨、支付C、.其交易過程一般是離線送貨

D.其交易支付方式一般是現(xiàn)金支付8.互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展得益于()。A.全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展

B.傳統(tǒng)商務(wù)活動已經(jīng)停止C.信息處理技術(shù)及通信技術(shù)的迅速發(fā)展和成熟

D.相應(yīng)商業(yè)環(huán)境的完善9.下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的特點有()。A.全球化

B.高成本性

C.數(shù)字化

D.低效性10.C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價。其代表網(wǎng)站主要有()。A.eBayB.taobaoC.amazonD.allibaba思考與練習(xí)

判斷題1.()在電子商務(wù)模式下，交易前的商品信息發(fā)布、查詢和匹配過程更快速高效。2.()消費者要在某個商戶的網(wǎng)站上進(jìn)行購物，一般需要注冊為該網(wǎng)站的會員，填寫相關(guān)信息，以便商戶維護(hù)客戶和后期送貨。3.()網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司一般采用會員制，按不同的服務(wù)范圍收取會員費。4.()有形商品的訂貨、支付和部分售后服務(wù)可以在網(wǎng)上完成，但商品配送還需要依賴物流配送公司或?qū)I(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)去完成。5.()商務(wù)活動是電子商務(wù)形式和手段，信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)的內(nèi)容與核心。思考與練習(xí)

判斷題6.()通過網(wǎng)上商店買賣的商品不能是數(shù)字化的。7.()收費模式和費用水平是C2C平臺吸引用戶的重要因素。8.()C2C最大特點就是普通用戶可以利用專業(yè)網(wǎng)站提供的電子商務(wù)平臺，以免費或很低的價格來銷售自己的商品。9.()C2C是電子商務(wù)的一種形式，采用企業(yè)對用戶的模式，為買賣雙方提供一個在線交易的平臺。10.()拍賣網(wǎng)站的盈利不包括來自拍賣成交后的傭金、保留價費用。謝謝觀看項目二

電子商務(wù)交易模式

及其應(yīng)用授課人：xxx2025年9月任務(wù)3

B2B電子商務(wù)目錄任務(wù)情景任務(wù)分析任務(wù)實施相關(guān)知識拓展訓(xùn)練實戰(zhàn)訓(xùn)練思考與練習(xí)任務(wù)情景

廣東中海南聯(lián)能源有限公司成立于2008年，是集石化產(chǎn)品生產(chǎn)加工、工業(yè)原材料一級銷售、倉儲、運輸、金融服務(wù)于一體的石化產(chǎn)品綜合提供企業(yè)。其主營產(chǎn)品之一白油是經(jīng)深度精制除去潤滑油餾分中芳烴和硫化物等雜質(zhì)而得到的一類石油產(chǎn)品。其無色、味、化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，廣泛應(yīng)用于化工、日用品、食品、醫(yī)藥、紡織和農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域。近年來，隨著食品工業(yè)、醫(yī)藥、化纖和輕紡工業(yè)的發(fā)展，人們對白油的品質(zhì)要求越來越高，對白油的需求量也迅速增長。這也逐步導(dǎo)致白油行業(yè)產(chǎn)能過剩，行業(yè)投資熱情降溫，行業(yè)之間競爭更為激烈，市場價格新低點也毫無懸念的接踵而來。無客戶、無效果、無效率、無成交，怎么辦？任務(wù)分析B2B電子商務(wù)B2B電子商務(wù)是企業(yè)間通過電子化方式進(jìn)行的交易模式。概念交易主體為企業(yè)，包括各類組織和機(jī)構(gòu)。交易主體借助因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行電子化交易。交易方式涉及企業(yè)與其供應(yīng)鏈成員或任意企業(yè)間的交易。交易對象阿里巴巴1688“百廠千店”大平臺賦能“小塊頭”平臺合作情況2023年1688平臺聯(lián)合3000家源頭工廠，為10萬中小微商家提供“小單快返”柔性供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈優(yōu)勢平均起訂量由1000件降至50件，商家?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)天數(shù)縮短23天，帶動工廠產(chǎn)能利用率提升18%。思政元素實體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合——大平臺賦能“小塊頭”，守護(hù)中國制造底盤。找鋼網(wǎng)“陽光采購”技術(shù)讓B2B交易更可信、更普惠01系統(tǒng)上線情況找鋼網(wǎng)2023年上線“區(qū)塊鏈質(zhì)檢”系統(tǒng)，鋼材交易質(zhì)檢數(shù)據(jù)上鏈9.4萬批次，假劣鋼材識別率100%，為下游建筑企業(yè)降低采購風(fēng)險2.3億元。02金融服務(wù)平臺同步推出“供應(yīng)鏈金融”，為3000家小鋼貿(mào)商提供低息貸款180億元。03思政元素誠信建設(shè)、金融為民——技術(shù)讓B2B交易更可信、更普惠。任務(wù)分析目前百度仍然是大部分人觸達(dá)互聯(lián)網(wǎng)的工具，百度的流量都是自然流量，自然流量是基于用戶使用習(xí)慣和用戶黏度的高精準(zhǔn)度流量。百度愛采購，掌握前沿科技，有效解決中小企業(yè)痛點，助力中小企業(yè)：有客戶：七億月活搜索用戶。十億次每日處理用戶需求，每次搜索都是一筆大生意。有效果：精確觸達(dá)。每日數(shù)千萬用戶通過搜索來采購，成單量大、轉(zhuǎn)化方式多。有效率：豐富的TOB經(jīng)驗。百度搜索服務(wù)百萬企業(yè)，全行業(yè)高價值生態(tài)伙伴眾多。有成交：海量用戶。2019年10W+會員入駐，愛采購平臺商品曝光累計數(shù)億次。任務(wù)實施百度愛采購平臺介紹百度愛采購于2018年10月19日上線，發(fā)展迅速。上線時間是百度旗下的B2B垂直搜索引擎平臺，專注企業(yè)采購。平臺定位為買家提供搜索、詢價等服務(wù)，為賣家提供商機(jī)。核心功能旨在幫助用戶直達(dá)商品信息和優(yōu)質(zhì)商家，促進(jìn)交易。發(fā)展目標(biāo)愛采購操作流程任務(wù)實施1.注冊登錄愛采購1）打開愛采購網(wǎng)站（）首頁，單擊“快捷登錄/注冊”按鈕，可以使用百度賬號登錄，沒有百度賬號可以完成賬號注冊后登錄，也可以選擇第三方登錄（支持微博登錄、微信登錄和QQ登錄）。2）在快捷登錄注冊頁面，單擊“立即注冊”鏈接，進(jìn)入百度賬號注冊頁面，如圖所示。按頁面提示填寫用戶名、手機(jī)號、密碼和驗證碼等內(nèi)容，完成百度賬號注冊。任務(wù)實施1.注冊登錄愛采購3）登錄愛采購，如圖所示。右側(cè)的“快捷登錄/注冊”按鈕區(qū)域，已顯示會員賬號信息。圖2-15登錄愛采購任務(wù)實施2.采購商業(yè)務(wù)愛采購采購商相關(guān)業(yè)務(wù)和功能搜索功能提供商品、廠家、類目搜索，精準(zhǔn)匹配采購需求。全網(wǎng)詢價買家可一次對多個商品詢價，獲取多家報價。指定詢價針對特定商品詢價，快速獲得賣家報價。在線咨詢買家與賣家實時溝通，提高交易效率。在線支付支持在線訂購和支付，保障交易快速完成。訂單管理買家可查看和管理訂單信息，掌握交易進(jìn)度。任務(wù)實施2.采購商業(yè)務(wù)1）多樣的搜索功能。愛采購的搜索功能包括商品搜索、廠家搜索和類目搜索。商品搜索：在愛采購首頁，買家在頁面搜索框內(nèi)輸入商品關(guān)鍵詞“白油”，單擊“搜索”按鈕進(jìn)行商品/貨源搜索，搜索結(jié)果以列表形式在搜索框下方展示，如圖所示，買家可通過選擇品牌、比重、傾點等維度對商品進(jìn)行進(jìn)一步篩選。廠家搜索：選擇搜索框上方的“廠家”選項，在搜索框輸入廠家關(guān)鍵詞，即可進(jìn)行廠家搜索；通過自定義選擇地區(qū)篩選功能，可查詢距離自己較近的廠家信息；通過認(rèn)證賣家篩選功能，選擇更可信賴的廠家。類目搜索：愛采購首頁左側(cè)展示了全部商品分類，愛采購提供類目下檢索商品，精準(zhǔn)展示商品信息，方便采購買家高效選擇。另外，搜索“商品+廠家”關(guān)鍵詞，可一鍵觸達(dá)平臺真實性核驗可信任的優(yōu)質(zhì)廠家，滿足買家搜索廠家的需求，提升可信企業(yè)展現(xiàn)。任務(wù)實施2.采購商業(yè)務(wù)【實訓(xùn)要點提示】通過以下幾種方法，買家可以快速檢索到合適的商品信息：第一，使用商品名稱，或增加搜索商品范圍。例如：想找“膠條”，可以只用“膠條”搜索；如果需要更精準(zhǔn)搜索可以增加搜索詞，如“防水膠條”等。第二，搜索相關(guān)聯(lián)的商品信息。例如：想找“包裝用紙”，可以用“包裝用紙”、“卡紙”等進(jìn)行搜索。第三，用廠家來搜索。例如：想找“面粉”，可以在廠家頻道嘗試用“面粉廠”搜索。第四，使用篩選條件。在搜索結(jié)果頁面上方，愛采購提供了多種篩選條件，包括“品牌”、“類型”、“城市”等，使用篩選條件，可以進(jìn)一步提高搜索的精確度。任務(wù)實施2.采購商業(yè)務(wù)2）詢價功能。愛采購平臺支持買家進(jìn)行全網(wǎng)詢價和指定詢價。全網(wǎng)詢價：根據(jù)買家采購需求，精準(zhǔn)匹配全網(wǎng)商家詢價，一次可同時對10個商品進(jìn)行詢價。買家如果想了解采購品的價格信息可在頁面頂部搜索框右側(cè)，單擊“全網(wǎng)詢價”按鈕，進(jìn)入詢價單填寫頁面，按頁面提示完成詢價單信息填寫，如左上圖所示，單擊“提交詢價”按鈕，系統(tǒng)提示“詢價已提交”，單擊“確定”按鈕，進(jìn)入詢價單詳情頁面，如左下圖所示，顯示詢價單已“審核通過”。為撮合買賣雙方達(dá)成交易，愛采購為買家智能匹配海量商家信息，買家在該頁面中可以查看相關(guān)廠商的報價。任務(wù)實施2.采購商業(yè)務(wù)詢價單發(fā)布一段時間后，會逐步接到商家電話、收到愛采購的提醒短信“【百度】您在愛采購提交的詢價單[白油（測試）]，已獲得超過3個商家報價；如果您的采購需求已達(dá)成，請關(guān)閉詢盤以避免被其他商家打擾[/****]”。打開短信中網(wǎng)址，進(jìn)入詢價詳情頁面，如圖所示。買家可以與系統(tǒng)提供的匹配供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系，溝通采購事宜；如果采購需求已達(dá)成，單擊“結(jié)束采購”按鈕，按頁面提示選擇結(jié)束采購的原因：已與愛采購匹配商家達(dá)成交易、已通過其他途徑找到合適商家、已無對應(yīng)商品采購需求，并單擊“提交”按鈕；單擊“刪除詢價單”按鈕，系統(tǒng)提示“詢價單刪除后無法再恢復(fù)，請慎重考慮”，單擊“確定”按鈕，完成詢價單刪除。任務(wù)實施2.采購商業(yè)務(wù)【實訓(xùn)要點提示】①百度愛采購詢價單的狀態(tài)包括4種：待審核、采購中、未通過和已過期。②百度愛采購平臺可在多處進(jìn)行全網(wǎng)詢價：單擊搜索欄右側(cè)“全網(wǎng)詢價”按鈕、頁面頂部菜單“我要采購”中“全網(wǎng)詢價”等，點擊其中任意一個都可進(jìn)入詢價單填寫頁面。任務(wù)實施2.采購商業(yè)務(wù)指定詢價：買家可通過指定詢價功能詢問某個具體商品的價格信息，能快速獲得目標(biāo)商品的賣家報價。買家只需要點擊商品詳情頁上的“獲取底價”按鈕，進(jìn)入詢價單填寫頁面，如圖所示；買家可選擇勾選“允許百度將詢價單分發(fā)給更多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”，以便獲得更多報價進(jìn)行對比和選擇。相關(guān)操作請參考全網(wǎng)詢價。任務(wù)實施2.采購商業(yè)務(wù)【實訓(xùn)要點提示】①不論是全網(wǎng)詢價還是指定詢價，賣家均可通過您詢價信息中預(yù)留的手機(jī)號碼或郵箱與買家直接聯(lián)系。②買家可以通過商品詳情頁面的“查看電話”按鈕，獲取賣家電話后直接電話聯(lián)系；也可以通過商品詳情頁面的商品答疑模塊查看其他買家的咨詢問題和賣家的回復(fù)。③在進(jìn)行全網(wǎng)詢價或指定詢價后，買家可通過愛采購頁面頂部菜單“我要采購”中“詢單管理”，或愛采購首頁登錄模塊“詢單管理”進(jìn)入我的詢價單列表頁面；還可通過愛采購買家版移動端“我的”-“詢單管理”中查看詢價進(jìn)度或關(guān)閉詢價等操作，PC端僅支持詢價信息狀態(tài)查看。任務(wù)實施2.采購商業(yè)務(wù)3）在線咨詢。買家可以通過在線方式與賣家進(jìn)行實時溝通交流，更高效促成交易。單擊商品詳情頁面的“在線咨詢”按鈕即可發(fā)起實時溝通，如圖所示。任務(wù)實施2.采購商業(yè)務(wù)4）在線支付。買家可以對支持立即訂購的商品詳情頁面實現(xiàn)在線訂購、在線支付，快速達(dá)成交易并享受對應(yīng)買家保障服務(wù)。在商品檢索結(jié)果頁面，勾選“在線交易”，即可獲得支持立即訂購的商品列表，如圖所示。任務(wù)實施2.采購商業(yè)務(wù)選擇需要采購的商品并進(jìn)入商品詳情頁面，輸入采購數(shù)量后，單擊“立即訂購”按鈕，進(jìn)入確認(rèn)訂單頁面，如圖所示。任務(wù)實施2.采購商業(yè)務(wù)完成收貨地址設(shè)置，勾選“我已閱讀并同意《百度愛采購用戶服務(wù)協(xié)議》”后，單擊“提交訂單”按鈕，進(jìn)入百度收銀臺，如圖所示。選擇支付方式，按提示完成訂單支付。買家可通過愛采購頁面頂部菜單“我要采購”中“我的訂單”，或愛采購首頁登錄模塊“我的訂單”進(jìn)入訂單中心，進(jìn)行訂單信息查看、物流信息查看、發(fā)票信息查看、訂單管理等操作?！緦嵱?xùn)要點提示】百度愛采購的訂單狀態(tài)分為6種：待付款、待發(fā)貨、待收貨、已收貨、退款退貨中、交易關(guān)閉。任務(wù)實施3.供應(yīng)商業(yè)務(wù)1）入駐模式。作為供應(yīng)商，應(yīng)該如何入駐百度愛采購呢？目前有兩種入駐模式，第一種是采購營銷入駐（競價模式），第二種是會員入駐（固定年費）。供應(yīng)商可根據(jù)企業(yè)實際運營需求，選擇適合的入駐模式，也可同時進(jìn)行兩種模式合作。采購營銷入駐是基于商品屬性進(jìn)行智能流量觸發(fā)的行業(yè)解決方案，需通過百度營銷平臺銷售顧問提交合作申請，審核通過后，開通相應(yīng)權(quán)限即可投放。愛采購會員是百度愛采購的基礎(chǔ)會員產(chǎn)品，商家在愛采購平臺可以實現(xiàn)多場景曝光和多線索分發(fā)，借助多元化的營銷方式獲取更多訂單機(jī)會，精準(zhǔn)觸達(dá)買賣雙方進(jìn)行撮合交易，打破商家獲客困境。愛采購會員通過百度愛采購平臺官方授權(quán)的第三方合作伙伴完成入駐，其擁有精準(zhǔn)的行業(yè)營銷能力，豐富的服務(wù)運營經(jīng)驗，可以降低會員運營門檻；也可通過百度營銷平臺銷售顧問引入，為您提供專業(yè)化、個性化的服務(wù)。基于商品屬性智能流量觸發(fā)，按點擊扣費。采購營銷入駐百度愛采購基礎(chǔ)會員產(chǎn)品，獲多場景曝光。會員入駐企業(yè)可根據(jù)需求選一種或兩種模式合作。入駐選擇與百度愛采購平臺合作，實現(xiàn)互利共贏。合作方式任務(wù)實施3.供應(yīng)商業(yè)務(wù)3）采購營銷入駐。采購營銷入駐是通過百度營銷（）開通相應(yīng)賬號，填寫需求評估表并由銷售顧問發(fā)送郵件申請開通。采購?fù)茝V模式又稱競價模式，簡單來講就是百度競價的低配版，按點擊扣費，商家可以控制預(yù)算、投放區(qū)域、出價。需要通過第三方服務(wù)商或百度營銷平臺銷售顧問提交合作申請，審核通過開通權(quán)限后，即可進(jìn)行投放。入駐流程如圖所示，具體包括5步：第一，商家通過第三方服務(wù)商或百度營銷平臺銷售顧問向平臺提交合作申請；第二，平臺進(jìn)行評估審核；第三，商家物料接入；第四，審核通過，平臺開放權(quán)限；第五，商品上線，完成入駐。任務(wù)實施3.供應(yīng)商業(yè)務(wù)采購營銷入駐的權(quán)益體現(xiàn)在兩個方面：第一，優(yōu)先展現(xiàn)權(quán)。以采購營銷方式接入的客戶，在滿足體驗相關(guān)性的條件下，在搜索結(jié)果頁位置擁有優(yōu)先展現(xiàn)權(quán)。以“采購不銹鋼”為關(guān)鍵詞在百度進(jìn)行搜索，如圖所示，為搜索結(jié)果頁優(yōu)先展現(xiàn)樣式。第二，接入更高效，操作簡便。在百度商品中心完成數(shù)據(jù)對接后，業(yè)務(wù)端實現(xiàn)高效投放，智能化解決客戶對流量充分觸達(dá)、商品充分競價、管理簡單高效的訴求。任務(wù)實施3.供應(yīng)商業(yè)務(wù)【實訓(xùn)要點提示】①采購營銷支持行業(yè)：B2B垂類行業(yè)下，除招商加盟、商貿(mào)服務(wù)（這兩類走其他的產(chǎn)品售賣方案），所有偏向工業(yè)品、電子電工、機(jī)械設(shè)備、農(nóng)林牧漁等2B采購類的行業(yè)均可參與。②商品物料接入。所有商品物料統(tǒng)一在百度商品中心（）后臺對接，要求嚴(yán)格按照零售電商-B2B行業(yè)模版進(jìn)行接入，并保證10個必填字段都必須填寫（如若有字段缺失情況，會直接導(dǎo)致模版拼接失敗，商品無法展現(xiàn)）。③什么詞能觸發(fā)商品展現(xiàn)：百度愛采購整體投放基于商品維度進(jìn)行智能流量觸發(fā)，沒有競價詞作為中間變量，幫助觸發(fā)商品相關(guān)精準(zhǔn)流量的同時，囊括更多長尾流量。④目前，在百度愛采購卡片上，熱搜品牌的展現(xiàn)是根據(jù)品牌知名度和網(wǎng)民搜索詞熱度來進(jìn)行展現(xiàn)的，暫不支持付費購買。任務(wù)實施3.供應(yīng)商業(yè)務(wù)4）會員入駐。會員入駐模式是指企業(yè)通過百度愛采購平臺官方授權(quán)的第三方合作伙伴或者百度營銷平臺銷售顧問引入到第三方服務(wù)商進(jìn)行入駐，年費固定6980元/年。愛采購會員分為一年期（6980元/店鋪）、兩年期（11980元/店鋪）、三年期（15800元/店鋪）會員服務(wù)，商家可根據(jù)實際需求選擇合適的服務(wù)。會員入駐百度愛采購的權(quán)益主要體現(xiàn)在以下4個方面：第一，專屬企業(yè)名片：百度認(rèn)證，權(quán)威展現(xiàn)。第二，多場景曝光：打通百度產(chǎn)品矩陣，全方位多渠道曝光，包括搜索阿拉丁、搜索采購頻道、百度信息流、百度貼吧和愛采購問答卡等。第三，多終端陣地：一次入駐，全網(wǎng)觸達(dá)。第四，多線索分發(fā)：高精準(zhǔn)度線索分發(fā)，留言詢價一個不漏。任務(wù)實施3.供應(yīng)商業(yè)務(wù)入駐流程如圖所示，具體包括6步：第一，商家與第三方服務(wù)商聯(lián)系溝通；第二，雙方確定合作方案，完成簽約；第三，商家繳納相關(guān)款項，并提供公司資質(zhì)材料；第四，第三方服務(wù)商向平臺提交相關(guān)材料進(jìn)行資質(zhì)審核；第五，資質(zhì)審核通過，在平臺提交商品信息；第六，企業(yè)完成入駐。任務(wù)實施3.供應(yīng)商業(yè)務(wù)商家可通過愛采購頁面頂部菜單“我有貨源”中“廠家入駐”進(jìn)入會員介紹頁面，單擊頂部右側(cè)“申請入駐”按鈕，跳轉(zhuǎn)到入駐信息填寫模塊，如圖所示，按提示完成入駐信息，入駐需付費，申請入駐后3個工作日內(nèi)服務(wù)商將與商家聯(lián)系。任務(wù)實施3.供應(yīng)商業(yè)務(wù)【實訓(xùn)要點提示】①第三方服務(wù)商是百度愛采購平臺授權(quán)認(rèn)證的服務(wù)商，由服務(wù)商協(xié)助商家入駐成為愛采購會員并代運營，讓店鋪運營更加簡單。可以通過服務(wù)商查詢（/partner）辨別愛采購平臺授權(quán)認(rèn)證的服務(wù)商。②商品發(fā)布。與百度愛采購平臺認(rèn)證的第三方服務(wù)商簽約完成后，由服務(wù)商按照百度愛采購商品質(zhì)量規(guī)范幫助會員發(fā)布商品信息。會員也可以登錄愛采購商家后臺自行上傳并管理商品信息，首次登錄需同步服務(wù)商并等待歷史商品信息同步。③商品質(zhì)量規(guī)范。百度愛采購平臺在其他條件相同的情況下，商品質(zhì)量越高效果越好。商品質(zhì)量主要和價格、圖片、詳情、參數(shù)、標(biāo)題等維度有關(guān)。任務(wù)實施3.供應(yīng)商業(yè)務(wù)【實訓(xùn)要點提示】④企業(yè)名片。愛采購為會員打造的權(quán)益之一，效果如圖所示。買家在百度PC和移動端搜索會員公司全稱時，在搜索結(jié)果頁以特殊樣式展示企業(yè)信息，包括企業(yè)網(wǎng)站、經(jīng)營范圍、熱銷商品，同時展示百度借助“第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)”進(jìn)行真實性核驗的結(jié)果，位置不固定，具體展示樣式以最終線上權(quán)益為準(zhǔn)。⑤與服務(wù)商完成服務(wù)協(xié)議簽約后，服務(wù)商開始幫助會員提交數(shù)據(jù)，在商品數(shù)據(jù)符合商品質(zhì)量規(guī)范的前提下，3-5個工作日內(nèi)生效。會員可以登錄愛采購“賣家版APP”，在APP首頁“店鋪管理”中查詢會員有效期。⑥商機(jī)廣場集合愛采購優(yōu)質(zhì)詢價信息，精準(zhǔn)滿足買家采購需求，助力會員提升推廣效果，目前僅在賣家版APP面向愛采購會員使用。任務(wù)實施3.供應(yīng)商業(yè)務(wù)5）實力供應(yīng)商。高級會員為實力供應(yīng)商三種高級會員，包括實力工廠、實力檔口、實力品牌店（包括旗艦店、專賣店、專營店），分別對應(yīng)的生產(chǎn)型企業(yè)、銷售型企業(yè)和有國家頒發(fā)的注冊商標(biāo)證書的產(chǎn)品銷售企業(yè)，需要根據(jù)企業(yè)的身份選擇購買。實力工廠適合生產(chǎn)型企業(yè)，需有生產(chǎn)資質(zhì)和作業(yè)環(huán)境。針對銷售型企業(yè)，要求有正常經(jīng)營線下店鋪。實力檔口品牌店鋪面向有品牌資質(zhì)企業(yè)，提供品牌銷售陣地。置信保障、身份特權(quán)、營銷提效、專屬服務(wù)。權(quán)益購買方式企業(yè)根據(jù)身份選擇購買相應(yīng)實力供應(yīng)商產(chǎn)品。高級會員類型及權(quán)益任務(wù)實施3.供應(yīng)商業(yè)務(wù)6）愛采購APP方便買家隨時隨地瀏覽商品、下單等操作。買家版APP提供IM消息、數(shù)據(jù)概況等功能，提升運營效率。賣家版APP包括IM消息、數(shù)據(jù)概況、運營助手、線索管理、我的名片等。賣家版主要功能便捷溝通、高效管理，促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展。使用優(yōu)勢任務(wù)實施4.電子合同1）愛采購電子合同服務(wù)依托百度區(qū)塊鏈技術(shù)，提供安全可靠服務(wù)。服務(wù)依托包括合同簽署、管理、區(qū)塊鏈存證和合同在線驗簽等。主要服務(wù)在線簽發(fā)，確保簽署身份真實、時間可信。簽署特點批量操作，降低管理成本，提高辦公效率。管理優(yōu)勢聯(lián)通司法，一鍵維權(quán)，增強(qiáng)存證公信力。存證作用任務(wù)實施4.電子合同2）商家可通過愛采購頁面頂部菜單“我要采購”中“電子合同”進(jìn)入電子合同概覽頁面，單擊“合同管理”，系統(tǒng)彈出“確認(rèn)協(xié)議”窗口，單擊“同意協(xié)議”按鈕，進(jìn)入企業(yè)信息認(rèn)證頁面，如圖所示。按提示完成企業(yè)認(rèn)證，即可使用電子合同功能。【實訓(xùn)要點提示】商家可直接通過百度愛采購商家后臺的電子合同模塊申領(lǐng)電子合同。任務(wù)實施4.電子合同3）電子合同應(yīng)用。電子合同是被法律認(rèn)可的一種合同簽訂形式。經(jīng)過可靠電子簽名、可信授時的電子合同可以擁有和紙質(zhì)合同一樣的法律效力。如圖所示，區(qū)塊鏈電子簽約被運用至B2B業(yè)務(wù)的采購、供貨、供應(yīng)鏈金融服務(wù)等場景中。在B2B電子商務(wù)平臺，交易雙方可能互不相識、遠(yuǎn)隔千里，傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同簽約方式流程多、耗時長，合同真實性和安全性問題時有發(fā)生，有法律效力的線上合同迫在眉睫。相關(guān)知識1.B2B電子商務(wù)的概念定義通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式在企業(yè)間進(jìn)行的交易。發(fā)展階段經(jīng)歷黃頁信息展示、撮合交易、大數(shù)據(jù)整合階段。交易對象涉及企業(yè)與其供應(yīng)鏈成員或任意企業(yè)間的交易。發(fā)展?jié)摿κ瞧髽I(yè)間電子商務(wù)主流，具有很大發(fā)展?jié)摿?。相關(guān)知識1.B2B電子商務(wù)的概念我國B2B電子商務(wù)興起于黃頁信息展示發(fā)展于撮合交易，目前處在大數(shù)據(jù)整合階段。我國B2B電子商務(wù)1.0時代，主要聚焦于信息展示，將線下信息轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)站通過收取加盟費和信息推廣服務(wù)費盈利；B2B電子商務(wù)2.0時代，越來越多的企業(yè)開始切入交易，通過系統(tǒng)或人工撮合，進(jìn)行供需信息匹配和在線交易，力圖實現(xiàn)交易閉環(huán)；B2B電子商務(wù)3.0時代，隨著云計算、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，B2B電子商務(wù)將打通供應(yīng)鏈，為采購雙方提供包括倉儲、金融信貸等在內(nèi)的一系列服務(wù)。

我國B2B電子商務(wù)發(fā)展階段相關(guān)知識2.B2B電子商務(wù)的特點B2B交易金額大，多為大額交易，與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)。交易金額1交易操作規(guī)范嚴(yán)格，注重合同的法律有效性。交易操作規(guī)范2交易過程復(fù)雜，涉及多環(huán)節(jié)和多方參與。交易過程復(fù)雜3交易對象廣泛，涵蓋多種物品和行業(yè)領(lǐng)域。交易對象廣泛4相關(guān)知識2.B2B電子商務(wù)的特點點擊進(jìn)行闖關(guān)挑戰(zhàn)→相關(guān)知識3.B2B電子商務(wù)模式分類垂直模式01面向制造業(yè)或商業(yè)，分上游和下游供貨銷貨關(guān)系。綜合模式02面向中間交易市場，集中買賣雙方進(jìn)行信息交流。03行業(yè)龍頭自建平臺，串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)。自建模式關(guān)聯(lián)模式04整合綜合和垂直模式，建立跨行業(yè)電商平臺。相關(guān)知識3.B2B電子商務(wù)模式分類1）垂直模式。面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B(VerticalB2B)。可以分為兩個方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間形成供貨關(guān)系，例如華為等手機(jī)生產(chǎn)商與上游的芯片制造商即通過該方式進(jìn)行合作；生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系，如小米與其分銷商之間進(jìn)行的交易。該模式下的B2B網(wǎng)站屬于企業(yè)自建網(wǎng)站或網(wǎng)上商城，主要用于產(chǎn)品推廣和銷售、客戶服務(wù)等。垂直B2B典型平臺如中國化工網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)等。相關(guān)知識3.B2B電子商務(wù)模式分類第二，綜合模式。面向中間交易市場的B2B，即水平B2B。水平B2B平臺可以將買方和賣方集中到一個市場上來進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競標(biāo)、交易、庫存管理等。如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)和拓勢外貿(mào)網(wǎng)等。這類平臺既不是擁有產(chǎn)品的企業(yè)，也不是經(jīng)營商品的商家，其只提供平臺。之所以用“水平”這一概念，主要是指這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可以在同一個網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動。水平B2B電子商務(wù)一般業(yè)務(wù)流程如圖所示。相關(guān)知識3.B2B電子商務(wù)模式分類第三，自建模式。行業(yè)龍頭企業(yè)自建B2B模式，是基于自身的信息化建設(shè)程度，搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺。其通過自身的電子商務(wù)平臺，串聯(lián)起行業(yè)整條產(chǎn)業(yè)鏈，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過該平臺實現(xiàn)信息、溝通和交易等。但此類電子商務(wù)平臺過于封閉，缺少產(chǎn)業(yè)鏈的深度整合。自建B2B模式典型平臺如海爾、戴爾等。第四，關(guān)聯(lián)模式。關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式是關(guān)聯(lián)行業(yè)為提升電子商務(wù)交易平臺信息的廣泛性和準(zhǔn)確性，整合綜合B2B模式和垂直B2B模式而建立起來的跨行業(yè)電子商務(wù)平臺。相關(guān)知識3.B2B電子商務(wù)模式分類點擊進(jìn)行闖關(guān)挑戰(zhàn)→相關(guān)知識4.電子合同又稱電子商務(wù)合同，是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以數(shù)據(jù)電文的方式生成、存儲或傳遞的合同定義主體的虛擬化、訂立過程無紙化、履行的無紙化和履行的超時空化等。特點交易雙方通過密碼或認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證身份。主體虛擬化借助數(shù)據(jù)電文、電子郵件等形式簽訂合同。訂立無紙化不受時間和空間限制，便捷高效履行合同。履行超時空化相關(guān)知識4.電子合同1.合同訂立的環(huán)境不同2.合同訂立的各環(huán)節(jié)變化3.合同形式的變化4.合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)變化5.合同履行和支付的復(fù)雜性6.電子合同對法律的影響電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別傳統(tǒng)合同通常在現(xiàn)實世界中訂立，交易雙方可以面對面地協(xié)商，直接交流信息，達(dá)成一致。這種方式便于雙方即時溝通，有效減少誤解和溝通障礙?，F(xiàn)實世界中的協(xié)商電子合同發(fā)生在虛擬空間，交易雙方一般互不見面，通過電子方式進(jìn)行溝通和協(xié)商。在電子交易中，雙方的身份認(rèn)定依靠密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，確保交易的安全性。虛擬空間中的交易

相關(guān)知識4.電子合同1）合同訂立的環(huán)境不同相關(guān)知識4.電子合同2）合同訂立的各環(huán)節(jié)發(fā)生了變化傳統(tǒng)合同要約與承諾的發(fā)出和收到01在傳統(tǒng)合同中，要約與承諾的發(fā)出和收到時間相對簡單明了，雙方可以即時確認(rèn)。02合同成立和生效的構(gòu)成條件也較為直接和明確。電子合同要約與承諾的復(fù)雜性電子合同中，要約與承諾的發(fā)出和收到時間較為復(fù)雜，需要考慮電子通信的傳輸時間。合同成立和生效的構(gòu)成條件也有所不同，需要滿足電子合同的特殊要求。相關(guān)知識4.電子合同3）合同的形式發(fā)生變化1傳統(tǒng)合同通常采用紙質(zhì)形式，存在原件與復(fù)印件的區(qū)分。2合同雙方可以通過簽名和蓋章來確認(rèn)合同的內(nèi)容和有效性。電子合同所載信息是數(shù)據(jù)電文，不存在原件與復(fù)印件的區(qū)分。無法用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行簽名和蓋章，需要使用電子簽名技術(shù)來確保合同的有效性。相關(guān)知識4.電子合同4）合同的當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)有所不同在傳統(tǒng)合同中，合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)主要基于合同內(nèi)容的實體權(quán)利義務(wù)關(guān)系。雙方的權(quán)利和義務(wù)相對明確，易于理解和執(zhí)行。實體權(quán)利義務(wù)關(guān)系在電子合同中，既存在由合同內(nèi)容所決定的實體權(quán)利義務(wù)關(guān)系，又存在由特殊合同形式產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，如電子簽名法律關(guān)系。合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)更為復(fù)雜，需要同時考慮實體和形式兩方面的要求。實體與形式權(quán)利義務(wù)關(guān)系相關(guān)知識4.電子合同5）電子合同的履行和支付較傳統(tǒng)合同復(fù)雜0102簡單直接的履行和支付傳統(tǒng)合同的履行和支付相對簡單直接，雙方可以面對面進(jìn)行交割和支付。合同的履行和支付過程較為透明和可控。復(fù)雜的履行和支付方式2.合同的履行和支付過程需要依賴電子支付系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全，確保交易的可靠性和安全性。電子合同的履行和支付較為復(fù)雜，需要通過電子方式進(jìn)行交割和支付。1.相關(guān)知識4.電子合同6）電子合同對法律的影響0102現(xiàn)有法律體系的適用傳統(tǒng)合同在現(xiàn)有法律體系下有明確的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整。合同的法律適用相對穩(wěn)定和成熟。0102對合同法律的重大影響電子合同形式上的變化對合同密切相關(guān)的法律產(chǎn)生了重大影響。需要制定和完善相應(yīng)的法律法規(guī)來規(guī)范和調(diào)整電子合同的法律關(guān)系。相關(guān)知識5.百度愛采購引流拓客為企業(yè)帶來海量流量，拓展客戶資源。渠道創(chuàng)新提供全新的營銷渠道和運營模式。核心權(quán)益包括專屬名片、多場景曝光等權(quán)益。轉(zhuǎn)型賦能為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供便捷高效解決方案。發(fā)展機(jī)遇助力企業(yè)抓住市場機(jī)遇，實現(xiàn)快速發(fā)展。愛采購對企業(yè)發(fā)展的幫助拓展訓(xùn)練1.請在阿里巴巴網(wǎng)站注冊會員，掌握“我的阿里”相關(guān)功能。注冊會員在阿里巴巴網(wǎng)站注冊會員，熟悉平臺操作。掌握功能掌握“我的阿里”相關(guān)功能，提升使用效率。實踐意義通過實踐了解B2B電商平臺，積累經(jīng)驗。實戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)校舉辦運動會要求各班統(tǒng)一著裝，請你登錄百度愛采購提交采購50套運動服的全網(wǎng)詢價，然后選擇某一供應(yīng)商進(jìn)行在線洽談、磋商，請你擬定一份采購50件運動服的合同。Step01登錄百度愛采購提交運動服全網(wǎng)詢價。提交詢價Step02選擇供應(yīng)商進(jìn)行在線溝通、磋商。在線洽談Step03擬定采購運動服的合同，明確雙方權(quán)責(zé)。擬定合同Step04鍛煉采購談判和合同擬定能力，提升實踐水平。實踐收獲思考與練習(xí)檢驗學(xué)習(xí)成果，鞏固知識技能思考與練習(xí)

單選題1.全網(wǎng)詢價：根據(jù)買家采購需求，精準(zhǔn)匹配全網(wǎng)商家詢價，一次可同時對（）個商品進(jìn)行詢價。

A.8B.10

C.20

D.1002.愛采購入住條件主要包括（）

A.企業(yè)必須持有工商行政管理局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，執(zhí)照在有效期內(nèi)

B.企業(yè)產(chǎn)品真實在營且符合國家的相關(guān)法律規(guī)定，在企業(yè)經(jīng)營允許范圍內(nèi)

C.如果是特殊行業(yè)或敏感行業(yè)是入駐不了的，具體可以咨詢第三方服務(wù)商了解

D.其他三項都對3.電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動，B2B指（）

A.商家對商家

B.商家對顧客

C.外匯投資

D.個人對個人思考與練習(xí)

多選題1.B2B電子商務(wù)的特點體現(xiàn)在（）A.交易金額大

B.交易操作規(guī)范

C.交易過程復(fù)雜

D.交易對象廣泛2.B2B電子商務(wù)模式主要包括（）A.垂直模式

B.綜合模式

C.自建模式

D.關(guān)聯(lián)模式思考與練習(xí)

判斷題1.B2C電子商務(wù)是企業(yè)與其供應(yīng)商、客戶之間大宗貨物的交易與買賣活動的電子商務(wù)模式，交易次數(shù)相對較少，但交易規(guī)模大，且一般為大額交易。（）2.阿里巴巴屬于垂直B2B電子商務(wù)平臺。（）思考與練習(xí)

簡答題1.簡述愛采購采購營銷入駐流程。2.簡述愛采購會員入駐流程。3.簡述電子合同的概念及特點。4.簡述電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別。謝謝觀看項目二

電子商務(wù)交易模式

及其應(yīng)用授課人：xxx2025年9月任務(wù)4

移動電子商務(wù)目錄任務(wù)情景任務(wù)分析任務(wù)實施相關(guān)知識拓展訓(xùn)練實戰(zhàn)訓(xùn)練思考與練習(xí)任務(wù)情景學(xué)生身份張宇是職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，對移動電商充滿好奇。1實踐機(jī)會發(fā)現(xiàn)附近咖啡店用小程序和直播推廣但效果不佳。2專業(yè)知識張宇掌握移動應(yīng)用設(shè)計、支付流程和社交媒體營銷知識。3實踐動機(jī)想將課堂知識用于實際問題解決，深入了解移動電商操作。4任務(wù)情景目標(biāo)：提升咖啡店線上運營成效幫助店主優(yōu)化線上運營策略，提高曝光率和銷售額。優(yōu)化策略利用所學(xué)知識吸引更多顧客關(guān)注咖啡店。吸引顧客通過有效運營最終實現(xiàn)咖啡店銷售額的增長。增加銷售任務(wù)分析移動電子商務(wù)是多技術(shù)融合的商貿(mào)形式技術(shù)融合結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、移動通信等多種技術(shù)，實現(xiàn)商貿(mào)活動。02活動范圍覆蓋購物、交易、支付及綜合服務(wù)等各類商貿(mào)活動。03活動地點可在任何時間、任何地點進(jìn)行商貿(mào)活動，不受限制。04活動方式支持線上線下的購物與交易，形式靈活多樣。01任務(wù)分析理論與實際的有效結(jié)合知識應(yīng)用能將課堂所學(xué)的移動電商理論知識應(yīng)用于實際問題。操作理解深入理解移動電子商務(wù)的實際操作方法和重要性。能力提升通過實踐提升解決移動電商實際問題的能力。經(jīng)驗積累積累移動電商運營的實踐經(jīng)驗，為未來發(fā)展打基礎(chǔ)。美團(tuán)“青山計劃”指尖一點，環(huán)?？梢娪脩暨x擇情況2023年美團(tuán)外賣4.8億用戶中，67%使用“無需餐具”綠色選項。環(huán)保成果累計減少一次性餐具19億套。研發(fā)投入平臺投入5億元研發(fā)可降解餐盒，已在80城推廣1.2億只。思政元素綠色發(fā)展、公民責(zé)任——指尖一點，環(huán)?？梢?。拼多多“農(nóng)貨進(jìn)城”小程序拼多多微信小程序2023年新增1.5億用戶，其中62%來自60歲以上銀發(fā)族。用戶增長情況老年用戶通過“一鍵拼單”購買產(chǎn)地直發(fā)蔬菜，平均價格比菜市場低15%，累計節(jié)省41億元。農(nóng)產(chǎn)品購買優(yōu)勢數(shù)字包容、科技助老——不讓任何一代人掉隊。思政元素不讓任何一代人掉隊任務(wù)實施1.移動購物我國主要的移動購物平臺包括淘寶、天貓、京東、拼多多、美團(tuán)、唯品會、得物等。下面以手機(jī)淘寶為例進(jìn)行介紹。手機(jī)淘寶的主要功能區(qū)分為五個區(qū)域，即首頁、視頻、消息、購物車和我的淘寶。任務(wù)實施1.移動購物功能聚合首頁有推薦和關(guān)注兩部分，提供多種購物精選頻道入口。推薦頁面宮格式導(dǎo)航展示不同類型購物頻道，滿足多樣需求。關(guān)注頁面為商家自運營陣地，展示產(chǎn)品上新、優(yōu)惠活動等信息。猜你喜歡通過升級算法，根據(jù)消費場景進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，更人性化。消費場景推薦涵蓋人生階段等因素，推薦更精準(zhǔn)，提高購物效率。

（1）認(rèn)識手機(jī)淘寶首頁任務(wù)實施1.移動購物（2）體驗多樣搜索功能文字搜索通過輸入關(guān)鍵詞查找商品，是常用的搜索方式。圖片搜索上傳圖片即可找到相似商品，方便快捷。語音搜索說出需求，系統(tǒng)自動識別并搜索相關(guān)商品。AR淘現(xiàn)實增強(qiáng)技術(shù)，將商品投到現(xiàn)實環(huán)境，試穿試用。搜索方式優(yōu)勢多種搜索方式相互配合，增加可玩性，讓購物更便捷。任務(wù)實施1.移動購物【實訓(xùn)要點提示】手機(jī)淘寶的拍照功能中集成了三種不同的功能，即AR識別、拍照識別、智能識別。三者相互配合將攝像頭的潛力發(fā)揮地比較徹底，在一定的程度上增加手機(jī)淘寶的可玩性，并讓購物更加方便快捷。①AR識別：通過識別特定的商標(biāo)可以參加活動。這種方式一方面可以增加手機(jī)淘寶的可玩性，另一方面可以向合作方輸入用戶。②拍照識別：可以進(jìn)行商品識別。當(dāng)拍攝所需商品的圖片之后，通過圖像比對技術(shù)即可得到相應(yīng)的商品，該功能既能簡化操作步驟又能讓用戶得到與其原來商品相同或相似的商品。此外，如果用戶對于某件商品感興趣，但是又不知道的它的名字時，也可以通過該功能來進(jìn)行搜索查詢。③智能識別：智能識別可以識別物品也可以識別二維碼，且識別是即時進(jìn)行的，不需要拍照之后再進(jìn)行識別。任務(wù)實施1.移動購物（3）購物車查看購物車可選擇商品結(jié)算，設(shè)置降價提醒、查看常購寶貝等。管理購物車可對商品移入收藏夾、清理、刪除和清空失效寶貝。購物車抄作業(yè)參與活動分享購物車信息，有機(jī)會獲得優(yōu)惠。任務(wù)實