項(xiàng)目二

數(shù)智營(yíng)銷策劃《數(shù)字與智能營(yíng)銷》教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.清楚當(dāng)前中國(guó)企業(yè)面臨的營(yíng)銷困境有哪些；2.了解營(yíng)銷內(nèi)容策略的最優(yōu)解；3.了解我國(guó)宏觀需求的趨勢(shì)，清楚國(guó)家宏觀調(diào)控對(duì)市場(chǎng)需求的影響；教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)4.熟悉當(dāng)前時(shí)空背景下，企業(yè)開展數(shù)智營(yíng)銷業(yè)務(wù)的內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)和外部機(jī)會(huì)與威脅；5.清楚品牌的概念與品牌的影響，熟悉數(shù)智品牌策略類型與原理；6.掌握數(shù)智營(yíng)銷方案的概念，掌握熟悉營(yíng)銷方案制定方法。教學(xué)目標(biāo)技能目標(biāo)1.能夠根據(jù)營(yíng)銷內(nèi)容策略最優(yōu)解這一理念，以提高營(yíng)銷效果為目標(biāo)，進(jìn)行營(yíng)銷內(nèi)容規(guī)劃；2.能夠根據(jù)我國(guó)宏觀需求的趨勢(shì)，在產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)容策略、服裝方案等環(huán)節(jié)中，具備較高的視野進(jìn)行科學(xué)決策；3.使用SWOT分析法對(duì)企業(yè)開展數(shù)智營(yíng)銷業(yè)務(wù)的可行性進(jìn)行分析；教學(xué)目標(biāo)技能目標(biāo)4.能夠制定品牌策略，以達(dá)到提高辨識(shí)度、增強(qiáng)消費(fèi)者信任感、成為消費(fèi)者情感寄托、影響消費(fèi)者價(jià)值判斷等目的；5.能根據(jù)業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)心智策略、品牌IP人設(shè)和品牌傳播策略；6.根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，制定合理的數(shù)智營(yíng)銷業(yè)務(wù)目標(biāo)并設(shè)計(jì)出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑，能夠制定較為系統(tǒng)的數(shù)智營(yíng)銷方案。教學(xué)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)1.通過不同難度的實(shí)踐任務(wù)，培養(yǎng)實(shí)際問題解決能力和創(chuàng)新思維；2.增加小組合作類型的翻轉(zhuǎn)課堂任務(wù)和實(shí)踐任務(wù)，培育團(tuán)隊(duì)精神、合作精神；3.增加【興趣探索】【ai自主探索】等版塊，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力?！疽龑?dǎo)案例】火山引擎的汽車行業(yè)數(shù)智營(yíng)銷解決方案我國(guó)新能源車行業(yè)快速發(fā)展，車載智慧大屏成為新一代優(yōu)質(zhì)媒介，同時(shí)也是優(yōu)質(zhì)的數(shù)智營(yíng)銷平臺(tái)?；鹕揭孀鳛槎兑艄酒煜聦Ｗ?shù)智營(yíng)銷的平臺(tái)，具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力與營(yíng)銷能力，幫助車企深入洞察客戶行為，構(gòu)建客群畫像，實(shí)現(xiàn)用戶千人千面運(yùn)營(yíng)、自動(dòng)化營(yíng)銷、售后智能提醒、提升用戶滿意度與轉(zhuǎn)化率。【引導(dǎo)案例】案例思考從上文中，你能發(fā)現(xiàn)數(shù)智營(yíng)銷有哪些特征？任務(wù)1企業(yè)與市場(chǎng)現(xiàn)狀分析項(xiàng)目二

數(shù)智營(yíng)銷策劃《數(shù)字與智能營(yíng)銷》【任務(wù)引例】2023年這一年的爆款營(yíng)銷案例一定有茅臺(tái)和瑞幸的聯(lián)名營(yíng)銷，本次營(yíng)銷活動(dòng)的背后其實(shí)是茅臺(tái)的品牌年輕化嘗試。年輕人從80后，到90后，再到00后，很多傳統(tǒng)品牌似乎還沒有找到和年輕人打交道的正確方式。這需要傳統(tǒng)品牌及時(shí)洞察市場(chǎng)變化，了解用戶的需求偏好，才能更好地贏得未來(lái)消費(fèi)者的認(rèn)同?！救蝿?wù)描述】隨著國(guó)內(nèi)電商格局的變化，千禧原來(lái)的淘系女裝品牌大客戶的市場(chǎng)份額降低，導(dǎo)致訂單下降，另外隨著東南亞印度等地區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)鏈崛起，來(lái)自外貿(mào)的訂單也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。加上物料、設(shè)備、人力等成本的上升，客戶的壓價(jià)，導(dǎo)致千禧服裝面臨嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)困境，創(chuàng)始人李華亟須尋求新的“開源之道”。在這樣的背景下，李華的女兒李卿作為一名優(yōu)秀的女裝設(shè)計(jì)師，提出創(chuàng)建一個(gè)線上品牌，主攻線上渠道。其計(jì)劃使用“數(shù)智營(yíng)銷”模式，前期先搭建起觸客渠道，策劃與驗(yàn)證出潛在客戶喜歡的內(nèi)容與人設(shè)，積累粉絲和確定有“客戶需求”后，再開始生產(chǎn)與銷售等工作。這一做法將降低創(chuàng)業(yè)成本和風(fēng)險(xiǎn)，得到李華的支持，并為此引入一位數(shù)智營(yíng)銷經(jīng)理輔助李卿開展相關(guān)業(yè)務(wù)?！救蝿?wù)描述】本項(xiàng)目將據(jù)此，展開數(shù)智營(yíng)銷策劃相關(guān)工作，任務(wù)包含女裝市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析、品牌定位、品牌策略制定、數(shù)智營(yíng)銷方案制定等。而本任務(wù)中，李卿規(guī)劃了一個(gè)女裝數(shù)字品牌“女武神”，主打產(chǎn)品是時(shí)尚平價(jià)女裝，主攻Z世代女性消費(fèi)群體。而數(shù)智營(yíng)銷經(jīng)理王志根據(jù)李卿的品牌構(gòu)想，了解到了產(chǎn)品是什么、目標(biāo)客戶群體是誰(shuí)等基本信息。現(xiàn)在需要對(duì)該市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，充分了解市場(chǎng)的需求、用戶對(duì)女裝產(chǎn)品的偏好、平臺(tái)使用偏好、業(yè)內(nèi)主要玩家及其營(yíng)銷策略，以便為后續(xù)的品牌策劃和數(shù)智營(yíng)銷方案制定提供決策支持。企業(yè)營(yíng)銷困境01市場(chǎng)需求分析02數(shù)智營(yíng)銷業(yè)務(wù)的SWOT分析03CONTENTS目錄行業(yè)PPT模板/hangye/PART01企業(yè)營(yíng)銷困境一、企業(yè)營(yíng)銷困境（一）業(yè)務(wù)性質(zhì)限制導(dǎo)致無(wú)法產(chǎn)出高效營(yíng)銷內(nèi)容在信息傳播領(lǐng)域，某些內(nèi)容就是容易獲得更多的關(guān)注和傳播，所以在策劃營(yíng)銷主題、策劃營(yíng)銷內(nèi)容時(shí)，存在一個(gè)營(yíng)銷內(nèi)容策略最優(yōu)解問題。而企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)會(huì)導(dǎo)致無(wú)法產(chǎn)出高效營(yíng)銷內(nèi)容?！痉D(zhuǎn)一下】課堂互動(dòng)：請(qǐng)問一家技術(shù)創(chuàng)新型公司和一家代工廠，哪個(gè)更容易做營(yíng)銷，為什么？（一）業(yè)務(wù)性質(zhì)限制導(dǎo)致無(wú)法產(chǎn)出高效營(yíng)銷內(nèi)容一、企業(yè)營(yíng)銷困境內(nèi)容策略最優(yōu)解向世界提供創(chuàng)新技術(shù)或方案內(nèi)容策略次優(yōu)解通過文化產(chǎn)品銜接世界內(nèi)容策略一般解產(chǎn)品品牌推廣內(nèi)容策略較差解代工廠模式一、企業(yè)營(yíng)銷困境（一）業(yè)務(wù)性質(zhì)限制導(dǎo)致無(wú)法產(chǎn)出高效營(yíng)銷內(nèi)容1.內(nèi)容策略最優(yōu)解——向世界提供創(chuàng)新技術(shù)或方案創(chuàng)新性產(chǎn)品或內(nèi)容容易在全世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模傳播。其中，科學(xué)技術(shù)上的創(chuàng)新與人們的生活和工作息息相關(guān)，更容易獲得全世界人民的關(guān)注。例如，我國(guó)企業(yè)提出的“空中巴士”新概念交通工具就曾轟動(dòng)世界?！痉D(zhuǎn)一下】小米公司深諳此道，請(qǐng)收集一兩個(gè)佐證上述知識(shí)點(diǎn)的小米公司營(yíng)銷案例，深刻理解其內(nèi)容的營(yíng)銷高效性?！痉D(zhuǎn)一下】小組探討：美國(guó)企業(yè)家埃隆·馬斯克的特斯拉、SpaceX等公司并未進(jìn)行大量的廣告投放動(dòng)作，但為什么馬斯克在全世界范圍內(nèi)獲得巨大關(guān)注。這種關(guān)注對(duì)他的企業(yè)有什么影響？請(qǐng)組成5-6人小組，討論后，由小組代表發(fā)表見解。一、企業(yè)營(yíng)銷困境（一）業(yè)務(wù)性質(zhì)限制導(dǎo)致無(wú)法產(chǎn)出高效營(yíng)銷內(nèi)容電影、電視劇、音樂、小說(shuō)、長(zhǎng)短視頻、動(dòng)漫、電子游戲等文化產(chǎn)品是觸達(dá)客戶的優(yōu)質(zhì)媒介，價(jià)格較低又能夠滿足消費(fèi)者休閑娛樂等剛性需求。先用這類產(chǎn)品去打動(dòng)潛在客戶，與客戶建立聯(lián)系后，再通過植入營(yíng)銷內(nèi)容可以輕松達(dá)成營(yíng)銷目的。2.內(nèi)容策略次優(yōu)解——通過文化產(chǎn)品銜接世界【職場(chǎng)案例】舞動(dòng)世界的“廣西科目三”“廣西科目三”是由廣西一名舞蹈愛好者創(chuàng)作且火爆全球的舞蹈視頻?！翱颇咳泵Q的由來(lái)，據(jù)說(shuō)是因坊間流傳，“廣西人一生中會(huì)經(jīng)歷三場(chǎng)考試，科目一唱山歌，科目二嗦米粉，科目三跳舞”?！坝腥?、創(chuàng)新、快樂”是很多外國(guó)青年人觀看“科目三”視頻后對(duì)“中國(guó)人的評(píng)價(jià)”，也有非常多的外國(guó)友人對(duì)舞蹈進(jìn)行了模仿。而在各類“科目三”視頻中，向國(guó)外用戶展示了中國(guó)的生活環(huán)境、人們的精神面貌、科技水平等。間接宣傳了非常多的東西，這就是通過文化產(chǎn)品銜接世界的好處。【翻轉(zhuǎn)一下】頭腦風(fēng)暴：組成小組，討論“女武神”女裝品牌可以用什么“文化產(chǎn)品”來(lái)達(dá)到品牌營(yíng)銷的目的，推舉一名小組代表匯報(bào)小組的創(chuàng)意。【翻轉(zhuǎn)一下】興趣探索：假設(shè)李卿要推出一個(gè)“女武神”女團(tuán)，團(tuán)員要求顏值高身材好，能歌會(huì)舞。該女團(tuán)將向社會(huì)提供“歌曲、舞蹈”產(chǎn)品。李卿要求工作人員給女團(tuán)原創(chuàng)歌曲、舞蹈編排和服化道支持，在多次小成本測(cè)試后，李卿確定“女武神女團(tuán)”擁有較強(qiáng)的流量承接能力，能夠?qū)⒘髁哭D(zhuǎn)化為粉絲或客戶。當(dāng)你擁有用戶，你將在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中占據(jù)較高話語(yǔ)權(quán)，并獲得不菲的回報(bào)。如果你對(duì)這個(gè)模式感興趣，你可以試著解決歌曲、舞蹈和人設(shè)形象塑造等問題，然后和同學(xué)嘗試這個(gè)模式，并以此展開自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。【興趣探索】不計(jì)入課程考核，僅為感興趣的同學(xué)提供一個(gè)興趣探索方向。一、企業(yè)營(yíng)銷困境（一）業(yè)務(wù)性質(zhì)限制導(dǎo)致無(wú)法產(chǎn)出高效營(yíng)銷內(nèi)容內(nèi)容圍繞產(chǎn)品或品牌展開，帶有明顯的品牌宣傳推廣意味?！叭ブ行幕毙旅襟w時(shí)代，用戶有較高話語(yǔ)權(quán)，他們可以選擇不看、反駁甚至拉黑廣告主賬號(hào)。所以，策劃內(nèi)容時(shí)，要充分尊重用戶群體，生產(chǎn)能與之共情的內(nèi)容。3.內(nèi)容策略一般解——產(chǎn)品品牌推廣一、企業(yè)營(yíng)銷困境（一）業(yè)務(wù)性質(zhì)限制導(dǎo)致無(wú)法產(chǎn)出高效營(yíng)銷內(nèi)容代工廠企業(yè)不直接面向消費(fèi)者，品牌的技術(shù)、價(jià)值理念與之無(wú)關(guān)，在營(yíng)銷內(nèi)容策劃上就比較有難度。品牌、客戶和客戶觸達(dá)渠道均不在代工廠企業(yè)手中，無(wú)法獲得品牌溢價(jià)價(jià)值。當(dāng)前，國(guó)家正在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，“創(chuàng)新”和“營(yíng)銷”是關(guān)鍵。而營(yíng)銷是好產(chǎn)品“攻下”市場(chǎng)和客戶的必要手段。4.內(nèi)容策略較差解——代工廠模式【知識(shí)視窗】中國(guó)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展變遷過程以浙江省為例，改革開放以來(lái)，浙江省的產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要經(jīng)歷了這幾個(gè)時(shí)期，第一階段以零散工廠、家庭式作坊為主，是地方第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展的開始。第二階段，開始集約化、規(guī)?；a(chǎn)，形成產(chǎn)業(yè)鏈配套，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。第三階段，電商化是大趨勢(shì)，浙江部分地區(qū)衍生出電商村、電商鎮(zhèn)。部分企業(yè)開始尋求建立大眾品牌。第四階段，產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型，地方開始注重塑造整體產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字品牌形象。該省有時(shí)尚服裝產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)“藝尚小鎮(zhèn)”、以數(shù)字科技為主的“云棲小鎮(zhèn)”、以寵物食品寵物用品為主的“寵物小鎮(zhèn)”等特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)。【翻轉(zhuǎn)一下】小組探索：2023年年末“哈爾濱小土豆”成功出圈，這是數(shù)智營(yíng)銷時(shí)代，典型的因?yàn)椤皟?nèi)容火”促進(jìn)了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的例子，請(qǐng)組成一個(gè)3-4人學(xué)習(xí)小組，了解和解讀當(dāng)年“哈爾濱小土豆”這一營(yíng)銷案例。并說(shuō)說(shuō)內(nèi)容對(duì)數(shù)智營(yíng)銷的重要性。（二）缺乏有效觸客渠道一、數(shù)智營(yíng)銷的含義及其特點(diǎn)數(shù)智營(yíng)銷時(shí)代，搭建有效的線上觸客渠道，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)非常關(guān)鍵。有效性體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：客戶群體渠道所在的平臺(tái)擁有大量的潛在客戶群體內(nèi)容熱度內(nèi)容受潛在客戶群體的關(guān)注和歡迎賬號(hào)粉絲賬號(hào)能夠積累活躍度高的粉絲（三）公域流量獲取成本越來(lái)越高一、數(shù)智營(yíng)銷的含義及其特點(diǎn)公域流量獲取成本受流量供求的影響。當(dāng)該市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)規(guī)模到了一定程度就無(wú)法再增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶的注意力資源是有限的，當(dāng)需要公域流量的企業(yè)、組織、達(dá)人和普通用戶越來(lái)越多，有限的公域流量資源就會(huì)變得越來(lái)越珍稀。這將導(dǎo)致獲取公域流量的難度提升，使公域流量獲取成本變高?！韭殘?chǎng)案例】某家mcn機(jī)構(gòu)做直播帶貨培訓(xùn)班，在付費(fèi)推廣方面主要通過搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告和短視頻平臺(tái)的信息流廣告，但兩者的價(jià)格越來(lái)越高，效果卻越來(lái)越差。例如，3萬(wàn)元的資金，在短視頻平臺(tái)投流量廣告，留下的銷售線索有300多條，相當(dāng)于一個(gè)線索需要投入1百元。而且，當(dāng)客服聯(lián)系后，很多人還想不起來(lái)曾經(jīng)留下過聯(lián)系方式。最終轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買的客戶寥寥無(wú)幾。（四）用戶內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣變化一、數(shù)智營(yíng)銷的含義及其特點(diǎn)用戶內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣的變化指的是人們獲取信息、瀏覽信息和使用信息等行為上的變化。這些變化主要體現(xiàn)在以下幾方面：信息渠道變化信息平臺(tái)或設(shè)備的使用變化，對(duì)營(yíng)銷提出了新規(guī)范新要求。內(nèi)容偏好變化新媒體用戶更關(guān)注滿足自己個(gè)性化需求的內(nèi)容，營(yíng)銷難度升級(jí)。一、數(shù)智營(yíng)銷的含義及其特點(diǎn)用戶內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣的變化指的是人們獲取信息、瀏覽信息和使用信息等行為上的變化。這些變化主要體現(xiàn)在以下幾方面：內(nèi)容消費(fèi)變化內(nèi)容消費(fèi)的時(shí)間和方式發(fā)生改變，移動(dòng)設(shè)備讓用戶隨時(shí)隨地能夠獲取信息。用戶話語(yǔ)權(quán)變化新媒體時(shí)代的用戶擁有內(nèi)容消費(fèi)的自主選擇權(quán)，營(yíng)銷核心從企業(yè)/產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶身上。（四）用戶內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣變化【翻轉(zhuǎn)一下】小組討論：高話語(yǔ)權(quán)是新媒體用戶的核心特征，用戶的“話語(yǔ)權(quán)高”對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有什么影響？企業(yè)如何適應(yīng)？PART02市場(chǎng)需求分析（一）我國(guó)宏觀需求趨勢(shì)二、市場(chǎng)需求分析1.整體需求層級(jí)上升我國(guó)宏觀需求趨勢(shì)是總體需求層次往上升。消費(fèi)升級(jí)意味著消費(fèi)者對(duì)自己的需求層級(jí)有新的期望?！局R(shí)視窗】?jī)r(jià)值循環(huán)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，“價(jià)值循環(huán)”作為一種解釋商業(yè)模式的基本原理，被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域?？蛻粲行枨?，企業(yè)提供價(jià)值，這個(gè)價(jià)值，在數(shù)智營(yíng)銷時(shí)代，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為是產(chǎn)品，它還可能是內(nèi)容、情緒、情感等等。企業(yè)提供價(jià)值滿足客戶需求，獲得諸如購(gòu)買產(chǎn)品、觀看內(nèi)容、口碑傳播等回報(bào)，這些回報(bào)令企業(yè)獲得利潤(rùn)或幫助其業(yè)務(wù)發(fā)展，這讓企業(yè)又有充足的資源投身于“提供更優(yōu)質(zhì)價(jià)值”，如此便形成良性循環(huán)。（一）我國(guó)宏觀需求趨勢(shì)二、市場(chǎng)需求分析2.長(zhǎng)尾市場(chǎng)值得關(guān)注長(zhǎng)尾市場(chǎng)通常指那些小眾的、非主流的市場(chǎng)，這些市場(chǎng)的產(chǎn)品種類繁多、個(gè)性化特征明顯，他們組合在一起，形成了像一條尾巴的曲線。（一）我國(guó)宏觀需求趨勢(shì)二、市場(chǎng)需求分析3.國(guó)家宏觀調(diào)控影響宏觀調(diào)控是指國(guó)家運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段，對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、穩(wěn)定物價(jià)、促進(jìn)就業(yè)、平衡國(guó)際收支等目標(biāo)。財(cái)政政策貨幣政策產(chǎn)業(yè)政策貿(mào)易政策法制建設(shè)國(guó)家宏觀調(diào)控政策（二）目標(biāo)客戶群體需求偏好分析二、市場(chǎng)需求分析1.需求偏好的概念當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者總得從多個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)選項(xiàng)，這樣的情景多了之后，就可以從消費(fèi)者的“選擇數(shù)據(jù)”中獲得該消費(fèi)者的選擇偏好或者需求偏好?，F(xiàn)在把范圍拓展到整個(gè)目標(biāo)客戶群體，那我們就能獲得目標(biāo)客戶群體的需求偏好。（二）目標(biāo)客戶群體需求偏好分析二、市場(chǎng)需求分析1.需求偏好的意義目標(biāo)客戶群體需求偏好分析旨在了解目標(biāo)客戶群體的興趣、關(guān)注點(diǎn)、購(gòu)買偏好、平臺(tái)使用偏好等信息，將有助于產(chǎn)品研發(fā)、選品、營(yíng)銷策略制定等工作的開展。平臺(tái)使用偏好選擇使用不同平臺(tái)或渠道時(shí)所表現(xiàn)出的傾向性和喜好01產(chǎn)品款式或風(fēng)格偏好選擇產(chǎn)品時(shí)對(duì)其外觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格等方面的偏好和傾向02內(nèi)容興趣偏好目標(biāo)客戶群體對(duì)哪些內(nèi)容更感興趣03營(yíng)銷促銷方式偏好目標(biāo)客戶群體更喜歡或更能接受哪種營(yíng)銷方式04二、市場(chǎng)需求分析（二）目標(biāo)客戶群體需求偏好分析2.營(yíng)銷業(yè)務(wù)所需偏好信息（二）目標(biāo)客戶群體需求偏好分析二、市場(chǎng)需求分析3.偏好信息獲取有第一手客戶數(shù)據(jù)從中可以分析出目標(biāo)客戶群體偏好信息；沒有第一手客戶數(shù)據(jù)通過第三方數(shù)據(jù)源挖掘客戶需求偏好信息；如行業(yè)報(bào)告、抖音熱點(diǎn)寶、蟬媽媽、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)平臺(tái)等?！緲I(yè)務(wù)操作】業(yè)務(wù)名稱：時(shí)尚女裝（或某類女裝）消費(fèi)者需求偏好分析任務(wù)描述：李卿計(jì)劃在抖音和小紅書平臺(tái)進(jìn)行數(shù)智營(yíng)銷業(yè)務(wù)，現(xiàn)在她希望你能幫助她梳理這兩個(gè)平臺(tái)時(shí)尚女裝消費(fèi)者的偏好信息。后面她將根據(jù)這些偏好信息制定營(yíng)銷策略。【業(yè)務(wù)操作】工作要求：1.從抖音和小紅書平臺(tái)中選擇一個(gè)感興趣的平臺(tái)進(jìn)行分析；2.之前的任務(wù)已經(jīng)收集的女裝相關(guān)的行業(yè)資料，請(qǐng)從中找出抖音或小紅書時(shí)尚女裝消費(fèi)者需求偏好信息。此任務(wù)允許調(diào)用人工智能工具獲取相關(guān)資料。3.組成一個(gè)4-6人學(xué)習(xí)小組完成此項(xiàng)任務(wù)，任務(wù)成果匯總到PPT或Excel表格中，并提交。【業(yè)務(wù)操作】業(yè)務(wù)操作：以使用Excel表格梳理小紅書時(shí)尚女裝消費(fèi)者需求偏好為例。步驟一：在提供行業(yè)報(bào)告的網(wǎng)站里找到相關(guān)行業(yè)報(bào)告，如圖所示。步驟二：打開Excel表格軟件，設(shè)計(jì)小紅書時(shí)尚女裝消費(fèi)者需求偏好分析表。步驟三：將需求偏好信息匯總到表格中并提交。PART03數(shù)智營(yíng)銷業(yè)務(wù)的SWOT分析優(yōu)勢(shì)Strengths劣勢(shì)Weaknesses機(jī)會(huì)Opportunities威脅Threats三、數(shù)智營(yíng)銷業(yè)務(wù)的SWOT分析評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀是制定任何業(yè)務(wù)計(jì)劃、戰(zhàn)略或營(yíng)銷方案的重要第一步。SWOT分析法是一種常用于評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀的方法。（一）優(yōu)勢(shì)Strengths領(lǐng)導(dǎo)重視支持?jǐn)?shù)智營(yíng)銷業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵，涉及資源調(diào)度和權(quán)利分配01擁有專業(yè)人才企業(yè)擁有擅長(zhǎng)數(shù)智營(yíng)銷的專業(yè)人才02具備營(yíng)銷價(jià)值產(chǎn)品或服務(wù)易開發(fā)成內(nèi)容或打造人設(shè)且有潛在受眾03數(shù)字化水平高擁有相關(guān)的數(shù)字化設(shè)備或平臺(tái)，如客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)04這是企業(yè)內(nèi)部的積極因素、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如技術(shù)專長(zhǎng)、卓越的客戶服務(wù)、強(qiáng)大的品牌聲譽(yù)