辦公環(huán)境維護責(zé)任區(qū)域劃分表（通用工具模板）一、適用場景與背景說明辦公環(huán)境是企業(yè)日常運營的基礎(chǔ)，整潔有序的環(huán)境能提升員工工作效率與企業(yè)形象。本責(zé)任區(qū)域劃分表適用于以下場景：新辦公區(qū)啟用：當企業(yè)搬遷至新辦公場所或新增辦公區(qū)域時，需明確各區(qū)域的維護責(zé)任人，保證從啟用初期即建立規(guī)范的環(huán)境維護機制；維護標準調(diào)整：當企業(yè)對辦公環(huán)境清潔、設(shè)備維護等標準提出更高要求時，需通過重新劃分責(zé)任區(qū)域，保證新標準落地；人員崗位變動：因員工入職、離職或崗位調(diào)整導(dǎo)致原維護責(zé)任人變更時，需及時更新責(zé)任劃分，避免維護責(zé)任出現(xiàn)真空；專項環(huán)境整治：針對辦公區(qū)clutter堆積、衛(wèi)生死角等問題開展專項整改時，需通過責(zé)任區(qū)域劃分明確整改主體與驗收標準。二、責(zé)任區(qū)域劃分實施步驟（一）前期準備：明確基礎(chǔ)信息與標準收集基礎(chǔ)資料：梳理辦公區(qū)平面圖、部門分布表、現(xiàn)有維護人員清單（含保潔、維修、行政等崗位），明確各區(qū)域功能（如辦公區(qū)、會議室、接待區(qū)、茶水間、衛(wèi)生間、設(shè)備間等）及日常使用頻率。成立專項小組：由行政部門牽頭，聯(lián)合人力資源部、后勤部及各部門負責(zé)人組成小組，統(tǒng)籌劃分工作，保證責(zé)任劃分兼顧部門職責(zé)與實際需求。制定維護標準：明確各區(qū)域的具體維護要求（如“地面每日清潔2次，無紙屑積水”“會議室每日閉會后整理桌椅、reset設(shè)備”等），作為責(zé)任劃分的依據(jù)。（二）區(qū)域劃分：科學(xué)劃分覆蓋全場景按功能模塊劃分：以“功能獨立、便于管理”為原則，將辦公區(qū)劃分為核心辦公區(qū)、公共區(qū)域、后勤保障區(qū)三大類，再細分至具體子區(qū)域（示例）：核心辦公區(qū)：各部門獨立辦公區(qū)（如市場部辦公區(qū)、財務(wù)部辦公區(qū)）；公共區(qū)域：前臺接待區(qū)、會議室、走廊、樓梯間、茶水間、衛(wèi)生間；后勤保障區(qū)：設(shè)備間（配電、網(wǎng)絡(luò)）、檔案室、倉庫、綠化區(qū)（如有）。結(jié)合實際使用調(diào)整：對于多部門共用的區(qū)域（如大型會議室、茶水間），需明確“主責(zé)部門”（如使用頻率最高的部門）與“協(xié)同維護責(zé)任”（如其他部門使用后簡單整理）。（三）責(zé)任分配：定人定責(zé)明確邊界明確責(zé)任人類型：根據(jù)維護內(nèi)容確定責(zé)任人主體：日常清潔類：由保潔人員（如保潔員*工號）負責(zé)，按固定頻次完成地面、桌面、公共設(shè)施等清潔；設(shè)備維護類：由后勤維修人員（如維修工*工號）負責(zé)，定期檢查辦公設(shè)備（空調(diào)、打印機、燈具等）運行狀態(tài)，及時處理故障；秩序管理類：由各部門指定“區(qū)域管理員”（如部門助理*姓名）負責(zé)，監(jiān)督本部門辦公區(qū)文件整理、物品擺放，配合公共區(qū)域維護；專項負責(zé)類：如綠化養(yǎng)護由外包服務(wù)商（對接人姓名）負責(zé)，檔案室安全由行政專員姓名負責(zé)。簽訂責(zé)任確認書：責(zé)任人與部門負責(zé)人簽字確認《責(zé)任區(qū)域確認書》（見備注），明確維護內(nèi)容、頻次及考核標準，避免推諉。（四）公示與執(zhí)行：保證責(zé)任落地公示責(zé)任信息：將劃分后的責(zé)任區(qū)域表張貼于辦公區(qū)公告欄、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)（如釘釘/企業(yè)），同步發(fā)送各部門負責(zé)人，保證全員知曉。組織培訓(xùn)宣貫：由行政部門組織責(zé)任人培訓(xùn)，解讀維護標準、操作規(guī)范（如清潔劑使用安全、設(shè)備報修流程），保證責(zé)任人明確“做什么、怎么做”。啟動日常維護：責(zé)任人按標準開展工作，部門負責(zé)人監(jiān)督本部門區(qū)域執(zhí)行情況，行政部每周抽查維護效果。（五）動態(tài)調(diào)整：適應(yīng)變化持續(xù)優(yōu)化定期評估（每季度）：行政部組織小組評估責(zé)任區(qū)域劃分合理性，收集責(zé)任人及各部門反饋（如“某區(qū)域責(zé)任重疊”“維護頻次不足”等），形成優(yōu)化建議。即時調(diào)整：遇以下情況需更新劃分表：辦公區(qū)布局調(diào)整（如部門搬遷、新增/取消區(qū)域）；責(zé)任人崗位變動（如離職、調(diào)崗），需在變動前3個工作日完成新責(zé)任人指派；維護標準升級（如新增“垃圾分類投放”要求），需同步更新對應(yīng)區(qū)域維護內(nèi)容。版本管理：劃分表更新后需重新公示，并標注生效日期，歷史版本存檔備查。三、辦公環(huán)境維護責(zé)任區(qū)域劃分表（模板）區(qū)域名稱具體位置/范圍維護內(nèi)容責(zé)任人監(jiān)督人備注（特殊要求/頻次）前臺接待區(qū)1樓入口至電梯口，含沙發(fā)、綠植、登記臺1.地面清潔（每日8:00、14:00各1次，無污漬、紙屑）；2.沙發(fā)、桌面擦拭（每日10:00）；3.綠植澆水、葉片清潔（每周一、四）保潔員*工號行政主管*姓名來訪登記表每日整理歸檔市場部辦公區(qū)2樓東側(cè)201-208工位，含獨立會議室1.工位區(qū)域：桌面文件整齊，地面無雜物（員工每日下班前10分鐘整理）；2.會議室：會后桌椅復(fù)位，白板擦凈（部門助理*姓名每日17:00檢查）市場部全員（部門助理*姓名統(tǒng)籌）市場部經(jīng)理*姓名會議室設(shè)備（投影儀、麥克風(fēng)）由使用人簡單復(fù)位茶水間（1樓）1樓樓梯旁，含冰箱、微波爐、咖啡機1.臺面、水槽清潔（每日9:00、13:00、17:00）；2.垃圾分類清理（每日閉店前）；3.微波爐內(nèi)部除垢（每周五）保潔員*工號行政專員*姓名個人餐具使用后清洗，禁止遺留茶水間衛(wèi)生間（2樓）2樓走廊盡頭，含2個隔間、洗手臺1.地面、鏡面、臺面清潔（每2小時1次，無積水、污漬）；2.衛(wèi)生紙、洗手液補充（每日10:00、15:00）；3.隔間門鎖、燈具檢查（每周一）保潔員*工號行政主管*姓名設(shè)置“衛(wèi)生檢查記錄表”，員工可即時反饋問題設(shè)備間（地下1層）地下1層?xùn)|側(cè)，含配電箱、網(wǎng)絡(luò)機柜、空調(diào)主機1.設(shè)備表面無灰塵（每日擦拭1次）；2.運行參數(shù)記錄（每日9:00抄表）；3.故障排查（每周一全面檢查）維修工*工號后勤經(jīng)理*姓名非授權(quán)人員禁止入內(nèi)，鑰匙由后勤部統(tǒng)一管理檔案室3樓西側(cè)301室，含文件柜、保險柜1.地面、柜面清潔（每周二、五）；2.溫濕度控制（每日記錄，溫度18-22℃、濕度45-60%）；3.防火防潮檢查（每月1日）行政專員*姓名行政總監(jiān)*姓名嚴禁存放易燃物品，下班前鎖門斷電四、執(zhí)行要點與注意事項（一）責(zé)任到人，避免模糊表述責(zé)任人需明確到具體崗位或人員（如“保潔員*工號”而非“保潔組”），避免“多人負責(zé)等于無人負責(zé)”；維護內(nèi)容需量化、可執(zhí)行（如“地面清潔”明確為“無污漬、紙屑，每日2次”），杜絕“保持整潔”等模糊要求。（二）定期檢查，強化過程監(jiān)督行政部建立“每日抽查、每周通報、每月考核”機制：每日隨機抽查3-5個區(qū)域，記錄問題并通知責(zé)任人整改；每周在內(nèi)部群通報維護情況，對多次違規(guī)部門/個人進行提醒；月度考核結(jié)果與部門績效掛鉤。（三）溝通反饋，及時解決問題設(shè)置“環(huán)境維護反饋渠道”（如企業(yè)群、意見箱），員工可隨時反饋區(qū)域問題（如“燈具損壞”“垃圾未清理”），行政部需在24小時內(nèi)響應(yīng)并處理。（四）靈活調(diào)整，適應(yīng)