園區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同合同編號：__________________第一章合同雙方信息第一條合同雙方1.1甲方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________1.2乙方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第二章物業(yè)服務(wù)范圍第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照國家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，對甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等進行全面的管理和服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.2.1日常清潔和綠化工作；2.2.2公共區(qū)域的安全巡邏和監(jiān)控；2.2.3設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)；2.2.4供水、供電、供氣等公共設(shè)施的日常管理；2.2.5戶外公共區(qū)域的環(huán)境整治和美化；2.2.6物業(yè)檔案的管理；2.2.7物業(yè)費用的收繳；2.2.8業(yè)主投訴的受理和處理；2.2.9物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛的管理；2.2.10應(yīng)甲方要求的其他服務(wù)。第三章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體包括：3.2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量達到國家標(biāo)準(zhǔn)，并定期進行服務(wù)質(zhì)量檢查和考核。3.2.2安全管理標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)加強安全管理，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全，定期進行安全檢查。3.2.3設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備正常運行。3.2.4環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清潔和綠化工作。3.2.5業(yè)主溝通標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)主動與業(yè)主溝通，及時解決業(yè)主提出的問題，提高業(yè)主滿意度。第四章物業(yè)服務(wù)費用第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等。4.2物業(yè)管理費按以下方式計收：4.2.1物業(yè)管理費按建筑面積計算，每平方米收取人民幣______元。4.2.2物業(yè)管理費每月______日收取，業(yè)主應(yīng)在繳費期限內(nèi)繳納。4.3公共能耗費按實際使用量計收，每月______日結(jié)算。4.4維修基金按國家相關(guān)規(guī)定收取，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修和更新。第五章合同期限及終止第五條合同期限5.1本合同期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期。第六條合同終止6.1有以下情形之一的，可以終止本合同：6.1.1合同期限屆滿；6.1.2雙方協(xié)商一致；6.1.3乙方嚴(yán)重違反本合同約定；6.1.4甲方要求終止本合同；6.1.5法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)費用的結(jié)算、物業(yè)檔案的移交等。第六章物業(yè)維修與養(yǎng)護第六條維修養(yǎng)護責(zé)任6.1乙方應(yīng)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作。6.26.2.1乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)檔案，記錄維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。6.2.2乙方應(yīng)定期對公共設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)覺故障及時修復(fù)。6.2.3乙方在接到業(yè)主關(guān)于設(shè)施設(shè)備故障的報修后，應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)并處理。6.36.3.1乙方應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進行日常養(yǎng)護，保證綠化植物的健康生長。6.3.2乙方應(yīng)定期對綠化區(qū)域進行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作。6.3.3乙方應(yīng)負責(zé)綠化植物的移栽、補種等工作。第七條維修養(yǎng)護費用7.1日常維修養(yǎng)護費用包括在物業(yè)管理費中，由業(yè)主承擔(dān)。7.27.2.1大修、中修及更新改造等費用，由業(yè)主按照實際發(fā)生費用分?jǐn)傊Ц丁?.2.2大修、中修及更新改造等費用的分?jǐn)偡桨赣梢曳教岢?，?jīng)甲方同意后實施。7.37.3.1乙方應(yīng)在每季度末向甲方提交一次維修養(yǎng)護費用的使用情況報告。第八章物業(yè)檔案管理第八條檔案管理要求8.1乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度，保證檔案的完整、準(zhǔn)確、安全和有效利用。8.28.2.1乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的個人信息、房屋狀況、設(shè)施設(shè)備等信息歸檔。8.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)檔案進行檢查、整理和歸檔。8.38.3.1乙方應(yīng)保證物業(yè)檔案的保密性，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方提供檔案信息。第九章業(yè)主委員會第九條業(yè)主委員會的設(shè)立9.1甲方有權(quán)依法設(shè)立業(yè)主委員會，負責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理工作的實施。9.29.2.1業(yè)主委員會的成立需符合相關(guān)法律法規(guī)，并經(jīng)過物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的選舉。9.2.2業(yè)主委員會的職責(zé)包括但不限于代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務(wù)、參與物業(yè)管理的重大決策等。第十條業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)的關(guān)系10.1業(yè)主委員會與乙方應(yīng)建立良好的合作關(guān)系，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序和業(yè)主的合法權(quán)益。10.210.2.1乙方應(yīng)定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)服務(wù)工作情況。10.2.2業(yè)主委員會對乙方的服務(wù)工作提出意見和建議時，乙方應(yīng)認真聽取并予以改進。10.310.3.1在業(yè)主委員會的監(jiān)督下，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。第十一章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與評價第十一條監(jiān)督機制11.1甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全管理、維修養(yǎng)護等方面。11.211.2.1甲方可以通過業(yè)主座談會、問卷調(diào)查等方式收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見和建議。11.2.2甲方可以委托第三方機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行評估。11.311.3.1乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時解決發(fā)覺的問題。第十二條評價標(biāo)準(zhǔn)12.1物業(yè)服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施設(shè)備維護、公共區(qū)域管理等方面。12.212.2.1評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、明確，便于業(yè)主和甲方進行評價。12.2.2評價結(jié)果應(yīng)作為乙方服務(wù)質(zhì)量改進的依據(jù)。第十三條服務(wù)改進與反饋13.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方和業(yè)主的評價結(jié)果，定期對物業(yè)服務(wù)進行改進。13.213.2.1乙方應(yīng)在接到改進意見后的______日內(nèi)制定改進計劃，并報送甲方。13.2.2乙方應(yīng)將改進措施的實施情況和效果及時向甲方反饋。第十四章合同解除與終止第十四條合同解除條件14.1在以下情況下，甲方有權(quán)解除本合同：14.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正；14.1.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大安全，乙方未采取有效措施；14.1.3乙方因自身原因無法繼續(xù)履行合同。第十五條合同終止程序15.1合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見。15.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于物業(yè)檔案移交、費用結(jié)算等。第十六章其他16.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。16.2