藥店用工合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX醫(yī)藥連鎖有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX醫(yī)藥零售藥店。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

**合同簡介**

甲方XX醫(yī)藥連鎖有限公司作為醫(yī)藥行業(yè)的專業(yè)企業(yè)，為拓展其醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研與戰(zhàn)略規(guī)劃，決定通過合作模式引入具備專業(yè)資質(zhì)和運(yùn)營能力的藥店作為其連鎖體系的一部分。乙方XX醫(yī)藥零售藥店是一家具備合法經(jīng)營資質(zhì)、擁有成熟運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及良好市場(chǎng)口碑的醫(yī)藥零售實(shí)體，能夠滿足甲方對(duì)藥店運(yùn)營管理的需求?；陔p方在醫(yī)藥零售領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì)與業(yè)務(wù)協(xié)同性，經(jīng)友好協(xié)商，甲方委托乙方提供藥店運(yùn)營服務(wù)，并約定雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。本合同旨在明確雙方合作背景，即甲方通過委托乙方管理和運(yùn)營藥店，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥零售市場(chǎng)的快速布局與高效運(yùn)營，同時(shí)乙方通過承接甲方委托，發(fā)揮其在藥店管理、客戶服務(wù)及藥品銷售方面的專業(yè)能力，共同推動(dòng)醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)的規(guī)?；l(fā)展。雙方基于平等自愿、誠實(shí)信用的原則，結(jié)合醫(yī)藥零售行業(yè)的實(shí)際情況，就藥店運(yùn)營合作事宜達(dá)成一致，并據(jù)此制定本合同條款，以茲共同遵守。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是甲方委托乙方管理和運(yùn)營指定的藥店，以拓展甲方在醫(yī)藥零售市場(chǎng)的布局，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。具體內(nèi)容涉及藥店日常運(yùn)營管理、藥品采購與銷售、客戶服務(wù)、市場(chǎng)推廣、員工管理、財(cái)務(wù)管理以及遵守相關(guān)法律法規(guī)等方面。甲方通過乙方實(shí)現(xiàn)對(duì)其藥店的遠(yuǎn)程監(jiān)督與指導(dǎo)，確保藥店運(yùn)營符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家政策要求；乙方則負(fù)責(zé)藥店的實(shí)體運(yùn)營，包括但不限于藥品上架、銷售、庫存管理、會(huì)員服務(wù)及突發(fā)事件處理，確保藥店業(yè)務(wù)正常、合規(guī)運(yùn)行，并實(shí)現(xiàn)雙方約定的經(jīng)營目標(biāo)。合作范圍限定于乙方所指定的藥店，包括但不限于其經(jīng)營場(chǎng)所、使用的設(shè)備設(shè)施、運(yùn)營的藥品及服務(wù)項(xiàng)目，均需在本合同框架內(nèi)進(jìn)行管理。

第二條定義

1.**藥店運(yùn)營管理**：指乙方根據(jù)甲方要求及國家相關(guān)規(guī)定，對(duì)藥店進(jìn)行全面管理，包括但不限于藥品采購、庫存控制、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)、員工管理等。

2.**藥品采購**：指乙方按照甲方制定的采購標(biāo)準(zhǔn)及流程，從合法渠道采購藥品，確保藥品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

3.**銷售業(yè)績**：指乙方在藥店運(yùn)營期間產(chǎn)生的藥品銷售收入，按本合同約定進(jìn)行核算與結(jié)算。

4.**合規(guī)運(yùn)營**：指乙方在藥店運(yùn)營過程中嚴(yán)格遵守《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，確保經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。

5.**合作期限**：指本合同約定的有效經(jīng)營時(shí)間，自合同簽訂之日起計(jì)算。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：甲方有權(quán)對(duì)乙方的藥店運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)審核、運(yùn)營流程檢查、合規(guī)性監(jiān)督等。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整藥店運(yùn)營策略，并要求乙方配合執(zhí)行。甲方有權(quán)在合同期內(nèi)根據(jù)業(yè)務(wù)需求變更藥店經(jīng)營范圍或調(diào)整合作模式。

（2）**義務(wù)**：甲方應(yīng)向乙方提供藥店運(yùn)營所需的指導(dǎo)性策略和標(biāo)準(zhǔn)，包括藥品采購建議、市場(chǎng)推廣方案等，并確保其建議符合行業(yè)規(guī)范。甲方應(yīng)按照本合同約定支付乙方運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)提供必要的運(yùn)營支持，如供應(yīng)鏈資源協(xié)調(diào)、品牌推廣資源等。甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或突發(fā)事件，并在必要時(shí)提供法律或?qū)I(yè)咨詢支持。甲方需定期（如每月或每季度）與乙方召開運(yùn)營會(huì)議，溝通藥店經(jīng)營情況及改進(jìn)方案。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：乙方有權(quán)按照本合同約定收取運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)足額支付。乙方有權(quán)在甲方指導(dǎo)下制定藥店具體運(yùn)營方案，并獨(dú)立執(zhí)行日常管理任務(wù)。乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或本合同約定的要求，并應(yīng)及時(shí)向甲方提出書面異議。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方指導(dǎo)，自主開展促銷活動(dòng)或客戶服務(wù)創(chuàng)新，但需提前報(bào)備甲方審核。

（2）**義務(wù)**：

**a.藥店運(yùn)營管理**：乙方應(yīng)全面負(fù)責(zé)藥店的日常運(yùn)營，包括藥品采購、庫存管理、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)、員工管理等，確保運(yùn)營流程高效、合規(guī)。乙方需建立完善的藥品采購體系，確保所有藥品來源合法、質(zhì)量可靠，并定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，避免藥品積壓或短缺。乙方應(yīng)配備專業(yè)的藥師團(tuán)隊(duì)，提供用藥咨詢及健康指導(dǎo)服務(wù)，確保客戶滿意度。乙方需制定并執(zhí)行藥店衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行環(huán)境消毒和設(shè)施維護(hù)，保障經(jīng)營場(chǎng)所安全衛(wèi)生。

**b.銷售業(yè)績與目標(biāo)達(dá)成**：乙方應(yīng)按照甲方制定的銷售目標(biāo)，積極拓展銷售渠道，提升藥品銷售額。乙方需定期向甲方提交銷售報(bào)表，包括藥品銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等，并分析銷售趨勢(shì)，提出優(yōu)化建議。乙方應(yīng)配合甲方開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如聯(lián)合促銷、會(huì)員招募等，確保市場(chǎng)推廣效果符合預(yù)期。

**c.合規(guī)運(yùn)營與風(fēng)險(xiǎn)管理**：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守《藥品管理法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，確保藥店所有經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。乙方需建立藥品追溯體系，確保藥品可追溯，并配合監(jiān)管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如藥品召回、客戶投訴處理等，并及時(shí)向甲方報(bào)告重大風(fēng)險(xiǎn)事件。乙方需定期員工進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，提升合規(guī)意識(shí)。

**d.財(cái)務(wù)管理**：乙方應(yīng)建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度，確保藥品采購、銷售、成本核算等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，并按時(shí)向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)表。乙方需配合甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，并提供必要的財(cái)務(wù)資料。乙方應(yīng)妥善保管客戶信息及交易記錄，確保數(shù)據(jù)安全，并遵守個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法規(guī)。

**e.員工管理**：乙方應(yīng)按照國家勞動(dòng)法規(guī)及甲方要求，合理配置藥店員工，并負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核及薪酬管理。乙方應(yīng)建立員工行為規(guī)范，確保員工服務(wù)態(tài)度專業(yè)、合規(guī)，并定期開展員工滿意度，優(yōu)化人力資源配置。乙方需為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)，并依法處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。

**f.持續(xù)改進(jìn)**：乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)藥店運(yùn)營情況，包括銷售業(yè)績、客戶反饋、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，并根據(jù)甲方建議及市場(chǎng)變化，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營管理方案。乙方應(yīng)積極引入新技術(shù)或新模式，提升藥店服務(wù)效率，如推行電子處方系統(tǒng)、優(yōu)化會(huì)員管理體系等。乙方需建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶問題，提升客戶忠誠度。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方同意按照本合同約定向乙方支付藥店運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用采用以下方式計(jì)算與支付：

1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：乙方每月實(shí)際藥品銷售收入（扣除退回、損耗及甲方政策補(bǔ)貼部分后）的X%作為甲方服務(wù)費(fèi)，具體比例由雙方在合同附件中明確。最低服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣XX元/月。

2.支付周期：服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，每月X日前，乙方提供上一個(gè)月的銷售報(bào)表及財(cái)務(wù)對(duì)賬單，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，于次月X日前通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。

3.支付賬戶：乙方指定的服務(wù)費(fèi)收款賬戶信息如下：開戶名稱：XX醫(yī)藥零售藥店；開戶銀行：XX銀行XX支行；賬號(hào)：XX。

4.費(fèi)用調(diào)整：合同履行期間，如遇國家藥品價(jià)格政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。

5.稅費(fèi)承擔(dān)：服務(wù)費(fèi)用已包含乙方應(yīng)繳納的相關(guān)稅費(fèi)，甲方無需承擔(dān)乙方稅費(fèi)。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。

2.續(xù)約條款：合同期滿前X個(gè)月，如雙方無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展X年。任何一方提前終止合同的，應(yīng)提前X個(gè)月書面通知對(duì)方，并支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.藥店開業(yè)準(zhǔn)備期：自合同生效之日起至藥店正式開業(yè)之日止，乙方應(yīng)在X日內(nèi)完成藥店裝修、設(shè)備安裝、證照辦理及人員招聘工作。

b.月度考核期：每月結(jié)束后X日內(nèi)，乙方需提交完整的運(yùn)營報(bào)告供甲方審核。

c.財(cái)務(wù)結(jié)算期：每月X日前完成上月服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算與支付流程。

4.提前終止：在合同有效期內(nèi)，如因乙方重大違約行為導(dǎo)致甲方利益受損，或乙方經(jīng)營資質(zhì)被取消，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償損失。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之X向乙方支付違約金，逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除合同，并要求甲方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

b.無正當(dāng)理由單方變更或解除合同的，應(yīng)向乙方支付合同總金額X%的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于店鋪裝修投入、人員安置費(fèi)用等。

c.提供的運(yùn)營指導(dǎo)或資源支持不符合合同約定，導(dǎo)致乙方藥店運(yùn)營受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

a.未達(dá)到合同約定的銷售目標(biāo)或運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的，每未達(dá)標(biāo)一次，應(yīng)向甲方支付X元違約金，連續(xù)X次未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。

b.違反藥品管理法規(guī)，出現(xiàn)藥品質(zhì)量事故、非法采購或銷售禁用藥品等行為的，應(yīng)立即停止違約行為，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償全部損失，包括但不限于行政處罰金、第三方索賠費(fèi)用等。

c.擅自泄露客戶信息或財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，給客戶或甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付X萬元違約金。

d.未經(jīng)甲方同意，擅自進(jìn)行重大經(jīng)營策略調(diào)整（如變更經(jīng)營主體、大幅改變藥品結(jié)構(gòu)等），應(yīng)糾正違約行為，并支付X萬元違約金。

e.員工管理不善導(dǎo)致重大勞動(dòng)糾紛或客戶投訴，影響藥店聲譽(yù)的，應(yīng)承擔(dān)全部處理費(fèi)用，并支付X萬元違約金。

f.合同到期未續(xù)約或擅自停止運(yùn)營，未妥善交接工作或造成財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

3.違約金上限：任何一方違約金累計(jì)不超過合同總金額的X%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。

4.不可抗力免責(zé)：因地震、洪水、疫情等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，違約責(zé)任相應(yīng)減免或解除，但遭遇不可抗力一方應(yīng)立即通知對(duì)方并提供證明文件。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、禁令等）、流行病疫情以及其他類似無法預(yù)見、無法避免的意外事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分無法履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對(duì)方，說明不可抗力事件的發(fā)生、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間，并附相關(guān)證明材料。若不可抗力影響持續(xù)超過X日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，受影響一方根據(jù)不可抗力影響程度，可部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行合同義務(wù)，已履行的部分不再要求返還或調(diào)整。

4.不可免除的責(zé)任：若不可抗力與一方主觀過錯(cuò)相關(guān)（如因該方疏忽導(dǎo)致不可抗力事件擴(kuò)大），該方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方應(yīng)就不可抗力影響范圍及后續(xù)處理達(dá)成書面協(xié)議，確保合同目的仍可達(dá)成或損失最小化。

5.證明標(biāo)準(zhǔn)：主張不可抗力的一方需提供權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明文件（如政府部門公告、法院判決、保險(xiǎn)理賠單等），證明不可抗力事件的真實(shí)性及影響程度。雙方應(yīng)積極配合核實(shí)，確保爭(zhēng)議解決依據(jù)充分。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決，嘗試達(dá)成書面和解協(xié)議。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、高效的原則進(jìn)行，任何一方不得單方面中斷協(xié)商或采取激進(jìn)行動(dòng)。

2.調(diào)解機(jī)制：若協(xié)商未能在X日內(nèi)達(dá)成一致，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如XX仲裁委員會(huì)或XX調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，調(diào)解失敗的，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)出具書面結(jié)論，雙方可據(jù)此選擇仲裁或訴訟。

3.仲裁條款：如協(xié)商、調(diào)解無法解決爭(zhēng)議，或雙方在合同簽訂時(shí)明確約定仲裁的，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。

4.訴訟管轄：若雙方未選擇仲裁或仲裁協(xié)議無效，任何一方均有權(quán)向合同履行地（即乙方藥店所在地）或甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間，除爭(zhēng)議標(biāo)的外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款，保持合作狀態(tài)。

5.證據(jù)規(guī)則：爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料支持自身主張。如一方提供虛假證據(jù)或隱瞞重要事實(shí)，其主張可能不被采納，并可能承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。所有證據(jù)應(yīng)以書面形式提交，并經(jīng)過對(duì)方確認(rèn)或法院/仲裁機(jī)構(gòu)質(zhì)證。

6.法律適用：本合同爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律，并以合同簽訂地法律作為最終裁判依據(jù)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本合同相關(guān)事宜進(jìn)行的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后X日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對(duì)方。

2.合同變更：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效?？陬^約定或非正式變更均無效。

3.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、采購渠道等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同有效期內(nèi)