PAGEPAGE12025年8月30日河南南陽(yáng)市區(qū)縣事業(yè)單位面試真題及答案解析第一題：近年來(lái)，出現(xiàn)了屏幕上的形式主義，很多PPT過(guò)于追求“設(shè)計(jì)感”，頁(yè)面復(fù)雜、配色花哨，甚至需要花費(fèi)大量時(shí)間去“美化”。然而，這樣的PPT往往內(nèi)容空洞，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性信息，對(duì)于“PPT形式主義”你怎么看？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。第一，“PPT形式主義”本質(zhì)是重“表”輕“里”的工作作風(fēng)問(wèn)題，違背了辦公工具的核心價(jià)值。PPT作為匯報(bào)、溝通的工具，核心功能是清晰傳遞信息、輔助觀點(diǎn)表達(dá)，而過(guò)度追求“設(shè)計(jì)感”，將精力耗費(fèi)在頁(yè)面復(fù)雜排版、花哨配色上，實(shí)則是對(duì)工作重點(diǎn)的偏離。比如部分單位的工作匯報(bào)PPT，滿屏動(dòng)態(tài)特效、無(wú)關(guān)圖片，卻未清晰呈現(xiàn)工作成果、問(wèn)題不足，導(dǎo)致聽(tīng)眾注意力被形式吸引，忽略核心內(nèi)容，既浪費(fèi)制作人員的時(shí)間精力，也降低了溝通效率，違背了“務(wù)實(shí)高效”的工作原則。第二，“PPT形式主義”的滋生，與錯(cuò)誤的評(píng)價(jià)導(dǎo)向和考核標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)。部分單位在評(píng)估匯報(bào)、工作成果時(shí)，過(guò)度關(guān)注PPT的視覺(jué)效果，甚至將“設(shè)計(jì)精美”作為加分項(xiàng)，忽視內(nèi)容的完整性、邏輯性與實(shí)用性。這種導(dǎo)向讓工作人員形成“重形式、輕內(nèi)容”的認(rèn)知，認(rèn)為“做得好不如排得好”，進(jìn)而投入大量時(shí)間美化PPT，而非深耕業(yè)務(wù)、完善內(nèi)容。例如基層在向上級(jí)匯報(bào)鄉(xiāng)村振興工作時(shí)，若上級(jí)更關(guān)注PPT排版而非實(shí)際成效數(shù)據(jù)，就可能導(dǎo)致基層工作人員本末倒置，陷入“為做PPT而做PPT”的誤區(qū)。第三，解決“PPT形式主義”，需樹(shù)立“內(nèi)容為王”的工作導(dǎo)向，明確PPT制作規(guī)范。單位可出臺(tái)PPT制作指引，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的完整性、邏輯的清晰性、表達(dá)的簡(jiǎn)潔性，規(guī)定配色不超過(guò)3種、每頁(yè)文字不超過(guò)200字、避免過(guò)度使用動(dòng)態(tài)特效等，引導(dǎo)工作人員將重心放在信息梳理與觀點(diǎn)提煉上。同時(shí)，在評(píng)估匯報(bào)、工作成果時(shí)，將內(nèi)容質(zhì)量、數(shù)據(jù)真實(shí)性、問(wèn)題解決成效作為核心評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，弱化形式層面的考核，從制度上杜絕“重表輕里”的傾向。第四，提升工作人員的信息提煉與表達(dá)能力，是根治“PPT形式主義”的關(guān)鍵。通過(guò)開(kāi)展公文寫(xiě)作、PPT制作技巧培訓(xùn)，重點(diǎn)教授如何梳理核心信息、搭建邏輯框架、用簡(jiǎn)潔圖表呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，讓工作人員掌握“用最少的設(shè)計(jì)傳遞最有效的信息”的方法。例如組織案例教學(xué)，對(duì)比分析“形式花哨但內(nèi)容空洞”與“設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔但內(nèi)容扎實(shí)”的PPT案例，讓工作人員直觀感受內(nèi)容的重要性；同時(shí)鼓勵(lì)工作人員在制作前先形成文字提綱，確保內(nèi)容完整后再進(jìn)行簡(jiǎn)單排版，從源頭避免陷入形式主義陷阱。第二題：城市是“煙火氣”和“秩序范”的綜合體，城市社區(qū)街道有很多商業(yè)小販，是城市的“煙火氣”，但是也會(huì)帶來(lái)一些交通擁堵的現(xiàn)象，讓城市有失“秩序范”，給城市城管執(zhí)法類等工作帶來(lái)難度，你如果是社區(qū)工作者，你該如何與城管交通部門溝通和協(xié)調(diào)？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。第一，主動(dòng)牽頭召開(kāi)三方溝通會(huì)議，明確需求與痛點(diǎn)，奠定協(xié)作基礎(chǔ)。作為社區(qū)工作者，我會(huì)提前收集社區(qū)居民、商業(yè)小販的意見(jiàn)，比如居民對(duì)“煙火氣”的需求（如希望保留便民早餐攤、特色小吃攤）、對(duì)交通擁堵的不滿（如上下班高峰期占道經(jīng)營(yíng)影響通行），以及小販的經(jīng)營(yíng)訴求（如希望有固定經(jīng)營(yíng)區(qū)域、合理經(jīng)營(yíng)時(shí)間）；隨后邀請(qǐng)城管部門、交通部門參會(huì)，詳細(xì)反饋社區(qū)實(shí)際情況，同時(shí)傾聽(tīng)兩部門的執(zhí)法難點(diǎn)（如小販流動(dòng)性強(qiáng)、違規(guī)占道反復(fù)出現(xiàn)）、交通治理重點(diǎn)（如重點(diǎn)擁堵路段、高峰時(shí)段），通過(guò)充分溝通讓三方達(dá)成“既要保留煙火氣，又要保障秩序”的共識(shí)。第二，共同制定“疏堵結(jié)合”的具體方案，平衡商販經(jīng)營(yíng)與城市秩序。聯(lián)合城管、交通部門，結(jié)合社區(qū)實(shí)際地形，規(guī)劃臨時(shí)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，如選擇非主干道、居民需求集中的閑置場(chǎng)地，劃定攤位范圍，明確經(jīng)營(yíng)時(shí)間（如避開(kāi)早晚交通高峰）；同時(shí)，由交通部門協(xié)助優(yōu)化周邊交通路線，設(shè)置隔離護(hù)欄、交通指引標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)行人與車輛有序通行；城管部門負(fù)責(zé)制定商販經(jīng)營(yíng)規(guī)范，如要求商販配備垃圾桶、保持?jǐn)偽恢苓呅l(wèi)生，避免噪音擾民，通過(guò)“劃定區(qū)域、限定時(shí)間、明確規(guī)范”，既滿足商販經(jīng)營(yíng)需求，又緩解交通擁堵。第三，建立常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保方案落地見(jiàn)效。與城管、交通部門約定每月開(kāi)展一次聯(lián)合巡查，重點(diǎn)檢查臨時(shí)經(jīng)營(yíng)區(qū)域的秩序、衛(wèi)生情況及周邊交通狀況，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的商販及時(shí)勸導(dǎo)整改，對(duì)交通擁堵隱患及時(shí)處置；同時(shí)，開(kāi)通三方溝通微信群，社區(qū)工作人員實(shí)時(shí)反饋居民意見(jiàn)、商販動(dòng)態(tài)，城管部門及時(shí)響應(yīng)違規(guī)問(wèn)題，交通部門快速處理突發(fā)擁堵，形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—及時(shí)溝通—協(xié)同解決”的閉環(huán)，避免問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。第四，發(fā)動(dòng)居民與商販參與監(jiān)督，營(yíng)造共治氛圍。在社區(qū)公告欄、居民群宣傳臨時(shí)經(jīng)營(yíng)方案與交通秩序要求，邀請(qǐng)居民擔(dān)任“文明監(jiān)督員”，對(duì)商販違規(guī)經(jīng)營(yíng)、車輛亂停放等行為進(jìn)行勸導(dǎo)；同時(shí)，組織商販成立自律小組，推選代表參與三方溝通，主動(dòng)反饋經(jīng)營(yíng)中的困難，自覺(jué)遵守經(jīng)營(yíng)規(guī)范。通過(guò)多方參與，讓“保留煙火氣、維護(hù)秩序范”成為社區(qū)居民、商販與執(zhí)法部門的共同目標(biāo)，減少執(zhí)法阻力，提升治理效果。第三題：AI智能課程培訓(xùn)火爆，中老年人更容易上當(dāng)受騙，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)研AI市場(chǎng)教學(xué)使用情況，你會(huì)調(diào)研哪些信息？如何調(diào)研？[參考答案]各位考官，考生開(kāi)始答題。第一，明確調(diào)研核心信息，聚焦中老年人易受騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是AI智能課程培訓(xùn)的市場(chǎng)主體信息，包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)（是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可證）、規(guī)模（線下門店數(shù)量、線上平臺(tái)注冊(cè)用戶）、課程內(nèi)容（課程名稱、宣傳賣點(diǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)形式），重點(diǎn)排查無(wú)資質(zhì)、虛假宣傳的機(jī)構(gòu)；二是中老年人參與情況，包括參與人數(shù)、年齡分布、了解課程的渠道（如朋友圈推廣、線下傳單、熟人介紹）、付費(fèi)金額、遇到的問(wèn)題（如課程與宣傳不符、無(wú)法退款、個(gè)人信息泄露）；三是詐騙套路特征，如是否以“免費(fèi)體驗(yàn)”“包教包會(huì)”“AI技術(shù)速成”為誘餌，是否存在誘導(dǎo)高額消費(fèi)、捆綁貸款等行為，為后續(xù)防范詐騙提供依據(jù)。第二，采用分層調(diào)研對(duì)象，確保信息全面性與真實(shí)性。針對(duì)中老年人，通過(guò)社區(qū)座談會(huì)、上門走訪的方式調(diào)研，考慮到部分老人不熟悉線上操作，以面對(duì)面溝通為主，用通俗易懂的語(yǔ)言詢問(wèn)參與經(jīng)歷、受騙情況及需求；針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采取線上排查（查看官網(wǎng)、APP宣傳內(nèi)容）與線下暗訪（以消費(fèi)者身份咨詢課程）相結(jié)合的方式，核實(shí)資質(zhì)與宣傳真實(shí)性；針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門、公安部門，通過(guò)訪談了解近期接到的AI課程培訓(xùn)投訴數(shù)量、類型及處理結(jié)果，掌握行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)狀與難點(diǎn)。第三，運(yùn)用多樣化調(diào)研方法，提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。除傳統(tǒng)的座談會(huì)、訪談外，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，在社區(qū)活動(dòng)中心、老年大學(xué)等場(chǎng)所發(fā)放，同時(shí)聯(lián)合社區(qū)工作人員協(xié)助老人填寫(xiě)；收集典型案例，通過(guò)公安部門獲取近期偵破的中老年人AI課程詐騙案例，分析詐騙手段與防范要點(diǎn)；開(kāi)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，整合調(diào)研數(shù)據(jù)，梳理出高頻詐騙套路、高發(fā)區(qū)域、易受騙人群特征，形成數(shù)據(jù)報(bào)告，為后續(xù)打擊違規(guī)機(jī)構(gòu)、開(kāi)展防騙宣傳提供支撐。第四，注重調(diào)研結(jié)果的梳理與應(yīng)用，形成閉環(huán)。調(diào)研結(jié)束后，對(duì)收集的信息進(jìn)行分類整理，篩選出無(wú)資質(zhì)、虛假宣傳的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單，提交給市