摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和數(shù)字電商的發(fā)展，新媒體已成為企業(yè)營銷的主要渠道，傳統(tǒng)滋補(bǔ)行業(yè)在新媒體營銷的作用下迎來了更好的發(fā)展機(jī)遇。本文基于新媒體營銷的概念和和特點(diǎn)，通過對寧夏百瑞源企業(yè)現(xiàn)有的新媒體營銷策略進(jìn)行研究，運(yùn)用文獻(xiàn)研究法和定性分析法，深入發(fā)現(xiàn)和分析寧夏百瑞源企業(yè)在微信、抖音、小紅書、微博等新媒體平臺(tái)營銷中存在的問題，并針對性提出優(yōu)化企業(yè)新媒體營銷策略的方案，以期為寧夏百瑞源企業(yè)新媒體營銷策略優(yōu)化提升提供參考，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售，幫助寧夏百瑞源企業(yè)更好的發(fā)展，促進(jìn)寧夏傳統(tǒng)生產(chǎn)銷售企業(yè)在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營銷創(chuàng)新。關(guān)鍵詞：新媒體營銷；百瑞源；產(chǎn)品銷售；營銷創(chuàng)新AbstractWiththepopularityoftheInternetandthedevelopmentofdigitale-commerce,newmediahasbecomethemainchannelofenterprisemarketing.Traditionaltonicindustryhasusheredinbetterdevelopmentopportunitiesundertheinfluenceofnewmediamarketing.Basedontheconceptandcharacteristicsofnewmediamarketing,thisarticlestudiestheexistingnewmediamarketingstrategiesofNingxiaBaiRuiYuanEnterprise.Usingliteratureresearchandqualitativeanalysismethods,itdeeplydiscoversandanalyzestheproblemsexistinginNingxiaBaiRuiYuanEnterprise'smarketingonnewmediaplatformssuchasWeChat,Tiktok,Xiaohongshu,Weibo,etc.,andproposestargetedplanstooptimizethenewmediamarketingstrategyofenterprises,aimingtoprovidereferencefortheoptimizationandpromotionofNingxiaBaiRuiYuanEnterprise'snewmediamarketingstrategy,promotethesalesofenterpriseproducts,helpNingxiaBaiRuiYuanEnterprisebetterdevelop,andpromotetheinnovationofnewmediamarketingoftraditionalproductionandsalesenterprisesinthecurrentInternetera.Keywords:Newmediamarketing;BaiRuiYuan;Productsales;Marketinginnovation目錄TOC\o"1-2"\h\u7963一、緒論 寧夏百瑞源企業(yè)新媒體營銷現(xiàn)狀及優(yōu)化策略研究一、緒論（一）研究背景與意義1.研究背景近十年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，新媒體用戶規(guī)模持續(xù)增長。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的數(shù)據(jù)，截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了10.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了74.4%，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了10.47億，使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)99.6%中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心編輯：第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心編輯：第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布隨著數(shù)字化和智能化的發(fā)展，新媒體平臺(tái)層出不群，新媒體營銷手段也日趨多樣化。例如，社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、搜索引擎營銷、電商營銷等等。這些營銷手段各有特點(diǎn)，但都需要根據(jù)不同的目標(biāo)受眾和品牌特點(diǎn)進(jìn)行定制化策劃和執(zhí)行。因?yàn)橛脩羰褂昧?xí)慣的改變，新媒體營銷行業(yè)趨勢也在發(fā)生變化。例如，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用使得營銷更加精準(zhǔn)化和智能化；社交電商和直播帶貨等新型電商模式的興起，使得新媒體營銷更加注重用戶體驗(yàn)和互動(dòng)性；同時(shí)，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的普及，新媒體營銷將更加注重與智能終端的結(jié)合REF_Ref818\r\h[10]。顯而易見，互聯(lián)網(wǎng)的普及和數(shù)字電商的發(fā)展，以及各式各樣社交和短視頻軟件的興起，使得新媒體已成為企業(yè)營銷的主要渠道。傳統(tǒng)企業(yè)也應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐，依托各類新媒體平臺(tái)，開展新媒體營銷REF_Ref606\r\h[8]。寧夏百瑞源企業(yè)作為寧夏枸杞的知名品牌和領(lǐng)軍企業(yè)，面臨著巨大的市場競爭壓力，僅依靠傳統(tǒng)的營銷手段將會(huì)被時(shí)代的浪潮所淹沒，因此百瑞源需要尋找新的營銷手段來提升品牌知名度和銷售額，而新媒體營銷則是百瑞源的主要突破路徑。百瑞源在新媒體營銷方面也取得了一定的成績。如建立了官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等社交媒體賬號(hào)，并通過這些平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品信息、活動(dòng)推廣等內(nèi)容。但是，隨著新媒體平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)和消費(fèi)者行為的多樣化，百瑞源需要不斷優(yōu)化其新媒體營銷策略，以適應(yīng)市場的變化。2.研究意義理論意義：隨著消費(fèi)者越來越注重養(yǎng)生，傳統(tǒng)滋補(bǔ)行業(yè)迎來了更好的發(fā)展機(jī)遇REF_Ref818\r\h[10]。本文基于新媒體營銷的概念和和特點(diǎn)，通過對寧夏百瑞源企業(yè)新媒體營銷策略進(jìn)行研究，運(yùn)用文獻(xiàn)研究法和定性分析法，分析寧夏百瑞源企業(yè)在新媒體營銷策略方面存在的問題，并針對性的提出解決優(yōu)化方案，從而推動(dòng)寧夏傳統(tǒng)生產(chǎn)銷售企業(yè)在新媒體營銷領(lǐng)域下的發(fā)展。實(shí)踐意義：本文通過對寧夏百瑞源企業(yè)新媒體營銷策略的研究，深入發(fā)現(xiàn)和分析寧夏百瑞源企業(yè)新媒體營銷中存在的問題，并針對性提出優(yōu)化企業(yè)新媒體營銷策略的方案，以期為寧夏百瑞源企業(yè)新媒體營銷策略優(yōu)化提升提供參考，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售，幫助寧夏百瑞源企業(yè)更好的發(fā)展，促進(jìn)寧夏傳統(tǒng)生產(chǎn)銷售企業(yè)在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營銷創(chuàng)新。同時(shí)也為其他健康食品企業(yè)的新媒體營銷策略運(yùn)用提供借鑒。（二）研究內(nèi)容及目的1.研究內(nèi)容本文基于國內(nèi)中小企業(yè)新媒體營銷現(xiàn)狀以及寧夏百瑞源企業(yè)的新媒體營銷現(xiàn)狀，并結(jié)合相關(guān)的理論分析，對百瑞源的新媒體營銷發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，分析存在的主要問題，并根據(jù)問題提出優(yōu)化策略，進(jìn)而促進(jìn)寧夏傳統(tǒng)生產(chǎn)銷售企業(yè)在新媒體營銷領(lǐng)域的更好發(fā)展。本文共包括六章：第一章緒論，首先論述研究背景與意義，研究內(nèi)容及目的，研究方法；第二章理論分析，提出新媒體營銷的概念和特點(diǎn)，以及相關(guān)研究綜述；第三章寧夏百瑞源企業(yè)的新媒體營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析，利用資料搜集的形式，對百瑞源在微信、小紅書、抖音、微博的新媒體營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析；第四章寧夏百瑞源企業(yè)的新媒體營銷存在的問題，尋找不同平臺(tái)的共性問題，并針對共性問題進(jìn)行總結(jié)，得出缺乏系統(tǒng)的新媒體營銷戰(zhàn)略、新媒體營銷內(nèi)容缺乏創(chuàng)新、新媒體營銷連接溝通的效果弱、社群建設(shè)與管理不夠完善等問題；第五章寧夏百瑞源企業(yè)的新媒體營銷的優(yōu)化策略，根據(jù)分析得出的問題提出相對應(yīng)的優(yōu)化策略；第六章是對本文的整體總結(jié)與對新媒體營銷的展望。2.研究目的基于相關(guān)理論和對百瑞源以及新媒體平臺(tái)的了解，分析百瑞源企業(yè)的新媒體營銷現(xiàn)狀并找出其在新媒體營銷中存在的問題，并針對相關(guān)問題提出合理實(shí)用的優(yōu)化策略，幫助百瑞源完善新媒體營銷，促進(jìn)產(chǎn)品銷售和品牌建設(shè)。（三）研究方法1.文獻(xiàn)研究法搜集查詢與新媒體營銷相關(guān)文獻(xiàn)，并在網(wǎng)絡(luò)上查找企業(yè)相關(guān)的信息作為補(bǔ)充資料，了解存在的傳統(tǒng)企業(yè)新媒體營銷的營銷模式，以及在新媒體營銷領(lǐng)域下百瑞源新媒體營銷的現(xiàn)狀和所面臨的重點(diǎn)問題提出優(yōu)化建議，此外還通過梳理相關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，為論文撰寫提供數(shù)據(jù)支撐。2.定性分析法定性分析法是依據(jù)預(yù)測者的主觀判斷分析能力來推斷事物的性質(zhì)和發(fā)展趨勢的析方法。根據(jù)寧夏百瑞源企業(yè)的新媒體營銷的營銷模式，以及新媒體營銷的現(xiàn)狀和查找相關(guān)文獻(xiàn)找出可能存在的問題并提出建議。（四）研究技術(shù)路線圖本文主要研究寧夏百瑞源企業(yè)的新媒體營銷現(xiàn)狀及優(yōu)化策略。首先是相關(guān)研究背景以及意義，從而引出本文研究的內(nèi)容、目的和方法；接著介紹了新媒體營銷的相關(guān)概念，以及新媒體營銷的研究現(xiàn)狀。其次從不同的新媒體平臺(tái)出發(fā)，分析百瑞源在微信、小紅書、抖音以及微博的新媒體營銷現(xiàn)狀。通過對不同平臺(tái)共性問題的梳理，找到百瑞源在新媒體營銷中存在的問題，再查找相關(guān)文獻(xiàn)和理論，得出有效的優(yōu)化策略與措施。最后是對整篇文章的總結(jié)與展望。圖SEQ圖\*ARABIC1：技術(shù)路線圖二、理論分析（一）新媒體營銷的概念和特點(diǎn)1.新媒體營銷的概念隨著電子商務(wù)的興起，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)迅速滲透我們的生活，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶也在急劇增加，這也促使新媒體營銷的方法不斷的豐富，新媒體營銷的內(nèi)涵也發(fā)生了變化。鄧倩（2020）認(rèn)為新媒體營銷是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以短視頻、直播APP等新媒體平臺(tái)為營銷渠道，針對企業(yè)所提供的服務(wù)、產(chǎn)品等新內(nèi)容宣傳企業(yè)的品牌、價(jià)值或促銷信息REF_Ref1024\r\h[1]。金志芳（2022）認(rèn)為新媒體營銷屬于全新的一種營銷方式，其主要就是對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加以借助，企業(yè)在營銷體系構(gòu)建過程中，對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及信息技術(shù)加以借助REF_Ref1066\r\h[6]。新媒體營銷，從字面意思來看是借助新的媒體平臺(tái)，將產(chǎn)品或品牌利用新媒體平臺(tái)與產(chǎn)品營銷相結(jié)合的新型營銷方式。在當(dāng)下比較常見的新媒體平臺(tái)中，根據(jù)平臺(tái)服務(wù)的目的不同，可以劃分為社交平臺(tái)和視頻平臺(tái)兩大類，社交平臺(tái)主要有微信、微博、小紅書等，視頻平臺(tái)主要有抖音、快手等，大多數(shù)企業(yè)會(huì)利用這些新媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷REF_Ref1109\r\h[11]。2.新媒體營銷的特點(diǎn)REF_Ref1154\r\h[2]（1）多元化。新媒體營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所搭建起的多元化平臺(tái)，利用各類電子設(shè)備可以相對自由的進(jìn)行文字、圖片、音頻、視頻的創(chuàng)作和分享，新媒體平臺(tái)的使用群體能夠即時(shí)獲取信息并做出響應(yīng)。（2）全球性。以互聯(lián)網(wǎng)為依托，新媒體營銷可以實(shí)現(xiàn)全球資源共享，不受距離的限制，可以更進(jìn)一步的營銷自身產(chǎn)品和品牌，也可以根據(jù)自身產(chǎn)品和品牌的調(diào)性，有目的性的進(jìn)行營銷，將營銷的產(chǎn)品推向全球。（3）互動(dòng)性。這是新媒體營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷最大的點(diǎn)，用戶可以在新媒體平臺(tái)主動(dòng)參與互動(dòng)，不僅可以接受信息并咨詢對比，還可以相互展開討論，并且對該產(chǎn)品或品牌進(jìn)行傳播和利用，這使得新媒體營銷具有更強(qiáng)的針對性，能極大的提升消費(fèi)者的參與感。（二）研究綜述1.新媒體營銷研究現(xiàn)狀新媒體營銷的現(xiàn)狀呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢：金志芳（2022）認(rèn)為自新媒體出現(xiàn)，社會(huì)公眾開始逐漸轉(zhuǎn)變生活觀念和需求，這也使得企業(yè)在新媒體時(shí)代獲得更多的機(jī)遇創(chuàng)新營銷策略REF_Ref1066\r\h[6]。王思穎（2022）闡述了隨著新媒體營銷的崛起，企業(yè)要注重對營銷模式的創(chuàng)新以及對用戶數(shù)據(jù)的采集和挖掘，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的新媒體營銷方式，以此來鎖定客戶群體，建立完善的新媒體營銷模式，推進(jìn)企業(yè)更快更好地成長與發(fā)展REF_Ref14920\r\h[5]。趙曉珊（2022）闡述了在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，新媒體營銷受“互聯(lián)網(wǎng)+”思維以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，新媒體營銷手段得到多元化發(fā)展，對于企業(yè)來講，必須要牢牢抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”思維所帶來的機(jī)遇，緊緊地將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維融入新媒體營銷中，促進(jìn)新媒體營銷活動(dòng)的長遠(yuǎn)發(fā)展REF_Ref15048\r\h[4]。2.研究述評近年來新媒體營銷在學(xué)術(shù)和實(shí)踐領(lǐng)域都受到了廣泛關(guān)注。隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加速，新媒體平臺(tái)如微信、微博、抖音等迅速崛起，為企業(yè)提供了全新的營銷渠道和方式。首先，研究者們對新媒體營銷的概念、特點(diǎn)進(jìn)行了深入探討。新媒體營銷通過新媒體平臺(tái)的互動(dòng)功能，創(chuàng)新精準(zhǔn)的方式推廣產(chǎn)品和服務(wù)，旨在建立與消費(fèi)者的緊密聯(lián)系，提高品牌知名度和銷售效果。其次，研究者們關(guān)注新媒體營銷的策略和方法。包括內(nèi)容、互動(dòng)、社群等多種營銷手段。新媒體營銷手段是相輔相成的，通過創(chuàng)作有吸引力和有價(jià)值的內(nèi)容留住用戶，再利用社交媒體平臺(tái)和用戶互動(dòng)起來，提高品牌曝光度。此外，新媒體營銷的效果評估也是研究的重要方向。研究者們提出了多種評估指標(biāo)和方法，如用戶參與度、轉(zhuǎn)化率、品牌知名度等，以衡量新媒體營銷的效果和投資回報(bào)率。同時(shí)，新媒體營銷也面臨著一些挑戰(zhàn)和問題。例如，新媒體平臺(tái)的競爭日益激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化營銷策略才能脫穎而出；此外，如何保證營銷信息的真實(shí)性和可信度，避免過度營銷和侵犯消費(fèi)者隱私等問題也需要進(jìn)一步研究和解決。綜上所述，新媒體營銷研究涵蓋了策略、方法、效果評估等多個(gè)方面，為企業(yè)提供了豐富的理論和實(shí)踐指導(dǎo)。然而，隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展和市場的不斷變化，新媒體營銷研究仍需繼續(xù)深入進(jìn)行，以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)和問題。三、寧夏百瑞源企業(yè)的新媒體營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析（一）微信營銷百瑞源在微信上的新媒體營銷策略主要以私域流量為核心，線上線下相互作用，充分利用微信平臺(tái)的功能和資源，實(shí)現(xiàn)銷售渠道的拓展和用戶體驗(yàn)的提升。1.小程序營銷百瑞源在微信上通過開發(fā)自有的小程序商城，開設(shè)了品牌形象店，用戶可以在線上購買產(chǎn)品，線下取貨，或者線下體驗(yàn)，線上購買產(chǎn)品。這種線上線下相結(jié)合的模式打破了百瑞源傳統(tǒng)門店在經(jīng)營過程中所遇到的宣傳范圍限制等問題，在小程序內(nèi)可以根據(jù)定位切換線下門店，在線上進(jìn)行營銷活動(dòng)的宣傳和推廣時(shí)，可以為線下門店引流和品牌宣傳做基礎(chǔ)。同時(shí)微信品牌店的店鋪裝修好、功能齊全、產(chǎn)品豐富，與百瑞源傳統(tǒng)的“街邊地?cái)偂变N售方式相比，改變了消費(fèi)者對枸杞品牌的認(rèn)知，讓枸杞能賣出與之品質(zhì)相符的好價(jià)格。小程序還可以與公眾號(hào)、企業(yè)微信等打通，實(shí)現(xiàn)多渠道引流和轉(zhuǎn)化。2.社群營銷百瑞源充分利用微信的用戶基數(shù)大、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，通過認(rèn)證企業(yè)微信做私域流量，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。建立微信群或利用企業(yè)微信的群聊功能，將目標(biāo)客戶聚集在一起，定期發(fā)布產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容，同時(shí)鼓勵(lì)用戶進(jìn)行分享和傳播，從而擴(kuò)大品牌影響力。并且通過朋友圈、公眾號(hào)等功能發(fā)布產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、活動(dòng)信息，增強(qiáng)品牌曝光度和用戶黏性，積極開展社群營銷。3.內(nèi)容營銷百瑞源通過微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等關(guān)聯(lián)板塊，進(jìn)行內(nèi)容營銷，拓展了銷售渠道。在微信公眾號(hào)上發(fā)布高質(zhì)量、有價(jià)值的內(nèi)容，如枸杞的養(yǎng)生知識(shí)、食用方法、行業(yè)動(dòng)態(tài)等，以吸引用戶的關(guān)注和興趣。同時(shí)，通過優(yōu)化文章的排版、配圖等細(xì)節(jié)，提升內(nèi)容的可讀性和傳播性。在微信視頻號(hào)發(fā)布枸杞相關(guān)的短視頻，展示枸杞的種植、加工、食用等各個(gè)環(huán)節(jié)，以及相關(guān)的養(yǎng)生知識(shí)和文化故事。（二）小紅書營銷在小紅書百瑞源進(jìn)行營銷的主要產(chǎn)品是枸杞原漿——果小凡，并沒有全線推出所有產(chǎn)品，只是單獨(dú)推出枸杞原漿，這也是因?yàn)殍坭皆瓭{是養(yǎng)生的新方式，是一款年輕的時(shí)尚產(chǎn)品，而小紅書的品牌調(diào)性就是年輕、活潑、時(shí)尚。百瑞源在小紅書的賬號(hào)有很多，比如百瑞源枸杞、百瑞源、果小凡等，但只有百瑞源旗下的枸杞原漿品牌果小凡有了一定的正向反饋，共發(fā)布了340篇筆記，獲贊是34.5萬，共有2.0萬粉絲，從賬號(hào)主頁可以發(fā)現(xiàn)，將筆記共分成了三類，分別是：枸杞原漿神仙喝法、探尋百瑞源、養(yǎng)生小課堂。百瑞源除了利用自己的賬號(hào)發(fā)布與之相關(guān)的內(nèi)容之外，還通過達(dá)人種草、用戶互動(dòng)等方式，不斷的增加百瑞源產(chǎn)品和品牌在小紅書上的曝光率，提升品牌知名度和用戶信任度，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。圖2：百瑞源小紅書賬號(hào)——果小凡（圖表來源：小紅書）1.內(nèi)容營銷在內(nèi)容營銷上，百瑞源主要通過果小凡賬號(hào)在小紅書上發(fā)布有關(guān)枸杞的科普文章、健康食譜、養(yǎng)生心得等內(nèi)容，通過具有吸引力和獨(dú)特的枸杞喝法，吸引目標(biāo)用戶。這些內(nèi)容以品質(zhì)生活、健康養(yǎng)生為主題，強(qiáng)調(diào)百瑞源枸杞的高品質(zhì)和健康益處，提升品牌知名度和用戶信任度。圖3：百瑞源小紅書內(nèi)容營銷（圖表來源：小紅書）2.種草合作百瑞源除了自己發(fā)布筆記之外，還會(huì)與小紅書上的健康、美食等領(lǐng)域的達(dá)人合作，邀請他們試用百瑞源的產(chǎn)品讓達(dá)人分享使用心得和體驗(yàn)，并推薦和分享百瑞源枸杞和品牌，增加產(chǎn)品的曝光度和信任度，以種草傳播的形式擴(kuò)大品牌在目標(biāo)用戶群體中的影響力。這種種草合作的方式能夠精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)用戶，提高品牌曝光度和銷售轉(zhuǎn)化率。圖4：百瑞源小紅書種草合作（圖表來源：小紅書）百瑞源在小紅書上的種草合作主要包括與博主、網(wǎng)紅、素人等達(dá)人的合作，通過讓他們試用和推薦百瑞源的枸杞產(chǎn)品，吸引更多用戶關(guān)注和購買。以下是一些具體的種草合作案例：（1）與知名博主的合作：百瑞源與一些在小紅書上擁有大量粉絲的知名博主合作，邀請他們試用百瑞源的枸杞產(chǎn)品，并撰寫相關(guān)的種草筆記或推薦文章。這些博主通常具有較高的影響力和可信度，他們的推薦和分享能夠吸引更多用戶關(guān)注和購買百瑞源的產(chǎn)品。（2）與網(wǎng)紅的合作：百瑞源也與一些在小紅書上較為活躍的網(wǎng)紅合作，邀請他們試用產(chǎn)品并拍攝一些展示產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢的短視頻或照片。這些網(wǎng)紅通常擁有一定規(guī)模的粉絲群體，他們的分享和推薦能夠提高百瑞源產(chǎn)品的曝光度和銷售量。（3）與素人的合作：除了與知名博主和網(wǎng)紅合作外，百瑞源還與一些素人合作，邀請他們試用產(chǎn)品并分享自己的使用體驗(yàn)和感受。這些素人通常來自普通用戶群體，他們的真實(shí)體驗(yàn)和感受能夠吸引更多用戶關(guān)注和信任百瑞源的產(chǎn)品。百瑞源在小紅書上的種草合作是其內(nèi)容營銷的重要一環(huán)，通過與不同類型達(dá)人的合作，百瑞源能夠覆蓋更廣泛的用戶群體，提高品牌知名度和產(chǎn)品銷售量。同時(shí)，這些合作也進(jìn)一步豐富了百瑞源的品牌形象，增強(qiáng)了用戶對品牌的認(rèn)知和信任感。3.用戶互動(dòng)百瑞源的枸杞原漿品牌果小凡在小紅書上的用戶互動(dòng)做的非常成果，他們通過積極的回復(fù)、有趣的話題、吸引人的活動(dòng)以及高質(zhì)量的內(nèi)容，成功地吸引了大量用戶的關(guān)注和參與。為了讓更多人了解百瑞源品牌，百瑞源在小紅書上發(fā)起話題挑戰(zhàn)和互動(dòng)活動(dòng)，這些話題往往與產(chǎn)品相關(guān)，但又不局限于產(chǎn)品本身，比如分享使用心得、提出改進(jìn)建議等，讓更多人去討論百瑞源枸杞，鼓勵(lì)用戶分享自己的養(yǎng)生心得和健康食譜，增加用戶的參與度和品牌忠誠度。這種方式不僅增加了用戶的粘性，還能為品牌收集到寶貴的用戶反饋。除了公開的評論和話題外，果小凡還會(huì)利用小紅書的私信功能與用戶進(jìn)行一對一的交流。這種方式更加私密、直接，能夠?yàn)橛脩籼峁└觽€(gè)性化的服務(wù)。（三）抖音營銷百瑞源在抖音上的新媒體營銷的重點(diǎn)在視頻直播和短視頻內(nèi)容創(chuàng)作，通過短視頻、達(dá)人合作、挑戰(zhàn)賽活動(dòng)、直播銷售等方式，全方位提升品牌知名度和曝光度，促進(jìn)了產(chǎn)品銷售和提升用戶忠誠度。同時(shí)，百瑞源注重與用戶的互動(dòng)和社群建設(shè)，在抖音上成立了自己的社群和用戶互動(dòng)區(qū)，建立了品牌與用戶之間的良好關(guān)系。1.短視頻內(nèi)容創(chuàng)作百瑞源在抖音上發(fā)布了一系列關(guān)于枸杞的短視頻，短視頻內(nèi)容創(chuàng)作主要圍繞枸杞產(chǎn)品展開，通過多種形式和創(chuàng)意來吸引觀眾的注意力，內(nèi)容涵蓋了枸杞的種植、采摘、加工、食用方法等，通過生動(dòng)的畫面和有趣的故事情節(jié)，吸引了用戶的關(guān)注和興趣。在近30天內(nèi)共發(fā)布了發(fā)布94個(gè)作品，其中帶貨作品2個(gè)，作品名稱為：《一直喝枸杞原漿是種什么樣的體驗(yàn)?zāi)?早C晚A的魅力》的最高點(diǎn)贊為633，最高評論為29，最高分享為161，帶貨商品名：《【年貨禮盒】百瑞源出品丨果小凡早紅晚黑枸杞原漿套裝》。圖5：百瑞源在抖音近30天作品時(shí)長分布數(shù)據(jù)來源：灰豚數(shù)據(jù)百瑞源抖音作品數(shù)據(jù)以下是一些具體的短視頻內(nèi)容：（1）健康養(yǎng)生類短視頻：這類視頻主要介紹枸杞的營養(yǎng)成分、健康功效以及食用方法等，強(qiáng)調(diào)枸杞對身體的益處。例如，枸杞原漿的秘密、健康從早餐開始、百瑞源枸杞：明目養(yǎng)肝的小能手等。（2）品牌宣傳類短視頻：這類視頻主要展示百瑞源的品牌形象和企業(yè)文化，介紹品牌的歷程、愿景和使命等。例如，百瑞源：一家有情懷的枸杞企業(yè)、百瑞源枸杞種植：源于大自然，傳承中華文明等。（3）創(chuàng)意廣告類短視頻：這類視頻通過創(chuàng)意和幽默的表現(xiàn)形式，吸引觀眾的注意力，提高品牌知名度和曝光率。例如，枸杞的奇幻漂流：百瑞源版、百瑞源枸杞：讓你重拾年輕的感覺等。（4）用戶反饋類短視頻：這類視頻邀請消費(fèi)者分享自己食用百瑞源枸杞的體驗(yàn)和感受，通過真實(shí)的聲音和口碑傳播，增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的信任感和忠誠度。例如，來自老顧客的真實(shí)反饋：感謝百瑞源，讓我擁有健康的每一天、一杯枸杞，滿滿的關(guān)愛：百瑞源枸杞禮盒送長輩等。這些短視頻內(nèi)容通過不同的形式和創(chuàng)意，吸引了大量觀眾的關(guān)注和喜愛，提高了百瑞源在抖音上的知名度和影響力。同時(shí)，這些視頻也傳遞了百瑞源健康、天然、高品質(zhì)的產(chǎn)品理念，增強(qiáng)了消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知和信任感。2.達(dá)人合作百瑞源與一些在抖音上具有影響力的達(dá)人博主進(jìn)行合作，例如一些美食、養(yǎng)生、保健領(lǐng)域的達(dá)人，通過他們的影響力和粉絲群體，擴(kuò)大品牌知名度和曝光度。以下是百瑞源與達(dá)人合作的具體案例：（1）頭部網(wǎng)紅“毛毛姐”的合作：毛毛姐在抖音上有超過千萬的粉絲，其幽默搞笑的風(fēng)格深受年輕用戶的喜愛。百瑞源通過與毛毛姐的合作，推出了多款創(chuàng)意十足的廣告，吸引了大量用戶關(guān)注和互動(dòng)。（2）美妝達(dá)人“化妝師繁子”的合作：化妝師繁子在抖音上擁有大量粉絲，擅長化妝技巧和美妝產(chǎn)品推薦。百瑞源與化妝師繁子的合作主要圍繞旗下枸杞原漿等健康美容產(chǎn)品展開，通過繁子的專業(yè)推薦和試用，提升了品牌知名度和美譽(yù)度。（3）旅游達(dá)人“行走40國”的合作：行走40國是一位知名的旅游達(dá)人，在抖音上有大量的旅游愛好者關(guān)注。百瑞源與行走40國的合作主要圍繞寧夏旅游展開，通過行走40國的旅游故事和體驗(yàn)分享，向用戶展現(xiàn)了寧夏的美麗風(fēng)景和文化魅力。（4）健身達(dá)人“帕梅拉”的合作：帕梅拉是一位備受追捧的健身達(dá)人，其健身視頻在抖音上廣受歡迎。百瑞源與帕梅拉的合作主要圍繞健康生活方式展開，向用戶傳遞健康飲食和鍛煉的理念，同時(shí)推薦旗下的枸杞產(chǎn)品。這些合作案例都是百瑞源在抖音上與達(dá)人的成功合作，通過與不同領(lǐng)域的達(dá)人合作，百瑞源能夠更好地覆蓋不同受眾群體，提升品牌知名度和產(chǎn)品銷售量。同時(shí)，這些合作也進(jìn)一步豐富了百瑞源的品牌形象，使其在健康、美容、旅游等多個(gè)領(lǐng)域都得到了有效的推廣和傳播。3.直播銷售百瑞源在抖音上有多個(gè)直播賬號(hào)，其中比較知名的有“百瑞源官方旗艦店”、“百瑞源滋補(bǔ)旗艦店”。這些直播賬號(hào)主要圍繞百瑞源的枸杞原漿產(chǎn)品展開，通過直播銷售、產(chǎn)品展示、品牌宣傳等方式向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效和食用方法與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行限時(shí)促銷和優(yōu)惠活動(dòng)，吸引用戶的購買興趣。百瑞源在抖音上的直播是其新媒體營銷的重要一環(huán)，通過直播的形式與觀眾進(jìn)行互動(dòng)和交流，提升了品牌形象和產(chǎn)品銷售量。同時(shí)，百瑞源還在直播中不斷優(yōu)化內(nèi)容和服務(wù)，提高觀眾的滿意度和忠誠度，為品牌的長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。表SEQ表\*ARABIC1百瑞源在抖音的直播情況數(shù)據(jù)來源：灰豚數(shù)據(jù)百瑞源抖音直播數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源：灰豚數(shù)據(jù)百瑞源抖音直播數(shù)據(jù)開播時(shí)間直播時(shí)長直播場數(shù)觀看人次人數(shù)峰值直播商品數(shù)銷售額2024-01-2616h58m12.2W55117.5w-10w2024-01-2515h21m21.8W65115W-10W2024-01-2415h55m12.0W65105W-7.5W2024-01-2315h48m21.8W6395W-7.5W2024-01-2216h52m11.2W7597.5W-10W2024-01-2118h57m12.7w641110W-25W2024-01-2018h57m12.6W7897.5W-10W2024-01-1918h3m22.3W76107.5W-10W2024-01-1818h57m12.5W6885W-7.5W2024-01-1718h35m23.2W117107.5W-10W2024-01-1611h2m11.8W62115W-7.5W2024-01-109h46m1861846112.5W-5W2024-01-0918h57m11.9W70115W-7.5W2024-01-0818h56m11.7W66135W-7.5W2024-01-0717h58m21.8W53117.5W-10W2024-01-0618h55m11.9W60117.5W-10W2024-01-0517h43m11.5W59112.5W-5W2024-01-0413h5m21.0W63112.7W-5.5W2024-01-0318h50m21.4W59122.6W-7.5W2024-01-0218h58m11.8W58337.5W-10W2024-01-0114h30m22.4W63137.5W-10W2023-12-3118h49m13.1W751110W-25W2023-12-2918h45m22.1W74117.5W-12.5W2023-12-2815h53m21.8W66117.5W-12.5W2023-12-2718h58m12.0W53107.5W-10W2023-12-2618h53m12.3W63117.5W-10W2023-12-2518h52m21.7W49125.7W-8.5W2023-12-2416h40m21.6W58105W-10W2023-12-2318h56m12.3W57155W-7.5W2023-12-2218h44m21.9W54145.7W-8.5W4.用戶互動(dòng)與社群建設(shè)百瑞源通過抖音平臺(tái)與用戶進(jìn)行互動(dòng)，回復(fù)用戶的評論和私信，關(guān)注用戶的動(dòng)態(tài)和需求，建立了品牌與用戶之間的互動(dòng)關(guān)系。同時(shí)，通過建立社群，將用戶聚集在一起，分享交流食用枸杞的心得和體驗(yàn)，增加了用戶的忠誠度和品牌認(rèn)同感。（四）微博營銷百瑞源于2012年4月開設(shè)了官方微博微號(hào)，開始定期發(fā)布公司新聞、產(chǎn)品信息、健康知識(shí)和活動(dòng)信息等，與粉絲互動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性，在品牌微博的營銷上已經(jīng)堅(jiān)持了12年，累計(jì)粉絲數(shù)是32.9萬，205.5萬轉(zhuǎn)評贊，共計(jì)發(fā)布了9519篇微博，在微博的視頻累計(jì)播放量在225.6萬。數(shù)據(jù)來源：百瑞源官方賬號(hào)微博數(shù)據(jù)情況1.微博內(nèi)容創(chuàng)作百瑞源在微博上發(fā)布了一系列關(guān)于枸杞的圖文和短視頻內(nèi)容，通過有趣的、有故事性的、實(shí)用的等多種形式，吸引了用戶的關(guān)注和興趣。例如，發(fā)布枸杞的養(yǎng)生保健功效、枸杞的食用方法、枸杞的文化歷史等方面的內(nèi)容，增加了用戶對枸杞的認(rèn)識(shí)和了解。2.活動(dòng)營銷在微博上發(fā)起了一些話題討論和挑戰(zhàn)活動(dòng)，例如“枸杞養(yǎng)生挑戰(zhàn)”、“枸杞達(dá)人秀”等，鼓勵(lì)用戶參與話題討論和挑戰(zhàn)，分享自己與枸杞的故事和創(chuàng)意。通過話題的傳播和用戶的參與，與用戶互動(dòng)，回復(fù)用戶的評論和私信，關(guān)注用戶的動(dòng)態(tài)和需求。同時(shí)，舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)、限時(shí)促銷等方式，吸引用戶的參與和轉(zhuǎn)發(fā)，建立品牌與用戶之間的互動(dòng)關(guān)系。3.微博大V合作百瑞源與一些在微博上具有影響力的KOL進(jìn)行合作，例如一些健康、養(yǎng)生、美食領(lǐng)域的達(dá)人，通過他們的影響力和粉絲群體，擴(kuò)大品牌知名度和曝光度。同時(shí)，邀請這些KOL體驗(yàn)產(chǎn)品，分享他們的食用心得和體驗(yàn)，提高了品牌的信譽(yù)度和口碑效應(yīng)。4.用戶社群建設(shè)百瑞源在微博上建立了品牌的官方賬號(hào)和用戶社群，將用戶聚集在一起，分享交流食用枸杞的心得和體驗(yàn)。通過社群的建設(shè)和維護(hù)，增加了用戶的忠誠度和品牌認(rèn)同感。總的來說，百瑞源在微博上的新媒體營銷策略注重內(nèi)容的創(chuàng)意和品質(zhì)，通過微博內(nèi)容創(chuàng)作、互動(dòng)營銷、KOL合作、話題營銷等方式，全面提升了品牌知名度和曝光度，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售和用戶忠誠度的提高。同時(shí)，注重與用戶的互動(dòng)和社群建設(shè)，建立了品牌與用戶之間的良好關(guān)系。四、寧夏百瑞源企業(yè)的新媒體營銷存在的問題分析（一）缺乏系統(tǒng)的新媒體營銷戰(zhàn)略新媒體營銷涉及多個(gè)平臺(tái)和渠道，不同的平臺(tái)有其獨(dú)特的用戶群體和互動(dòng)方式。寧夏百瑞源企業(yè)沒有根據(jù)不同平臺(tái)的特性制定全面的新媒體營銷戰(zhàn)略，只是在各個(gè)新媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷。在產(chǎn)品售賣上，抖音主要是直播銷售，微信是私域售賣和線上線下相結(jié)合的方式，導(dǎo)致品牌宣傳和營銷效果不佳。對于小紅書等平臺(tái)僅僅是宣傳產(chǎn)品和品牌，并未進(jìn)行全面的銷售，而且在內(nèi)容和品牌宣傳上采用一刀切的方式，營銷方式和內(nèi)容與其他平臺(tái)相差不大。不管是營銷還是售賣，都沒有形成品牌產(chǎn)品在市場上的營銷矩陣，各平臺(tái)的整合營銷效果明顯不足。這可能導(dǎo)致企業(yè)在面對新媒體環(huán)境時(shí)，難以把握市場變化，無法有效地推廣產(chǎn)品和服務(wù)。（二）新媒體營銷內(nèi)容缺乏創(chuàng)新寧夏百瑞源在進(jìn)行新媒體營銷時(shí)，其內(nèi)容無趣且互動(dòng)少，究其原因是缺乏對目標(biāo)受眾的了解，包括他們的需求、興趣和行為等，以小紅書為例，他們擁有粉絲，且粉絲都是較為年輕的群體，但百瑞源在該平臺(tái)上發(fā)布的視頻卻與小紅書的調(diào)性不符，幾乎所有的平臺(tái)平臺(tái)都是采用同一視頻進(jìn)行宣發(fā)，不論是那個(gè)平臺(tái)，點(diǎn)贊互動(dòng)都一般。這種情況就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在制定新媒體營銷策略時(shí)，無法準(zhǔn)確地把握目標(biāo)受眾的需求，無法有效地吸引和留住他們。導(dǎo)致百瑞源發(fā)布的內(nèi)容可能缺乏趣味性和互動(dòng)性，無法吸引消費(fèi)者的關(guān)注和興趣。最終導(dǎo)致企業(yè)在社交媒體上難以建立品牌形象，無法提高用戶黏性和轉(zhuǎn)化率。（三）新媒體營銷連接溝通的效果弱新媒體營銷是一個(gè)雙向互動(dòng)的過程，在做新媒體營銷時(shí)若無法及時(shí)回應(yīng)用戶的互動(dòng)和反饋，會(huì)使得用戶感到不滿或者失望[9]。百瑞源在新媒體營銷中沒有針對不同的新媒體渠道進(jìn)行差別式的新媒體營銷，每個(gè)新媒體平臺(tái)的受眾群體不同，其傳播方式和特點(diǎn)也有所不同，如果渠道選擇不當(dāng)，就可能使得營銷信息無法有效傳遞給目標(biāo)受眾，進(jìn)而影響溝通效果。寧夏百瑞源在新媒體營銷中因?yàn)榛?dòng)性不足、渠道選擇不當(dāng)、缺乏營銷團(tuán)隊(duì)等原因，與消費(fèi)者之間積極互動(dòng)和溝通的能力也相應(yīng)的減弱，無法及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的需求和反饋，這導(dǎo)致企業(yè)在社交媒體上失去與消費(fèi)者的聯(lián)系，無法建立信任和忠誠度。（四）社群建設(shè)與管理不夠完善1.社群建設(shè)百瑞源在微信、抖音等平臺(tái)都有社群營銷的存在，但在社群建設(shè)方面明顯不足。不管是那個(gè)平臺(tái)的社群都沒有明確社群定位和目標(biāo)，且缺乏明確的社群發(fā)展方向和愿景。這也就導(dǎo)致社群內(nèi)容雜亂無章，無法吸引和留住目標(biāo)受眾。使得社群成員認(rèn)為社群內(nèi)容可能缺乏專業(yè)性、深度和創(chuàng)新性，無法滿足成員的信息需求，成員難以形成共同的價(jià)值認(rèn)同感。同時(shí)社群內(nèi)容更新頻率過低，缺乏有效的話題引導(dǎo)和活動(dòng)組織，導(dǎo)致社群氛圍冷清，成員間的互動(dòng)不足，社群活躍度下降。社群內(nèi)沒有明確的激勵(lì)機(jī)制和成長路徑，例如抖音直播時(shí)有加粉絲團(tuán)，這個(gè)有等級的上升，但百瑞源并沒有利用該方式對抖音社群進(jìn)行有效的建設(shè)，導(dǎo)致成員的貢獻(xiàn)和參與度無法得到認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，影響其積極性。2.社群管理在社群成員的加入上未經(jīng)嚴(yán)格篩選，導(dǎo)致社群內(nèi)存在大量低質(zhì)量或無關(guān)緊要的成員，影響了社群的整體氛圍和互動(dòng)質(zhì)量。在社群規(guī)則和監(jiān)管上，雖然設(shè)立了社群規(guī)則，但在實(shí)際執(zhí)行過程中存在監(jiān)管不力的情況，導(dǎo)致違規(guī)行為頻發(fā)，經(jīng)常存在社群禁言的情況。而且對于違規(guī)行為的處理不夠及時(shí)和公正，影響了社群秩序和成員信任。同時(shí)沒有有效的對社群成員進(jìn)行分類管理，社群內(nèi)的核心成員就零星幾人，對所有社群成員都是采取相同的方式進(jìn)行服務(wù)，無法針對不同類型的成員提供個(gè)性化的服務(wù)和互動(dòng)體驗(yàn)。社群管理員或核心成員在引導(dǎo)話題和互動(dòng)方面表現(xiàn)不足，無法有效激發(fā)成員的參與熱情。五、寧夏百瑞源企業(yè)的新媒體營銷的優(yōu)化策略制定（一）制定全面、系統(tǒng)的新媒體營銷戰(zhàn)略新媒體營銷的破局之道，就在于構(gòu)建底層思維，圍繞消費(fèi)滿意度為顧客創(chuàng)造優(yōu)異價(jià)值，而不是強(qiáng)調(diào)技術(shù)應(yīng)用REF_Ref15586\r\h[7]。首先，需要深入了解各新媒體平臺(tái)，不同平臺(tái)的用戶群體、使用習(xí)慣和內(nèi)容形式都有所不同。例如，微博、微信等平臺(tái)更適合發(fā)布短文案和圖文結(jié)合的內(nèi)容，而抖音、快手等平臺(tái)則更適合短視頻的展示。其次，要針對不同平臺(tái)制定差異化的營銷策略。根據(jù)平臺(tái)的特性，百瑞源可以設(shè)計(jì)不同的互動(dòng)方式和傳播策略。例如，在微博平臺(tái)上百瑞源可以通過話題討論、線上活動(dòng)等方式引導(dǎo)用戶參與；而在抖音平臺(tái)上，可以制作有趣、有創(chuàng)意的短視頻或視頻打卡等方式，留住用戶。最后，百瑞源還應(yīng)該注重跨平臺(tái)整合營銷。在多個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行推廣時(shí)，百瑞源應(yīng)該確保各個(gè)平臺(tái)之間的營銷活動(dòng)相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，形成合力，提升品牌知名度和影響力。（二）加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新與作品質(zhì)量移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無論傳播載體如何變化、傳播生態(tài)如何發(fā)展，不變的是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對廣大用戶的吸引以及主流價(jià)值對公眾精神世界的引領(lǐng)作用REF_Ref16053\r\h[3]。百瑞源可以嘗試創(chuàng)作不同形式的內(nèi)容，在文章、圖片、視頻等形式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)作有趣、有價(jià)值、有吸引力的內(nèi)容，如漫畫、動(dòng)畫、音頻等更加具有互動(dòng)性和吸引力的內(nèi)容，滿足消費(fèi)者多樣化的內(nèi)容需求，提高用戶黏性、參與度和互動(dòng)性。同時(shí)注重內(nèi)容的定期更新和優(yōu)化，保持消費(fèi)者對品牌的關(guān)注度。關(guān)注消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和反饋，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度和忠誠度。（三）強(qiáng)化與消費(fèi)者連接提高溝通效果虛擬體驗(yàn)營銷是信息時(shí)代新媒體營銷的方式之一，相比于傳統(tǒng)營銷有著多方面的優(yōu)勢，并且提供給用戶的營銷服務(wù)更加全面REF_Ref1066\r\h[6]。根據(jù)消費(fèi)者畫像，采用個(gè)性化的溝通方式與消費(fèi)者互動(dòng)，在個(gè)性化的郵件、短信、社交媒體消息等基礎(chǔ)上，利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，嘗試虛擬體驗(yàn)營銷，利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、人工智能（AI）等新的技術(shù)，為用戶提供新穎的互動(dòng)體驗(yàn)和產(chǎn)品展示方式，吸引用戶的關(guān)注和參與REF_Ref606\r\h[8]。與此同時(shí)搭建自己的虛擬平臺(tái)，根據(jù)消費(fèi)者的興趣和需求，推送個(gè)性化的信息，提高信息傳遞的精準(zhǔn)度，深入了解消費(fèi)者的需求、喜好、行為模式等，可以更好地定位品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，并給消費(fèi)者提供更具有針對性的信息。同時(shí)要建立一支了解消費(fèi)者心理、熟悉營銷策略的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻關(guān)注新媒體運(yùn)營情況，及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的評論和問題，關(guān)注消費(fèi)者的反饋和需求，建立品牌與消費(fèi)者之間的緊密聯(lián)系。（四）完善社群建設(shè)與管理1.社群建設(shè)優(yōu)化通過各大新媒體平臺(tái)建立一個(gè)專屬于百瑞源品牌的枸杞社群，進(jìn)一步明確社群的定位和目標(biāo)受眾，打造獨(dú)特的品牌形象，樹立社群的核心價(jià)值和特色。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)社群內(nèi)容策劃和制作，提升內(nèi)容的專業(yè)性、趣味性和實(shí)用性，同時(shí)注重內(nèi)容的多樣性和創(chuàng)新性。同時(shí)通過舉辦話題討論、投票調(diào)查、線上競賽等方式，激發(fā)成員的參與熱情，建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)成員的需求和意見，增強(qiáng)成員的歸屬感和凝聚力。鼓勵(lì)消費(fèi)者在社群內(nèi)交流和分享，并傾聽消費(fèi)者的反饋和建議，增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的歸屬感和參與感。只有將社群建設(shè)是一個(gè)不斷持續(xù)的過程，需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)以適應(yīng)變化的市場環(huán)境和用戶需求，只有這樣才能達(dá)到提高品牌知名度和口碑傳播的新媒體營銷效果。2.社群管理優(yōu)化在社群管理上，重中之重是管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化，百瑞源必須加強(qiáng)對管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和教育，提升其在社群運(yùn)營、內(nèi)容策劃、互動(dòng)引導(dǎo)等方面的專業(yè)能力。不管是那個(gè)平臺(tái)的社群，都必須設(shè)立明確的社群規(guī)則，包括言行規(guī)范、活動(dòng)參與要求等。社群管理者嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)則，對違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)處理，維護(hù)社群