采礦生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)控操作員作業(yè)指導(dǎo)書文件名稱：采礦生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)控操作員作業(yè)指導(dǎo)書編制部門：綜合辦公室編制時(shí)間：2025年類別：兩級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

1.適用范圍：本作業(yè)指導(dǎo)書適用于所有采礦生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)控操作員，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。

2.目的：提高采礦生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)控操作員的業(yè)務(wù)水平，確保生產(chǎn)過程安全、高效，降低事故發(fā)生率。

3.依據(jù)：本作業(yè)指導(dǎo)書依據(jù)《礦山安全生產(chǎn)法》、《礦山監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)編制。

二、操作前的準(zhǔn)備

1.勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴：

操作員在進(jìn)入監(jiān)控室前，必須穿戴好個(gè)人防護(hù)用品，包括安全帽、工作服、防護(hù)眼鏡、耳塞、手套等，確保自身安全。

2.技術(shù)準(zhǔn)備：

a.熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的操作流程和功能，包括系統(tǒng)界面、報(bào)警設(shè)置、數(shù)據(jù)查詢等。

b.了解相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

c.預(yù)覽當(dāng)班期間的監(jiān)控計(jì)劃，包括重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等。

3.設(shè)備檢查：

a.檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常，包括攝像頭、顯示器、服務(wù)器等。

b.確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，無中斷現(xiàn)象。

c.檢查報(bào)警系統(tǒng)是否靈敏，確保在異常情況下能及時(shí)發(fā)出警報(bào)。

4.物料準(zhǔn)備：

a.準(zhǔn)備好監(jiān)控記錄本、筆等辦公用品。

b.檢查備用電源、數(shù)據(jù)線等應(yīng)急物資是否充足。

c.確認(rèn)監(jiān)控室內(nèi)的照明、通風(fēng)設(shè)備正常工作。

5.環(huán)境檢查：

a.檢查監(jiān)控室內(nèi)的溫度、濕度是否符合要求。

b.確保監(jiān)控室內(nèi)無雜物，通道暢通。

c.檢查消防設(shè)施是否完好，確保安全。

三、操作的先后順序與方式

1.作業(yè)具體步驟：

a.確認(rèn)監(jiān)控系統(tǒng)已啟動(dòng)，檢查畫面顯示是否正常。

b.檢查所有監(jiān)控點(diǎn)是否在線，確保無漏檢區(qū)域。

c.根據(jù)監(jiān)控計(jì)劃，調(diào)整攝像頭角度，確保關(guān)鍵區(qū)域視野無盲區(qū)。

d.啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，設(shè)置必要報(bào)警閾值。

e.開始實(shí)時(shí)監(jiān)控，注意觀察設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和人員操作。

2.關(guān)鍵操作要求：

a.嚴(yán)格遵守監(jiān)控操作規(guī)程，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置。

b.對(duì)于異常情況，應(yīng)立即采取措施，并報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人。

c.定期檢查監(jiān)控系統(tǒng)硬件和軟件，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3.特殊工序處理方法：

a.對(duì)于重點(diǎn)工序，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控，確保操作人員嚴(yán)格按照規(guī)程執(zhí)行。

b.遇到特殊情況，如設(shè)備故障，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)維修人員處理。

c.對(duì)于重要數(shù)據(jù)，應(yīng)進(jìn)行備份，以防數(shù)據(jù)丟失。

4.常見操作偏差的糾正措施：

a.若發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面模糊，調(diào)整攝像頭焦距或更換鏡頭。

b.若網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，重啟網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員。

c.若報(bào)警系統(tǒng)不靈敏，檢查報(bào)警設(shè)備是否正常工作，必要時(shí)更換報(bào)警設(shè)備。

d.若監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系維修人員，確保盡快恢復(fù)監(jiān)控功能。

四、操作過程中設(shè)備及工具的狀態(tài)要求

1.正常運(yùn)行狀態(tài)特征：

a.設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)，無異常振動(dòng)和噪音。

b.傳感器、攝像頭等監(jiān)控設(shè)備畫面清晰，無干擾信號(hào)。

c.網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸無延遲。

d.報(bào)警系統(tǒng)響應(yīng)及時(shí)，準(zhǔn)確無誤。

e.所有工具和配件完好無損，處于待命狀態(tài)。

2.潛在異常跡象：

a.設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常振動(dòng)或噪音。

b.監(jiān)控畫面出現(xiàn)模糊、閃爍或中斷現(xiàn)象。

c.網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)中斷。

d.報(bào)警系統(tǒng)反應(yīng)遲鈍或誤報(bào)。

e.工具和配件出現(xiàn)磨損、損壞或丟失。

3.狀態(tài)維護(hù)的基本要求：

a.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔和潤滑，防止灰塵和污垢積累。

b.檢查所有連接線纜是否牢固，避免因松動(dòng)導(dǎo)致的信號(hào)干擾。

c.定期對(duì)傳感器、攝像頭等設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保監(jiān)控精度。

d.對(duì)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期測試，確保其能夠及時(shí)響應(yīng)。

e.對(duì)工具和配件進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保其隨時(shí)可用。

f.建立設(shè)備維護(hù)記錄，對(duì)每次維護(hù)和故障處理進(jìn)行詳細(xì)記錄。

五、作業(yè)過程中的參數(shù)調(diào)試與質(zhì)量校驗(yàn)

1.關(guān)鍵參數(shù)調(diào)試方法：

a.根據(jù)監(jiān)控需求，調(diào)整攝像頭的分辨率和幀率，確保畫面清晰流暢。

b.設(shè)置合理的報(bào)警閾值，避免誤報(bào)和漏報(bào)。

c.調(diào)整傳感器參數(shù)，確保數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確。

d.定期檢查并調(diào)整網(wǎng)絡(luò)配置，保證數(shù)據(jù)傳輸效率。

2.質(zhì)量校驗(yàn)頻次與標(biāo)準(zhǔn)：

a.每班次開始前進(jìn)行一次全面質(zhì)量校驗(yàn)，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。

b.每月進(jìn)行一次系統(tǒng)性能測試，評(píng)估關(guān)鍵參數(shù)的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。

c.標(biāo)準(zhǔn)要求：畫面清晰度達(dá)到高清級(jí)別，數(shù)據(jù)采集誤差在規(guī)定范圍內(nèi)，報(bào)警系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤。

3.校驗(yàn)不合格的處理流程：

a.發(fā)現(xiàn)校驗(yàn)不合格時(shí)，立即停止相關(guān)操作，記錄問題詳情。

b.分析原因，針對(duì)具體問題進(jìn)行調(diào)試或更換設(shè)備。

c.調(diào)試或更換設(shè)備后，重新進(jìn)行質(zhì)量校驗(yàn)，直至符合標(biāo)準(zhǔn)。

d.校驗(yàn)合格后，恢復(fù)正常作業(yè)，并更新維護(hù)記錄。

e.對(duì)造成質(zhì)量問題的原因進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。

六、操作人員的作業(yè)站位與規(guī)范動(dòng)作

1.合理站位：

a.操作人員應(yīng)站在監(jiān)控室中央，確保視野無遮擋，便于觀察所有監(jiān)控畫面。

b.站位時(shí)應(yīng)保持身體舒適，雙腳自然分開，與肩同寬，以保持身體平衡。

c.操作臺(tái)高度應(yīng)適中，以便操作人員自然彎曲手臂，減少長時(shí)間保持同一姿勢的壓力。

d.確保操作臺(tái)附近有足夠的空間，便于操作人員移動(dòng)和進(jìn)行日常維護(hù)工作。

2.標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作規(guī)范：

a.操作鼠標(biāo)和鍵盤時(shí)，手腕應(yīng)放松，避免過度彎曲或扭轉(zhuǎn)。

b.觀察屏幕時(shí)，頭部和頸部應(yīng)保持自然姿勢，避免過度前傾或后仰。

c.使用工具和設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵循操作手冊(cè)的指導(dǎo)，確保動(dòng)作準(zhǔn)確無誤。

d.定期進(jìn)行眼保健操，減少長時(shí)間注視屏幕帶來的視覺疲勞。

3.避免誤操作的動(dòng)作禁忌：

a.避免在操作過程中分心，如接聽電話、處理私人事務(wù)等。

b.避免在操作中突然改變方向或用力過猛，以免造成設(shè)備損壞或操作失誤。

c.避免長時(shí)間保持同一姿勢，應(yīng)適時(shí)休息，調(diào)整身體姿態(tài)。

d.避免在操作過程中交叉手臂或雙腿，以免限制血液循環(huán)和身體活動(dòng)。

七、作業(yè)過程中的關(guān)鍵注意事項(xiàng)

1.質(zhì)量控制：

a.嚴(yán)格遵循操作規(guī)程，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

b.定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，保證數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。

c.及時(shí)記錄并分析監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，對(duì)異常情況進(jìn)行分析和糾正。

2.安全防護(hù)：

a.操作人員必須佩戴適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)裝備，如安全帽、防護(hù)眼鏡等。

b.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止因誤操作導(dǎo)致的意外傷害。

c.定期進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高操作人員的安全意識(shí)。

3.設(shè)備保護(hù)：

a.避免在設(shè)備附近進(jìn)行可能引起設(shè)備損壞的操作。

b.保持設(shè)備清潔，防止灰塵和異物進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部。

c.遵循設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。

4.環(huán)境維護(hù)：

a.保持監(jiān)控室內(nèi)的整潔，定期清理設(shè)備周圍的雜物。

b.確保監(jiān)控室內(nèi)的通風(fēng)良好，溫度和濕度適宜。

c.避免在監(jiān)控室內(nèi)進(jìn)行可能影響設(shè)備運(yùn)行的作業(yè)，如焊接、噴漆等。

5.數(shù)據(jù)保護(hù)：

a.定期備份監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。

b.對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)安全。

c.建立數(shù)據(jù)恢復(fù)和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)可能的數(shù)據(jù)丟失事件。

八、作業(yè)完成后的收尾工作

1.現(xiàn)場清理：

a.清理監(jiān)控室內(nèi)外的垃圾，確保工作區(qū)域干凈整潔。

b.將監(jiān)控設(shè)備歸位，檢查是否所有設(shè)備都已關(guān)閉或處于待機(jī)狀態(tài)。

c.清理操作臺(tái)，確保所有辦公用品和工具歸回原位。

2.設(shè)備歸位：

a.確認(rèn)所有監(jiān)控?cái)z像頭、顯示器、服務(wù)器等設(shè)備均已關(guān)閉或設(shè)置為節(jié)能模式。

b.將設(shè)備線纜整理好，避免纏繞和損壞。

c.對(duì)外接設(shè)備如打印機(jī)、掃描儀等進(jìn)行關(guān)閉和歸位。

3.物料整理：

a.對(duì)使用的工具和材料進(jìn)行清點(diǎn)，確保無遺漏。

b.將剩余物料存放在指定位置，避免混亂。

c.對(duì)于廢棄物料，按照規(guī)定進(jìn)行分類處理。

4.作業(yè)記錄填寫：

a.詳細(xì)記錄作業(yè)過程中的關(guān)鍵信息，包括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、異常情況、處理措施等。

b.確保記錄準(zhǔn)確無誤，字跡清晰可辨。

c.將作業(yè)記錄存檔，以便日后查閱和追溯。

九、突發(fā)問題的應(yīng)急處理

1.設(shè)備故障處理流程：

a.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，立即停止相關(guān)操作，并報(bào)告值班負(fù)責(zé)人。

b.根據(jù)故障性質(zhì)，采取初步的應(yīng)急措施，如重啟設(shè)備、更換備件等。

c.若無法自行處理，聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。

d.維修完成后，進(jìn)行測試驗(yàn)證，確保設(shè)備恢復(fù)正常。

e.對(duì)故障原因進(jìn)行分析，防止類似問題再次發(fā)生。

2.質(zhì)量異常處理流程：

a.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常時(shí)，立即停止相關(guān)作業(yè)，并隔離受影響的產(chǎn)品。

b.分析異常原因，采取措施糾正，并防止問題擴(kuò)大。

c.對(duì)受影響的產(chǎn)品進(jìn)行追溯，必要時(shí)進(jìn)行召回或報(bào)廢。

d.將異常情況上報(bào)相關(guān)部門，并記錄處理過程。

3.安全隱患處理流程：

a.發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，立即停止作業(yè)，并通知所有人員撤離危險(xiǎn)區(qū)域。

b.分析隱患原因，采取緊急措施消除隱患。

c.對(duì)隱患進(jìn)行評(píng)估，制定整改措施，并監(jiān)督實(shí)施。

d.將安全隱患及處理情況上報(bào)安全管理部門，并記錄在案。

4.上報(bào)要求：

a.突發(fā)問題發(fā)生后，應(yīng)立即上報(bào)，不得隱瞞或拖延。

b.上報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括問題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響及處理措施。

c.上報(bào)后，根據(jù)問題嚴(yán)重程度，按公司規(guī)定流程進(jìn)行處理和跟蹤。

十、附則

1.解釋權(quán)：本作業(yè)