快遞公司與客戶(hù)協(xié)議合同合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（快遞公司）：公司名稱(chēng)：[快遞公司全稱(chēng)]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]乙方（客戶(hù)）：姓名：[客戶(hù)姓名]身份證號(hào)：[身份證號(hào)碼]地址：[客戶(hù)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]鑒于甲方具備從事快遞服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方有快遞服務(wù)需求，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，就甲方為乙方提供快遞服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)范圍甲方同意按照本合同的約定，為乙方提供國(guó)內(nèi)（或根據(jù)實(shí)際情況約定為國(guó)際及國(guó)內(nèi)）快遞服務(wù)，包括但不限于取件、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、派送等環(huán)節(jié)。具體服務(wù)區(qū)域以甲方公布的服務(wù)范圍為準(zhǔn)。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.取件：甲方應(yīng)在接到乙方取件通知后的[X]小時(shí)內(nèi)（雙方可根據(jù)實(shí)際情況約定合理時(shí)間）安排人員到乙方指定地點(diǎn)取件。取件人員應(yīng)攜帶必要的取件工具和單據(jù)，對(duì)乙方交寄的物品進(jìn)行檢查、稱(chēng)重、計(jì)費(fèi)，并當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具快遞運(yùn)單。2.運(yùn)輸：甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自身操作規(guī)范，選擇安全、快捷、合理的運(yùn)輸方式和路線(xiàn)，確保乙方交寄的物品安全、及時(shí)地運(yùn)輸至目的地。在運(yùn)輸過(guò)程中，甲方應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，防止物品損壞、丟失。3.中轉(zhuǎn)：如遇物品需要中轉(zhuǎn)的情況，甲方應(yīng)確保中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的順暢和安全，及時(shí)更新物品的運(yùn)輸狀態(tài)信息，并向乙方提供查詢(xún)服務(wù)。4.派送：甲方應(yīng)在物品到達(dá)目的地后的[X]小時(shí)內(nèi)（雙方可根據(jù)實(shí)際情況約定合理時(shí)間）安排派送。派送人員應(yīng)按照乙方提供的收件地址和聯(lián)系方式，將物品準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)收件人手中，并取得收件人的簽收確認(rèn)。（三）服務(wù)限制1.甲方不接受?chē)?guó)家法律法規(guī)禁止寄遞的物品，如槍支彈藥、易燃易爆物品、毒品、淫穢物品等。乙方應(yīng)確保交寄的物品符合國(guó)家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定，如因乙方交寄違禁物品導(dǎo)致的一切后果，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。2.對(duì)于一些特殊物品，如易碎品、易腐品、貴重物品等，乙方應(yīng)在交寄時(shí)向甲方聲明，并按照甲方的要求進(jìn)行包裝和保價(jià)。如乙方未聲明或未按要求包裝和保價(jià)，導(dǎo)致物品損壞、丟失的，甲方按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本合同的約定和甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取快遞服務(wù)費(fèi)用。（2）對(duì)乙方交寄的物品進(jìn)行檢查，有權(quán)拒絕收寄不符合國(guó)家法律法規(guī)和甲方規(guī)定的物品。（3）在運(yùn)輸過(guò)程中，如遇不可抗力、政府行為等特殊情況，導(dǎo)致物品延誤、損壞或丟失的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)安排，并及時(shí)通知乙方。（4）有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確、完整的收件人信息和交寄物品信息，如因乙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的服務(wù)延誤或其他問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為乙方提供安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。（2）按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)取件、運(yùn)輸、派送物品，及時(shí)向乙方反饋物品的運(yùn)輸狀態(tài)信息。（3）對(duì)乙方交寄的物品進(jìn)行妥善保管，采取必要的防護(hù)措施，防止物品損壞、丟失。（4）保守乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露乙方的收件人信息和交寄物品信息。（5）如發(fā)生物品延誤、損壞或丟失的情況，甲方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）要求甲方按照本合同的約定提供快遞服務(wù)，有權(quán)查詢(xún)物品的運(yùn)輸狀態(tài)信息。（2）對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)現(xiàn)甲方存在服務(wù)問(wèn)題，有權(quán)要求甲方及時(shí)解決。（3）在物品發(fā)生延誤、損壞或丟失的情況下，有權(quán)按照本合同的約定要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定，確保交寄的物品符合要求。（2）向甲方提供準(zhǔn)確、完整的收件人信息和交寄物品信息，并按照甲方的要求填寫(xiě)快遞運(yùn)單。（3）按照本合同的約定和甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)支付快遞服務(wù)費(fèi)用。（4）對(duì)交寄的特殊物品進(jìn)行聲明，并按照甲方的要求進(jìn)行包裝和保價(jià)。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)費(fèi)用按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用根據(jù)物品的重量、體積、運(yùn)輸距離等因素確定。雙方可根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小和合作情況，協(xié)商確定優(yōu)惠價(jià)格或計(jì)費(fèi)方式，并在本合同中明確約定。（二）支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付快遞服務(wù)費(fèi)用：1.月結(jié)：雙方約定每月[具體日期]為結(jié)算日，甲方在結(jié)算日向乙方提供上月的快遞服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單，乙方應(yīng)在收到清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，并在核對(duì)無(wú)誤后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。2.現(xiàn)結(jié)：乙方在交寄物品時(shí)，當(dāng)場(chǎng)向甲方支付快遞服務(wù)費(fèi)用。（三）逾期支付責(zé)任如乙方未按照本合同的約定支付快遞服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。四、保價(jià)與賠償（一）保價(jià)服務(wù)乙方可根據(jù)交寄物品的價(jià)值選擇是否辦理保價(jià)服務(wù)。如乙方辦理保價(jià)服務(wù)，應(yīng)按照物品聲明價(jià)值的[X%]向甲方支付保價(jià)費(fèi)用。保價(jià)物品在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞、丟失的，甲方按照物品的聲明價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過(guò)保價(jià)金額。（二）未保價(jià)物品賠償對(duì)于未保價(jià)的物品，如在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞、丟失的，甲方按照以下方式進(jìn)行賠償：1.如能證明物品的實(shí)際價(jià)值，甲方按照實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過(guò)所收取快遞服務(wù)費(fèi)用的[X]倍。2.如無(wú)法證明物品的實(shí)際價(jià)值，甲方按照所收取快遞服務(wù)費(fèi)用的[X]倍進(jìn)行賠償。（三）免責(zé)情形1.因不可抗力、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е挛锲费诱`、損壞或丟失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.因收件人原因?qū)е挛锲窡o(wú)法正常派送或簽收的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.因乙方交寄的物品本身存在質(zhì)量問(wèn)題或自然損耗導(dǎo)致的損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同的約定提供快遞服務(wù)，導(dǎo)致物品延誤、損壞或丟失的，甲方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如甲方擅自終止為乙方提供服務(wù)，應(yīng)提前[X]日通知乙方，并按照乙方已支付但未使用的快遞服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同的約定支付快遞服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)逾期支付責(zé)任。2.如乙方交寄違禁物品或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如乙方擅自終止本合同，應(yīng)提前[X]日通知甲方，并按照未履行部分快遞服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決如雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、合同變更與解除（一）合同變更本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.如一方嚴(yán)重違反本合同的約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未在規(guī)定的期限內(nèi)改正的，另一方有權(quán)解除本合同，并追究違約方的違約責(zé)任。3.因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，本合同自動(dòng)解除。八、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。保密期限為自本合同生效之日起[X]年。九、其他條款（一