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合同終止后質(zhì)量保證協(xié)議甲方(供應(yīng)商):名稱(chēng):[甲方公司全稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方(采購(gòu)商):名稱(chēng):[乙方公司全稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話(huà)]鑒于甲乙雙方此前簽訂的編號(hào)為[原合同編號(hào)]的[原合同名稱(chēng)]合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“原合同”)已因[終止原因,如履行完畢、雙方協(xié)商一致等]終止。為保障乙方在原合同項(xiàng)下所采購(gòu)標(biāo)的物或接受服務(wù)的質(zhì)量權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下質(zhì)量保證協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)標(biāo)的物描述若原合同涉及標(biāo)的物采購(gòu),具體標(biāo)的物信息如下:1.名稱(chēng):[標(biāo)的物名稱(chēng)]2.規(guī)格型號(hào):[詳細(xì)規(guī)格型號(hào)]3.數(shù)量:[具體數(shù)量]4.品牌:[標(biāo)的物品牌]5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及原合同中約定的質(zhì)量要求。若原合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以原合同約定為準(zhǔn)。具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可參考原合同附件[附件編號(hào)]中關(guān)于標(biāo)的物質(zhì)量的詳細(xì)描述,包括但不限于物理性能、化學(xué)性能、外觀要求等。(二)服務(wù)描述若原合同涉及服務(wù)提供,具體服務(wù)信息如下:1.服務(wù)內(nèi)容:[詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容,如技術(shù)支持服務(wù)、設(shè)備維護(hù)服務(wù)等]2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按照國(guó)家相關(guān)規(guī)范、行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)以及原合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。原合同中對(duì)服務(wù)的流程、質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)期限等有明確規(guī)定的,雙方應(yīng)遵守。具體可參照原合同附件[附件編號(hào)]中關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)條款。3.服務(wù)成果:服務(wù)完成后應(yīng)達(dá)到的成果,如交付的報(bào)告、系統(tǒng)的正常運(yùn)行等,具體以原合同約定為準(zhǔn)。二、甲方的權(quán)利與義務(wù)(一)權(quán)利1.在乙方按照本協(xié)議約定的條件和方式提出質(zhì)量問(wèn)題時(shí),甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題證明材料,包括但不限于檢驗(yàn)報(bào)告、照片、視頻等,以便甲方進(jìn)行核實(shí)和處理。2.對(duì)于乙方提出的不合理的質(zhì)量賠償要求,甲方有權(quán)拒絕,并要求乙方說(shuō)明理由和提供依據(jù)。3.在處理質(zhì)量問(wèn)題過(guò)程中,甲方有權(quán)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的原因進(jìn)行調(diào)查和分析,乙方應(yīng)給予必要的協(xié)助和配合。(二)義務(wù)1.質(zhì)量保證義務(wù)甲方保證在原合同終止后的[質(zhì)量保證期限,如1年、2年等]內(nèi),標(biāo)的物或服務(wù)符合本協(xié)議第一條約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。若在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或采取其他補(bǔ)救措施,直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于因標(biāo)的物質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。直接經(jīng)濟(jì)損失包括但不限于乙方因處理質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的維修費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、更換零部件費(fèi)用等。若服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題,甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[規(guī)定時(shí)間,如24小時(shí)、48小時(shí)等]內(nèi)做出響應(yīng),并在[合理時(shí)間,如3個(gè)工作日、5個(gè)工作日等]內(nèi)完成整改或重新提供服務(wù),直至達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.信息提供義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供與標(biāo)的物或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的技術(shù)資料、使用說(shuō)明、維護(hù)手冊(cè)等文件,確保乙方能夠正確使用和維護(hù)標(biāo)的物或享受服務(wù)。若標(biāo)的物或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更,甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,并提供變更后的相關(guān)資料。3.協(xié)助配合義務(wù)在乙方對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)或調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題時(shí),甲方應(yīng)積極協(xié)助,提供必要的人員、設(shè)備和資料等支持。若因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)第三方索賠,甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行處理,提供相關(guān)的證據(jù)和信息,并承擔(dān)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的第三方索賠責(zé)任。三、乙方的權(quán)利與義務(wù)(一)權(quán)利1.質(zhì)量檢驗(yàn)權(quán)利乙方有權(quán)在質(zhì)量保證期內(nèi)對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),檢驗(yàn)方式包括自行檢驗(yàn)、委托第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)等。若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量,乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和檢查,若發(fā)現(xiàn)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況,乙方有權(quán)要求甲方整改或重新提供服務(wù)。2.質(zhì)量賠償權(quán)利若標(biāo)的物或服務(wù)在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,給乙方造成損失的,乙方有權(quán)要求甲方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。賠償范圍按照本協(xié)議第二條第(二)款第1項(xiàng)的規(guī)定執(zhí)行。若因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到影響,造成間接經(jīng)濟(jì)損失的,乙方有權(quán)要求甲方在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任,但乙方應(yīng)提供間接經(jīng)濟(jì)損失的相關(guān)證據(jù)和計(jì)算依據(jù)。(二)義務(wù)1.及時(shí)通知義務(wù)乙方在發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題后,應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間,如7個(gè)工作日、10個(gè)工作日等]內(nèi)書(shū)面通知甲方,并詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題的情況,包括問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象等。若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知甲方,導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理或損失擴(kuò)大的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.合理使用和維護(hù)義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)資料和使用說(shuō)明正確使用和維護(hù)標(biāo)的物,按照服務(wù)協(xié)議的要求配合甲方提供服務(wù)。若因乙方使用不當(dāng)或維護(hù)不善導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的,甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.資料提供義務(wù)在向甲方提出質(zhì)量問(wèn)題時(shí),乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)的證明材料,如檢驗(yàn)報(bào)告、照片、視頻等,以便甲方進(jìn)行核實(shí)和處理。四、質(zhì)量問(wèn)題的處理程序(一)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與通知乙方在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題的,應(yīng)按照本協(xié)議第三條第(二)款第1項(xiàng)的規(guī)定及時(shí)書(shū)面通知甲方。通知應(yīng)包括以下內(nèi)容:1.質(zhì)量問(wèn)題的具體描述,包括問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象等。2.相關(guān)的證明材料,如檢驗(yàn)報(bào)告、照片、視頻等(如有)。3.乙方的處理要求,如維修、更換、賠償?shù)?。(二)甲方的核?shí)與處理1.甲方在接到乙方的書(shū)面通知后,應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間,如3個(gè)工作日、5個(gè)工作日等]內(nèi)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)。核實(shí)方式包括現(xiàn)場(chǎng)查看、檢驗(yàn)檢測(cè)等。2.若甲方確認(rèn)存在質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間,如5個(gè)工作日、7個(gè)工作日等]內(nèi)制定處理方案,并書(shū)面通知乙方。處理方案應(yīng)包括處理措施、處理時(shí)間等內(nèi)容。3.若甲方認(rèn)為不存在質(zhì)量問(wèn)題或?qū)σ曳教岢龅馁|(zhì)量問(wèn)題有異議,應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間,如3個(gè)工作日、5個(gè)工作日等]內(nèi)書(shū)面回復(fù)乙方,并說(shuō)明理由。雙方可就質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,若協(xié)商不成,可按照本協(xié)議第六條的規(guī)定解決爭(zhēng)議。(三)質(zhì)量問(wèn)題的解決1.維修或更換若質(zhì)量問(wèn)題可以通過(guò)維修解決,甲方應(yīng)在處理方案確定后的[規(guī)定時(shí)間,如7個(gè)工作日、10個(gè)工作日等]內(nèi)完成維修工作,并確保維修后的標(biāo)的物或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。若質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法通過(guò)維修解決,甲方應(yīng)在處理方案確定后的[規(guī)定時(shí)間,如5個(gè)工作日、7個(gè)工作日等]內(nèi)更換符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或重新提供服務(wù)。2.賠償若因質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的,甲方應(yīng)在質(zhì)量問(wèn)題解決后的[規(guī)定時(shí)間,如10個(gè)工作日、15個(gè)工作日等]內(nèi)按照本協(xié)議的約定向乙方支付賠償款。賠償款的支付方式可由雙方協(xié)商確定,如銀行轉(zhuǎn)賬等。五、違約責(zé)任(一)甲方的違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定履行質(zhì)量保證義務(wù),如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)、處理,或未按照處理方案完成維修、更換等工作的,每逾期一日,應(yīng)按照原合同總金額的[約定比例,如0.1%、0.2%等]向乙方支付違約金。2.若甲方拒絕承擔(dān)質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任或不按照本協(xié)議的約定進(jìn)行賠償?shù)?,乙方有?quán)通過(guò)法律途徑追究甲方的責(zé)任,并要求甲方承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用,包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。3.若因甲方的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響,給乙方造成重大損失的,甲方除應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任外,還應(yīng)按照原合同總金額的[約定比例,如10%、20%等]向乙方支付懲罰性違約金。(二)乙方的違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)通知甲方質(zhì)量問(wèn)題,或提供虛假的質(zhì)量問(wèn)題證明材料的,應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。2.若乙方拒絕配合甲方處理質(zhì)量問(wèn)題,如拒絕提供必要的協(xié)助、資料等,導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,甲方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和擴(kuò)大的損失。六、爭(zhēng)議解決若雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)協(xié)議生效與期限本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至質(zhì)量保證期限屆滿(mǎn)之日止。(二)協(xié)議變更與解除本協(xié)議的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書(shū)面協(xié)議。(三)保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行
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