郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定試題預(yù)測(cè)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)存款利息是由人民銀行按（）支付給郵局

A.月

B.季

C.半年

D.年

正確答案：B

2、（單選題）按萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)規(guī)定，國(guó)際郵件封面收件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫(xiě)在郵件封面中間()的位置，與郵件的長(zhǎng)度方向平行書(shū)寫(xiě)

A.靠右偏上

B.靠右偏下

C.靠左偏上

D.靠左偏下

正確答案：A

3、（單選題）下列哪些不是快遞業(yè)務(wù)員常用的勞動(dòng)防護(hù)用品（）

A.護(hù)腰背心

B.防護(hù)眼鏡

C.防護(hù)帽

D.防護(hù)鞋

正確答案：B

4、（單選題）年度會(huì)計(jì)報(bào)表歸檔后，其保管期限為（）

A.五年

B.十五年

C.二十五年

D.永久保存

正確答案：D

5、（單選題）收寄局對(duì)脆弱包裹單件重量夠（）應(yīng)臨時(shí)直封

A.10KG

B.15KG

C.20KG

正確答案：A

6、（單選題）安徽省鳳陽(yáng)的國(guó)內(nèi)總包郵件由（）郵區(qū)中心局經(jīng)轉(zhuǎn)。

A.合肥

B.蚌埠

C.黃山

D.安慶

正確答案：B

7、（單選題）各儲(chǔ)蓄所向市局請(qǐng)領(lǐng)重要憑證以不超過(guò)()的使用量為限

A.五天

B.半個(gè)月

C.一個(gè)月

D.三個(gè)月

正確答案：B

8、（單選題）實(shí)行單人調(diào)查時(shí)，由一級(jí)支行小額貸款業(yè)務(wù)主管崗決定，可派()或以上等級(jí)的信貸員進(jìn)行單人調(diào)查。

A.初級(jí)

B.中級(jí)

C.高級(jí)

D.資深

正確答案：B

9、（單選題）辦理郵件卸交，必須執(zhí)行（）的規(guī)定。

A.“先掛后普”

B.“先普后掛”

C.“先重后普”

D.“先掛后重”

正確答案：A

10、（單選題）存款于30日到期，31日支取，按（）計(jì)息

A.提前支取

B.到期支取

C.過(guò)期支取

D.過(guò)期一天

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）郵政通信是以傳遞實(shí)物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，具有（）性質(zhì)

A.全網(wǎng)性

B.公用性

C.普遍性

D.服務(wù)性

正確答案：BD

2、（多選題）集郵信息的內(nèi)容分為（）類(lèi)型

A.集郵經(jīng)營(yíng)管理制度

B.集郵經(jīng)營(yíng)策略

C.集郵活動(dòng)信息

D.集郵票品價(jià)格信息

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）漢語(yǔ)拼音的聲調(diào)符號(hào)名稱(chēng)依次是_________、_________、_________、_________。

正確答案：

陰平、陽(yáng)平、上聲、去聲

2、（填空題）保管期滿的生產(chǎn)原始記錄，其銷(xiāo)毀記錄應(yīng)保管（）年

正確答案：2

3、（填空題）四川省簡(jiǎn)稱(chēng)是_________；廣東省簡(jiǎn)稱(chēng)是_________

正確答案：川、粵

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）勾挑核對(duì)是落實(shí)機(jī)要通信業(yè)務(wù)處理原則“責(zé)任分明”的基本制度

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）如果針對(duì)客戶(hù)的好奇心或客戶(hù)感興趣的主要利益發(fā)問(wèn)，可以引起客戶(hù)的注意和興趣，使談話的氣氛活躍起來(lái)

正確答案：

正確

3、（判斷題）信函過(guò)戳機(jī)是郵政信函處理的一種專(zhuān)用設(shè)備，用于郵件資費(fèi)蓋印和蓋落地日戳

正確答案：

正確

4、（判斷題）按照業(yè)務(wù)方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務(wù)和掛號(hào)業(yè)務(wù)

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）宏觀環(huán)境是指所有與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有聯(lián)系的環(huán)境因素。

正確答案：

正確

6、（判斷題）快遞服務(wù)人員可不穿公司統(tǒng)一的工裝

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）保價(jià)郵件因各種原因進(jìn)行賠償時(shí)，保價(jià)費(fèi)均不退還

正確答案：

正確

8、（判斷題）消費(fèi)者的性格影響到其購(gòu)買(mǎi)行為的傾向性。

正確答案：

正確

9、（判斷題）包裹在本市、縣范圍內(nèi)改寄的，免收改寄費(fèi)

正確答案：

正確

10、（判斷題）有限責(zé)任公司個(gè)人股東申請(qǐng)商戶(hù)聯(lián)保貸款的，聯(lián)保小組可以由有限責(zé)任公司股東和各類(lèi)型的商戶(hù)組成。

正確答案：

正確

11、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者負(fù)有保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)

正確答案：

正確

12、（判斷題）機(jī)要件（卷）的直徑不得超過(guò)30厘米小于3厘米；長(zhǎng)度不得超過(guò)60厘米小于16厘米

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）開(kāi)拆袋核出包裹詳情單未貼郵票或未蓋“國(guó)內(nèi)包裹郵費(fèi)已收”戳記，以及詳情單上無(wú)檢查人員蓋章，應(yīng)向收寄局繕發(fā)驗(yàn)單，相關(guān)郵件照發(fā)照投

正確答案：

正確

14、（判斷題）無(wú)著郵件在保管期間遇寄件人申請(qǐng)退回時(shí)，應(yīng)當(dāng)退回

正確答案：

正確

15、（判斷題）發(fā)往汽車(chē)郵路的機(jī)要袋以車(chē)次為單位編列，登記一式三聯(lián)

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速是快遞業(yè)務(wù)工作的特性決定的

正確答案：

正確

17、（判斷題）按郵路的性質(zhì)可分為快速郵路、普通郵路、輕件郵路和重件郵路

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）電信網(wǎng)是為公眾提供信息服務(wù)，完成信息傳遞和交換的通信網(wǎng)絡(luò)。電信網(wǎng)所提供的服務(wù)也就是通常所說(shuō)的電信業(yè)務(wù)。

正確答案：

錯(cuò)誤

19、（判斷題）分揀封發(fā)機(jī)要袋平衡合攏是指參與平衡合攏的要素是進(jìn)口、出口、轉(zhuǎn)口的機(jī)要袋

正確答案：

正確

20、（判斷題）對(duì)于保價(jià)郵件，郵局按規(guī)定的限額承擔(dān)賠償責(zé)任。

正確答案：

正確

5、簡(jiǎn)答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述投遞區(qū)組劃