第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策企業(yè)戰(zhàn)略的實施企業(yè)戰(zhàn)略實施的步驟企業(yè)戰(zhàn)略實施的模式硬件要素7S模型軟件要素戰(zhàn)略變化分析戰(zhàn)略方案分解與實施戰(zhàn)略實施的考核與激勵指揮型變革型合作型文化型增長型戰(zhàn)略結構制度共同價值觀人員技能風格企業(yè)愿景企業(yè)使命確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標企業(yè)使命企業(yè)戰(zhàn)略目標企業(yè)戰(zhàn)略的制定準備戰(zhàn)略方案第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策企業(yè)戰(zhàn)略概述全局性與復雜性穩(wěn)定性與動態(tài)性特征穩(wěn)定性與動態(tài)性收益性與風險性企業(yè)戰(zhàn)略的內涵企業(yè)總體戰(zhàn)略層次企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理的內涵企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略層次企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理的內涵企業(yè)職能戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管理的內涵企業(yè)戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制的原則戰(zhàn)略控制的流程戰(zhàn)略控制的方法確保目標原則適度控制原則適時控制原則適應性原則制定績效標準衡量實際績效審查結果采取糾偏措施杜邦分析法平衡計分卡利潤計劃輪盤presentedwithxmnindpresentedwithxmind宏觀環(huán)境分析形成期成長期行業(yè)生命周期分析成熟期衰退期潛在進入者的威脅企業(yè)外部環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)競爭結構分析行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭替代品的威脅行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)競爭結構分析購買者的談判能力供應者的談判能力戰(zhàn)略群體分析經(jīng)營和競爭環(huán)境分析分析環(huán)境因素戰(zhàn)略方案的制定與選擇第一章關系競爭力資源競爭力關系競爭力資源競爭力核心競爭力的體現(xiàn)核心競爭力的體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略分析能力競爭力企業(yè)核心競爭力分析價值性企業(yè)核心競爭力分析異質性延展性核心競爭力的特征持久性難以轉移性難以復制性價值鏈基本活動價值鏈要素價值鏈分析企業(yè)內部環(huán)境分析價值鏈要素價值鏈分析輔助活動價值鏈分析的內容金牛區(qū)瘦狗區(qū)波士頓矩陣分析幼童區(qū)內部因素評價矩陣presentedwithxmind企業(yè)成長戰(zhàn)略第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策企業(yè)戰(zhàn)略類型基本競爭戰(zhàn)略企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略企業(yè)緊縮戰(zhàn)略密集型成長戰(zhàn)略密集型成長戰(zhàn)略新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略相關多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略非相關多元化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟水平多元化戰(zhàn)略垂直多元化戰(zhàn)略技術開發(fā)與研究聯(lián)盟產(chǎn)品聯(lián)盟契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)協(xié)調聯(lián)盟鉆石模型相關支撐產(chǎn)業(yè)成本領先戰(zhàn)略的適用范圍成本領先戰(zhàn)略實施成本領先戰(zhàn)略的途徑差異化戰(zhàn)略的適用范圍差異化戰(zhàn)略實施差異化戰(zhàn)略的途徑集中戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略的適用范圍實施集中戰(zhàn)略的途徑集中戰(zhàn)略無變化戰(zhàn)略維持利潤戰(zhàn)略暫停戰(zhàn)略謹慎實施戰(zhàn)略轉向戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略presentedwithxmind企業(yè)經(jīng)營決策的概念和類型決策者決策目標企業(yè)經(jīng)營決策的要素決策備選方案企業(yè)經(jīng)營決策的要素決策條件決策結果確定目標階段擬訂方案階段企業(yè)經(jīng)營決策的流程選定方案階段企業(yè)經(jīng)營決策的流程方案實施和監(jiān)督階段評價階段頭腦風暴法德爾菲法定性決策方法名義小組技術哥頓法第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策企業(yè)經(jīng)營決策與商業(yè)模式分析企業(yè)經(jīng)營決策的方法確定型決策方法企業(yè)經(jīng)營決策的方法盈虧平衡點法期望損益決策法風險型決策方法定量決策方法決策樹分析法定量決策方法樂觀原則悲觀原則不確定型決策方法折中原則不確定型決策方法后悔值原則等概率原則商業(yè)模式的概念能夠創(chuàng)造獨特的價值具有整合性和系統(tǒng)性能夠創(chuàng)造獨特的價值具有整合性和系統(tǒng)性難以模仿具有抵御風險的能力可操作性強成功商業(yè)模式的特點企業(yè)定位商業(yè)模式分析資源與能力商業(yè)模式分析業(yè)務系統(tǒng)商業(yè)模式的要素盈利模式現(xiàn)金流結構企業(yè)價值商業(yè)模式分析價值主張、客戶細分、渠道通路、客戶關系、核心資源、關鍵業(yè)務、重要伙伴、收入來源、成本結構商業(yè)模式分析presentedwithxmind第二章公司法人治理結構公司概述公司的原始所有權公司所有者公司的法人財產(chǎn)權公司所有者原始所有權與法人產(chǎn)權的分離法人產(chǎn)權與經(jīng)營權的分離公司財產(chǎn)權能的兩次分離法人產(chǎn)權與經(jīng)營權的分離公司經(jīng)營者的含義公司經(jīng)營者第二章公司法人治理結構l公司經(jīng)營者第二章公司法人治理結構l經(jīng)營者對現(xiàn)代企業(yè)的作用精湛的業(yè)務能力優(yōu)秀的個人品質健康的職業(yè)心態(tài)內部選拔經(jīng)營者的選擇方式市場招聘報酬激勵聲譽激勵市場競爭機制經(jīng)營者的激勵與約束機制經(jīng)營者的素質要求所有者與經(jīng)營者之間的委托代理關系所有者與經(jīng)營者的關系股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營者之間的相互制衡關系所有者與經(jīng)營者的關系股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營者之間的相互制衡關系股東的含義股東概述對公司設立承擔責任發(fā)起人股東與一般股東股東概述對公司設立承擔責任發(fā)起人股東與一般股東股份出逃和轉讓的限制自然人股東與法人股東控股股東與非控股股東股東會的出席權、表決權召開臨時股東會的提議權和提出臨時提案權董事、監(jiān)事的選舉權、被選舉權公司資料的查閱權參與公司分紅的權利參與公司剩余財產(chǎn)分配的權利出資、股份的轉讓權轉讓股份的優(yōu)先購買權新增資本的優(yōu)先認購權股東訴訟權繳納出資對公司承擔有限責任遵守法律、行政法規(guī)和公司章程股東的責任和義務股東的分類股東的權利股東會的性質及職權股東會會議種類有限責任公司的股東會會議股東會會議的召集和主持有限責任公司的股東會會議股東會會議的議事方式和表決程序成立大會股東會會議股東會會議的種類股東年會股東會會議的種類臨時股東會股份有限公司的股東會會議股份有限公司的股東會會議股東會會議臨時提案股東行使表決權的依據(jù)普通決議與特別決議的表決方式累計投票制第二章公司法人治理結構普通決議與特別決議的表決方式累計投票制第二章公司法人治理結構股東會堅持深化改革堅持黨的領導國家出資公司的治理的基本原則堅持依法治企堅持權責對等國家出資公司黨組織的地位和作用國家出資公司黨組織國家出資公司黨組織的工作原則國家出資公司黨組織國家出資公司須經(jīng)黨組織研究討論的事項國家出資公司黨組織的工作職責中國特色國家出資公司的治理中國特色國家出資公司的治理董事會的職權和設置董事會的議事規(guī)則國家出資公司董事會專門委員會的設立董事隊伍的建設國家出資公司經(jīng)理層的設立和職責國家出資公司的經(jīng)理層國家出資公司經(jīng)理層的管理制度國家出資公司的監(jiān)督體系國家出資公司的監(jiān)督機構公司職工的民主管理與監(jiān)督公司內部的合規(guī)管理presentedwithxmnindpresentedwithxmind董事會的作用董事會是代表股東對公司進行管理的機構董事會是代表股東對公司進行管理的機構董事會是公司的執(zhí)行機構董事會是公司的經(jīng)營決策機構董事會的性質董事會是公司的經(jīng)營決策機構董事會是公司法人的對外代表機構董事會是公司的法定常設機構董事會的職權董事會的組成董事會會議的召集和主持董事會董事會會議的召集和主持“一人一票“一人一票”的原則多數(shù)通過原則董事會會議的議事規(guī)則和表決程序董事的任期董事的任期、任職資格和義務董事的任職資格董事的忠實和勤勉義務獨立董事的任職要求獨立董事獨立董事的選舉和聘任獨立董事獨立董事的職責第二章公司法人治理結構經(jīng)理層的地位經(jīng)理的職權經(jīng)理層的地位經(jīng)理的職權經(jīng)理層經(jīng)理的聘任與解聘監(jiān)事會是公司內部的專職監(jiān)督機構監(jiān)事會制度監(jiān)事會的基本職能是監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動，以董事會和總經(jīng)理為主要監(jiān)督對象監(jiān)事會制度監(jiān)事會監(jiān)督的形式多種多樣監(jiān)事會監(jiān)事會的組成和任期監(jiān)事會監(jiān)事會的職權監(jiān)事會的召開和議事規(guī)則第三章市場營銷與品牌管理第三章市場營銷與品牌管理市場營銷環(huán)境市場營銷戰(zhàn)略市場營銷宏觀環(huán)境市場營銷微觀環(huán)境市場營銷環(huán)境分析市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃人口環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境自然環(huán)境技術環(huán)境政治和法律環(huán)境社會文化環(huán)境企業(yè)自身供應商競爭者營銷渠道企業(yè)顧客公眾環(huán)境威脅及環(huán)境威脅矩陣市場機會及市場機會矩陣理想業(yè)務冒險業(yè)務威脅一機會綜合分析成熟業(yè)務困難業(yè)務確定企業(yè)任務規(guī)定企業(yè)目標安排業(yè)務組合制定新業(yè)務計劃市場細分目標市場戰(zhàn)略目標市場的選擇市場定位目標市場戰(zhàn)略品牌與品牌資產(chǎn)品牌品牌資產(chǎn)品牌知名度品牌認知度品牌聯(lián)想度品牌忠誠度品牌其他資產(chǎn)品牌戰(zhàn)略品牌有無決策品牌持有決策品牌質量決策家族品牌決策品牌延伸決策多品牌決策品牌重新定位決策presentedwithxmindpresentedwithxmind產(chǎn)品組合策略相似包裝策略個別包裝策略相關包裝策略分等級包裝策略包裝策略產(chǎn)品策略包裝策略分量包裝策略復用包裝策略附贈品包裝策略改變包裝策略新產(chǎn)品分類新產(chǎn)品開發(fā)策略新產(chǎn)品開發(fā)策略促銷組合廣告第三章市場營銷與品牌管理第三章市場營銷與品牌管理市場營銷組合策略促銷策略銷售促進公共關系直復營銷渠道策略影響產(chǎn)品定價的因素成本影響產(chǎn)品定價的因素成本導向定價法產(chǎn)品定價方法定價策略需求導向定價法產(chǎn)品定價方法定價策略競爭導向定價法新產(chǎn)品定價策略產(chǎn)品定價策略產(chǎn)品組合定價策略presentedwithxmind第四章分銷渠道管理市場營銷渠道和分銷渠道市場占有率利潤額市場占有率利潤額銷售增長額分銷渠道管理目標分銷渠道管理目標和任務分銷渠道管理任務便利品選購品消費品的定義及分類特殊品非渴求品第四章分銷渠道管理第四章分銷渠道管理渠道運營管理廠家直供模式常見的消費品分銷渠道模式多家經(jīng)銷(代理)模式獨家經(jīng)銷(代理)模式平臺式銷售模式常見的消費品分銷渠道模式需求的派生性需求彈性小工業(yè)品市場及其特點專業(yè)采購工業(yè)品市場及其特點工業(yè)品分銷渠道的構建不同類型商品分銷渠道的構建一次購買量大顧客集中穩(wěn)定工業(yè)品分銷渠道的構建不同類型商品分銷渠道的構建工業(yè)品分銷渠道設計無形性不可分離性服務產(chǎn)品的特征差異性服務產(chǎn)品的特征不可儲存性服務產(chǎn)品的定義、特征及分類所有權的不可轉讓性服務產(chǎn)品的定義、特征及分類人體處理服務物體處理服務服務產(chǎn)品分銷渠道的構建服務產(chǎn)品的分類服務產(chǎn)品分銷渠道的構建腦剌激處理服務信息處理服務常見的服務產(chǎn)品分銷渠道模式presentedwithxmind渠道成員的選擇溝通激勵渠道成員的激勵業(yè)務激勵渠道成員管理渠道成員的激勵業(yè)務激勵扶持激勵渠道成員的評估和調整渠道權力的定義獎勵權強迫權渠道權力的定義及其來源法定權渠道權力來源的類型渠道權力的定義及其來源認同權專長權渠道權力的來源信息權強制性權力和非強制性權力渠道權力來源的區(qū)分中介性權力和非中介性權力許諾戰(zhàn)略威脅戰(zhàn)略第四章許諾戰(zhàn)略威脅戰(zhàn)略第四章分銷渠道管理渠道運營管理法律戰(zhàn)略渠道權力的運用請求戰(zhàn)略信息交換戰(zhàn)略建議戰(zhàn)略生產(chǎn)廠商渠道控制力的保持渠道權力的保持中間商渠道控制力的保持渠道沖突的定義渠道沖突的定義和分類渠道沖突的分類角色錯位觀點差異渠道沖突產(chǎn)生的原因渠道沖突管理溝通困難渠道沖突產(chǎn)生的原因渠道沖突管理決策權分歧期望差異資源稀缺渠道沖突的處理第四章分銷渠道管理渠道差距評估分銷渠道系統(tǒng)評估渠道差距的產(chǎn)生消除渠道差距的思路消除需求方渠道差距消除供應方渠道差距改變渠道環(huán)境和管理限制所產(chǎn)生的渠道差距渠道暢通性評估商品周轉速度貨款回收速度銷售回款率渠道暢通性評估分銷渠道運行績效評估渠道覆蓋率評估渠道財務績效評估市場覆蓋面市場覆蓋率分銷渠道費用指標渠道市場占有率指標渠道盈利能力指標分銷渠道費用額分銷渠道費用率分銷渠道費用率升降程度渠道銷售增長率渠道銷售利潤率渠道費用利潤率渠道資產(chǎn)利潤率presentedwithxmind作用網(wǎng)絡分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道的比較網(wǎng)絡分銷渠道與傳統(tǒng)分銷渠道的比較費用虛擬性網(wǎng)絡分銷渠道的特征經(jīng)濟性便利性訂貨系統(tǒng)網(wǎng)絡分銷渠道網(wǎng)絡分銷系統(tǒng)結算系統(tǒng)配送系統(tǒng)網(wǎng)絡直銷渠道搜索引擎服務商網(wǎng)絡分銷渠道類型虛擬商業(yè)街網(wǎng)絡分銷渠道類型互聯(lián)網(wǎng)內容提供商網(wǎng)上零售商網(wǎng)絡間接分銷渠道虛擬評估機構智能代理第四章分銷渠道管理第四章分銷渠道管理網(wǎng)絡統(tǒng)計機構網(wǎng)絡金融機構渠道扁平化的概念網(wǎng)絡信息技術的影響渠道扁平化的原因渠道扁平化渠道縱向一體化的影響顧客需求特征的影響渠道扁平化的原因渠道扁平化直接渠道渠道扁平化的形式有一層中間商的扁平化渠道渠道扁平化的形式有兩層中間商的扁平化渠道渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)銷商之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟生產(chǎn)商之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟生產(chǎn)商和經(jīng)銷商之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟presentedwithxmindpresentedwithxmind第五章生產(chǎn)管理生產(chǎn)能力的概念生產(chǎn)能力的種類設計生產(chǎn)能力查定生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力的種類計劃生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力固定資產(chǎn)的數(shù)量生產(chǎn)能力影響生產(chǎn)能力的因素固定資產(chǎn)的工作時間固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率影響生產(chǎn)能力的因素單一品種生產(chǎn)條件下生產(chǎn)能力核算生產(chǎn)能力的核算多品種生產(chǎn)條件下生產(chǎn)能力核算生產(chǎn)能力的核算生產(chǎn)計劃的含義產(chǎn)品品種指標生產(chǎn)計劃的含義與指標產(chǎn)品質量指標生產(chǎn)計劃指標產(chǎn)品產(chǎn)量指標生產(chǎn)計劃指標生產(chǎn)計劃第五章生產(chǎn)管理生產(chǎn)計劃第五章生產(chǎn)管理（1）工業(yè)商品產(chǎn)值產(chǎn)品產(chǎn)值指標工業(yè)商品產(chǎn)值工業(yè)增加值調查研究統(tǒng)籌安排，初步提出生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃的編制指標生產(chǎn)計劃的編制綜合平衡，編制計劃方案生產(chǎn)計劃大綱定稿與報批各期產(chǎn)量年均分配法各期產(chǎn)量均勻增長分配法大量大批生產(chǎn)企業(yè)各期產(chǎn)量均勻增長分配法各期產(chǎn)量拋物線形增長分配法產(chǎn)品出產(chǎn)進度的安排成批輪番生產(chǎn)企業(yè)單件小批生產(chǎn)企業(yè)presentedwithxmnind生產(chǎn)作業(yè)計劃概述期量標準生產(chǎn)作業(yè)計劃大量大批生產(chǎn)企業(yè)的期量標準期量標準生產(chǎn)作業(yè)計劃成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標準單件小批生產(chǎn)企業(yè)的期量標準在制品定額法生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制提前期法生產(chǎn)周期法生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制提前期法生產(chǎn)周期法生產(chǎn)控制的概念類比法制定控制標準分解法制定控制標準定額法標準化法測量比較生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制的基本程序生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制的基本程序第五章生產(chǎn)管理控制決策第五章生產(chǎn)管理L效果預期分析實施執(zhí)行事前控制方式生產(chǎn)控制的方式事中控制方式事后控制方式物料需求計劃（MRP物料需求計劃（MRP）現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式物料需求計劃的結構制造資源計劃概述現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式物料需求計劃的結構制造資源計劃概述制造資源計劃的應用企業(yè)資源計劃概述企業(yè)資源計劃的內容企業(yè)資源計劃的運行精益生產(chǎn)管理概述準時化和自動化標準化作業(yè)多技能作業(yè)員看板管理系統(tǒng)全員參與的現(xiàn)場改善活動全面質量管理精益生產(chǎn)管理和豐田精益生產(chǎn)方式物料需求計劃、制造資源計劃和企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃（ERP）豐田精益生產(chǎn)方式生產(chǎn)進度控制概述生產(chǎn)進度控制目的生產(chǎn)進度控制投入進度控制生產(chǎn)進度控制的內容工序進度控制出產(chǎn)進度控制在制品的概念在制品控制的概念合理確定在制品管理任務和組織分工在制品控制在制品控制的工作內容認真確定在制品定額，加強在制品控制，做好統(tǒng)計與核查工作在制品控制在制品控制的工作內容建立、健全在制品的收發(fā)與領用制度合理存放和妥善保管在制品第五章生產(chǎn)管理（3）生產(chǎn)作業(yè)控制在制品定額第五章生產(chǎn)管理（3）生產(chǎn)作業(yè)控制在制品定額成批輪番生產(chǎn)條件下在制品定額的制定庫存控制的概念及作用庫存控制庫存管理成本庫存控制定量庫存控制法 庫存的合理控制r降低庫存的措施定量庫存控制法庫存控制的基本方法定期庫存控制法ABC庫存分類法生產(chǎn)調度工作的主要內容生產(chǎn)調度工作的主要內容與基本要求生產(chǎn)調度的概念生產(chǎn)調度工作的主要內容生產(chǎn)調度工作的主要內容與基本要求生產(chǎn)調度工作的基本要求生產(chǎn)調度生產(chǎn)調度系統(tǒng)的組織生產(chǎn)調度調度值班制度調度報告制度調度工作制度調度會議制度現(xiàn)場調度制度班前班后小組會制度presentedwithxmind第六章物流管理倉儲的功能倉儲合理化的評判標準倉儲合理化的實施要點倉儲合理化的評判標準倉儲合理化的實施要點倉儲合理化倉儲設施倉儲設施與設備倉儲設備托盤商品入庫作業(yè)管理第六章物流管理（商品入庫作業(yè)管理第六章物流管理（1）倉儲與庫存管理商品入庫流程倉儲作業(yè)流程管理商品維護管理商品儲存損耗形式商品儲存維護方法倉儲作業(yè)流程管理商品維護管理商品盤點的目的和內容商品盤點管理商品盤點的方法商品出庫管理庫存的意義和分類庫存管理庫存管理的含義及目標庫存管理定量庫存控制法庫存控制基本方法定期庫存控制法presentedwithxmind物流的概念物流的概念與功能物流的基本功能方便功能包裝的功能銷售功能包裝的功能保護功能包裝材料包裝包裝技術和方法包裝操作集裝化包裝裝卸搬運作業(yè)量大、對象復雜裝卸搬運作業(yè)不均衡裝卸搬運作業(yè)的特點裝卸搬運作業(yè)對安全性要求高裝卸搬運作業(yè)的特點裝卸搬運作業(yè)具有伴生性和起訖性物流與物流管理概述物流管理的概念與內容裝卸搬運第六章物流管理物流與物流管理概述物流管理的概念與內容裝卸搬運第六章物流管理防止和消除無效作業(yè)提高物資的裝卸搬運活性裝卸搬運作業(yè)合理化實現(xiàn)裝卸搬運作業(yè)省力化合理利用裝卸搬運機械設備流動加工與生產(chǎn)加工的區(qū)別以保存商品為目的的流通加工為提高商品利用率的流通加工流通加工流通加工的形式為方便消費、滿足用戶需求的流通加工流通加工流通加工的形式為提高物流效率、降低物流損失的流通加工流通加工合理化綠色物流物流管理的發(fā)展第三方物流供應鏈管理物流管理的發(fā)展presentedwithxmind運輸?shù)男в眠\輸與運輸系統(tǒng)運輸系統(tǒng)的構成要素運輸經(jīng)營方式的選擇運輸外包運輸經(jīng)營方式的選擇自營運輸與運輸外包的選擇鐵路運輸公路運輸鐵路運輸公路運輸水路運輸航空運輸運輸方式的選擇管道運輸合理運輸配送的含義按配送的組織形式分類配送管理按配送的組織形式分類第六章物流管理（3第六章物流管理（3）配送的類型運輸與配送管理配送中心的概念按物流設施的歸屬分類配送中心的分類按配送中心的服務對象分類配送中心的分類按運營主體分類訂單處理進貨配送中心分類配送中心儲存配送中心的作業(yè)流程分揀配貨分放配裝送貨按訂單分揀和批量分揀配送中心分揀策略單人分揀和分區(qū)分揀presentedwithxmindpresentedwithxmind第七章技術創(chuàng)新管理技術創(chuàng)新的特點、分類與模式第七章技術創(chuàng)新管理技術創(chuàng)新戰(zhàn)略與技術創(chuàng)新決策評估方法技術創(chuàng)新特點技術創(chuàng)新的分類技術創(chuàng)新的模式技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的管理技術創(chuàng)新是一種經(jīng)濟行為技術創(chuàng)新是一項高風險活動技術創(chuàng)新時間的差異性技術創(chuàng)新具有外部性技術創(chuàng)新具有一體化與國際化特征產(chǎn)品創(chuàng)新基于技術創(chuàng)新對象工藝創(chuàng)新原始創(chuàng)新基于技術創(chuàng)新模式集成創(chuàng)新基于技術創(chuàng)新模式引進、消化吸收再創(chuàng)新漸進性創(chuàng)新基于技術創(chuàng)新的新穎程度根本性創(chuàng)新技術推動創(chuàng)新模式需求拉動創(chuàng)新模式技術和市場交互作用創(chuàng)新模式A-U過程創(chuàng)新模式系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡創(chuàng)新模式國家創(chuàng)新體系根據(jù)企業(yè)所期望的技術競爭地位的不同分類根據(jù)企業(yè)行為方式的不同分類根據(jù)技術來源的不同分類兩種基本戰(zhàn)略的基本特征（領先戰(zhàn)略與跟隨戰(zhàn)略）技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇戰(zhàn)略選擇的重點考慮因素知識產(chǎn)權的類型專利知識產(chǎn)權管理專利商標知識產(chǎn)權的保護形式著作權（版權）商業(yè)秘密定量評估方法折現(xiàn)現(xiàn)金流法風險分析技術創(chuàng)新決策的評估方法輪廓圖法檢查清單法定性評估方法評分法動態(tài)排序列表法矩陣法項目組合評估項目地圖法技術價值的評估方法技術創(chuàng)新小組企業(yè)技術創(chuàng)新的內部組織模式新事業(yè)發(fā)展部企業(yè)技術中心校內產(chǎn)學研合作模式雙向聯(lián)合體合作模式產(chǎn)學研合作模式多向聯(lián)合體合作模式技術創(chuàng)新組織與研發(fā)管理多向聯(lián)合體合作模式企業(yè)一政府模式企業(yè)聯(lián)盟基礎研究研發(fā)的主要類型應用研究研發(fā)的主要類型開發(fā)研究企業(yè)研發(fā)管理企業(yè)研發(fā)的模式合作研發(fā)企業(yè)研發(fā)的模式委托研發(fā)第七章技術創(chuàng)新管理技術創(chuàng)新管理基礎性風險性管理創(chuàng)新概述管理創(chuàng)新的特點全員性動態(tài)性管理創(chuàng)新概述系統(tǒng)性管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新的關系企業(yè)家企業(yè)管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新的主體管理者企業(yè)管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新的動因管理理念創(chuàng)新管理組織創(chuàng)新管理創(chuàng)新的主要領域管理方式方法創(chuàng)新管理制度創(chuàng)新presentedwithxmindpresentedwithxmnind第八章人力資源規(guī)劃與薪酬管理人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃概述人力資源規(guī)劃的類別和內容收集信息，分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對人力資源的要求進行人力資源需求與供給預測人力資源規(guī)劃的制定程序人力資源規(guī)劃制定人力資源總體規(guī)劃和各項人力資源規(guī)劃的制定程序人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃實施與效果評價管理人員判斷法德爾菲法人力資源需求預測轉換比率分析法一元回歸分析法人力資源需求與供給預測人員核查法馬爾可夫模型法人力資源內部供給預測人力資源供給預測馬爾可夫模型法人力資源外部供給預測第八章績效的含義人力資源規(guī)劃與薪酬管理績效的含義績效的含義與特點多因性多維性績效的含義與特點多因性多維性績效的特點變動性績效考核的含義管理功能績效考核的含義與功能激勵功能績效考核的含義與功能學習和導向功能績效考核的功能溝通功能績效考核監(jiān)控功能績效考核增進績效的功能績效考核的內容績效考核的內容和標準績效考核的標準績效考核的準備績效考核的實施績效考核的步驟績效考核結果的反饋績效考核結果的運用績效考核的步驟與方法民主評議法績效考核的步驟與方法書面鑒定法績效考核的方法關鍵事件法績效考核的方法比較法量表法presentedwithxmind薪酬的概念與構成保障功能激勵功能薪酬對員工的功能激勵功能薪酬的概念、構成與功能調節(jié)功能增值功能薪酬的功能改善用人活動功效的功能薪酬的功能薪酬對企業(yè)的功能協(xié)調企業(yè)內部關系和塑造企業(yè)文化的功能薪酬對企業(yè)的功能促進企業(yè)變革和發(fā)展的功能薪酬對社會的功能薪酬管理的含義薪酬管理的含義及其影響因素企業(yè)外部因素薪酬管理的含義及其影響因素企業(yè)內部因素員工個人因素企業(yè)內部因素員工個人因素公平原則競爭原則企業(yè)薪酬制度設計的原則激勵原則企業(yè)薪酬制度設計的原則企業(yè)薪酬制度設計的原則和流程第八章人力資源規(guī)劃與薪酬管理企業(yè)薪酬制度設計的原則和流程第八章人力資源規(guī)劃與薪酬管理薪酬管理企業(yè)薪酬制度設計的流程基本薪酬設計的前提薪酬調查的實施薪酬等級的建立基本薪酬設計的前提職位等級法以職位為導向的基本薪酬設計基本薪酬設計職位分類法計點法以職位為導向的基本薪酬設計基本薪酬設計因素比較法以技能為導向的基本薪酬設計寬帶型薪酬結構的概念、特點與作用寬帶型薪酬結構的概念、特點與作用寬帶型薪酬結構的作用計件制工時制個人激勵薪酬工時制激勵薪酬設計績效工資激勵薪酬設計群體激勵薪酬福利的內容福利福利的管理presentedwithxmind貨幣的時間價值概念一次性收付款項的復利終值與現(xiàn)值一次性收付款項的復利終值與現(xiàn)值貨幣的時間價值計算年金終值與現(xiàn)值財務管理的基本價值觀念風險價值的相關概念財務管理的基本價值觀念確定概率分布計算期望報酬率計算標準離差風險價值觀念單項資產(chǎn)（或單項投資項目）計算期望報酬率計算標準離差風險價值觀念計算標準離差率風險報酬估計長期債務資本成本率的測算個別資本成本率股權資本成本率的測算長期債務資本成本率的測算個別資本成本率股權資本成本率的測算綜合資本成本率資本成本企業(yè)投融資決策及并購重組資本成本營業(yè)杠桿杠桿理論財務杠桿杠桿理論總杠桿凈收益觀點早期資本結構理論凈營業(yè)收益觀點傳統(tǒng)觀點早期資本結構理論凈營業(yè)收益觀點傳統(tǒng)觀點資本結構理論MM資本結構理論資本結構理論代理成本理論啄序理論現(xiàn)代資本結構理論動態(tài)權衡理論市場擇時理論資本結構的影響因素資本結構決策資本結構的決策方法資本成本比較法每股利潤分析法資本結構決策資本結構的決策方法投資決策固定資產(chǎn)投資決策長期股權投資決策現(xiàn)金流量估算初始現(xiàn)金流量營業(yè)現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量估算終結現(xiàn)金流量財務可行性評價指標非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標財務可行性評價指標項目風險的衡量與處理方法長期股權投資概述投資決策風險長期股權投資的風險類型投資運營管理風險投資清理風險長期股權投資的風險類型及內長期股權投資的風險類型投資運營管理風險投資清理風險第九章企業(yè)投融資決策及并購重組并購重組長期股權投資的內部控制客觀動因并購重組動因主觀動因企業(yè)收購與企業(yè)兼并的含義收購與兼并企業(yè)并購的類型并購效應收購與兼并分立與分拆的概念并購重組方式及效應分立與分拆并購重組方式及效應分立的動機資產(chǎn)注入與資產(chǎn)置換債轉股與以股抵債收益法企業(yè)價值評估市盈率法市凈率法企業(yè)價值評估市盈率相對盈利增長比率法市銷率法presentedwithxmindpresentedwithxmind第十章電子商務電子商務的產(chǎn)生背景及概念電子商務的產(chǎn)生背景電子商務的產(chǎn)生背景及概念電子商務的概念電子商務的概念廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購電子商務的功能電子支付網(wǎng)上服務網(wǎng)絡調研交易管理電子商務的功能和特點市場全球化跨時空限制交易虛擬化電子商務的特點操作方便化成本低廉化電子商務的特點操作方便化交易透明化服務個性化運作高效化第十章服務個性化運作高效化第十章電子商務（1）電子商務概述按照商業(yè)活動的運行方式分類完全電子商務按照商業(yè)活動的運行方式分類非完全電子商務非完全電子商務區(qū)域化電子商務按照開展電子交易的地域范圍分類電子商務的分類 遠程國內電子商務L全球電子商務按照開展電子交易的地域范圍分類電子商務的分類按照交易的主體分類電子商務中的商流、資金流、物流、信息流商流、資金流、物流、信息流的概念電子商務中的商流、資金流、物流、信息流電子商務中商流、資金流、物流、信息流的關系組織結構管理模式生產(chǎn)經(jīng)營電子商務對企業(yè)經(jīng)營管理的影響生產(chǎn)經(jīng)營競爭方式人力資源管理管理思想網(wǎng)絡層三個層次信息發(fā)布與傳輸層三個層次電子商務的一般框架一般業(yè)務服務層電子商務的一般框架兩個支柱公共政策和法律法規(guī)技術標準與網(wǎng)絡協(xié)議兩個支柱消費者企業(yè)網(wǎng)絡支付體系電子商務運作系統(tǒng)的組成要素物流配送體系認證中心其他要素電子商務的交易模式及一般流程電子商務的交易模式及一般流程020第十章電子商務第十章電子商務明確愿景制定戰(zhàn)略企業(yè)實施電子商務的運作步驟選擇策略企業(yè)實施電子商務的運作步驟系統(tǒng)設計與開發(fā)電子商務組織實施電子支付的概念電子支付的概念和特點電子支付的特點電子貨幣電子貨幣的主要功能電子