銀行崗位題庫考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）在進(jìn)行客戶引導(dǎo)、客戶分流、二次分流、客戶等待、業(yè)務(wù)接待、客戶教育等過程中均會遇到的流程是()。

A.客戶投訴流程

B.產(chǎn)品營銷流程

C.開門迎客流程

D.挽留客戶流程

正確答案：B

2、（單選題）按照我國《企業(yè)破產(chǎn)法》的規(guī)定，破產(chǎn)企業(yè)高級管理人員的工資應(yīng)按照（）計(jì)算

A.扣除獎(jiǎng)金以外的正常工資

B.該企業(yè)職工的平均工資

C.該企業(yè)最低工資

D.另行討論執(zhí)行

正確答案：B

3、（單選題）某股份有限公司召開董事會，對公司發(fā)行公司債券籌集到資金的用途進(jìn)行討論，董事們發(fā)表了以下意見，你認(rèn)為正確的是()A.用于公司彌補(bǔ)虧損B.用于買賣股票C.用于審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的用途D.用于期貨交易正確答案：C4、（單選題）以下不屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神的是()

A.以客為尊

B.追求卓越

C.團(tuán)隊(duì)合作

D.贏在大堂

正確答案：D

5、（單選題）第三套人民幣中_______技術(shù)在當(dāng)時(shí)處于國際領(lǐng)先地位

A.水印

B.凹版印刷

C.對印

D.多色接線印刷

正確答案：A

6、（單選題）行政機(jī)關(guān)違法實(shí)施行政許可，給當(dāng)事人的合法權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)依照（）的規(guī)定給予賠償

A.行政許可法

B.國家賠償法

C.刑法

D.民法

正確答案：B

7、（單選題）金融機(jī)構(gòu)之間以貨幣借貸方式進(jìn)行短期資金融通稱為（）

A.同業(yè)拆借

B.期權(quán)

C.期貨

D.回購協(xié)議

正確答案：A

8、（單選題）銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶或者賬戶的風(fēng)險(xiǎn)等級，定期審核本機(jī)構(gòu)保存的客戶基本信息，對本機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等級最高的客戶或賬戶，至少每（）進(jìn)行一次審核

A.季度

B.半年

C.一年

D.兩年

正確答案：B

9、（單選題）凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)_______為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換

A.無償

B.按面值的5%收取兌換費(fèi)用

C.按面值的10%收取兌換費(fèi)用

正確答案：A

10、（單選題）當(dāng)事人對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日()起內(nèi)向上一級主管機(jī)關(guān)申請復(fù)議

A.五日

B.十日

C.十五日

D.二十日

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（多選題）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開辦存取現(xiàn)金業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合_______基本條件

A.在人民銀行分支機(jī)構(gòu)營業(yè)部門開立人民幣存款賬戶

B.建立完善的現(xiàn)金管理內(nèi)部控制制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程

C.配備從事現(xiàn)金業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，包括管理人員和操作人員

D.具備現(xiàn)金保管和現(xiàn)金押運(yùn)條件，以及現(xiàn)金清分（機(jī)械和手工）場地、設(shè)備

E.具備接入人民銀行貨幣金銀業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)條件和安全保障措施

正確答案：ABCDE

2、（多選題）對蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為真幣的，應(yīng)_______。

A.由鑒定單位將該人民幣紙幣交收繳單位按照面額兌換完整券退還持有人

B.由鑒定單位收回持有人的《假幣收繳憑證》

C.蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理

D.將鑒定為真幣、蓋有“假幣”戳記的人民幣交還持有人

正確答案：AC

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計(jì)44分）1、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國合同法》，法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同，當(dāng)事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對方接受的，該合同成立。

正確答案：

正確

2、（判斷題）某公司發(fā)行的股票上市后，可以在報(bào)請國務(wù)院證券管理部門批準(zhǔn)后發(fā)行可轉(zhuǎn)換為股票的公司債券。

正確答案：

正確

3、（判斷題）金融企業(yè)對固定資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)定期或者至少每年實(shí)地盤點(diǎn)一次。對盤盈、盤虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)查明原因，寫出書面報(bào)告，按一定程序批準(zhǔn)后進(jìn)行賬務(wù)處理。對毀損的固定資產(chǎn)按實(shí)際減少價(jià)值，直接作賬務(wù)處理。

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）聯(lián)保小組對其他借款人的借款債務(wù)承擔(dān)連帶保證責(zé)任，在借款人不能按期歸還貸款本息時(shí)，小組其他成員代為償還貸款本息。

正確答案：

正確

5、（判斷題）高管人員可以拒絕有權(quán)機(jī)關(guān)持有合法手續(xù)對有關(guān)客戶存款的查詢、凍結(jié)、扣劃。

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）金融機(jī)構(gòu)終止電子銀行服務(wù)后，需要重新開辦電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，可不需要重新申請。

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）展期貸款后的利息，從展期之日起，按展期期限檔次利率計(jì)收

正確答案：

錯(cuò)誤

8、（判斷題）商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫的查詢情況進(jìn)行檢查，確保所有查詢符合本辦法的規(guī)定，并定期向中國人民銀行及征信服務(wù)中心報(bào)告查詢檢查結(jié)果。

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）中國人民銀行征信中心承擔(dān)企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫日常運(yùn)行和管理。

正確答案：

錯(cuò)誤

10、（判斷題）凡發(fā)生案件和事故的，必須追究有關(guān)人員責(zé)任

正確答案：

錯(cuò)誤

11、（判斷題）金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立反洗錢專門機(jī)構(gòu)或者指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢工作

正確答案：

正確

12、（判斷題）用戶管理員可修改下級用戶管理員的權(quán)限。

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國合同法》，當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，標(biāo)的物種類、品質(zhì)不相同的不得抵銷。

正確答案：

錯(cuò)誤

14、（判斷題）在企業(yè)征信系統(tǒng)中，若異議信息確實(shí)無法進(jìn)行糾正時(shí)，征信分中心可以接受異議申請人的“借款人聲明”申請。

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）有ATM機(jī)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，每天上班前應(yīng)對ATM機(jī)進(jìn)行檢查

正確答案：

正確

16、（判斷題）公司除法定的會計(jì)賬冊外，還可根據(jù)其實(shí)際情況另立會計(jì)賬冊。

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）銀企對賬實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理，需指定專門的臨柜人員作為對賬員

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）在企業(yè)征信系統(tǒng)中，擔(dān)保信息包括保證、抵押、質(zhì)押三種類型

正確答案：

錯(cuò)誤

19、（判斷題）二手車貸款年限最長為五年

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）員工未經(jīng)單位審批同意私自出國的，視為員工單方面終止與單位的勞動合同

正確答案：

正確

21、（判斷題）金融機(jī)構(gòu)和特定非金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取預(yù)防、監(jiān)管措施，建立健全客戶身份識別制度、客戶身份資料和交易記錄保存制度、大額交易和可疑交易報(bào)告制度，履行反洗錢義務(wù)

正確答案：

正確

22、（判斷題）CCAS檔案移交路徑與紙質(zhì)檔案移交路徑無須一致、同步

正確答案：

錯(cuò)誤

四、簡答題（1小題，每小題10分