空乘疫情自我防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)課件單擊此處添加副標(biāo)題匯報(bào)人：XX目

錄壹疫情背景介紹貳空乘人員職責(zé)叁個(gè)人防護(hù)措施肆客艙消毒流程伍乘客防疫指導(dǎo)陸防疫知識(shí)更新與培訓(xùn)疫情背景介紹章節(jié)副標(biāo)題壹新冠疫情概述疫情全球影響導(dǎo)致旅行限制，影響經(jīng)濟(jì)、教育等多領(lǐng)域。疫情起源傳播起源于武漢，主要通過(guò)飛沫、接觸傳播。0102疫情對(duì)航空業(yè)影響疫情致航空客運(yùn)需求大幅降低，國(guó)內(nèi)外航線旅客運(yùn)輸量大幅下降?？瓦\(yùn)需求萎縮01疫情使航空公司普遍面臨經(jīng)營(yíng)困難，2021年中國(guó)民航業(yè)大幅虧損842億元。航空公司虧損02防疫重要性強(qiáng)調(diào)保障健康安全強(qiáng)調(diào)防疫對(duì)空乘及乘客健康安全的重要性，減少疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。維護(hù)航班運(yùn)行防疫措施確保航班正常運(yùn)行，減少因疫情導(dǎo)致的航班取消或延誤?？粘巳藛T職責(zé)章節(jié)副標(biāo)題貳乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確保乘客了解防疫措施，提醒佩戴口罩、勤洗手。安全提示到位提供溫馨關(guān)懷，如體溫檢測(cè)、特殊需求照顧等。細(xì)致關(guān)懷服務(wù)疫情期間特殊職責(zé)執(zhí)行飛行前后體溫檢測(cè)，及時(shí)報(bào)告異常，確保乘客與機(jī)組安全。健康監(jiān)測(cè)報(bào)告向乘客普及防疫知識(shí)，指導(dǎo)正確佩戴口罩、使用消毒用品，強(qiáng)化防疫意識(shí)。防疫知識(shí)宣傳應(yīng)急處置流程01緊急情況識(shí)別識(shí)別疫情等緊急情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。02乘客安撫隔離迅速安撫乘客情緒，按規(guī)范隔離疑似病患。03通報(bào)協(xié)調(diào)行動(dòng)及時(shí)通報(bào)機(jī)長(zhǎng)及地面，協(xié)調(diào)各方迅速行動(dòng)。個(gè)人防護(hù)措施章節(jié)副標(biāo)題叁正確佩戴口罩根據(jù)工作環(huán)境，選用醫(yī)用外科口罩或N95口罩。選擇合適口罩確?？谡志o貼面部，覆蓋口鼻，定期更換，避免觸摸口罩外部。正確佩戴方法手部衛(wèi)生要求要求空乘人員執(zhí)行七步洗手法，保持手部清潔。勤洗手在無(wú)法洗手時(shí)，使用含酒精的手部消毒液清潔雙手。使用消毒液個(gè)人防護(hù)裝備使用示范如何正確佩戴口罩，確保密封性，防止病毒吸入?？谡终_佩戴講解手套的選擇與穿戴方法，減少手部接觸感染風(fēng)險(xiǎn)。手套穿戴要點(diǎn)客艙消毒流程章節(jié)副標(biāo)題肆客艙清潔標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)航班時(shí)長(zhǎng)，每班或每日全面消毒。全面消毒頻次對(duì)座椅、扶手、衛(wèi)生間等高頻接觸部位重點(diǎn)清潔。重點(diǎn)部位清潔消毒劑使用方法擦拭噴灑，避開(kāi)明火酒精使用浸泡擦拭，注意時(shí)效碘伏使用84消毒液使用稀釋使用，防腐蝕消毒后處理措施消毒后，用清水或濕布擦拭表面，去除消毒劑殘留。去除殘留物定期檢查和維護(hù)消毒設(shè)備，確保處于良好工作狀態(tài)。設(shè)備維護(hù)乘客防疫指導(dǎo)章節(jié)副標(biāo)題伍乘客健康申報(bào)確保疫情有效防控，保障乘客與機(jī)組安全。包括健康狀況、旅行史、接觸史等關(guān)鍵信息。申報(bào)重要性申報(bào)內(nèi)容乘客防疫宣傳01佩戴口罩強(qiáng)調(diào)乘客全程佩戴口罩，正確佩戴與更換，減少病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。02手部衛(wèi)生宣傳勤洗手、使用手消毒液，保持手部清潔，防止病毒接觸傳播。異常情況處理發(fā)現(xiàn)發(fā)熱乘客，立即隔離并通知機(jī)長(zhǎng)，按程序進(jìn)行緊急降落或移交地面醫(yī)療。發(fā)熱乘客應(yīng)對(duì)01對(duì)疑似病例乘客，保持安全距離，迅速采取防護(hù)措施，配合地面防疫部門(mén)工作。疑似病例處理02防疫知識(shí)更新與培訓(xùn)章節(jié)副標(biāo)題陸最新防疫政策學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)《傳染病防治法》等法規(guī)，明確防控責(zé)任。國(guó)家防控法規(guī)掌握新變異株特點(diǎn)，了解防控新策略。新冠防控動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程安排實(shí)操演練個(gè)人防護(hù)操作理論課程疫情知識(shí)普及0102防疫知識(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)01體溫監(jiān)測(cè)考核要求每日監(jiān)測(cè)并記錄，異常