郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）手持條碼識讀器按（）鍵為“齊格鍵”

A.F1

B.F2

C.F3

正確答案：A

2、（單選題）中國快遞服務(wù)的發(fā)展，呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢，應(yīng)不包括:（）

A.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化

B.網(wǎng)絡(luò)物流化

C.運(yùn)輸現(xiàn)代化

D.園區(qū)便利化

正確答案：B

3、（單選題）下列地名拼音完全正確的是:（）

A.岫（xiù）巖

B.繁峙（zhì）

C.盱眙（yǘtaí）

D.硯（xiàn）山

正確答案：A

4、（單選題）下列哪些不是快遞業(yè)務(wù)員常用的勞動防護(hù)用品（）

A.護(hù)腰背心

B.防護(hù)眼鏡

C.防護(hù)帽

D.防護(hù)鞋

正確答案：B

5、（單選題）儲蓄存單掛失時，收取手續(xù)費(fèi)（）

A.1元

B.2元

C.5元

D.10元

正確答案：A

6、（單選題）辦理郵件卸交，必須執(zhí)行（）的規(guī)定。

A.“先掛后普”

B.“先普后掛”

C.“先重后普”

D.“先掛后重”

正確答案：A

7、（單選題）我國郵區(qū)中心局分為()個一級中心局、70個二級中心局和124個三級中心局

A.6

B.7

C.8

D.9

正確答案：D

8、（單選題）活期儲蓄存款每年6月30日結(jié)出的利息，應(yīng)記入（）的收入欄，轉(zhuǎn)入本金續(xù)存。

A.6月30日

B.6月31日

C.7月1日

D.7月2日

正確答案：C

9、（單選題）國際信函不屬于監(jiān)管范圍，但內(nèi)裝有價證券的（），仍屬監(jiān)管范圍

A.保價印刷品

B.保價函件

C.保價包裹

D.保價盲人讀物

正確答案：B

10、（單選題）1840年在()發(fā)行了世界上第一枚郵票

A.中國

B.英國

C.法國

D.德國

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）集郵業(yè)務(wù)的計劃管理分為()

A.計劃申請

B.計劃發(fā)行

C.計劃下達(dá)和分配

D.計劃銷售

正確答案：AC

2、（多選題）1897年萬國郵政聯(lián)盟華盛頓會議曾建議，各國印制明信片和信函基本資費(fèi)的郵票時，盡可能采用（）顏色

A.藍(lán)色

B.黃色

C.紅色

D.綠色

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題2分，共計6分）1、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

2、（填空題）自轉(zhuǎn)為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時間為（）日。

正確答案：5

3、（填空題）儲戶支取未到期的定期儲蓄存款，必須持_________和本人_________辦理。

正確答案：存單、身份證件

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）如果缺乏溝通技巧，會影響到工作的完成，降低工作效率，同時也會影響個人職業(yè)生涯的發(fā)展

正確答案：

正確

2、（判斷題）大型中外合資（合作）的企業(yè)的中方組織屬于秘密載體省際寄遞范圍中得工業(yè)企業(yè)類

正確答案：

正確

3、（判斷題）報刊投遞子系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)接收、報刊分發(fā)、報簿處理、余缺處理、數(shù)據(jù)查詢等五大操作模塊

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）一般來說，男士步伐率約為每分鐘120步，女士步伐率約為每分鐘100步，這是穩(wěn)健走姿的條件之一。

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）直遞包裹是指裝入帶有郵政標(biāo)志的封裝容器，實行直收、直運(yùn)、直投處理方式的批量包裹

正確答案：

正確

6、（判斷題）由于用戶所寄物品本身的原因造成損失的郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任

正確答案：

正確

7、（判斷題）國際郵件中禁止寄遞農(nóng)藥

正確答案：

正確

8、（判斷題）加蓋投遞日戳?xí)r，遇有郵票漏銷的，可用日戳邊滾銷或用筆劃銷，不得用投遞日戳蓋銷

正確答案：

正確

9、（判斷題）《中華人民共和國郵政法》共分總則、郵政企業(yè)的設(shè)置和郵政設(shè)施、郵政業(yè)務(wù)的種類和資費(fèi)、服務(wù)禮儀、郵件的運(yùn)輸驗關(guān)和檢疫、損失賠償、罰則及附則共八章44條。

正確答案：

正確

10、（判斷題）匯兌網(wǎng)點綜合柜員無交易授權(quán)的權(quán)限

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）對于電子秤在每個支承點上施加的砝碼約等于最大秤量與最大添加皮重之和的1/3

正確答案：

正確

12、（判斷題）國際郵件收寄后，發(fā)現(xiàn)武器應(yīng)移交公安部門處理

正確答案：

正確

13、（判斷題）農(nóng)廣保證貸款要求有1名保證人，商廣保證貸款要求有2名保證人

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）通信運(yùn)營商業(yè)務(wù)專廳營銷渠道的特點是專人負(fù)責(zé)，專用設(shè)備(連接通信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò))，專有場地（郵政局所的部分區(qū)域）；直接與通信運(yùn)營商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，只能經(jīng)營一家運(yùn)營商的產(chǎn)品和服務(wù)，具有排他性。

正確答案：

正確

15、（判斷題）讀者未能在郵局規(guī)定的截止收訂日期中預(yù)訂到報刊，中途要求訂閱的，郵局應(yīng)予接受

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）核銷檔案必須永久保存

正確答案：

正確

17、（判斷題）每一位客戶從進(jìn)入公司，就開始享受該公司的服務(wù)，在整個過程中，公司所能做的一切工作就是客戶服務(wù)工作。

正確答案：

正確

18、（判斷題）進(jìn)口分揀就是把落地和市內(nèi)互寄的機(jī)要件按照機(jī)要件的封面書寫分開的操作

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）郵件運(yùn)量是組織郵運(yùn)能力的重要依據(jù)

正確答案：

正確

20、（判斷題）借款合同上的核心要素如果填寫錯誤，可以更改，但應(yīng)該由貸款經(jīng)辦人、借款人一起在合同更改處簽名并加按手印或名章

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）郵政儲蓄有哪些作用?

正確答案：