建行培訓考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.建設銀行的客服電話是以下哪一個？A.95533B.95555C.95588答案：A2.建行推出的一款針對個人住房貸款的產品叫什么？A.快貸B.房貸通C.安居貸答案：A3.建行的企業(yè)愿景是（）A.建設最具價值創(chuàng)造力的國際一流銀行集團B.成為全球領先銀行C.打造世界一流金融企業(yè)答案：A4.以下哪種卡是建行的信用卡？A.龍卡B.牡丹卡C.金穗卡答案：A5.建行在（）年成立。A.1954B.1955C.1956答案：A6.建行主要的業(yè)務領域不包括以下哪項？A.農業(yè)信貸B.公司金融C.個人金融答案：A7.建行手機銀行的品牌名稱是（）A.建行手機銀行B.手機建行C.隨芯用答案：A8.建行的標志顏色主要是（）A.藍色B.紅色C.綠色答案：A9.以下哪項是建行提供的金融服務類型？A.投資銀行服務B.畜牧業(yè)金融服務C.航天金融服務答案：A10.建行的總部位于（）A.北京B.上海C.深圳答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.建行的金融產品包括（）A.儲蓄產品B.理財產品C.信貸產品答案：ABC2.建行在國際業(yè)務方面的服務有（）A.外匯買賣B.跨境匯款C.貿易融資答案：ABC3.建行的電子渠道有（）A.網上銀行B.手機銀行C.自助柜員機答案：ABC4.建行的風險管理包括（）A.信用風險B.市場風險C.操作風險答案：ABC5.建行針對中小企業(yè)提供的服務有（）A.中小企業(yè)貸款B.財務顧問C.現(xiàn)金管理答案：ABC6.以下屬于建行企業(yè)文化要素的有（）A.誠信B.規(guī)范C.創(chuàng)新答案：ABC7.建行的金融科技應用體現(xiàn)在（）A.大數據分析B.區(qū)塊鏈技術C.人工智能答案：ABC8.建行的網點服務包括（）A.賬戶開戶B.資金轉賬C.理財咨詢答案：ABC9.建行的信用卡權益可能包括（）A.積分兌換B.消費優(yōu)惠C.機場貴賓服務答案：ABC10.建行在綠色金融方面的舉措有（）A.支持綠色項目融資B.發(fā)行綠色債券C.推廣綠色金融理念答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.建行只在中國國內開展業(yè)務。（）答案：錯誤2.龍卡是建行獨有的卡種。（）答案：正確3.建行不提供私人銀行服務。（）答案：錯誤4.網上銀行是建行唯一的電子服務渠道。（）答案：錯誤5.建行的理財產品都是保本型的。（）答案：錯誤6.建行在海外沒有分支機構。（）答案：錯誤7.95533客服熱線可以辦理所有建行業(yè)務。（）答案：錯誤8.建行的企業(yè)使命是為客戶提供優(yōu)質金融服務。（）答案：正確9.建行不參與國家重大項目建設的金融支持。（）答案：錯誤10.信用卡只能用于消費，不能用于取現(xiàn)。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述建行的三大戰(zhàn)略。答案：建行的三大戰(zhàn)略為住房租賃、金融科技和普惠金融。這三大戰(zhàn)略有助于建行在不同領域創(chuàng)新業(yè)務模式，滿足市場需求，提升競爭力并積極履行社會責任等。2.簡要說明建行手機銀行的主要功能。答案：主要功能包括賬戶查詢、轉賬匯款、理財購買、信用卡還款、生活繳費等。方便客戶隨時隨地辦理金融業(yè)務，提高金融服務的便捷性和效率。3.說出建行在普惠金融方面的一項具體措施。答案：建行推出“小微快貸”產品，通過大數據等技術手段，簡化貸款流程，提高小微企業(yè)融資的可得性和便利性，積極扶持小微企業(yè)發(fā)展。4.請描述建行的客戶服務理念。答案：建行秉持以客戶為中心的服務理念，注重客戶體驗，致力于提供全面、優(yōu)質、高效、便捷的金融服務，滿足不同客戶群體的需求。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高建行在當地社區(qū)的金融服務影響力？答案：可通過開展社區(qū)金融知識講座，提供定制化金融產品，參與社區(qū)公益活動等方式，增強社區(qū)居民對建行金融服務的認知度和信任度。2.請討論建行如何在金融科技競爭中保持優(yōu)勢？答案：持續(xù)加大科技投入，加強人才培養(yǎng)，積極探索新技術應用，深入了解客戶需求并快速響應，不斷創(chuàng)新金融產品和服務模式。3.對于建行的綠色金融發(fā)展，你有什么建議？答案：可加強與環(huán)保企業(yè)合作，開發(fā)更多綠色金