市場(chǎng)顧問(wèn)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)調(diào)研中，最基本的調(diào)研方法是（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.實(shí)驗(yàn)答案：A2.以下哪個(gè)是4P營(yíng)銷(xiāo)理論中的要素（）A.人員B.過(guò)程C.產(chǎn)品D.公共關(guān)系答案：C3.市場(chǎng)定位的核心是（）A.塑造差異B.選擇目標(biāo)市場(chǎng)C.制定營(yíng)銷(xiāo)策略D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：A4.品牌形象不包括以下哪個(gè)方面（）A.品牌名稱(chēng)B.品牌標(biāo)志C.品牌文化D.品牌價(jià)格答案：D5.在促銷(xiāo)組合中，最能直接刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是（）A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：C6.目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略不包括（）A.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B.差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C.集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D.分散性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略答案：D7.以下哪種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中企業(yè)數(shù)量最少（）A.完全競(jìng)爭(zhēng)B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C.寡頭壟斷D.完全壟斷答案：D8.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第一步是（）A.信息收集B.確認(rèn)需求C.方案評(píng)估D.購(gòu)買(mǎi)決策答案：B9.產(chǎn)品生命周期中，銷(xiāo)售量和利潤(rùn)都達(dá)到最高的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：C10.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.運(yùn)氣因素答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)調(diào)研的作用包括（）A.為企業(yè)決策提供依據(jù)B.有助于企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)C.有利于企業(yè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位D.提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力答案：ABCD2.以下屬于產(chǎn)品整體概念的層次有（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品答案：ABCD3.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素包括（）A.家庭B.相關(guān)群體C.社會(huì)階層D.文化答案：ABC4.企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)有（）A.維持生存B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化C.市場(chǎng)占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化答案：ABCD5.以下哪些是公共關(guān)系的活動(dòng)方式（）A.新聞宣傳B.廣告宣傳C.公益活動(dòng)D.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)答案：ACD6.選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)考慮的因素有（）A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質(zhì)性C.市場(chǎng)同質(zhì)性D.產(chǎn)品生命周期階段答案：ABCD7.以下屬于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略的有（）A.擴(kuò)大市場(chǎng)總需求B.保護(hù)市場(chǎng)份額C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額D.跟隨競(jìng)爭(zhēng)者答案：ABC8.品牌的功能包括（）A.識(shí)別功能B.保護(hù)功能C.促銷(xiāo)功能D.增值功能答案：ABCD9.渠道沖突的類(lèi)型有（）A.垂直渠道沖突B.水平渠道沖突C.多渠道沖突D.斜向渠道沖突答案：ABC10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有（）A.跨時(shí)空性B.交互性C.個(gè)性化D.高效性答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提。（）答案：正確2.產(chǎn)品組合的寬度是指一個(gè)企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線數(shù)量。（）答案：正確3.需求彈性大的產(chǎn)品適合采用撇脂定價(jià)策略。（）答案：錯(cuò)誤4.促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是一種溝通活動(dòng)。（）答案：正確5.市場(chǎng)定位就是確定產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置。（）答案：正確6.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，最后一步是購(gòu)后評(píng)價(jià)。（）答案：正確7.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中企業(yè)是價(jià)格的制定者。（）答案：錯(cuò)誤8.品牌延伸可以利用現(xiàn)有品牌的知名度迅速打開(kāi)市場(chǎng)。（）答案：正確9.直接渠道就是零級(jí)渠道。（）答案：正確10.綠色營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益的統(tǒng)一。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的步驟。答案：確定調(diào)研目標(biāo)、制定調(diào)研計(jì)劃、收集資料、分析資料、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。2.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷(xiāo)策略。答案：導(dǎo)入期：快速撇脂、緩慢撇脂、快速滲透、緩慢滲透策略；成長(zhǎng)期：改進(jìn)產(chǎn)品、拓展市場(chǎng)、樹(shù)立形象策略；成熟期：市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、營(yíng)銷(xiāo)組合改良策略；衰退期：維持、集中、收縮、放棄策略。3.簡(jiǎn)述影響定價(jià)的因素。答案：成本因素、需求因素、競(jìng)爭(zhēng)因素、政策法規(guī)因素等。4.簡(jiǎn)述促銷(xiāo)組合的構(gòu)成要素及特點(diǎn)。答案：構(gòu)成要素：廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系。特點(diǎn)：廣告?zhèn)鞑ッ鎻V、人員推銷(xiāo)針對(duì)性強(qiáng)、營(yíng)業(yè)推廣刺激性強(qiáng)、公共關(guān)系可信度高。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高品牌忠誠(chéng)度。答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者的情感聯(lián)系；建立會(huì)員制度給予優(yōu)惠和專(zhuān)屬服務(wù)等。2.討論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊。答案：改變營(yíng)銷(xiāo)渠道，沖擊傳統(tǒng)零售；信息傳播更快更廣，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)廣告；能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)較難做到。3.討論如何進(jìn)行有效