郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）脆弱易碎的國內特快專遞郵件最大重量限度為每件()

A.10千克

B.28千克

C.35千克

D.40千克

正確答案：A

2、（單選題）按萬國郵聯規(guī)定，國際郵件封面收件人的姓名、地址應當寫在郵件封面中間()的位置，與郵件的長度方向平行書寫

A.靠右偏上

B.靠右偏下

C.靠左偏上

D.靠左偏下

正確答案：A

3、（單選題）營業(yè)操作系統系統登錄首先輸入()對應密碼、臺席后，回車進入系統

A.員工工號

B.員工姓名

C.員工等級

D.大客戶姓名

正確答案：A

4、（單選題）按址投遞的特快專遞郵件和明信片當班投遞日戳應加蓋在郵件（）。

A.背面空白處

B.空白處

C.正面指定位置

D.背面右下方

正確答案：D

5、（單選題）電子秤是郵政窗口收寄郵件的稱重設備，它具有()的特點

A.精度高、速度快

B.稱量大、誤差小

C.精度高、稱量大

D.速度快、誤差小

正確答案：A

6、（單選題）袋繩是用于封扎郵袋口的線繩或（）。

A.蠟繩

B.尼龍繩

C.塑料繩

D.麻繩

正確答案：D

7、（單選題）每套郵票的圖稿設計一般應有二人以上分別設計的（）套以上的設計方案，以供擇優(yōu)選用。

A.2

B.3

C.4

D.5

正確答案：B

8、（單選題）"華"姓的漢語拼音為（）

A.huā

B.huá

C.huǎ

D.huà

正確答案：D

9、（單選題）中國快遞服務的發(fā)展，呈現出以下發(fā)展趨勢，應不包括:（）

A.標準統一化

B.網絡物流化

C.運輸現代化

D.園區(qū)便利化

正確答案：B

10、（單選題）下列()郵件的封面上不能粘貼收、寄件人的名址簽條

A.保價信函

B.掛號函件

C.普通包裹

D.快遞包裹

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）郵政通信是以傳遞實物信息為主的產業(yè)部門，具有（）性質

A.全網性

B.公用性

C.普遍性

D.服務性

正確答案：BD

2、（多選題）關于總包郵件的統計，下面的說法（）是錯誤的

A.總包丟失以后在十天內無損找回的，不作總包損失統計

B.總包丟失以后在二十天內無損找回的，不作總包損失統計

C.總包丟失以后在三十天內無損找回的，不作總包損失統計

D.總包丟失以后在四十天內無損找回的，不作總包損失統計

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題2分，共計6分）1、（填空題）零存整取定期儲蓄的存期有_________、_________、_________。

正確答案：一年、三年、五年

2、（填空題）為確保郵件傳遞時限，需進行查找投遞收件單位的郵件，以不超過（）個工作日為宜

正確答案：1

3、（填空題）保管期滿的生產原始記錄，其銷毀記錄應保管（）年

正確答案：2

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）轉運和投遞的檔案，應按班將上一班的送繳檔案室

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）信貸員管戶貸款的逾期率超過3%日．逾期金額超過30萬元，連續(xù)5個工作日的，暫停其貸前調查的資格

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）《中華人民共和國保守國家秘密法實施條例》專門規(guī)定了保密工作管理部門和上級機關對有關機關、單位的保密監(jiān)督檢查和查處職責。

正確答案：

正確

4、（判斷題）平衡合攏是落實機要通信業(yè)務處理原則“勾挑核對”的基本制度

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）郵件封裝不合規(guī)格標準的情況下，接收局收到時破損、損毀的，投遞局為責任局

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）點數勾核是不具體核對郵件節(jié)目信息，只核對郵件數量執(zhí)行勾核

正確答案：

正確

7、（判斷題）從郵資信卡上剪下的郵資圖案，不得作為郵資憑證使用

正確答案：

正確

8、（判斷題）通過人行征信系統進行貸后檢查，當客戶出現逾期了必須進行查詢，對于查詢頻率沒有要求

正確答案：

正確

9、（判斷題）司法查詢必須在有權機關依據國家法律法規(guī)申請的前提下辦理。

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）服務禮儀基本不要求是語言修養(yǎng)、非語言修養(yǎng)

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）違反職業(yè)道德規(guī)的同時可不違反了服務標準

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）綜合網中心局檔案系統在處理查單環(huán)節(jié)中，錄入回單信息時輸入的內容包括處理情況、處理情況說明、經辦人姓名等

正確答案：

正確

13、（判斷題）職業(yè)病的分類和目錄由國務院衛(wèi)生行政部門制定、調整并公布。

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）撤回的出口國際包裹所收郵費（含保價手續(xù)費）應退還寄件人

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）各類郵件業(yè)務檔案從單據填制之日起計算，應保管1年

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）消費者的性格影響到其購買行為的傾向性

正確答案：

正確

17、（判斷題）黃海是中國的內海

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）1標準袋折合2.5報捆。

正確答案：

正確

19、（判斷題）國內函件業(yè)務按寄遞區(qū)域可分為本埠函件和外埠函件。

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）介紹商品或服務的特長和優(yōu)點時，要不諱言其缺點和不足，如藥品的副作用等，這屬于廣告的