酒店清洗服務合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX酒店管理有限公司，注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層，統(tǒng)一社會信用代碼：91110105MA01XXXX9。甲方法定代表人為張偉，性別男，1958年5月出生，身份證號碼：110105195805XXXX9X，聯(lián)系電話：010-XXXXXXX。甲方是一家依法注冊成立的專業(yè)酒店管理公司，擁有豐富的酒店運營經(jīng)驗及行業(yè)資源，現(xiàn)因酒店日常運營需要，委托乙方提供專業(yè)的酒店清洗服務。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層，郵編：100022。

甲方聯(lián)系方式：

電子郵箱：XXHotelManagement@XXX.com；

傳真：010-XXXXXXX。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX專業(yè)清洗服務有限公司，注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號XX中心25層，統(tǒng)一社會信用代碼：91310115MA01XXXX9。乙方法定代表人為李娜，性別女，1975年12月出生，身份證號碼：310101197512XXXX9X，聯(lián)系電話：021-XXXXXXX。乙方是一家經(jīng)國家相關(guān)部門批準成立的專業(yè)清洗服務機構(gòu)，具備專業(yè)的清洗設備、技術(shù)團隊及豐富的行業(yè)經(jīng)驗，可為酒店提供全面的清洗服務。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號XX中心25層，郵編：200120。

乙方聯(lián)系方式：

電子郵箱：XXCleaningService@XXX.com；

傳真：021-XXXXXXX。

###合同簡介

本合同由甲方XX酒店管理有限公司與乙方XX專業(yè)清洗服務有限公司（以下簡稱“雙方”）于2023年10月10日在中國北京市簽訂。甲方作為一家專業(yè)的酒店管理公司，為提升酒店運營效率及服務質(zhì)量，需定期對酒店內(nèi)部設施及布草進行專業(yè)清洗，以保障酒店的清潔衛(wèi)生及客戶體驗。乙方作為業(yè)內(nèi)知名的專業(yè)清洗服務機構(gòu)，擁有先進的清洗設備、專業(yè)的清洗技術(shù)和完善的售后服務體系，能夠滿足甲方對酒店清洗服務的各項需求。基于雙方的共同利益及市場合作基礎，雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利、誠實信用的原則，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

甲方酒店位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈，建筑面積約XX平方米，包含客房、會議室、餐廳、公共區(qū)域等多個功能區(qū)，日常運營過程中對清洗服務的需求較高。乙方憑借其專業(yè)能力及行業(yè)優(yōu)勢，能夠為甲方提供高效、安全的酒店清洗服務，包括但不限于客房布草清洗、地毯清洗、大理石地面保養(yǎng)、玻璃幕墻清洗等。雙方通過本合同的簽訂，旨在明確雙方的權(quán)利義務，確保清洗服務的質(zhì)量與效率，促進酒店運營的規(guī)范化管理。本合同的有效履行將有助于提升甲方的酒店品牌形象及客戶滿意度，同時為乙方提供穩(wěn)定的業(yè)務合作機會，實現(xiàn)雙方的共贏發(fā)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供酒店清洗服務的具體內(nèi)容、標準及雙方權(quán)利義務，確保乙方按照約定的要求完成酒店內(nèi)部設施及布草的清洗工作，保障酒店運營的清潔衛(wèi)生及客戶體驗。本合同涉及的清洗服務范圍包括但不限于：

1.客房布草清洗，包括床單、被套、枕套、毛巾等的定期清洗及消毒；

2.地毯清洗，涵蓋大堂、客房、會議室等區(qū)域的地毯深度清潔；

3.地面清潔，包括大理石地面、木地板、瓷磚地面的日常保養(yǎng)及定期打蠟；

4.玻璃幕墻及門窗清洗，確保酒店外觀及內(nèi)部采光環(huán)境的整潔；

5.公共區(qū)域清潔，如大堂、走廊、電梯轎廂、衛(wèi)生間等的日常保潔及定期深度清潔；

6.設備表面清潔，包括電梯按鈕、門把手、服務臺等高頻接觸面的消毒清潔。

第二條定義

1.酒店清洗服務：指乙方按照本合同約定，使用專業(yè)設備和技術(shù)對甲方酒店內(nèi)部設施及布草進行清潔、消毒及保養(yǎng)的服務行為。

2.清洗標準：指本合同附件中明確規(guī)定的各項清洗服務的質(zhì)量要求，包括清潔程度、消毒效果、設備完好率等指標。

3.深度清潔：指對酒店設施進行徹底的清潔作業(yè)，包括但不限于地毯干洗、地面打蠟、玻璃幕墻高空作業(yè)清洗等復雜清洗項目。

4.日常保潔：指對酒店公共區(qū)域及客房進行的每日例行清潔工作，包括垃圾清理、表面擦拭、衛(wèi)生消毒等。

5.消毒：指采用專業(yè)消毒劑對酒店布草、地面、物體表面等進行處理，以殺滅細菌、病毒等有害微生物。

6.合同附件：指本合同中經(jīng)雙方簽字蓋章并作為本合同組成部分的附件文件，包括清洗服務清單、清洗標準細則、安全操作規(guī)程等。

第三條雙方權(quán)利與義務

###1.甲方的權(quán)力和義務

甲方的權(quán)力與義務包括但不限于：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)酒店運營需求，制定詳細的清洗服務計劃并提交乙方執(zhí)行，乙方應按照計劃要求提供服務。

（2）甲方有權(quán)對乙方的清洗服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合本合同約定的情形，有權(quán)要求乙方立即整改。

（3）甲方應向乙方提供必要的清洗作業(yè)條件，包括作業(yè)區(qū)域的使用權(quán)、清潔工具的存放空間、水電供應等，并確保乙方的作業(yè)安全。

（4）甲方應按照本合同約定向乙方支付清洗服務費用，如因甲方原因?qū)е赂犊钛舆t，應按每日萬分之五向乙方支付違約金。

（5）甲方應指派專人負責與乙方的溝通協(xié)調(diào)，及時解決清洗過程中出現(xiàn)的問題，并配合乙方完成清洗效果的驗收工作。

（6）甲方應對乙方清洗人員進行必要的安全培訓，并要求乙方遵守酒店內(nèi)部的管理規(guī)定及操作規(guī)范。

乙方的權(quán)力和義務包括但不限于：

（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取清洗服務費用，并要求甲方提供必要的配合以保障服務順利開展。

（2）乙方應組建專業(yè)的清洗團隊，配備符合行業(yè)標準的清洗設備和技術(shù)人員，確保清洗服務的質(zhì)量和效率。

（3）乙方應嚴格按照本合同約定的清洗標準執(zhí)行服務，并對清洗效果承擔全部責任。如甲方提出合理的改進要求，乙方應及時調(diào)整作業(yè)方案。

（4）乙方應確保所有清洗劑、消毒劑符合國家環(huán)保及安全標準，并在清洗過程中采取有效措施防止污染環(huán)境和危害人員健康。

（5）乙方應自行承擔清洗作業(yè)過程中可能產(chǎn)生的意外風險及責任，包括但不限于人員傷害、設備損壞等，但甲方提供的作業(yè)條件不符合安全要求除外。

（6）乙方應建立完善的清洗記錄制度，保存清洗作業(yè)的影像資料及服務報告，并按照甲方要求提交相關(guān)證明文件。

（7）乙方應保護甲方的商業(yè)秘密及客戶隱私，未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方泄露任何相關(guān)資料。

（8）乙方應遵守酒店內(nèi)部的管理規(guī)定，穿著統(tǒng)一的工作服，持證上崗，并保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。

（9）乙方應在清洗作業(yè)完成后及時清理現(xiàn)場，將清洗工具及設備歸還原處，并配合甲方完成清洗效果的驗收工作。

（10）乙方應根據(jù)甲方需求提供應急清洗服務，并在接到通知后2小時內(nèi)到達作業(yè)現(xiàn)場開展工作。

第四條價格與支付條件

1.本合同項下的酒店清洗服務費用采用包干制或按項目制收費，具體收費標準詳見本合同附件《清洗服務報價清單》。該報價清單已包含乙方提供本合同約定清洗服務所發(fā)生的人工、設備、清洗劑、消毒劑、運輸及稅費等全部費用。

2.甲方應按照本合同約定向乙方支付清洗服務費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應在每月10日前將上月應付清洗服務費用的85%轉(zhuǎn)賬至乙方以下銀行賬戶：

開戶行：中國工商銀行XX支行

戶名：XX專業(yè)清洗服務有限公司

賬號：622202XXXXXXXXXXXXXXXX

剩余15%作為質(zhì)量保證金，于清洗服務項目完成并通過甲方最終驗收后30日內(nèi)支付。

3.如因酒店業(yè)務量增加或清洗需求變更導致服務量超出原約定范圍，雙方應就新增部分的費用另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。所有費用調(diào)整均需經(jīng)雙方書面確認后生效。

4.乙方在收到甲方支付的服務費用后，應向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票，甲方憑發(fā)票及相關(guān)驗收文件辦理付款手續(xù)。如甲方逾期支付任何一期款項，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總金額的20%。

第五條履行期限

1.本合同有效期為自2023年11月1日起至2025年10月31日止，共計兩年。合同期滿前三個月，如雙方均無書面提出異議，本合同自動續(xù)延兩年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.乙方應按照甲方每月5日提交的《清洗服務計劃表》及本合同附件約定的頻次和范圍提供服務，包括但不限于：

（1）客房布草清洗：每月一次，于月中集中進行；

（2）地毯深度清洗：每季度一次，由甲方提前15日通知乙方具體區(qū)域；

（3）公共區(qū)域日常保潔：每日清晨6點至晚上10點持續(xù)進行；

（4）玻璃幕墻及門窗清洗：每年春秋兩季各一次，具體時間由雙方提前30日協(xié)商確定。

3.乙方應在收到甲方提出的應急清洗需求后2小時內(nèi)到達現(xiàn)場開始作業(yè)，并應在4小時內(nèi)完成單次應急服務的80%以上工作。

4.任何一方如需變更合同約定的服務時間或范圍，應至少提前10日以書面形式通知對方，雙方協(xié)商一致后方可調(diào)整。

第六條違約責任

###一、甲方違約責任

1.甲方未按本合同第四條約定支付清洗服務費用的，除應按照第四條第四款支付違約金外，乙方有權(quán)暫停相應區(qū)域的清洗服務直至費用結(jié)清，由此造成的損失由甲方承擔。

2.甲方未按時提供必要的作業(yè)條件或未配合乙方完成清洗作業(yè)的，每發(fā)生一次，應向乙方支付5000元的違約金，且乙方不對因此延誤的清洗服務主張額外費用。

3.甲方要求乙方進行合同約定范圍之外的額外清洗服務時，如未事先書面確認服務內(nèi)容及費用，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行或按市場價的150%收費，甲方不得提出異議。

4.因甲方原因?qū)е虑逑丛O備損壞或人員受傷的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于設備維修費、醫(yī)療費及賠償金。

###二、乙方違約責任

1.乙方未按本合同第五條約定提供服務或服務質(zhì)量不符合本合同附件《清洗標準細則》的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并視情節(jié)嚴重程度扣減相應服務費用：

（1）輕微不符合標準的，甲方有權(quán)要求乙方重新清洗；

（2）一般不符合標準的，甲方有權(quán)扣除該次服務費用10%-30%；

（3）嚴重不符合標準的（如使用違禁清洗劑、造成物品損壞等），甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償直接經(jīng)濟損失的200%作為違約金，且乙方應在30日內(nèi)恢復受損物品原狀。

2.乙方人員在清洗過程中發(fā)生違反酒店管理規(guī)定、盜竊客戶財物或造成第三方損害的行為，甲方有權(quán)立即解除合同，乙方應承擔全部賠償責任，并支付合同總金額30%的違約金。

3.乙方未按本合同第四條約定開具發(fā)票或提交服務報告的，每發(fā)生一次，應向甲方支付2000元的違約金，且甲方有權(quán)暫緩支付當期服務費用直至相關(guān)文件補齊。

4.乙方擅自將本合同項下的服務轉(zhuǎn)包給第三方實施的，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方支付合同總金額50%的違約金，同時乙方應賠償甲方因此遭受的所有損失。

###三、不可抗力條款的適用補充

如因地震、洪水等不可抗力導致一方無法履行合同義務的，受影響方應在事件發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，雙方應根據(jù)事件影響程度協(xié)商調(diào)整服務范圍或履行期限，互不承擔違約責任，但應盡力減少損失。

###四、違約責任的累加適用

本合同項下的各項違約責任可同時適用，如甲方存在多項違約行為或乙方違約行為造成甲方重大損失，甲方有權(quán)合并主張全部違約責任及賠償要求。

第七條不可抗力

1.本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更或行政命令）、流行病疫情等。

2.任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務時，應在不可抗力事件發(fā)生后48小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)機構(gòu)出具的證明文件。

3.雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔賠償責任，但應及時采取措施減少損失，因采取措施不當造成的擴大損失除外。

4.如不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商解除合同，雙方應就未履行部分的費用及已履行部分的結(jié)算進行協(xié)商，協(xié)商不成的，提交本合同第八條約定的爭議解決機構(gòu)裁決。

5.不可抗力事件消除后，雙方應立即恢復履行合同義務，已發(fā)生的不可抗力事件不影響本合同其他條款的效力。

第八條爭議解決

1.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第（一）項或第（二）項方式解決：

（一）提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為北京市，仲裁語言為中文，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

（二）依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同其他未受爭議影響的條款，任何一方不得因此中斷或停止履行。

3.仲裁或訴訟費用（包括仲裁費/訴訟費、律師費等）由敗訴方承擔；雙方均有過錯的，應按責任比例分擔。

4.爭議解決期間，雙方應避免采取可能使爭議激化或損害對方利益的行動，包括不泄露爭議內(nèi)容、不對外發(fā)布不利信息等。如一方違反此約定，應對因此給對方造成的損失承擔賠償責任。

5.本合同中的爭議解決條款具有獨立性，不影響任何一方依據(jù)本合同或其他合同享有的索賠權(quán)利，且不影響任何一方就爭議事項向第三方主張權(quán)利。

第九條其他條款

1.通知與送達：雙方在本合同首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出3日視為送達）、發(fā)送電子郵件（以發(fā)送時視為送達）或傳真（以發(fā)送時視為送達）均視為有效送達。如一方變更聯(lián)系方式，應提前7日書面通知對方。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議方為有效。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，且不得與本合同約定相抵觸。

3.分包與轉(zhuǎn)包：乙方不得將本合同項下的核心清洗服務轉(zhuǎn)包給第三方，但可分包非核心輔助性工作（如垃圾清運），且分包方必須符合同等質(zhì)量及安全標準，并承擔相應責任。乙方應在分包前征得甲方書面同意，并保證最終服務效果由乙方承擔總責。

4.轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

5.完整性：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。

6.法律適