春?jiǎn)⑿律虣C(jī)旅

游

服

務(wù)

專

場(chǎng)旅游行業(yè)25年流量趨勢(shì)洞察依據(jù)往年/今年消費(fèi)以及PV趨勢(shì)，春節(jié)前后流量呈現(xiàn)小波峰，清明、五一小長(zhǎng)假提前一周旅游信息需求集中爆發(fā)旅游春季PV趨勢(shì)節(jié)前搶量環(huán)節(jié)，智能體陸續(xù)入局25年Q2預(yù)測(cè)25年Q1春節(jié)期間旅游智能體消費(fèi)趨勢(shì)旅游智能體從初三開(kāi)啟復(fù)投+增投智能體日均消費(fèi)+326%

智能體客戶數(shù)+86%旅游客戶陸續(xù)入局智能體春節(jié)

初四消費(fèi)持續(xù)走高CVR趨勢(shì)3.48%2.2%除夕

初八旅游智能體春節(jié)前后效果提升明顯智能體線索轉(zhuǎn)化率（線索/點(diǎn)擊）環(huán)比+73%

智能體線索成本（消費(fèi)/線索）環(huán)比-24%CPA趨勢(shì)160除夕

初八春節(jié)前后效果傳統(tǒng)搜索

+

落地頁(yè)0門(mén)檻5分鐘極速創(chuàng)建無(wú)需商家制作落地頁(yè)，極速完成智能體創(chuàng)建。沉浸式對(duì)話交互給予網(wǎng)民真實(shí)感交流體驗(yàn)，互動(dòng)樣式豐富多樣，吸引網(wǎng)民注意力好落地頁(yè)用戶進(jìn)入自主探索匹配旅游數(shù)字員工，實(shí)時(shí)接待Before：

靜態(tài)信息交互模式Now：

動(dòng)態(tài)信息交互模式生成式創(chuàng)意Query帶入首輪回復(fù)精準(zhǔn)滿足

即時(shí)反饋信息邊聊邊滿足內(nèi)容與對(duì)話分割百度&對(duì)話IM廠商新場(chǎng)域

+

智能體通用創(chuàng)意

商家提前制作AI金牌業(yè)務(wù)員，你的科學(xué)經(jīng)營(yíng)必選項(xiàng)商家智能體基于文心大模型底座，零成本打造7*24小時(shí)在線的金牌業(yè)務(wù)員。助力商家一招搞定「接待服務(wù)-需求激發(fā)-線索強(qiáng)化-到店引導(dǎo)」的全鏈路經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化方案，給商家?guī)?lái)實(shí)實(shí)在在的收益商家智能體服務(wù)流程示意強(qiáng)化行業(yè)理解基于MoE框架基于商家畫(huà)像邀約轉(zhuǎn)化說(shuō)服推銷挖掘需求從“有顧慮”到“積極使用”，效果超越原模式，更多商家擁抱智能體日均活躍智能體發(fā)言輪數(shù)新疆線路

云南線路

四川線路港澳線路服務(wù)超700家旅行社商家，助力行業(yè)擴(kuò)量提效日均活動(dòng)網(wǎng)民發(fā)言輪數(shù)*數(shù)據(jù)說(shuō)明：智能體VS非智能體（傳統(tǒng)落地頁(yè)+人工）線索轉(zhuǎn)化率線索成本某新疆線路旅行社咨詢開(kāi)口率8.9%，34%會(huì)話網(wǎng)民發(fā)言4輪以上

發(fā)言輪次越高，轉(zhuǎn)化可能性越高近一個(gè)月有7300開(kāi)口會(huì)話旅游用戶需求越復(fù)雜，智能體越會(huì)深挖旅游用戶咨詢意向強(qiáng)，考慮成本變高“地點(diǎn)、攻略、價(jià)格、服務(wù)、電話、微信”樣式加碼行業(yè)新模版產(chǎn)品卡新樣式「旅游智能體」三大權(quán)益，用“AI”加碼夜間策略冷啟扶持常規(guī)扶持創(chuàng)意內(nèi)容分意圖解答流量加碼轉(zhuǎn)化加碼行業(yè)客戶意圖認(rèn)知期弱轉(zhuǎn)化意圖找旅游地點(diǎn)“大理、西雙版納、麗江”找旅游攻略“云南6日旅游攻略”找旅游服務(wù)“價(jià)格、機(jī)構(gòu)、報(bào)團(tuán)”分意圖解答激發(fā)行業(yè)知識(shí)

+客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)引導(dǎo)有隱性需求的用戶考慮使用客戶服務(wù)行業(yè)/客戶知識(shí)+內(nèi)容推薦根據(jù)網(wǎng)民意向推薦服務(wù)內(nèi)容激發(fā)需求客戶知識(shí)

+創(chuàng)意工具強(qiáng)勢(shì)助力產(chǎn)品卡、活動(dòng)卡多樣式激發(fā)促轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化加碼1：

如何針對(duì)不同意圖網(wǎng)民激發(fā)興趣？認(rèn)知期弱轉(zhuǎn)化意圖認(rèn)知期強(qiáng)轉(zhuǎn)化意圖決策期強(qiáng)轉(zhuǎn)化意圖

找旅游知識(shí)“鳳凰古城在湖南哪個(gè)市”經(jīng)營(yíng)玩法根據(jù)網(wǎng)民咨詢情況

，

對(duì)話靈活調(diào)用客戶配

置的產(chǎn)品、

人員、

案

例、

卡券，

適時(shí)激發(fā)

需求：①旅游產(chǎn)品卡推送；②導(dǎo)游推送；③旅游攻略推送；④優(yōu)惠活動(dòng)推送轉(zhuǎn)化加碼2：

智能體如何營(yíng)銷促轉(zhuǎn)化？旅游產(chǎn)品推薦

旅游導(dǎo)游推薦

旅游攻略激發(fā)旅游優(yōu)惠營(yíng)銷根據(jù)客戶提報(bào)的時(shí)段，智能體在留聯(lián)后回復(fù)：

“感

謝您的咨詢，已經(jīng)收到您的聯(lián)系方式，請(qǐng)您不要著

急，明天上午/今天上午X點(diǎn)上班后我們會(huì)第一時(shí)間

聯(lián)系您”轉(zhuǎn)化加碼3：

智能體如何助力夜間安心投？07:00-24:00網(wǎng)友搜索高峰期00:00-08:00流量利用率低于平均值建議全時(shí)段投放

降低整體投放成本，獲取更多轉(zhuǎn)化分時(shí)段流量分析智能體夜間策略產(chǎn)品櫥窗模版

對(duì)話卡迭代樣式加碼：

旅游專屬樣式定制,服務(wù)內(nèi)容一目了然大圖模版10%Boost流量，享雙周扶持準(zhǔn)入門(mén)檻：智能體搜索日均500元以上，

或信息流日均200元以上新戶享有冷啟動(dòng)扶持，需自主提報(bào)，提報(bào)后T+2扶持生效報(bào)名要求：智能體日均100元以上流量加碼：

旅游智能體專項(xiàng)扶持春招扶持冷啟扶持百度商域營(yíng)銷場(chǎng)景全域經(jīng)營(yíng)生成式AI自動(dòng)生成創(chuàng)意根據(jù)客戶設(shè)置的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)/地址等信息，系統(tǒng)可自動(dòng)生產(chǎn)相應(yīng)網(wǎng)民搜索詞的問(wèn)答物料，展現(xiàn)生成式聯(lián)動(dòng)創(chuàng)意樣式，提升點(diǎn)擊率模型底座分發(fā)權(quán)益：

全域經(jīng)營(yíng)，客源增長(zhǎng)生成式AI賦能全新創(chuàng)意和定向模式，

釋放商業(yè)全域生態(tài)價(jià)值生成式AI自動(dòng)流量定向基于對(duì)話內(nèi)容，自動(dòng)定向，擴(kuò)展更多適配流量域外媒體平臺(tái)分發(fā)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、抖音等百度公域場(chǎng)景大搜自然結(jié)果、百度百科等搜索廣告、原生廣告場(chǎng)景等展現(xiàn)

優(yōu)化文心大模型如何打造旅游優(yōu)質(zhì)智能體修正它Repair有節(jié)奏調(diào)優(yōu)孵化期前2周-精細(xì)by天穩(wěn)定期后期-放養(yǎng)by周C-A-R-E

21天養(yǎng)成你的專屬智能體銷售話術(shù)垂類知識(shí)官網(wǎng)內(nèi)容業(yè)務(wù)信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)地址信息鼓勵(lì)它Encourage智能體消息定位來(lái)源應(yīng)用情況反饋智能解析內(nèi)容推薦優(yōu)秀公式內(nèi)容預(yù)填認(rèn)知它Cognize表達(dá)身份信息培養(yǎng)它Adopt上傳私有知識(shí)名稱/頭像精準(zhǔn)定位有效反饋對(duì)話交互線索沉淀積極

正反饋Follow線上引導(dǎo)善用便捷工具利用會(huì)話引導(dǎo)廣告

模型商

家用

戶服務(wù)優(yōu)勢(shì)技術(shù)設(shè)備用于智能體理解商家的優(yōu)勢(shì)及特色。用戶詢問(wèn)有轉(zhuǎn)化意向的問(wèn)題時(shí)，通過(guò)凸顯優(yōu)勢(shì)提升轉(zhuǎn)化動(dòng)力經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)用于智能體理解商家業(yè)務(wù)范圍。網(wǎng)民詢問(wèn)競(jìng)品時(shí)會(huì)參考內(nèi)容避免話題外引，若超出業(yè)務(wù)范圍則拒絕公司簡(jiǎn)潔品牌名用于智能體理解商家的品牌。用戶詢問(wèn)商家品牌、競(jìng)品時(shí)，能對(duì)商家畫(huà)像有整體認(rèn)知，并做出正確回答【基礎(chǔ)信息】讓智能體理解商家基本畫(huà)像用于網(wǎng)民問(wèn)地址相關(guān)問(wèn)題時(shí)，通過(guò)地址卡+引導(dǎo)轉(zhuǎn)化

的方式，提升用戶轉(zhuǎn)化意愿完整且精準(zhǔn)的地址商家地址商家簡(jiǎn)稱業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)內(nèi)容專家團(tuán)隊(duì)保障承諾等級(jí)規(guī)模優(yōu)惠政策公司名稱榮譽(yù)認(rèn)證目標(biāo)用戶具體/明確/窮舉做啥業(yè)務(wù)？涵蓋那些？目標(biāo)人群？

·一句話服務(wù)范圍

做什么地區(qū)的旅游服務(wù)，做旅行規(guī)劃定制/商旅票務(wù)/酒店預(yù)定窮舉產(chǎn)品服務(wù)

跟團(tuán)游、結(jié)伴自由行、定制游、自駕游、親子游、家庭游厘清目標(biāo)人群

哪些人群可服務(wù)，對(duì)年齡、出發(fā)地區(qū)等要求商家畫(huà)像刻畫(huà)-業(yè)務(wù)領(lǐng)入門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)建議··做了多久？服務(wù)人次？有啥優(yōu)惠？·榮譽(yù)點(diǎn)

老牌、資深、20年、**稱號(hào)等導(dǎo)游團(tuán)優(yōu)勢(shì)

金牌導(dǎo)游、從業(yè)時(shí)間、服務(wù)人次**萬(wàn)優(yōu)惠信息

價(jià)格優(yōu)惠、報(bào)名優(yōu)惠、免費(fèi)旅行責(zé)任險(xiǎn)等商家畫(huà)像刻畫(huà)-業(yè)務(wù)領(lǐng)入門(mén)賣(mài)點(diǎn)/榮譽(yù)/服務(wù)規(guī)模服務(wù)優(yōu)勢(shì)建議··幫助智能體建立自我認(rèn)知和定位位置信息，在溝通中為網(wǎng)民提供地址信息商家地址根據(jù)業(yè)務(wù)情況搭配地址情況線上業(yè)務(wù)？線上+線下？線下業(yè)務(wù)有

總部可參觀？商家簡(jiǎn)稱

品牌名推送網(wǎng)民問(wèn)競(jìng)品時(shí)

避免智能體錯(cuò)誤承諾經(jīng)營(yíng)類型

線上經(jīng)營(yíng)井線下經(jīng)營(yíng)商家簡(jiǎn)稱&商家地址線索標(biāo)記路徑：巧艙-配置-線索收集-意向線索設(shè)置關(guān)聯(lián)深轉(zhuǎn)目標(biāo)【意向留聯(lián)】意向數(shù)據(jù)反哺模型幫助商家快速定位網(wǎng)民的畫(huà)像和需求，

并且過(guò)濾掉非目標(biāo)網(wǎng)民澄清

=套電前必問(wèn)的問(wèn)題，但沒(méi)有判斷能力；

過(guò)濾

=系統(tǒng)自動(dòng)判斷出來(lái)的無(wú)效人群，不套電需求澄清更懂對(duì)話意圖，自動(dòng)抓取高意向線索，

助力后續(xù)轉(zhuǎn)化事半功倍旅游智能體問(wèn)詢策略搭建明確無(wú)效人群畫(huà)像

，設(shè)置優(yōu)先級(jí)/量級(jí)設(shè)置身份辨別問(wèn)題

，比如首次/二次出行

，商家最想了解的優(yōu)先投放平臺(tái)配置路徑：推廣管理-項(xiàng)目設(shè)置-轉(zhuǎn)化目標(biāo)及出價(jià)根據(jù)網(wǎng)民回復(fù)內(nèi)容命中的信息項(xiàng)，識(shí)別是否為高意向無(wú)效過(guò)濾追問(wèn)設(shè)置建議選擇年齡/旅游出發(fā)地建議選擇年齡/旅游出發(fā)地建議選擇旅游目的地/旅行天數(shù)/年齡旅游出發(fā)地所在城市旅游目的地旅行天數(shù)旅行首次/非首次

年齡左側(cè)當(dāng)前線上，右側(cè)持續(xù)建設(shè)3月上線旅游智能體問(wèn)詢策略搭建旅游出發(fā)地旅游目的地旅行天數(shù)旅行首次/非首次年齡旅游出發(fā)地旅游目的地旅行天數(shù)旅行首次/非首次稱呼是否本人咨詢當(dāng)前學(xué)歷

年齡當(dāng)前學(xué)歷所在城市所在省份年齡持續(xù)建設(shè)，

3月上線過(guò)濾設(shè)置澄清設(shè)置聯(lián)系方式均已上線?擅長(zhǎng)城市細(xì)分：

擅長(zhǎng)川西、新疆、甘青環(huán)線、內(nèi)蒙以及北京、海南等國(guó)內(nèi)熱門(mén)旅游目的地推薦?

負(fù)責(zé)領(lǐng)域細(xì)分：地接、導(dǎo)游、出境游定制/簽證辦理、國(guó)內(nèi)旅游定制?

優(yōu)勢(shì)加持：服務(wù)客戶數(shù)達(dá)**，**十佳人氣導(dǎo)游，獲得**大獎(jiǎng)自定義話術(shù)補(bǔ)建議勇敢攀登之旅，俄羅斯-莫斯科-圣彼得堡品質(zhì)經(jīng)典9日游?

旅游業(yè)務(wù)細(xì)分：

羅列不同旅游服務(wù)-行程規(guī)劃/票務(wù)/簽證/酒店?

城市景點(diǎn)/行程天數(shù)：湖北恩施4日3晚包團(tuán)，成都四姑娘山-?明確行程類型：跟團(tuán)游/定制游/自由行/結(jié)伴自由行/自駕游?

經(jīng)典旅程推薦：500元北京自行游，盡享京城之旅；5天4晚帶你解鎖?

酒店推薦：廣西桂林必去TOP酒店小鎮(zhèn)，接待**人成功案例?

票務(wù)推薦：上海40人團(tuán)隊(duì)客戶，100%都心儀的游輪之旅旅游智能體私域內(nèi)容完善營(yíng)銷活動(dòng)銷售話術(shù)私域知識(shí)旅游產(chǎn)品模塊旅游人員模塊旅游案例模塊2025年度四川必去景點(diǎn)?

補(bǔ)充行程參考：宜昌到重慶上水五日游參考行程，北京旅游行程規(guī)劃，?

補(bǔ)充報(bào)名條件：重慶郵輪報(bào)名條件，西沙祥龍?zhí)栃谐虉?bào)名表自定義話術(shù)補(bǔ)建議?

旅游最佳時(shí)間/路線：恩施旅游最好幾月份去？鄭州到恩施最佳路線?

適合人群/景點(diǎn)推薦：恩施景區(qū)推薦、老年人適合去哪里旅游、恩施大?

優(yōu)惠減免：雙人立減**元，雙人8折，限時(shí)搶**元優(yōu)惠券?

交通補(bǔ)貼券：200元往返交通補(bǔ)貼券，**元機(jī)票補(bǔ)貼券?附加權(quán)益：免費(fèi)贈(zèng)送旅行險(xiǎn)，免費(fèi)定制旅行方案旅游智能體私域內(nèi)容完善營(yíng)銷活動(dòng)銷售話術(shù)私域知識(shí)?3天時(shí)間游覽恩施全景是否足夠？

峽谷累嗎、適合老人去嗎話術(shù)干預(yù)模塊資料插件模塊活動(dòng)卡券模塊昆明+大理

+麗江雙飛6日游行程安排旅游智能體私域內(nèi)容完善?

產(chǎn)品方案——景點(diǎn)/業(yè)務(wù)/出游類型/天數(shù)問(wèn)知識(shí)問(wèn)方案問(wèn)機(jī)構(gòu)問(wèn)地址問(wèn)價(jià)格?

人員配備——導(dǎo)游/旅行定制師?

案例激發(fā)——真實(shí)案例旅游智能體營(yíng)銷工具配置

線上線下優(yōu)惠活動(dòng)

+

問(wèn)價(jià)格/地址/活動(dòng)推卡

+挽留彈窗

優(yōu)惠減免

雙人立減**元，雙人8折

限時(shí)搶**元優(yōu)惠券交通補(bǔ)貼

200元往返交通補(bǔ)貼券

**元機(jī)票補(bǔ)貼券附加權(quán)益

免費(fèi)贈(zèng)送旅行險(xiǎn)

免費(fèi)定制旅游方案詢問(wèn)價(jià)格+詢問(wèn)地址+詢問(wèn)活動(dòng)+挽留彈窗

發(fā)送卡券促進(jìn)轉(zhuǎn)化玩法多多促轉(zhuǎn)化觸發(fā)時(shí)機(jī)符合客戶&行業(yè)調(diào)性的頁(yè)面裝修，提升用戶開(kāi)口率【優(yōu)化要點(diǎn)】強(qiáng)調(diào)品牌度、轉(zhuǎn)化信息、工具信息，提升整體頁(yè)面美觀度，促網(wǎng)民開(kāi)口和留聯(lián)核心

展示經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中純業(yè)務(wù)部分,

服務(wù)優(yōu)

信息

勢(shì)展示標(biāo)簽內(nèi)容

家核心業(yè)務(wù)高級(jí)裝修模版選擇人像版

通用版

產(chǎn)品大圖版

產(chǎn)品櫥窗版快捷、預(yù)約卡、微信轉(zhuǎn)化、

咨詢

電話轉(zhuǎn)化

行業(yè)插件工具配置頭圖升級(jí)頭圖版式及優(yōu)化標(biāo)簽呈現(xiàn)形式,可

通過(guò)專業(yè)營(yíng)銷圖井+

%電話

撥通率+

%線索有效率支持配置人工客服+機(jī)器人自動(dòng)回訪線索，回訪結(jié)果自動(dòng)標(biāo)記，有效線索反哺投放線索回訪｜AI賦能回訪鏈路，使用雙呼跟進(jìn)線索無(wú)遺漏5名銷售兼職客服依賴短信推送，不能時(shí)刻關(guān)注無(wú)效線索手動(dòng)標(biāo)記申請(qǐng)返款抽空回訪，線索時(shí)效性差替代電話，10分鐘內(nèi)回訪，線索標(biāo)簽自動(dòng)返回網(wǎng)民商家“

回訪滯后”&“手動(dòng)標(biāo)記”接通后立即：呼叫2不接通：3次返款接通：雙方建聯(lián)呼叫1一條新線索/四四四川I1I/

,

18年開(kāi)始在百度投放

并主投百度原有投放路徑，線索量呈下滑趨勢(shì)，且成本升高，通過(guò)智能體高效拓量，激發(fā)網(wǎng)民大幅提升開(kāi)口，優(yōu)化轉(zhuǎn)化效果做好專屬智能體

,

豐