2025年企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格考試真題模擬卷（培訓(xùn)師職業(yè)心理素質(zhì)篇）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題（本部分共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將正確選項的字母填在題后的括號內(nèi)）1.企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)員對某個知識點普遍存在理解困難，此時最應(yīng)該采取的措施是（）A.增加培訓(xùn)時間，讓學(xué)員慢慢消化B.調(diào)整培訓(xùn)進度，先從基礎(chǔ)內(nèi)容講起C.強調(diào)該知識點的實用價值，激發(fā)學(xué)員興趣D.讓學(xué)員自行查找資料，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力2.當企業(yè)培訓(xùn)師面對不同學(xué)習(xí)風格的學(xué)員時，最有效的教學(xué)策略是（）A.采用統(tǒng)一的講授式教學(xué)方法B.根據(jù)學(xué)員特點設(shè)計多元化的教學(xué)活動C.要求學(xué)員適應(yīng)培訓(xùn)師的授課風格D.只關(guān)注學(xué)員的最終學(xué)習(xí)成果3.在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員表現(xiàn)出抵觸情緒，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該（）A.直接批評學(xué)員的態(tài)度問題B.了解抵觸情緒的根源，采取針對性措施C.強調(diào)培訓(xùn)的重要性，要求學(xué)員必須遵守紀律D.忽略學(xué)員的情緒，繼續(xù)按原計劃授課4.企業(yè)培訓(xùn)師在進行需求分析時，最應(yīng)該關(guān)注的是（）A.學(xué)員的個人興趣愛好B.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)目標C.培訓(xùn)課程的趣味性和吸引力D.學(xué)員現(xiàn)有的知識水平5.在培訓(xùn)評估中，"反應(yīng)層評估"主要關(guān)注的是（）A.學(xué)員的知識掌握程度B.學(xué)員的行為改變情況C.學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度和反饋D.培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響6.企業(yè)培訓(xùn)師在進行角色扮演教學(xué)時，最應(yīng)該注意的問題是（）A.角色分配的公平性B.案例設(shè)計的真實性和典型性C.學(xué)員的表演技巧D.場地布置的豪華程度7.當企業(yè)培訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實際工作脫節(jié)時，最應(yīng)該采取的措施是（）A.堅持原計劃，認為培訓(xùn)內(nèi)容是標準的B.向?qū)W員解釋培訓(xùn)內(nèi)容的普適性C.適當調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，增加實用性D.要求學(xué)員課后自行補充相關(guān)知識8.在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員出現(xiàn)注意力不集中的情況，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該（）A.提高聲音，讓學(xué)員感受到壓力B.適當調(diào)整教學(xué)節(jié)奏，增加互動環(huán)節(jié)C.直接點名批評，提醒學(xué)員注意D.放棄該學(xué)員，繼續(xù)其他教學(xué)活動9.企業(yè)培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)需求分析時，最常用的方法是（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.以上都是10.在培訓(xùn)評估中，"學(xué)習(xí)層評估"主要關(guān)注的是（）A.學(xué)員的滿意度B.學(xué)員的知識掌握程度C.學(xué)員的行為改變情況D.培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響11.企業(yè)培訓(xùn)師在進行案例分析教學(xué)時，最應(yīng)該注意的問題是（）A.案例的真實性和典型性B.案例分析的深度和廣度C.學(xué)員的參與度D.案例的數(shù)量和長度12.當企業(yè)培訓(xùn)師面對不同文化背景的學(xué)員時，最應(yīng)該注意的問題是（）A.強調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的重要性B.尊重學(xué)員的文化差異C.要求學(xué)員適應(yīng)培訓(xùn)師的文化背景D.忽略文化差異，統(tǒng)一教學(xué)標準13.在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員提出質(zhì)疑，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該（）A.直接否定學(xué)員的觀點B.認真傾聽，了解學(xué)員的顧慮C.強調(diào)權(quán)威觀點，要求學(xué)員接受D.忽略學(xué)員的質(zhì)疑，繼續(xù)授課14.企業(yè)培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)需求分析時，最應(yīng)該關(guān)注的是（）A.學(xué)員現(xiàn)有的知識水平B.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)目標C.培訓(xùn)課程的趣味性和吸引力D.學(xué)員的工作績效15.在培訓(xùn)評估中，"行為層評估"主要關(guān)注的是（）A.學(xué)員的知識掌握程度B.學(xué)員的行為改變情況C.學(xué)員的滿意度D.培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響16.企業(yè)培訓(xùn)師在進行小組討論教學(xué)時，最應(yīng)該注意的問題是（）A.小組人數(shù)的合理性B.討論話題的設(shè)置C.學(xué)員的參與度D.討論時間的控制17.當企業(yè)培訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容過于深奧時，最應(yīng)該采取的措施是（）A.堅持原計劃，認為培訓(xùn)內(nèi)容是專業(yè)的B.向?qū)W員解釋培訓(xùn)內(nèi)容的必要性C.適當簡化培訓(xùn)內(nèi)容，降低難度D.要求學(xué)員課后自行學(xué)習(xí)相關(guān)知識18.在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員出現(xiàn)疲勞狀態(tài)，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該（）A.提高聲音，讓學(xué)員感受到壓力B.適當調(diào)整教學(xué)節(jié)奏，增加休息時間C.直接點名批評，提醒學(xué)員注意D.放棄該學(xué)員，繼續(xù)其他教學(xué)活動19.企業(yè)培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)需求分析時，最常用的工具是（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.以上都是20.在培訓(xùn)評估中，"結(jié)果層評估"主要關(guān)注的是（）A.學(xué)員的滿意度B.學(xué)員的知識掌握程度C.學(xué)員的行為改變情況D.培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響二、多選題（本部分共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個選項中，有多項符合題目要求，請將正確選項的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、錯選、漏選均不得分）1.企業(yè)培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)需求分析時，應(yīng)該關(guān)注哪些因素？（）A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略B.員工個人興趣愛好C.培訓(xùn)目標D.學(xué)員現(xiàn)有知識水平E.企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)資源2.在培訓(xùn)過程中，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該采取哪些措施提高學(xué)員的參與度？（）A.設(shè)計互動性強的教學(xué)活動B.鼓勵學(xué)員積極發(fā)言C.采用多元化的教學(xué)方法D.及時反饋學(xué)員的表現(xiàn)E.建立良好的師生關(guān)系3.企業(yè)培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)評估時，應(yīng)該關(guān)注哪些方面？（）A.學(xué)員的滿意度B.學(xué)員的知識掌握程度C.學(xué)員的行為改變情況D.培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響E.培訓(xùn)資源的利用效率4.在培訓(xùn)過程中，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該注意哪些文化差異？（）A.語言表達方式B.價值觀C.非語言溝通方式D.時間觀念E.空間距離感5.企業(yè)培訓(xùn)師在進行案例分析教學(xué)時，應(yīng)該注意哪些問題？（）A.案例的真實性和典型性B.案例分析的深度和廣度C.學(xué)員的參與度D.案例的數(shù)量和長度E.案例的時效性6.在培訓(xùn)過程中，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該采取哪些措施提高學(xué)員的注意力？（）A.采用多元化的教學(xué)方法B.設(shè)計有趣的培訓(xùn)內(nèi)容C.及時調(diào)整教學(xué)節(jié)奏D.建立良好的師生關(guān)系E.采用有效的激勵機制7.企業(yè)培訓(xùn)師在進行角色扮演教學(xué)時，應(yīng)該注意哪些問題？（）A.角色分配的公平性B.案例設(shè)計的真實性和典型性C.學(xué)員的參與度D.場地布置的豪華程度E.角色扮演的指導(dǎo)8.在培訓(xùn)過程中，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該關(guān)注哪些學(xué)員的情緒？（）A.抵觸情緒B.疲勞狀態(tài)C.興趣缺乏D.緊張焦慮E.滿意度9.企業(yè)培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)需求分析時，應(yīng)該采用哪些方法？（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.抽樣調(diào)查E.實驗法10.在培訓(xùn)評估中，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該關(guān)注哪些指標？（）A.學(xué)員的滿意度B.學(xué)員的知識掌握程度C.學(xué)員的行為改變情況D.培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響E.培訓(xùn)資源的利用效率三、判斷題（本部分共10小題，每小題1分，共10分。請將判斷結(jié)果正確的填在題后的括號內(nèi)，正確的填“√”，錯誤的填“×”）1.企業(yè)培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)需求分析時，只需要關(guān)注企業(yè)的培訓(xùn)目標，不需要考慮學(xué)員的現(xiàn)有知識水平。（）2.在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員出現(xiàn)注意力不集中的情況，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該及時提醒，而不是忽視。（）3.企業(yè)培訓(xùn)師在進行角色扮演教學(xué)時，不需要事先進行充分的案例設(shè)計和角色分配，可以隨機應(yīng)變。（）4.在培訓(xùn)評估中，"結(jié)果層評估"是最重要的評估層次，因為它直接反映了培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響。（）5.企業(yè)培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)需求分析時，只需要通過問卷調(diào)查一種方法即可，不需要其他方法。（）6.在培訓(xùn)過程中，如果學(xué)員提出質(zhì)疑，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該認真傾聽，而不是直接否定。（）7.企業(yè)培訓(xùn)師在進行案例分析教學(xué)時，不需要關(guān)注案例的時效性，只要案例具有典型性即可。（）8.在培訓(xùn)過程中，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該關(guān)注學(xué)員的文化差異，而不是要求學(xué)員適應(yīng)培訓(xùn)師的文化背景。（）9.企業(yè)培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)需求分析時，只需要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不需要考慮員工的個人興趣愛好。（）10.在培訓(xùn)評估中，"反應(yīng)層評估"是最基礎(chǔ)的評估層次，它為后續(xù)的評估提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（）四、簡答題（本部分共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題）1.簡述企業(yè)培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)需求分析時應(yīng)該關(guān)注哪些因素？2.在培訓(xùn)過程中，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該采取哪些措施提高學(xué)員的參與度？3.企業(yè)培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)評估時，應(yīng)該關(guān)注哪些方面？4.在培訓(xùn)過程中，企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該注意哪些文化差異？5.企業(yè)培訓(xùn)師在進行案例分析教學(xué)時，應(yīng)該注意哪些問題？本次試卷答案如下一、單選題答案及解析1.B解析：當學(xué)員對某個知識點普遍存在理解困難時，最有效的措施是調(diào)整培訓(xùn)進度，從基礎(chǔ)內(nèi)容講起，循序漸進地幫助學(xué)員理解，而不是簡單地增加時間或要求學(xué)員自學(xué)。2.B解析：面對不同學(xué)習(xí)風格的學(xué)員，最有效的策略是根據(jù)學(xué)員特點設(shè)計多元化的教學(xué)活動，以滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，而不是強求學(xué)員適應(yīng)統(tǒng)一的教學(xué)風格。3.B解析：學(xué)員表現(xiàn)出抵觸情緒時，應(yīng)先了解抵觸情緒的根源，再采取針對性的措施，而不是直接批評或忽視，更不能強制要求。4.B解析：進行培訓(xùn)需求分析時，最應(yīng)關(guān)注的是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)目標，以確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展方向一致，而不是只關(guān)注學(xué)員的個人興趣或現(xiàn)有水平。5.C解析：“反應(yīng)層評估”主要關(guān)注學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度和反饋，這是評估培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)，而不直接關(guān)注知識掌握或行為改變。6.B解析：角色扮演教學(xué)的關(guān)鍵在于案例設(shè)計的真實性和典型性，這樣才能讓學(xué)員更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，而不是過分關(guān)注表演技巧或場地布置。7.C解析：發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實際工作脫節(jié)時，應(yīng)適當調(diào)整內(nèi)容，增加實用性，以提高培訓(xùn)效果，而不是堅持原計劃或要求學(xué)員課后自學(xué)。8.B解析：學(xué)員注意力不集中時，應(yīng)適當調(diào)整教學(xué)節(jié)奏，增加互動環(huán)節(jié)，以吸引學(xué)員的注意力，而不是提高聲音批評或放棄該學(xué)員。9.D解析：培訓(xùn)需求分析常用方法包括問卷調(diào)查、訪談和觀察法，應(yīng)根據(jù)實際情況選擇合適的方法，而不是只依賴某一種方法。10.B解析：“學(xué)習(xí)層評估”主要關(guān)注學(xué)員的知識掌握程度，這是評估培訓(xùn)效果的重要指標，而不直接關(guān)注學(xué)員的行為改變或培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響。11.A解析：案例分析教學(xué)的關(guān)鍵在于案例的真實性和典型性，這樣才能讓學(xué)員更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，而不是過分關(guān)注分析的深度、學(xué)員參與度或案例數(shù)量。12.B解析：面對不同文化背景的學(xué)員，應(yīng)尊重學(xué)員的文化差異，以建立良好的教學(xué)氛圍，而不是要求學(xué)員適應(yīng)培訓(xùn)師的文化背景或忽略文化差異。13.B解析：學(xué)員提出質(zhì)疑時，應(yīng)認真傾聽，了解學(xué)員的顧慮，并給予合理的解釋和回應(yīng)，而不是直接否定或強制要求學(xué)員接受。14.B解析：進行培訓(xùn)需求分析時，最應(yīng)關(guān)注的是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)目標，以確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展方向一致，而不是只關(guān)注學(xué)員的個人興趣或現(xiàn)有水平。15.B解析：“行為層評估”主要關(guān)注學(xué)員的行為改變情況，這是評估培訓(xùn)效果的重要指標，而不直接關(guān)注知識掌握或培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響。16.B解析：小組討論教學(xué)的關(guān)鍵在于討論話題的設(shè)置，應(yīng)選擇能夠激發(fā)學(xué)員興趣、與實際工作相關(guān)的topic，而不是過分關(guān)注小組人數(shù)、學(xué)員參與度或討論時間的控制。17.C解析：發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容過于深奧時，應(yīng)適當簡化內(nèi)容，降低難度，以提高培訓(xùn)效果，而不是堅持原計劃或要求學(xué)員課后自學(xué)。18.B解析：學(xué)員出現(xiàn)疲勞狀態(tài)時，應(yīng)適當調(diào)整教學(xué)節(jié)奏，增加休息時間，以緩解學(xué)員的疲勞，而不是提高聲音批評或放棄該學(xué)員。19.D解析：培訓(xùn)需求分析常用工具包括問卷調(diào)查、訪談和觀察法，應(yīng)根據(jù)實際情況選擇合適的方法，而不是只依賴某一種工具。20.D解析：“結(jié)果層評估”主要關(guān)注培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響，這是評估培訓(xùn)效果的最高層次，也是最重要的指標，而不直接關(guān)注學(xué)員的滿意度或知識掌握。二、多選題答案及解析1.A、C、D、E解析：進行培訓(xùn)需求分析時，應(yīng)關(guān)注企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)目標、學(xué)員現(xiàn)有知識水平和企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)資源，這些因素都將影響培訓(xùn)效果，而不是只關(guān)注學(xué)員的個人興趣。2.A、B、C、D、E解析：提高學(xué)員參與度需要采取多種措施，包括設(shè)計互動性強的教學(xué)活動、鼓勵學(xué)員積極發(fā)言、采用多元化的教學(xué)方法、及時反饋學(xué)員的表現(xiàn)以及建立良好的師生關(guān)系，這些措施都能有效提高學(xué)員的參與度。3.A、B、C、D、E解析：進行培訓(xùn)評估時，應(yīng)關(guān)注學(xué)員的滿意度、知識掌握程度、行為改變情況、培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響以及培訓(xùn)資源的利用效率，這些指標都將全面反映培訓(xùn)效果，而不是只關(guān)注某一方面。4.A、B、C、D、E解析：注意文化差異需要關(guān)注語言表達方式、價值觀、非語言溝通方式、時間觀念和空間距離感，這些因素都將影響培訓(xùn)效果，而不是只關(guān)注某一方面。5.A、B、C、D、E解析：進行案例分析教學(xué)時，應(yīng)關(guān)注案例的真實性和典型性、分析的深度和廣度、學(xué)員的參與度、案例的數(shù)量和長度以及時效性，這些因素都將影響培訓(xùn)效果，而不是只關(guān)注某一方面。6.A、B、C、D、E解析：提高學(xué)員注意力需要采取多種措施，包括采用多元化的教學(xué)方法、設(shè)計有趣的培訓(xùn)內(nèi)容、及時調(diào)整教學(xué)節(jié)奏、建立良好的師生關(guān)系以及采用有效的激勵機制，這些措施都能有效提高學(xué)員的注意力。7.A、B、C、D、E解析：進行角色扮演教學(xué)時，應(yīng)關(guān)注角色分配的公平性、案例設(shè)計的真實性和典型性、學(xué)員的參與度、場地布置的豪華程度以及角色扮演的指導(dǎo)，這些因素都將影響教學(xué)效果，而不是只關(guān)注某一方面。8.A、B、C、D、E解析：關(guān)注學(xué)員情緒需要關(guān)注抵觸情緒、疲勞狀態(tài)、興趣缺乏、緊張焦慮和滿意度，這些情緒都將影響培訓(xùn)效果，而不是只關(guān)注某一方面。9.A、B、C、D、E解析：進行培訓(xùn)需求分析時，可采用問卷調(diào)查、訪談、觀察法、抽樣調(diào)查和實驗法等多種方法，應(yīng)根據(jù)實際情況選擇合適的方法，而不是只依賴某一種方法。10.A、B、C、D、E解析：進行培訓(xùn)評估時，應(yīng)關(guān)注學(xué)員的滿意度、知識掌握程度、行為改變情況、培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響以及培訓(xùn)資源的利用效率，這些指標都將全面反映培訓(xùn)效果，而不是只關(guān)注某一方面。三、判斷題答案及解析1.×解析：進行培訓(xùn)需求分析時，不僅要關(guān)注企業(yè)的培訓(xùn)目標，還要考慮學(xué)員的現(xiàn)有知識水平，以確保培訓(xùn)內(nèi)容適合學(xué)員，提高培訓(xùn)效果。2.√解析：學(xué)員注意力不集中時，應(yīng)及時提醒，幫助學(xué)員回到學(xué)習(xí)狀態(tài)，而不是忽視，否則會影響培訓(xùn)效果。3.×解析：進行角色扮演教學(xué)時，需要事先進行充分的案例設(shè)計和角色分配，以確保教學(xué)活動的順利進行，而不是隨機應(yīng)變。4.×解析：“結(jié)果層評估”雖然重要，但不是最最重要的評估層次，因為培訓(xùn)效果還包括學(xué)員的滿意度、知識掌握程度、行為改變等方面。5.×解析：進行培訓(xùn)需求分析時，不僅需要通過問卷調(diào)查一種方法，還需要根據(jù)實際情況選擇其他方法，如訪談、觀察法等，以確保需求分析的全面性和準確性。6.√解析：學(xué)員提出質(zhì)疑時，應(yīng)認真傾聽，了解學(xué)員的顧慮，并給予合理的解釋和回應(yīng)，而不是直接否定，這樣才能建立良好的師生關(guān)系，提高培訓(xùn)效果。7.×解析：進行案例分析教學(xué)時，不僅要關(guān)注案例的典型性，還要關(guān)注案例的時效性，以確保案例與實際工作相符，提高培訓(xùn)效果。8.√解析：面對不同文化背景的學(xué)員，應(yīng)尊重學(xué)員的文化差異，以建立良好的教學(xué)氛圍，而不是要求學(xué)員適應(yīng)培訓(xùn)師的文化背景或忽略文化差異。9.×解析：進行培訓(xùn)需求分析時，不僅要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，還要考慮員工的個人興趣愛好，以確保培訓(xùn)內(nèi)容適合學(xué)員，提高培訓(xùn)效果。10.√解析：“反應(yīng)層評估”是最基礎(chǔ)的評估層次，它為后續(xù)的評估提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，因此非常重要，但它不是最重要的評估層次。四、簡答題答案及解析1.簡述企業(yè)培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)需求分析時應(yīng)該關(guān)注哪些因素？答案：進行培訓(xùn)需求分析時，應(yīng)關(guān)注企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)目標、學(xué)員現(xiàn)有知識水平、企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)資源、學(xué)員的學(xué)習(xí)風格、企業(yè)文化以及外部環(huán)境等因素。這些因素都將影響培訓(xùn)效果，因此需要進行全面的需求分析，以確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展方向一致，并滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。解析：培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，只有全面的需求分析，才能設(shè)計出符合企業(yè)發(fā)展和學(xué)員需求的培訓(xùn)方案。因此，需要關(guān)注多種因素，包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)目標、學(xué)員現(xiàn)有知識水平、企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)資源、學(xué)員的學(xué)習(xí)風格、企業(yè)文化以及外部環(huán)境等。2.在培訓(xùn)過程中，企業(yè)