信息類項(xiàng)目維保合同范本甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方擁有[具體信息類項(xiàng)目名稱]（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”），并希望乙方為該項(xiàng)目提供維保服務(wù)；乙方具備提供相關(guān)維保服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，愿意接受甲方的委托。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、維保服務(wù)范圍（一）硬件設(shè)備維保1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目中涉及的服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括但不限于路由器、交換機(jī)）、終端設(shè)備（如電腦、打印機(jī)等）進(jìn)行定期巡檢、清潔、故障排查與修復(fù)。2.對(duì)于硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（如因不可抗力因素?zé)o法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)及時(shí)通知甲方并說(shuō)明預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間）。若故障無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，乙方應(yīng)提供備用設(shè)備以確保項(xiàng)目的正常運(yùn)行，直至故障設(shè)備修復(fù)。（二）軟件系統(tǒng)維保1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目中的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用程序等軟件進(jìn)行日常維護(hù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、性能優(yōu)化、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。2.定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。在升級(jí)前，乙方應(yīng)制定詳細(xì)的升級(jí)計(jì)劃，并征得甲方同意。升級(jí)過(guò)程中，應(yīng)采取必要的措施確保數(shù)據(jù)的安全和業(yè)務(wù)的連續(xù)性。（三）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維保1.維護(hù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)帶寬的監(jiān)控與調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。2.及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障，保障網(wǎng)絡(luò)的連通性和穩(wěn)定性。乙方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，能夠迅速采取措施恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（四）技術(shù)支持服務(wù)1.為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持熱線，解答甲方在使用項(xiàng)目過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。2.根據(jù)甲方的需求，為甲方相關(guān)人員提供技術(shù)培訓(xùn)，提高其對(duì)項(xiàng)目的操作和維護(hù)能力。二、合同期限本合同期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、維保費(fèi)用及支付方式（一）維保費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的維保費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用包括乙方為完成本合同約定的維保服務(wù)所需的一切費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)用、材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用等。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付維保費(fèi)用：1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）作為預(yù)付款。2.每[支付周期]結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付該周期的維保費(fèi)用，金額為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.合同期滿且乙方完成所有維保服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的維保費(fèi)用，金額為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供維保服務(wù)。對(duì)乙方的維保工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，有權(quán)要求乙方對(duì)不符合要求的工作進(jìn)行整改。有權(quán)在乙方嚴(yán)重違反合同約定時(shí)，解除本合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付維保費(fèi)用。為乙方開(kāi)展維保工作提供必要的協(xié)助，包括提供項(xiàng)目相關(guān)的資料、設(shè)備的使用權(quán)限等。及時(shí)向乙方反饋?lái)?xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和需求。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定的時(shí)間和方式收取維保費(fèi)用。在開(kāi)展維保工作過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，為項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)、高效的維保服務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和項(xiàng)目相關(guān)信息，不得向任何第三方泄露。定期向甲方提交維保工作報(bào)告，匯報(bào)項(xiàng)目的運(yùn)行情況和維保工作的進(jìn)展。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時(shí)間和方式支付維保費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)提供維保服務(wù)，每出現(xiàn)一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。若因乙方原因?qū)е马?xiàng)目出現(xiàn)重大故障或事故，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或項(xiàng)目相關(guān)信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。2.本保密條款在本合同終止或解除后仍然有效。