管理學(xué)基礎(chǔ)模擬試題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”？（）A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.直線職能結(jié)構(gòu)3.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。A.它說明了組織的性質(zhì)B.它明確了組織所從事的事業(yè)C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任4.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。A.25臺B.100臺C.125臺D.150臺5.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。A.法定權(quán)力B.獎懲權(quán)力C.組織權(quán)力D.自身影響力6.控制是一種動態(tài)的、適時(shí)的信息（）過程。A.通報(bào)B.下達(dá)C.反饋D.上報(bào)7.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型8.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟(jì)人C.社會人D.單純?nèi)?.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。A.責(zé)權(quán)利對等B.分工與協(xié)作C.分級管理D.彈性結(jié)構(gòu)10.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。A.目的性B.多元性C.可檢驗(yàn)性D.協(xié)調(diào)一致性二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ǎ?。A.計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B.計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程C.通過計(jì)劃促使管理者展望未來D.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)2.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。A.法定權(quán)力B.獎勵權(quán)力C.組織權(quán)力D.處罰權(quán)力3.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。A.有職位的人B.有知識的人C.有能力的人D.對組織忠誠的人4.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A.企業(yè)高層管理人員B.行業(yè)主管人員C.中層管理人員D.基層管理人員5.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性決策方法有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.名義小組技術(shù)法D.哥頓法三、判斷正誤題（每題2分，共10分）1.組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）2.只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。（）3.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（）4.前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（）5.企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績效的標(biāo)準(zhǔn)。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.如何理解管理的內(nèi)涵？2.戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些？3.內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？五、案例分析題（25分）某飲料公司的營銷部經(jīng)理王強(qiáng)，年輕有為，思維敏捷。在他的帶領(lǐng)下，營銷部的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。然而，最近公司推出了一款新飲料，但市場反響不佳。王強(qiáng)認(rèn)為是營銷方案不夠新穎，于是他組織團(tuán)隊(duì)重新制定營銷方案，加大了廣告投入，并推出了一系列促銷活動。但一段時(shí)間后，新飲料的銷量仍沒有明顯提升。與此同時(shí)，王強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾也逐漸顯現(xiàn)出來。團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為王強(qiáng)過于獨(dú)斷，在制定方案時(shí)很少聽取他們的意見，導(dǎo)致大家工作積極性不高。而且，由于新飲料營銷占用了大量資源，公司其他產(chǎn)品的銷售也受到了一定影響。問題：1.請分析該案例中王強(qiáng)在管理方面存在哪些問題？（10分）2.針對這些問題，你認(rèn)為王強(qiáng)應(yīng)該采取哪些措施來改進(jìn)？（15分）答案一、單項(xiàng)選擇題1.A。系統(tǒng)原則要求管理者在決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體優(yōu)化。2.C。事業(yè)部結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”，它是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制。3.C。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是對組織未來發(fā)展方向的一種展望和描述，它不規(guī)定可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。4.C。根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)公式：Q=F/（P-V），其中F為固定成本，P為售價(jià)，V為單位可變成本。代入數(shù)據(jù)可得：Q=150000/（2200-1000）=125（臺）。5.D。領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量。6.C。控制是一種動態(tài)的、適時(shí)的信息反饋過程，通過反饋信息來調(diào)整和糾正偏差。7.C。1-9型領(lǐng)導(dǎo)方式又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。8.B。古典管理理論對人性的基本假設(shè)是“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為人是為了追求經(jīng)濟(jì)利益而工作的。9.A。責(zé)權(quán)利對等原則要求責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。10.C。“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”這樣的標(biāo)準(zhǔn)不具有可檢驗(yàn)性，無法準(zhǔn)確衡量員工的工作表現(xiàn)。二、多項(xiàng)選擇題1.BCD。編制計(jì)劃的原因包括：計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程；通過計(jì)劃促使管理者展望未來；計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。2.ABD。領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力主要包括法定權(quán)力、獎勵權(quán)力和處罰權(quán)力。3.BCD。從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是有知識、有能力、對組織忠誠的人。4.ACD。企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括企業(yè)高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。5.ABCD。常見的定性決策方法有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)法和哥頓法。三、判斷正誤題1.×。組織是由目標(biāo)、部門和關(guān)系三個(gè)基本要素構(gòu)成的。2.×。組織中的各級管理人員都有資格編制計(jì)劃，只是計(jì)劃的范圍和重點(diǎn)不同。3.×。領(lǐng)導(dǎo)效率的高低不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低，還與被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境等因素有關(guān)。4.×。前饋控制是在活動開始之前進(jìn)行的控制，而“亡羊補(bǔ)牢”式的控制是反饋控制。5.√。企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績效的標(biāo)準(zhǔn)。四、簡答題1.管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思：-管理是一種有意識、有組織的群體活動。-管理是一個(gè)動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過程的始終。-管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，在于提高組織活動的成效。-管理的對象是組織資源和組織活動。2.戰(zhàn)略的構(gòu)成要素主要包括：-戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，包括組織的經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨。-目標(biāo)與目的，是組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略遠(yuǎn)景道路上的一個(gè)個(gè)的里程碑。-資源，包括有形資源和無形資源。-業(yè)務(wù)，指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。-組織，包括組織結(jié)構(gòu)和管理體制等要素。3.內(nèi)部提升管理人員的優(yōu)點(diǎn)：-有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。-有利于吸引外部人才。-有利于保證選聘工作的正確性。-有利于被聘者迅速展開工作。內(nèi)部提升管理人員的缺點(diǎn)：-可能引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。-可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。五、案例分析題1.王強(qiáng)在管理方面存在的問題：-決策獨(dú)斷。在制定營銷方案時(shí)很少聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見，沒有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的智慧和積極性，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員工作積極性不高，產(chǎn)生矛盾。-缺乏全面規(guī)劃。只關(guān)注新飲料的營銷，沒有考慮到資源的合理分配，使得新飲料營銷占用大量資源，影響了公司其他產(chǎn)品的銷售。-市場分析不足。新飲料市場反響不佳后，只是認(rèn)為營銷方案不夠新穎，沒有深入分析市場需求、產(chǎn)品本身等其他可能的原因，導(dǎo)致新的營銷方案效果不佳。2.王強(qiáng)可以采取以下措施改進(jìn)：-改善決策方式。建立民主的決策機(jī)制，在制定方案時(shí)，充分聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，鼓勵大家積極參與討論，提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。-進(jìn)行資源合理分配。對公司的資源進(jìn)行全面評估和規(guī)劃，根據(jù)不同產(chǎn)品的市場潛力和銷售情況，合理分配資源，確保新飲料和其他產(chǎn)品都能得到適當(dāng)?shù)闹С?，避免因資源