（優(yōu)選）創(chuàng)意工夫講稿第一頁，共29頁。創(chuàng)意工夫1.創(chuàng)意工夫含義：創(chuàng)意：有創(chuàng)造性的想法，構(gòu)思、意見。（強(qiáng)調(diào)自己要開動(dòng)腦筋）工夫：作事所費(fèi)的時(shí)間或人力（強(qiáng)調(diào)自己去做、實(shí)踐）2.創(chuàng)意工夫?qū)嵸|(zhì)：

通過日常工作，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行改善

改善就是通過考慮,想出方法,使問題點(diǎn)解決/不良消除。通過獨(dú)特的想法得以改善，改變方式或改變實(shí)物，使其在安全、品質(zhì)、原價(jià)、工時(shí)、環(huán)境將迄今為止被認(rèn)為是理所當(dāng)然的事情等方面都比現(xiàn)在呈現(xiàn)更好的狀態(tài)。3.創(chuàng)意工夫與改善：創(chuàng)意工夫=改善第二頁，共29頁。一、為什么要有提案（改善）活動(dòng)？因?yàn)槊總€(gè)人的頭腦中，都蘊(yùn)藏著豐富的智慧，等待您去開發(fā)1.為了開發(fā)員工的腦力資源,激發(fā)員工創(chuàng)意潛能.2.為了使員工具有良好的概念,構(gòu)想且能付之實(shí)現(xiàn).3.為了使員工能直接參與經(jīng)營(yíng)行列，構(gòu)筑全員經(jīng)營(yíng)公司的理念．4．為了群策群力共同經(jīng)營(yíng)公司，造福全體員工．為了什么？第三頁，共29頁。二、提案（改善）的基本目的１．提升品質(zhì)２．降低成本３．作業(yè)合理化４．職場(chǎng)活性化５．安全作業(yè)環(huán)境６．人性教育自我啟發(fā)７．溝通８．其他安全技術(shù)及新產(chǎn)品的創(chuàng)意由無浪費(fèi)，高效率的工作來生產(chǎn)或提供更便宜更好的產(chǎn)品在活潑安全的環(huán)境下，創(chuàng)造充滿活力的工作現(xiàn)場(chǎng)第四頁，共29頁。三、提案(改善)的基本想法企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的確保對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)生產(chǎn)向上成本遞減改善改革革新結(jié)果:1.創(chuàng)造利益2.能力開發(fā)

3.明朗環(huán)境第五頁，共29頁。四、提案活動(dòng)的功能１．直接功能２．教育功能１．作業(yè)方法的改善２．創(chuàng)造明朗愉快職場(chǎng)３．增進(jìn)能率＼合理化４．原價(jià)遞減＼經(jīng)費(fèi)節(jié)減５．技術(shù)改善＼開發(fā)６．安全向上７．品質(zhì)向上８．事物合理化，效率化改善公司體制讓公司永遠(yuǎn)發(fā)展１．養(yǎng)成思考習(xí)慣２．保持問題意識(shí)３．養(yǎng)成工作意識(shí)４．加強(qiáng)成本意識(shí)５．提升自主管理能力開發(fā)創(chuàng)造利益3．人際關(guān)系功能４．參與經(jīng)營(yíng)功能５．其他功能１．促進(jìn)部署與上司對(duì)話２．?dāng)U大橫向溝通３．促進(jìn)部與部之間協(xié)調(diào)明朗環(huán)境１．提升參與意識(shí)２．達(dá)成企業(yè)與個(gè)人一體感１．職場(chǎng)問題明確化２．提高小團(tuán)體活動(dòng)的水平第六頁，共29頁。五、提案（改善）的范圍

提高效率：1.設(shè)備、機(jī)械的改進(jìn)2.材料、配件的改進(jìn)3.器具的改進(jìn)范圍提高品質(zhì)性能:1.產(chǎn)品工作品質(zhì)改進(jìn)2.作業(yè)方法改進(jìn)3.先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用建立安全環(huán)境:1.環(huán)境的改善2.配置、動(dòng)作改進(jìn)3.4S的改進(jìn)

節(jié)省費(fèi)用:1.作業(yè)流程改善2.成本的遞減3.人員減少創(chuàng)造魅力產(chǎn)品:1.新產(chǎn)品的開發(fā)2.新工藝開發(fā)第七頁，共29頁。六、改善的基本1.觀察------不滿于現(xiàn)狀(現(xiàn)在的做法)

要有問題意識(shí)(5W)

發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)(挑出毛病)

想一想動(dòng)作的真正目的2.思考------對(duì)于要解決的問題點(diǎn)加以研究、對(duì)策，方法立案（創(chuàng)意）

思考的12種方法:

排除法正與反正常與例外定數(shù)與變數(shù)擴(kuò)大與收縮集合與墳散結(jié)合與分割酬加與削減平行與直列順序與交替差異與共性充足與代替3.改善的六大原則:①正規(guī)化②分工化③系統(tǒng)化④動(dòng)力化⑤周期化⑥標(biāo)準(zhǔn)化4.掌握事實(shí):

正確掌握事實(shí),對(duì)事物進(jìn)行現(xiàn)地現(xiàn)物觀察、測(cè)量，抓住分析過程的真相。第八頁，共29頁。箱車SUV轎車面包車滯銷車型切入點(diǎn)：不好切入點(diǎn)：好Step2分解問題事例：

在分解問題時(shí)，有好的切入點(diǎn)也有不合適的切入點(diǎn)。比如，在分析車的銷售業(yè)績(jī)時(shí)，如果以銷售店為切入點(diǎn)，就不能將問題顯現(xiàn)出來，按不同車種來分析，問題就一目了然。所以要從不同角度來切入，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，確定問題點(diǎn)。步驟：第九頁，共29頁。七、改善的步驟1.觀察------覺得奇怪？想辦法做一做。要有問題意識(shí)

2.調(diào)查------現(xiàn)狀如何？仔細(xì)調(diào)查看一看現(xiàn)地現(xiàn)物

3.思考------為什么這樣？可以改一下嗎？

與同事商量一下

5個(gè)為什么

4整理------改善對(duì)比一下這樣行得通嗎？分析、對(duì)策、計(jì)劃

5.改善實(shí)施------實(shí)際做一做

6.再發(fā)防止------確認(rèn)改善結(jié)果

7.標(biāo)準(zhǔn)化------進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化PDCA第十頁，共29頁。八、提案（改善）的對(duì)象1.困難作業(yè):容易產(chǎn)生作業(yè)疲勞例如:人力搬運(yùn)，體力消耗大2.危險(xiǎn)作業(yè):容易出現(xiàn)安全事故作業(yè)例如:高溫作業(yè);行走機(jī)械作業(yè);高空作業(yè);天車作業(yè)3.易出過錯(cuò)作業(yè):4.手續(xù)繁多作業(yè):5.環(huán)境不良作業(yè):6.器具不佳作業(yè):7.修正過多作業(yè):8.消耗過多作業(yè):第十一頁，共29頁。九、提案（改善）的目標(biāo)

改善的目的是達(dá)到人們預(yù)期目標(biāo),而預(yù)期目標(biāo)的設(shè)定離不開生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理范圍.所以改善的目標(biāo)要和現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合起來.1.安全的環(huán)境------安全災(zāi)害、傷害事故、職業(yè)病能夠防止（0事故）2.優(yōu)良的品質(zhì)------穩(wěn)定的品質(zhì)，并能持續(xù)品質(zhì)的提升（0不良）3.便宜的產(chǎn)品------通過不斷減少浪費(fèi)，達(dá)到成本的不斷遞減（0浪費(fèi)）4.高效的生產(chǎn)------作業(yè)、器具、設(shè)備改善，減少時(shí)間浪費(fèi)，提高效率5.快樂的職場(chǎng)------能減輕疲勞，減少勞動(dòng)量6.人性化管理------員工能充分發(fā)揮智慧、技能7.良好的設(shè)備------能在必要的時(shí)間內(nèi)、生產(chǎn)必要數(shù)量的、必要產(chǎn)品改善的目標(biāo)第十二頁，共29頁。十、提案（改善）的技巧１．最佳的手段是：放棄原來的工作方法想一想有沒有更好的方法２．常用方法行不通：重新設(shè)計(jì)完全不同的方法想一想方法改變了會(huì)怎樣３．結(jié)合各種機(jī)能：充分利用自身和周圍的條件利用了這些機(jī)能會(huì)怎樣４．調(diào)換原來的順序：順序改變是變化點(diǎn)利用變化點(diǎn)進(jìn)行分析管理５．4S是以現(xiàn)場(chǎng)基本改善為基礎(chǔ)：做的怎樣

整理、整頓、清掃、清潔第十三頁，共29頁。十、發(fā)現(xiàn)問題的管理方法區(qū)別5W2H內(nèi)容對(duì)策對(duì)象WHAT為什么?為什么做?

沒有他的東西嗎?怎樣的東西?排除工作中不必要的東西目的WHY為什么這個(gè)工作是必要的?為什么這樣做?排除工作中不必要的東西

還有沒有其他做的事?應(yīng)該做什么?

場(chǎng)所WHERE在何處工作？為什么在該處工作？合理的場(chǎng)所

可否其他處做？應(yīng)該在何處做？

順序WHEN

在何時(shí)做？為什么在此時(shí)做？改變結(jié)構(gòu)（組合）順序

能否在其他時(shí)間做？應(yīng)在何時(shí)做？

人WHO

誰在做？為何他在做？作業(yè)分配

其他有誰能做？應(yīng)該誰做？

手段HOW

目前如何做？為何如此做？方法的研究

有無其他方法？應(yīng)該如何做？

費(fèi)用HOWMUCH

目前費(fèi)用多少？為何花費(fèi)這么多？選擇較經(jīng)濟(jì)的方法

如果改善成本會(huì)成為多少？是否會(huì)降低？

第十四頁，共29頁。十一、如何尋找好的提案對(duì)于每一項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)，多方面深入觀察拋開傳統(tǒng)習(xí)慣、想法、做法尋找好的提案（改善）想到的好方法，立刻記錄下來多收集相關(guān)的專業(yè)知識(shí)想一想有沒有更簡(jiǎn)單的方法或工具箱一想，那些東西可以進(jìn)行改善第十五頁，共29頁。十二、提案的管理第十六頁，共29頁。十二、創(chuàng)意工夫的書面報(bào)告第十七頁，共29頁。十三、創(chuàng)意工夫的評(píng)審a.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)第十八頁，共29頁。b.評(píng)分的基本原則:十三、創(chuàng)意工夫的評(píng)審·公平準(zhǔn)確地評(píng)分1.首先要掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

準(zhǔn)確理解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中的各分段要求不能就高不就低,要實(shí)事求是2.不能因人而異,要一視同仁對(duì)所有員工使用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于所評(píng)分值要能說清楚,避免異議第十九頁，共29頁。十三、創(chuàng)意工夫的評(píng)審b.評(píng)分的基本原則:·評(píng)分過程中培養(yǎng)提案者1.評(píng)分時(shí)要能發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行指導(dǎo)對(duì)在評(píng)分過程中發(fā)現(xiàn)的問題,要通知提案者告訴他們不足之處,進(jìn)行改善2.要指導(dǎo)員工掌握創(chuàng)意工夫提案流程一個(gè)提案要經(jīng)過現(xiàn)狀、問題的把握，還要經(jīng)過調(diào)查分析、改善建議、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)。員工應(yīng)該掌握3.要指導(dǎo)員工進(jìn)行實(shí)踐第二十頁，共29頁。十三、創(chuàng)意工夫的評(píng)審b.評(píng)分的基本原則:·以培養(yǎng)人為目的，而非評(píng)分本身1.評(píng)審者要以培養(yǎng)人為第一提高全員創(chuàng)意工夫素質(zhì),開發(fā)員工智慧,這才是最重要的2.在培養(yǎng)人的基礎(chǔ)上,提出好的提案評(píng)審者要在提案者的提案中,幫助他們分析、選擇好的提案第二十一頁，共29頁。十三、創(chuàng)意工夫的評(píng)審b.評(píng)分的基本原則:·加深與提案者間的互信1.評(píng)審者要與提案者進(jìn)行溝通對(duì)于有疑問的提案,評(píng)審者要與提案者進(jìn)行交流,

避免產(chǎn)生異議2.評(píng)審者在溝通時(shí),要尊重提案者評(píng)審者在與提案者溝通時(shí),首先要表揚(yáng)提案者的積極參與提案活動(dòng),然后再提出自己的看法,使提案者理解評(píng)審者的目的第二十二頁，共29頁。十三、創(chuàng)意工夫的評(píng)審b.評(píng)分的基本原則:·要現(xiàn)地現(xiàn)物進(jìn)行評(píng)價(jià)1.要現(xiàn)地現(xiàn)物進(jìn)行評(píng)審對(duì)于已提出的提案,評(píng)審員要到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行實(shí)際評(píng)審,看是否已經(jīng)提過2.評(píng)審時(shí)要注意提案者的努力度評(píng)審員進(jìn)行實(shí)際評(píng)審時(shí),要注意提案者的工作量并給予肯定評(píng)審員進(jìn)行實(shí)際評(píng)審時(shí),還要注意提案者的提案是否具有橫展的作用第二十三頁，共29頁。1.多研究改善案例，多接觸優(yōu)秀案例，掌握好評(píng)價(jià)方法；2.到現(xiàn)場(chǎng)與提案者深入交流，弄清提案者的思路并承認(rèn)；3.掌握改善方法以及指導(dǎo)方法，在評(píng)審過程中強(qiáng)調(diào)對(duì)下屬的指導(dǎo)和培養(yǎng)；4.評(píng)審過程中要注意思考提案的應(yīng)用和擴(kuò)展范圍；5.準(zhǔn)確把握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自始至終堅(jiān)持公平、準(zhǔn)確地進(jìn)行價(jià)；6.對(duì)優(yōu)秀的提案要給予充分的肯定，以調(diào)動(dòng)提案者的積極性，但也要避免一味無原則的表揚(yáng)和高評(píng)價(jià)；7.要盡快給予回復(fù)，回復(fù)中一定要寫出評(píng)語。十三、創(chuàng)意工夫的評(píng)審c.提案評(píng)審的要點(diǎn)第