新版出境旅游合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX國際旅游有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家經(jīng)國家旅游行政管理部門批準設立的專業(yè)出境旅游服務提供商，具備豐富的出境旅游服務經(jīng)驗和完善的資源網(wǎng)絡。甲方致力于為客戶提供高品質(zhì)、安全可靠的出境旅游服務，包括但不限于簽證辦理、行程安排、酒店預訂、交通安排、導游服務、緊急救援等?；诩追降膶I(yè)能力和市場聲譽，乙方（旅游消費者）選擇甲方作為其出境旅游服務的合作方，雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》及相關法律法規(guī)，就乙方委托甲方提供出境旅游服務事宜，達成如下協(xié)議。

甲方在本次合同履行過程中，將依據(jù)乙方的具體需求，提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的出境旅游服務，并確保乙方的合法權(quán)益不受侵害。甲方將嚴格按照合同約定，履行各項服務義務，包括但不限于提供行程單、安排行程中所列項目、保障行程安全等。同時，甲方將積極協(xié)調(diào)相關合作單位，確保行程的順利進行，并為乙方提供必要的協(xié)助和支持。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：李四，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，

法定代表人/負責人：李四本人，

聯(lián)系方式

乙方系具有完全民事行為能力的自然人，因個人出境旅游需求，通過甲方安排前往XX國家/地區(qū)進行旅游活動。乙方在充分了解本次旅游行程的安排、費用構(gòu)成及相關風險的基礎上，自愿選擇甲方作為其出境旅游服務的提供方，并依據(jù)本合同約定享有相應的旅游服務權(quán)利。

乙方在簽訂本合同前，已詳細閱讀并充分理解合同條款內(nèi)容，包括但不限于服務范圍、費用標準、履行期限、違約責任等，并自愿接受合同約束。乙方將按照合同約定支付旅游服務費用，并配合甲方完成簽證申請、行程預訂、信息確認等必要手續(xù)。同時，乙方將遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)，尊重當?shù)仫L俗習慣，確保自身行為不損害甲方及合作方的合法權(quán)益。

雙方合作的背景及前提條件如下：

（1）甲方作為專業(yè)的出境旅游服務提供商，擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和豐富的服務經(jīng)驗，能夠為乙方提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的出境旅游服務。

（2）乙方具備出境旅游的意愿和能力，并已明確本次旅游的目的地、行程安排及費用預算。

（3）雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，通過友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供出境旅游服務事宜達成一致意見。

在本合同履行過程中，甲方將依據(jù)乙方的具體需求，提供全面、細致的旅游服務，包括但不限于簽證辦理、行程安排、酒店預訂、交通安排、導游服務、緊急救援等。乙方將積極配合甲方完成各項手續(xù)，并按照合同約定支付相關費用。雙方將共同維護本次旅游活動的順利進行，確保旅游體驗的安全、舒適、愉快。

本合同范本的制定，旨在明確雙方的權(quán)利義務，規(guī)范出境旅游服務行為，保障雙方的合法權(quán)益。甲方將嚴格按照合同約定履行服務義務，乙方將積極配合甲方完成各項手續(xù)，共同維護出境旅游市場的良好秩序。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在出境旅游服務中的權(quán)利與義務，確保甲方根據(jù)合同約定為乙方提供安全、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的出境旅游服務，乙方按時支付相應費用，并配合甲方完成旅游行程。本合同涉及的范闈包括但不限于以下內(nèi)容：出境旅游行程安排、簽證辦理服務、交通服務（包括但不限于國際機票、當?shù)亟煌üぞ撸?、住宿服務、餐飲服務、導游服務、景點門票及活動預訂、旅游保險、緊急救援服務、旅游咨詢及信息提供等。具體服務內(nèi)容以本合同附件及雙方確認的行程單為準。本合同旨在為乙方提供全面的出境旅游解決方案，確保乙方的旅游體驗符合預期，同時維護甲方的合法權(quán)益。

第二條定義

在本合同中，下列詞語具有以下含義：（1）出境旅游，指乙方在甲方安排下，前往中國境外國家或地區(qū)進行的旅游活動；（2）行程單，指甲方根據(jù)乙方的需求和實際情況制定的旅游行程安排文件，包括行程路線、服務項目、費用明細等內(nèi)容；（3）簽證，指乙方前往目的地國家或地區(qū)所需的入境許可；（4）旅游保險，指為乙方提供旅游期間意外傷害、財產(chǎn)損失、醫(yī)療急救等保障的保險產(chǎn)品；（5）導游服務，指甲方為乙方提供的專業(yè)導覽服務，包括行程講解、景點介紹、問題解答等；（6）緊急救援服務，指在旅游過程中發(fā)生緊急情況時，甲方提供的緊急聯(lián)絡、醫(yī)療救助、行程調(diào)整等服務。本合同中未定義的術(shù)語，其含義按照相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例確定。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務

（1）甲方的權(quán)力：甲方有權(quán)按照合同約定向乙方收取旅游服務費用；甲方有權(quán)要求乙方提供必要的旅游證件和信息，如身份證、護照、簽證申請材料等；甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對行程進行調(diào)整，但調(diào)整內(nèi)容不得違背合同約定和乙方的合理需求。

（2）甲方的義務：甲方應按照合同約定，為乙方提供安全、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的出境旅游服務；甲方應提前為乙方安排好行程中所列的酒店、機票、門票等，并確保服務質(zhì)量和安全性；甲方應負責辦理乙方的簽證申請手續(xù)，并確保簽證辦理的順利進行；甲方應提供專業(yè)的導游服務，為乙方提供行程講解、景點介紹、問題解答等服務；甲方應為乙方提供旅游保險，并協(xié)助乙方進行保險理賠；甲方應負責處理旅游過程中發(fā)生的緊急情況，并提供緊急救援服務；甲方應向乙方提供真實的旅游信息，并告知乙方相關的旅游風險和安全注意事項。

2.乙方的權(quán)力和義務

（1）乙方的權(quán)力：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務；乙方有權(quán)對甲方的服務進行監(jiān)督和評價，并提出合理的意見和建議；乙方有權(quán)要求甲方賠償因甲方違約造成的損失；乙方有權(quán)在旅游過程中獲得必要的安全保障和緊急救援服務。

（2）乙方的義務：乙方應按時支付合同約定的旅游服務費用；乙方應提供真實、完整的旅游證件和信息，并配合甲方完成簽證申請、行程預訂等手續(xù)；乙方應遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)，尊重當?shù)仫L俗習慣，不得從事違法違紀活動；乙方應遵守甲方的行程安排，不得擅自更改行程或離開團隊；乙方應愛護旅游設施和文物古跡，不得損壞公共財物；乙方應配合導游和工作人員的工作，共同維護旅游秩序；乙方應遵守旅游保險的投保條件和理賠程序，如發(fā)生保險事故應及時通知甲方并配合進行理賠；乙方應承擔因自身原因造成的損失，如違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)、擅自行動等。在旅游過程中，乙方應密切關注自身安全，如遇緊急情況應及時向甲方或當?shù)赜嘘P部門求助。乙方應積極配合甲方處理旅游過程中的突發(fā)事件，共同維護旅游活動的順利進行。

第四條價格與支付條件

甲乙雙方確認，本合同項下的出境旅游服務費用（以下簡稱“費用”）總額為人民幣XX元（大寫：XX元整），該費用包含但不限于本合同約定的行程安排中的交通、住宿、餐飲、門票、導游、簽證服務等項目（具體費用構(gòu)成以雙方確認的行程單及甲方提供的費用明細為準）。費用不包含乙方個人消費、自由活動期間產(chǎn)生的費用、行程單未列明的其他費用以及因乙方個人原因產(chǎn)生的額外費用。

乙方應按照以下方式及時間支付費用：

（1）首付款：在本合同簽訂之日起X日內(nèi)，乙方向甲方支付費用總額的X%，即人民幣XX元（大寫：XX元整），作為定金。甲方在收到首付款后，應向乙方出具收款憑證。

（2）尾款：在約定的出發(fā)日期前XX日（或距出發(fā)日期X天內(nèi)），乙方向甲方支付剩余的費用，即人民幣XX元（大寫：XX元整）。甲方在收到尾款后，應向乙方提供完整的預付費用發(fā)票。

乙方支付費用時，應將款項支付至甲方指定的銀行賬戶或通過甲方指定的其他支付方式。甲方應在收到乙方支付的費用后，按照合同約定履行服務義務。如乙方未能按照約定支付費用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。如遇費用調(diào)整，甲方應提前X日書面通知乙方，經(jīng)乙方確認后，雙方應相應調(diào)整合同條款。

第五條履行期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成本次出境旅游行程并返回出發(fā)地之日止。

甲方的具體服務履行期限為：自乙方支付首付款之日起至乙方完成本次出境旅游行程并甲方完成相關結(jié)算之日止。

乙方的配合履行期限為：自本合同簽訂之日起至乙方完成本次出境旅游行程并支付剩余費用之日止。

行程的具體出發(fā)日期、返回日期及各主要時間節(jié)點以雙方確認的行程單為準。甲方應在出發(fā)日期前X日向乙方提供詳細的出行通知，包括集合時間、地點、交通方式等信息。乙方應按照行程單及甲方通知的要求，按時到達指定地點集合，并配合完成各項旅游手續(xù)。如遇不可抗力或經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況，履行期限可相應調(diào)整。

第六條違約責任

1.甲方違約責任

（1）如甲方未能按照合同約定提供旅游服務，或提供的服務不符合合同標準，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并賠償由此造成的損失。甲方逾期未整改或整改后仍不符合約定的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已支付的費用，并賠償損失。

（2）如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時出行或行程被迫中斷，甲方應承擔相應的違約責任。具體違約責任如下：

a.如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法獲得簽證，甲方應退還乙方已支付的費用，并賠償乙方因此遭受的直接損失，賠償金額不超過已支付費用的X%。

b.如因甲方原因?qū)е滦谐瘫黄戎袛嗷蜃兏追綉诉€乙方因此無法享受的服務費用，并賠償乙方因此遭受的直接損失。甲方還應承擔相應的補救責任，如安排乙方轉(zhuǎn)機、提供替代住宿等，費用由甲方承擔。

（3）如甲方在旅游過程中未能提供必要的緊急救援服務，或未能妥善處理突發(fā)事件，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據(jù)實際損失情況確定，但最高不超過已支付費用的X%。

（4）如甲方工作人員在服務過程中存在故意或重大過失，導致乙方遭受損失，甲方應承擔全部賠償責任。

2.乙方違約責任

（1）如乙方未能按照合同約定支付費用，甲方有權(quán)要求乙方限期支付。乙方逾期支付的，每逾期一日，應按逾期支付金額的X%向甲方支付違約金。逾期超過X日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付全部費用及違約金。

（2）如乙方未能按照行程單及甲方通知的要求，按時到達指定地點集合，或擅自更改行程、離開團隊，甲方有權(quán)視為乙方單方面解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于：

a.乙方應承擔因此給甲方造成的損失，包括但不限于空出的交通座位、酒店房間等產(chǎn)生的費用。

b.乙方還應按合同約定支付剩余費用及違約金，違約金金額為已支付費用的X%。

（3）如乙方在旅游過程中違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)，或從事違法違紀活動，導致自身遭受損失或給甲方及合作方造成損害，乙方應自行承擔全部責任，并賠償由此造成的損失。

（4）如乙方未能提供真實、完整的旅游證件和信息，或未能配合甲方完成簽證申請、行程預訂等手續(xù)，導致自身無法出行或行程受阻，乙方應自行承擔責任，并賠償由此造成的損失。損失賠償金額不超過已支付費用的X%。

3.違約金的計算與支付

雙方約定的違約金不足以彌補實際損失的，違約方應賠償實際損失。實際損失包括直接損失和間接損失，直接損失指因違約行為直接導致的損失，間接損失指因違約行為導致的可預見的損失。違約方應在收到守約方書面違約通知后X日內(nèi)，向守約方支付違約金及賠償金。

4.不可抗力導致違約的處理

如因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。但遭受不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明材料。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商調(diào)整合同條款或解除合同。因不可抗力導致的損失，雙方各自承擔。

5.爭議解決導致違約的處理

如雙方因本合同發(fā)生爭議，通過協(xié)商、調(diào)解等方式未能解決，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同其他條款。訴訟期間產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔；雙方均有責任的，按責任比例分擔。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、臺風、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、封鎖、禁運等）、流行病疫情、傳染病、社會事件（如罷工、暴亂等）以及其他類似事件。

2.影響：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本合同義務的，不承擔違約責任。但遭受不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)，書面通知對方不可抗力的發(fā)生及其可能產(chǎn)生的影響，并應在合理期限內(nèi)提供不可抗力的有效證明文件。

3.責任免除：因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商調(diào)整合同條款（如變更行程、延期出行、部分服務免除等）或解除合同。因不可抗力導致的損失，雙方各自承擔，互不賠償。若不可抗力影響消除后，雙方應繼續(xù)履行本合同未完成的部分。

4.特殊情形：如因目的地國家或地區(qū)的政府行為、疫情等原因?qū)е乱曳綗o法按時出行或行程被迫中斷，甲方應積極配合乙方處理相關事宜，并協(xié)助乙方辦理退費或改簽手續(xù)。雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商處理，直至問題解決。因不可抗力導致的額外費用，由雙方協(xié)商分擔。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應指定代表進行溝通，努力達成一致的解決方案。協(xié)商應本著公平、合理、互諒互讓的原則進行，以維護雙方的合法權(quán)益。

2.調(diào)解：如協(xié)商未能解決爭議，雙方可共同選擇第三方進行調(diào)解。調(diào)解應由雙方共同認可的調(diào)解機構(gòu)或調(diào)解員進行。調(diào)解過程中，調(diào)解員應公正、中立地斡旋，幫助雙方達成和解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議達成后，雙方應自覺履行。調(diào)解不成的，可進入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁：如協(xié)商和調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX仲裁委員會（或其他雙方約定的仲裁機構(gòu)）進行仲裁。仲裁應按照該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同其他條款。

4.訴訟：如雙方未約定仲裁，或仲裁協(xié)議無效，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應按照中華人民共和國相關法律法規(guī)進行。在訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同其他條款。訴訟期間產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔；雙方均有責任的，按責任比例分擔。

5.爭議解決原則：雙方在爭議解決過程中，應遵守法律法規(guī)，尊重商業(yè)道德，以維護出境旅游市場的良好秩序為共同目標。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同履行過程中發(fā)生任何通知事項時，應采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、即時通訊工具等）發(fā)送至本合同首部載明的地址或聯(lián)系方式。通知在送達時視為有效送達。如一方變更聯(lián)系方式，應提前X日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達的通知視為有效送達。

2.合同變更：本合同的任何變更，均須由雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同內(nèi)容。

3.終止條件：本合同在以下情況下終止：（1）乙方完成本次出境旅游行程并返回出發(fā)地；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方嚴重違約，導致合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同。

4.保密條款：雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價格體系、經(jīng)營策略等）承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得向任