郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定能力檢測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）下列屬于EMS綜合延伸業(yè)務的有（）

A.代客包裝

B.代收包裹

C.代收信函

D.代收機要郵件

正確答案：A

2、（單選題）郵件發(fā)運計劃，按照發(fā)運郵件的不同種類分為（）。

A.干線郵件發(fā)運計劃和省內郵件發(fā)運計劃

B.地面局郵件發(fā)運計劃和車次郵件發(fā)運計劃

C.特快專遞郵件發(fā)運計劃和普通郵件發(fā)運計劃

D.車計劃和局計劃

正確答案：C

3、（單選題）信函在進入過戳機摩擦分離輸送后，即產生了()的摩擦力

A.摩擦壓板對摩擦帶

B.摩擦帶對信件

C.信件對摩擦壓板

D.信件對摩擦帶

正確答案：B

4、（單選題）分層隨機抽樣法采用的具體方法不包括（）

A.分層比例抽樣

B.分層最佳抽樣

C.最佳效果抽樣

D.多次分層抽樣

正確答案：C

5、（單選題）Internet是一個建立在網絡互聯(lián)基礎上，開放的（）網絡

A.全球性

B.地區(qū)性

C.全國性

D.區(qū)域性

正確答案：C

6、（單選題）第五套（１９９９年版）人民幣100元券票面正面主景為()

A.人民大會堂

B.毛澤東頭像

C.國徽

D.中國人民銀行

正確答案：B

7、（單選題）1993年2月1日存入的定活兩便儲蓄存款，于1994年6月8日支取，應按（）

A.開戶日一年期利率六折計算

B.開戶日一年期利率九折計算

C.支取日一年期利率六折計算

D.支取日一年期利率九折計算

正確答案：B

8、（單選題）以下關于國際非保價郵件，表述正確的是（）

A.非保價郵件是利用國際航班剩余運力運輸的郵件

B.郵局承擔按照保價金額補償責任的郵件

C.郵局承擔按萬國郵聯(lián)規(guī)定標準補償責任的郵件

D.郵局對可能造成的間接損失承擔責任

正確答案：C

9、（單選題）設計上發(fā)生錯誤的郵票一般是（）

A.變體票

B.錯體票

C.停售票

D.停用票

正確答案：B

10、（單選題）可以作為審貸會成員的人員有()

A.信貸營業(yè)部主

B.管戶信貸員

C.非管戶信貸員

D.貸款審查人員

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）集郵業(yè)務的計劃管理分為()

A.計劃申請

B.計劃發(fā)行

C.計劃下達和分配

D.計劃銷售

正確答案：AC

2、（多選題）1897年萬國郵政聯(lián)盟華盛頓會議曾建議，各國印制明信片和信函基本資費的郵票時，盡可能采用（）顏色

A.藍色

B.黃色

C.紅色

D.綠色

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）開箱時，嚴格按照信筒（箱）上標注（）的開取

正確答案：時間

2、（填空題）鄉(xiāng)郵員未按規(guī)定的班期出班，使全線應交換的郵件未交換而造成延誤，屬（）

正確答案：主要差錯

3、（填空題）確保郵件安全的重點包括防損毀、防被盜、（）、防泄密

正確答案：防丟失

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）分揀封發(fā)平衡合攏工作中，復核校對與收發(fā)對照可以彌補各自工作中的不足，起到互相把關的作用。

正確答案：

正確

2、（判斷題）目前在全國郵政行業(yè)中，大多數已經實現或部分實現了郵政業(yè)務的電子化，建立了各種業(yè)務系統(tǒng)，信息平臺的建立是保障信息業(yè)務發(fā)展的重要基礎。

正確答案：

正確

3、（判斷題）郵件運量是組織郵運能力的重要依據

正確答案：

正確

4、（判斷題）郵件查單的格式按照郵件種類固定使用、全國統(tǒng)一

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）“開拓市場，雙嬴為本”是郵政營銷員應遵守的職業(yè)守則之一正確

6、（判斷題）單純隨機抽樣就是在總體單位中首先進行分組、排隊，然后采取純粹偶然的方法選取樣本。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）配送是根據用戶的要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。

正確答案：

正確

8、（判斷題）機要收發(fā)章是機要專用章戳之一。

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）市場調查是一種獲取市場信息的重要手段，企業(yè)的營銷決策，離不開市場信息。

正確答案：

正確

10、（判斷題）某種郵票在國際上用一個大寫的“R”[R=Rare]來表示，則意為孤品

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）信息的有效利用是檢驗檔案管理工作好壞的重要標準

正確答案：

正確

12、（判斷題）保值儲蓄的保值期應由開戶日計算到支取日為止

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）消費者依法享有九項權利，即安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、受教育權、受尊重權和監(jiān)督權

正確答案：

正確

14、（判斷題）國內郵政公事郵件是郵政通信主管部門及其通信企業(yè)因公交寄的免費郵件

正確答案：

正確

15、（判斷題）郵政夾鉗是用于夾緊封套的郵政專用工具

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）“鎮(zhèn)賚”的讀音為ZHENLAI，在吉林白城。

正確答案：

正確

17、（判斷題）主調和輔調信貸員對調查報告的真實性承擔同等責任。

正確答案：

正確

18、（判斷題）稱謂的使用一定要固定不變，避免客戶產生陌生感。

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）郵政市場細分程序中，調查設計與組織調查的目的是確定郵政企業(yè)準備向客戶提供什么樣的產品

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）上門收訂的報刊款，必須于歸班當日繳清，不得滯留挪用

正確答案：

正確

5、簡答題（1小題，每