ICBU考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.ICBU主要服務(wù)的對(duì)象是（）A.國(guó)內(nèi)小型企業(yè)B.全球中小企業(yè)C.大型國(guó)有企業(yè)D.個(gè)體工商戶2.以下哪項(xiàng)不屬于ICBU的核心業(yè)務(wù)（）A.國(guó)際站運(yùn)營(yíng)B.跨境物流C.數(shù)字營(yíng)銷D.國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)搭建3.ICBU平臺(tái)上產(chǎn)品信息發(fā)布時(shí)，標(biāo)題字?jǐn)?shù)一般建議控制在（）A.10-20字B.20-30字C.30-50字D.50-80字4.國(guó)際站搜索排序中，以下哪個(gè)因素權(quán)重最高（）A.產(chǎn)品圖片美觀度B.產(chǎn)品銷量C.產(chǎn)品關(guān)鍵詞匹配度D.店鋪裝修風(fēng)格5.ICBU為客戶提供的信用保障服務(wù)主要是為了（）A.提高客戶店鋪流量B.降低交易風(fēng)險(xiǎn)C.增加產(chǎn)品曝光D.優(yōu)化產(chǎn)品排名6.客戶在ICBU平臺(tái)注冊(cè)時(shí)，需要提供的基本信息不包括（）A.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.法人身份證C.個(gè)人銀行流水D.聯(lián)系方式7.對(duì)于ICBU平臺(tái)的付費(fèi)推廣方式，以下說法正確的是（）A.只能按點(diǎn)擊付費(fèi)B.只能按展示付費(fèi)C.有多種付費(fèi)模式D.完全免費(fèi)推廣8.要提升ICBU店鋪的客戶滿意度，關(guān)鍵在于（）A.頻繁更新產(chǎn)品B.及時(shí)回復(fù)客戶咨詢C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.多參加平臺(tái)活動(dòng)9.ICBU平臺(tái)規(guī)定的產(chǎn)品詳情頁(yè)圖片尺寸要求是（）A.500500像素B.750750像素及以上C.800600像素D.1024768像素10.以下哪種語言是ICBU平臺(tái)主要使用的溝通語言（）A.中文B.英文C.法文D.西班牙文二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.ICBU平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)包括（）A.全球廣泛的客戶資源B.專業(yè)的跨境服務(wù)團(tuán)隊(duì)C.強(qiáng)大的技術(shù)支持D.完全免費(fèi)使用2.影響ICBU產(chǎn)品曝光量的因素有（）A.關(guān)鍵詞選擇B.產(chǎn)品更新頻率C.店鋪信譽(yù)D.產(chǎn)品價(jià)格3.在ICBU平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)可以從哪些方面入手（）A.詳細(xì)的產(chǎn)品描述B.高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片C.插入視頻介紹D.增加客戶評(píng)價(jià)展示4.ICBU提供的數(shù)據(jù)分析工具可以幫助用戶了解（）A.市場(chǎng)趨勢(shì)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況C.自身店鋪流量來源D.客戶喜好5.成功入駐ICBU平臺(tái)后，企業(yè)可以開展的業(yè)務(wù)有（）A.發(fā)布產(chǎn)品B.參加線上展會(huì)C.直接與國(guó)外客戶洽談D.建設(shè)獨(dú)立站6.以下哪些屬于ICBU平臺(tái)的營(yíng)銷推廣方式（）A.直通車廣告B.社交媒體推廣C.郵件營(yíng)銷D.平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名7.在處理ICBU平臺(tái)客戶投訴時(shí)，正確的做法有（）A.及時(shí)響應(yīng)B.誠(chéng)懇道歉C.查明原因并給出解決方案D.拖延處理時(shí)間8.提升ICBU店鋪轉(zhuǎn)化率的方法有（）A.優(yōu)化產(chǎn)品展示B.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)C.設(shè)置合理的價(jià)格策略D.減少產(chǎn)品種類9.ICBU平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品圖片的要求包括（）A.清晰B.無水印C.多角度展示產(chǎn)品D.必須是高清圖片10.以下哪些措施有助于提升ICBU店鋪的搜索排名（）A.優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞B.提高產(chǎn)品銷量C.完善店鋪信息D.多發(fā)布新品三、判斷題（每題2分，共20分）1.ICBU平臺(tái)只面向制造業(yè)企業(yè)開放。（）2.產(chǎn)品標(biāo)題中堆砌大量關(guān)鍵詞有助于提高搜索排名。（）3.客戶在ICBU平臺(tái)的信用等級(jí)對(duì)交易沒有影響。（）4.定期更新店鋪產(chǎn)品可以提高店鋪活躍度。（）5.ICBU平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)只提供中文服務(wù)。（）6.只要產(chǎn)品價(jià)格低，就一定能在ICBU平臺(tái)獲得高銷量。（）7.優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)不能提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。（）8.參加ICBU平臺(tái)活動(dòng)對(duì)店鋪流量提升沒有幫助。（）9.店鋪裝修風(fēng)格對(duì)客戶體驗(yàn)影響不大。（）10.在ICBU平臺(tái)上，產(chǎn)品圖片可以隨意從網(wǎng)上下載使用。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述ICBU平臺(tái)為中小企業(yè)帶來的主要價(jià)值。答案：提供全球客戶資源，拓展國(guó)際市場(chǎng)；有專業(yè)跨境服務(wù)與技術(shù)支持；提供多種推廣營(yíng)銷方式，助力企業(yè)提升知名度與銷量。2.如何優(yōu)化ICBU平臺(tái)產(chǎn)品標(biāo)題？答案：精準(zhǔn)選取與產(chǎn)品相關(guān)的熱門關(guān)鍵詞；避免堆砌，語言通順；突出產(chǎn)品核心賣點(diǎn)與關(guān)鍵特性；控制字?jǐn)?shù)在合理范圍。3.說明ICBU平臺(tái)客戶服務(wù)的重要性。答案：良好服務(wù)可提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度；及時(shí)解決問題，減少投訴；利于樹立企業(yè)形象，促進(jìn)長(zhǎng)期合作與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。4.列舉提升ICBU店鋪流量的三種方法。答案：利用直通車廣告精準(zhǔn)引流；積極參加平臺(tái)各類活動(dòng)；優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞與詳情頁(yè)，提高搜索排名。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論ICBU平臺(tái)未來可能的發(fā)展趨勢(shì)。答案：可能更注重?cái)?shù)字化與智能化服務(wù)，如大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷；拓展更多海外市場(chǎng)；加強(qiáng)跨境供應(yīng)鏈整合，提供一站式服務(wù)。2.談?wù)勗贗CBU平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，如何應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。答案：注重產(chǎn)品差異化，打造特色產(chǎn)品；提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑；利用數(shù)據(jù)分析把握市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。3.分析ICBU平臺(tái)信用保障服務(wù)對(duì)買賣雙方的意義。答案：對(duì)買方，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，保障資金安全；對(duì)賣方，增強(qiáng)客戶信任，提高成交機(jī)會(huì)，促進(jìn)交易更順利進(jìn)行。4.探討如何利用社交媒體為ICBU平臺(tái)店鋪引流。答案：選擇目標(biāo)客戶集中的社交媒體平臺(tái)；創(chuàng)建有吸引力內(nèi)容，如產(chǎn)品亮點(diǎn)、使用案例；與用戶互動(dòng)，引導(dǎo)至ICBU店鋪。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.C4.C5.B6.C7.C8.B9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3