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拓展訓(xùn)練:恒基偉業(yè)銷售培訓(xùn)制度第一部分培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排恒基偉業(yè)銷售培訓(xùn)制度的第一部分詳細規(guī)劃了培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排,具體內(nèi)容見表1。這部分為整個培訓(xùn)體系奠定了基礎(chǔ),確保銷售人員能夠系統(tǒng)性地掌握必要的知識和技能。第二部分晨會晨會作為銷售培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié),安排在每天8:3010:00進行,旨在通過有效溝通提升團隊凝聚力和銷售人員的積極性。晨會內(nèi)容包括:一、有效溝通:以"早上好!好極了!"的問候開場,全體人員朗誦勵志詩歌"我年輕!我快樂!我能干!我能勝!",營造積極向上的氛圍。二、自我介紹:人員分成若干小組,進行20分鐘的有效激勵活動。隨后各組人員進行自我介紹(每人1分鐘),以分組形式競選小組長(每人2分鐘),由小組長發(fā)表就職演講(每人3分鐘)。三、提要求:強調(diào)人的核心能力是適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,鼓勵銷售人員認真聽講,多提問題,多思考。四、提問環(huán)節(jié):針對合格銷售人員應(yīng)具備的能力進行提問,包括了解所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識、具有發(fā)現(xiàn)客戶的能力(基數(shù)大,成功率高)、了解客戶的情況(知己知彼)等方面。五、訓(xùn)練內(nèi)容:簡介總體培訓(xùn)內(nèi)容,布置當(dāng)日訓(xùn)練內(nèi)容,進行演講訓(xùn)練。六、休息與活動:安排10分鐘休息時間,隨后進行健身操游戲,緩解壓力,增強團隊活力。第三部分成長生涯規(guī)劃成長生涯規(guī)劃部分強調(diào)生涯規(guī)劃是一個人在社會大環(huán)境和工作家庭小環(huán)境下,對自己的成長計劃。通過"雞窩里的鷹"的寓言故事,激勵銷售人員突破自我限制,發(fā)掘自身潛能。通過"堅持不懈,直到成功"的格言,激勵銷售人員面對人生目標要持之以恒,全力以赴,堅信"沙漠盡頭必是綠洲"。拓展訓(xùn)練:恒基偉業(yè)銷售培訓(xùn)制度第四部分時間管理與工作效率提升培訓(xùn)時間管理是銷售人員提升業(yè)績的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。恒基偉業(yè)銷售培訓(xùn)制度通過一系列實用方法,幫助銷售人員合理規(guī)劃時間,提高工作效率。培訓(xùn)引導(dǎo)銷售人員思考時間管理的本質(zhì):一年365天中,扣除雙休日104天、公假7天、事假2天、病假2天,實際工作日僅有250天。若60歲停止工作,按36年工作年限計算,每天實際工作時間只有56小時,如何高效利用這些有限時間成為銷售成功的關(guān)鍵。培訓(xùn)強調(diào)養(yǎng)成良好習(xí)慣的重要性,指出只需30天就能培養(yǎng)起一個好習(xí)慣。銷售人員需要制定科學(xué)計劃,遵循輕重緩急原則,合理安排每日工作。培訓(xùn)中特別設(shè)置了30分鐘的重點講解環(huán)節(jié),指導(dǎo)銷售人員如何制定工作計劃,并要求每位學(xué)員列出自己一個工作日的具體安排。工作效率提升部分著重介紹了地域管理方法,強調(diào)每天應(yīng)有明確計劃,心中要有清晰目標。銷售人員的工作重點應(yīng)圍繞三個方面:聯(lián)系客戶、產(chǎn)品演示和完成銷售。通過合理分配時間,銷售人員能夠在有限的工作日內(nèi)創(chuàng)造最大價值。第五部分顧問營銷與營銷觀念培訓(xùn)顧問營銷是恒基偉業(yè)銷售培訓(xùn)制度中的核心理念之一。培訓(xùn)將顧問營銷定義為:企業(yè)通過組織、分析計劃和控制的功能,從事規(guī)劃和實施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價、促銷活動,旨在創(chuàng)造大家及個人和機構(gòu)目標的交換。培訓(xùn)通過實際案例引導(dǎo)銷售人員理解顧問營銷的精髓,如瑞士司沃奇手表的開發(fā)和營銷實例,以及"白加黑"的震撼新娘廣場活動企劃。這些案例旨在培養(yǎng)銷售人員的展會策劃能力,使其能夠?qū)a(chǎn)品概念轉(zhuǎn)化為可傳播的信息,并有效傳達給消費者。營銷觀念帶來的組織管理變革是培訓(xùn)的另一重點。傳統(tǒng)管理模式中,高層管理者、中層管理者、基層管理者、一線市場人員和顧客的關(guān)系是自上而下的;而現(xiàn)代營銷觀念則將顧客置于首位,依次是一線市場人員、基層管理者、中層管理者和高層管理者。這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念。營銷觀念的演變對比也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)推銷員以推銷員至上、主觀創(chuàng)造需求、向顧客宣講、方式呆板為特點;而現(xiàn)代推銷員則以消費者至上、積極尋找客觀需求、與顧客協(xié)調(diào)討論、方式靈活隨意為特征。培訓(xùn)引導(dǎo)銷售人員思考自己想成為哪一類銷售高手。第六部分客戶開發(fā)與管理培訓(xùn)客戶開發(fā)與管理是銷售工作的核心環(huán)節(jié),恒基偉業(yè)銷售培訓(xùn)制度對此進行了系統(tǒng)講解。培訓(xùn)強調(diào)客戶開發(fā)的重要性,闡明客戶開發(fā)與銷售的關(guān)系,以及客戶管理如何促進業(yè)務(wù)提升??蛻糸_發(fā)步驟是培訓(xùn)的重點內(nèi)容,包括描述理想目標客戶、制定客戶開發(fā)計劃、收集準客戶名單、提純準客戶名單、整理客戶名單和制定拜訪計劃等環(huán)節(jié)。在描述理想目標客戶時,銷售人員需要考慮三個關(guān)鍵問題:客戶是否有購買能力或報銷來源?客戶是否能做決策?客戶是否有需求?培訓(xùn)引導(dǎo)銷售人員思考"顧客需要的不是產(chǎn)品,而是它的使用價值"這一核心理念。銷售人員需要明確自己銷售的不是簡單的產(chǎn)品,而是能為客戶解決問題的方案。針對公司產(chǎn)品,銷售人員需要學(xué)會尋找理想客戶,并制定相應(yīng)的客戶開發(fā)計劃??蛻糸_發(fā)計劃的具體制定包括年、季、月銷售目標的設(shè)定與分解,確定客戶基數(shù),劃分拜訪區(qū)域,規(guī)定每日拜訪數(shù)量等。培訓(xùn)還介紹了搜集客戶信息的兩種主要方法:渠道個人資料法和公共資料法。渠道個人資料法包括參加銷售聯(lián)誼會結(jié)交朋友互換客戶名單、利用公司過去的銷售記錄、通過客戶良好口碑獲得推薦等。公共資料法則包括查閱工商黃頁、圖書館資料、新聞界信息、參加公共集會和行業(yè)交流會等。提純名單環(huán)節(jié)要求銷售人員根據(jù)與理想客戶
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